Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Когда владелец Wilberries Татьяна Бакальчук–Ким говорит о том, что будущее бизнеса строится на доверии, — это уже не тренд, а новая реальность.
Она рассказывает про исследование экономистов Янна Алгана и Пьера Каюка которое показывает: доверие — один из сильнейших факторов экономического роста. Там, где доверия больше, бизнес развивается быстрее, издержки снижаются, инновации внедряются легче.
Если маркетплейсы, работающие на миллионах данных о поведении клиентов, подтверждают то же самое — значит, мы действительно входим в эпоху, где доверие становится ключевым конкурентным преимуществом. (посмотрите видео).
Она рассказывает про исследование экономистов Янна Алгана и Пьера Каюка которое показывает: доверие — один из сильнейших факторов экономического роста. Там, где доверия больше, бизнес развивается быстрее, издержки снижаются, инновации внедряются легче.
Если маркетплейсы, работающие на миллионах данных о поведении клиентов, подтверждают то же самое — значит, мы действительно входим в эпоху, где доверие становится ключевым конкурентным преимуществом. (посмотрите видео).
👍17🔥8❤2👏2
Channel name was changed to «Дмитрий Норка | Доверие | Лидерство | Продажи»
Получите доступ к книге Дмитрия Норка
«Экспертные продажи. Новые методы убеждения покупателей»
Чтобы открыть доступ, выполните 4 шага:
1️⃣ Подпишитесь на канал
2️⃣ Запустите бота
3️⃣ Введите секретное слово
4️⃣ Получите книгу в личный доступ
«Экспертные продажи. Новые методы убеждения покупателей»
Чтобы открыть доступ, выполните 4 шага:
1️⃣ Подпишитесь на канал
2️⃣ Запустите бота
3️⃣ Введите секретное слово
4️⃣ Получите книгу в личный доступ
🔥2
Дмитрий Норка | Доверие | Лидерство | Продажи pinned «Получите доступ к книге Дмитрия Норка «Экспертные продажи. Новые методы убеждения покупателей» Чтобы открыть доступ, выполните 4 шага: 1️⃣ Подпишитесь на канал 2️⃣ Запустите бота 3️⃣ Введите секретное слово 4️⃣ Получите книгу в личный доступ»
Дмитрий Норка | Доверие | Лидерство | Продажи pinned «Получите доступ к книге Дмитрия Норка «Экспертные продажи. Новые методы убеждения покупателей» Чтобы открыть доступ, выполните 4 шага: 1️⃣ Подпишитесь на канал 2️⃣ Запустите бота 3️⃣ Введите секретное слово 4️⃣ Получите книгу в личный доступ»
2026: Год доверия, роста и возможностей
Новый год начинается не с фейерверков. Он начинается с вопросов.
Что дальше? Где точки роста? Во что инвестировать? Кому доверять — и кто доверяет нам?
Эти вопросы мне задают каждую зиму уже больше тридцати лет — на стратегических сессиях, встречах с собственниками, в кулуарах деловых форумов. Но в январе 2025-го я услышал их особенно остро. И не от стартаперов, а от зрелого бизнеса, с выручкой в миллиарды рублей, с сильным брендом и историей успеха. У них было всё — кроме одного: внутреннего ощущения устойчивости.
«Мы не уверены в завтрашнем дне. Клиенты ведут себя иначе. Команда теряет мотивацию. Есть деньги, есть рынок — но нет уверенности. Что делать?» — сказал мне тогда на встрече один из топ-5 дистрибьюторов потребительской электроники в России.
Я помолчал. А потом задал единственный вопрос:
— А вам доверяют?
Он задумался. Через несколько секунд ответил:
Читать полностью
Новый год начинается не с фейерверков. Он начинается с вопросов.
Что дальше? Где точки роста? Во что инвестировать? Кому доверять — и кто доверяет нам?
Эти вопросы мне задают каждую зиму уже больше тридцати лет — на стратегических сессиях, встречах с собственниками, в кулуарах деловых форумов. Но в январе 2025-го я услышал их особенно остро. И не от стартаперов, а от зрелого бизнеса, с выручкой в миллиарды рублей, с сильным брендом и историей успеха. У них было всё — кроме одного: внутреннего ощущения устойчивости.
«Мы не уверены в завтрашнем дне. Клиенты ведут себя иначе. Команда теряет мотивацию. Есть деньги, есть рынок — но нет уверенности. Что делать?» — сказал мне тогда на встрече один из топ-5 дистрибьюторов потребительской электроники в России.
Я помолчал. А потом задал единственный вопрос:
— А вам доверяют?
Он задумался. Через несколько секунд ответил:
Читать полностью
🔥13👍9👏2❤1
МЕЖДУ ДОВЕРИЕМ И КОНТРОЛЕМ: КАК ПОСТРОИТЬ ЭФФЕКТИВНУЮ КОМАНДУ
Как баланс между доверием и контролем в руководстве способствует синергии и росту в вашей организации
В современном мире управления, концепции доверия и контроля часто воспринимаются как взаимоисключающие. Многие руководители полагают, что наличие доверия к сотрудникам автоматически исключает необходимость в контроле. Это заблуждение может привести к упущению важных аспектов управления и организационной культуры. Цель данной статьи — развеять мифы о том, что доверие исключает контроль, и показать, как эффективное сочетание этих двух компонентов может способствовать развитию и процветанию компании.
Читать полностью на РБК Компании: https://companies.rbc.ru/news/zLm9xmZhRB/mezhdu-doveriem-i-kontrolem-kak-postroit-effektivnuyu-komandu/
Как баланс между доверием и контролем в руководстве способствует синергии и росту в вашей организации
В современном мире управления, концепции доверия и контроля часто воспринимаются как взаимоисключающие. Многие руководители полагают, что наличие доверия к сотрудникам автоматически исключает необходимость в контроле. Это заблуждение может привести к упущению важных аспектов управления и организационной культуры. Цель данной статьи — развеять мифы о том, что доверие исключает контроль, и показать, как эффективное сочетание этих двух компонентов может способствовать развитию и процветанию компании.
Читать полностью на РБК Компании: https://companies.rbc.ru/news/zLm9xmZhRB/mezhdu-doveriem-i-kontrolem-kak-postroit-effektivnuyu-komandu/
РБК Компании
Между доверием и контролем: как построить эффективную команду | РБК Компании
Доверие в бизнесе: Как баланс между доверием и контролем в руководстве способствует синергии и росту в вашей организации
🔥4👍3❤2👏1
Совет по продажам №137
Как действовать, если клиент требует адаптации к его отрасли, но у вас нет опыта?
Клиенты ожидают, что вы понимаете их бизнес и способны предложить решения, идеально подходящие под их задачи. Если у вас нет готовых кейсов в их отрасли, это может ослабить доверие. Однако правильный подход поможет превратить недостаток опыта в уникальное преимущество.
Почему это происходит?
1. Клиенты хотят минимизировать риски, выбирая поставщиков, знакомых с их отраслью.
2. Они боятся, что внедрение решений потребует дополнительного времени и усилий из-за вашей неопытности.
3. Специфика отрасли действительно может иметь уникальные особенности, которые нужно учитывать.
Пример из практики
Один из моих клиентов в сфере маркетинговых решений столкнулся с заказчиком из медицинской отрасли, который настаивал на адаптации под свои задачи. Вместо оправданий клиенту предложили проанализировать его рынок и показать, как успешные кейсы из других отраслей можно применить к его ситуации. Это укрепило доверие и помогло убедить заказчика в компетентности.
Что делать?
Покажите готовность изучить отрасль клиента.
Донесите до заказчика, что вы готовы погрузиться в его специфику:
«Мы понимаем, что ваша отрасль имеет уникальные особенности. Давайте обсудим ваши ключевые задачи, чтобы предложить оптимальное решение.»
Это демонстрирует заинтересованность и настраивает клиента на диалог.
Приведите примеры из смежных сфер.
Если нет опыта в конкретной отрасли, используйте кейсы из других, схожих по задачам или процессам:
«Мы работали с компаниями, которые сталкивались с похожими вызовами, например пример. Вот как наше решение помогло им.»
Сфокусируйтесь на универсальных преимуществах.
Подчеркните, что ваш продукт или услуга решает задачи, актуальные для любой отрасли:
«Наше решение помогает автоматизировать процессы и сократить затраты, независимо от специфики бизнеса.»
Это позволяет клиенту сосредоточиться на результатах, а не на вашем опыте.
Проведите исследование отрасли.
Перед встречей изучите бизнес клиента:
Основные вызовы и тренды.
Типичные процессы.
Конкуренты и их подходы.
«Мы изучили вашу отрасль и выявили, что ключевая задача. Вот как наше решение может помочь её решить.»
Сотрудничайте с клиентом над кастомизацией.
Вместо того чтобы предлагать готовое решение, предложите совместно адаптировать его под задачи клиента:
«Мы готовы работать с вашей командой, чтобы настроить наше решение под ваши процессы.»
Сфокусируйтесь на ROI и выгодах.
Объясните, как ваш продукт поможет клиенту достичь измеримых результатов:
«С нашим решением вы сможете сократить затраты/время и увеличить доход/эффективность уже в первые срок.»
Привлеките экспертов.
Если у вас нет опыта в отрасли клиента, подключите специалистов, которые могут дополнить презентацию:
«Мы можем привлечь эксперта для более глубокого обсуждения вашей специфики.»
Это укрепляет доверие.
Предложите пилотный проект.
Убедите клиента протестировать ваше решение на небольшом масштабе:
«Давайте начнём с тестового внедрения, чтобы вы могли увидеть, как наше решение работает в вашей среде.»
Это снижает риски для клиента и даёт вам шанс доказать свою компетенцию.
А теперь ваш ход!
Как вы справляетесь с запросами клиентов на адаптацию под их отрасль? Делитесь своими подходами — лучшие из них попадут в следующий выпуск!
Если вы хотите вывести продажи своей компании на новый уровень, рассмотрите два варианта обучения:
1. Корпоративный тренинг: https://doverie.biz/training
2. Онлайн-обучение: https://doverie.biz/trainingonline
3. Читать остальные выпуски: https://doverie.biz/blog
Начните менять свой подход к продажам уже сейчас! 🚀
Как действовать, если клиент требует адаптации к его отрасли, но у вас нет опыта?
Клиенты ожидают, что вы понимаете их бизнес и способны предложить решения, идеально подходящие под их задачи. Если у вас нет готовых кейсов в их отрасли, это может ослабить доверие. Однако правильный подход поможет превратить недостаток опыта в уникальное преимущество.
Почему это происходит?
1. Клиенты хотят минимизировать риски, выбирая поставщиков, знакомых с их отраслью.
2. Они боятся, что внедрение решений потребует дополнительного времени и усилий из-за вашей неопытности.
3. Специфика отрасли действительно может иметь уникальные особенности, которые нужно учитывать.
Пример из практики
Один из моих клиентов в сфере маркетинговых решений столкнулся с заказчиком из медицинской отрасли, который настаивал на адаптации под свои задачи. Вместо оправданий клиенту предложили проанализировать его рынок и показать, как успешные кейсы из других отраслей можно применить к его ситуации. Это укрепило доверие и помогло убедить заказчика в компетентности.
Что делать?
Покажите готовность изучить отрасль клиента.
Донесите до заказчика, что вы готовы погрузиться в его специфику:
«Мы понимаем, что ваша отрасль имеет уникальные особенности. Давайте обсудим ваши ключевые задачи, чтобы предложить оптимальное решение.»
Это демонстрирует заинтересованность и настраивает клиента на диалог.
Приведите примеры из смежных сфер.
Если нет опыта в конкретной отрасли, используйте кейсы из других, схожих по задачам или процессам:
«Мы работали с компаниями, которые сталкивались с похожими вызовами, например пример. Вот как наше решение помогло им.»
Сфокусируйтесь на универсальных преимуществах.
Подчеркните, что ваш продукт или услуга решает задачи, актуальные для любой отрасли:
«Наше решение помогает автоматизировать процессы и сократить затраты, независимо от специфики бизнеса.»
Это позволяет клиенту сосредоточиться на результатах, а не на вашем опыте.
Проведите исследование отрасли.
Перед встречей изучите бизнес клиента:
Основные вызовы и тренды.
Типичные процессы.
Конкуренты и их подходы.
«Мы изучили вашу отрасль и выявили, что ключевая задача. Вот как наше решение может помочь её решить.»
Сотрудничайте с клиентом над кастомизацией.
Вместо того чтобы предлагать готовое решение, предложите совместно адаптировать его под задачи клиента:
«Мы готовы работать с вашей командой, чтобы настроить наше решение под ваши процессы.»
Сфокусируйтесь на ROI и выгодах.
Объясните, как ваш продукт поможет клиенту достичь измеримых результатов:
«С нашим решением вы сможете сократить затраты/время и увеличить доход/эффективность уже в первые срок.»
Привлеките экспертов.
Если у вас нет опыта в отрасли клиента, подключите специалистов, которые могут дополнить презентацию:
«Мы можем привлечь эксперта для более глубокого обсуждения вашей специфики.»
Это укрепляет доверие.
Предложите пилотный проект.
Убедите клиента протестировать ваше решение на небольшом масштабе:
«Давайте начнём с тестового внедрения, чтобы вы могли увидеть, как наше решение работает в вашей среде.»
Это снижает риски для клиента и даёт вам шанс доказать свою компетенцию.
А теперь ваш ход!
Как вы справляетесь с запросами клиентов на адаптацию под их отрасль? Делитесь своими подходами — лучшие из них попадут в следующий выпуск!
Если вы хотите вывести продажи своей компании на новый уровень, рассмотрите два варианта обучения:
1. Корпоративный тренинг: https://doverie.biz/training
2. Онлайн-обучение: https://doverie.biz/trainingonline
3. Читать остальные выпуски: https://doverie.biz/blog
Начните менять свой подход к продажам уже сейчас! 🚀
doverie.biz
Обучение доверию | Доверие | Доверие в бизнесе | Сила доверия | Дмитрий Норка
Доверие - это самый важный актив, который вам нужен для построения вашей организации. Практичный, измеримый и комплексный подход может помочь вам развить его и обеспечить безопасность вашей организации в будущем.
👍4❤1🔥1👏1
🔥 Можно ли восстановить утраченное доверие?
Один из самых частых вопросов, которые я слышу: «Можно ли вернуть доверие после того, как оно было подорвано?» У меня есть целый тренинг, посвящённый этому процессу, и да, доверие можно восстановить, но есть важный нюанс.
⚠️ Запомните: восстановленное доверие никогда не будет таким же, как изначально. Если чашка склеена, то всегда это будет видно. Придётся пройти длинный путь от недоверия к более-менее устойчивому доверию. Важно понимать, что этот путь требует колоссальных усилий.
❗ Мой совет: вкладывайте все силы в поддержание доверия на высоком уровне с самого начала, ведь предотвратить потерю доверия всегда легче, чем потом его восстанавливать.
#доверие #переговоры #восстановление #бизнесотношения #психологиябизнеса #тренинг
Один из самых частых вопросов, которые я слышу: «Можно ли вернуть доверие после того, как оно было подорвано?» У меня есть целый тренинг, посвящённый этому процессу, и да, доверие можно восстановить, но есть важный нюанс.
⚠️ Запомните: восстановленное доверие никогда не будет таким же, как изначально. Если чашка склеена, то всегда это будет видно. Придётся пройти длинный путь от недоверия к более-менее устойчивому доверию. Важно понимать, что этот путь требует колоссальных усилий.
❗ Мой совет: вкладывайте все силы в поддержание доверия на высоком уровне с самого начала, ведь предотвратить потерю доверия всегда легче, чем потом его восстанавливать.
#доверие #переговоры #восстановление #бизнесотношения #психологиябизнеса #тренинг
🔥6👍4❤3👏2💯1
Выберите самое токсичное высказывание лидера
В течение года мы внимательно собирали и анализировали высказывания лидеров, которые звучат корректно, вежливо и «по-деловому», но на практике подрывают доверие и ощущение безопасности в командах. Эти фразы редко воспринимаются как грубость — именно поэтому они особенно опасны.
На основе исследований, публичных кейсов и обратной связи от сотрудников мы выделили пять самых токсичных высказываний, которые чаще всего разрушают готовность говорить правду, брать ответственность и включаться в работу вместе с лидером.
Мы запускаем голосование и предлагаем выбрать самое токсичное высказывание года — то, которое, по вашему опыту, сильнее всего убивает доверие.
В течение года мы внимательно собирали и анализировали высказывания лидеров, которые звучат корректно, вежливо и «по-деловому», но на практике подрывают доверие и ощущение безопасности в командах. Эти фразы редко воспринимаются как грубость — именно поэтому они особенно опасны.
На основе исследований, публичных кейсов и обратной связи от сотрудников мы выделили пять самых токсичных высказываний, которые чаще всего разрушают готовность говорить правду, брать ответственность и включаться в работу вместе с лидером.
Мы запускаем голосование и предлагаем выбрать самое токсичное высказывание года — то, которое, по вашему опыту, сильнее всего убивает доверие.
🔥6👍3👏1
Выберите самое токсичное высказывание лидера
Anonymous Poll
13%
Просто поверь мне
12%
С полным уважением, но…»
23%
Без обид, но…»
8%
Ты перегибаешь
44%
Я так и не говорил
👏5👍4❤3🤔1
Совет по продажам №138
Как улучшить свои продажи в следующем году: советы на будущее 🚀
Год подходит к концу — самое время подвести итоги и наметить план действий на следующий. В продажах важно не только анализировать прошлые успехи и ошибки, но и задавать правильный вектор на будущее. Какие стратегии и подходы помогут вам достичь новых высот в следующем году?
Почему это важно?
1. Рынки меняются, и вчерашние стратегии могут уже не работать.
2. Конкуренция растёт, и нужно постоянно адаптироваться.
3. Успех приходит к тем, кто планирует, учится и внедряет новое.
Советы на следующий год
Ставьте измеримые цели.
Подумайте, чего вы хотите достичь:
Увеличить конверсию сделок на X%.
Расширить клиентскую базу на Y клиентов.
Повысить средний чек на Z%.
«Планирование с чёткими метриками даёт вам ориентиры и позволяет оценивать прогресс.»
Анализируйте тренды рынка.
Изучите, как изменились потребности клиентов, и адаптируйте свои стратегии:
Какие новые технологии появились?
Какие проблемы стали актуальными для вашей аудитории?
«Понимание трендов помогает вам оставаться впереди конкурентов.»
Укрепляйте отношения с клиентами.
В следующем году сделайте упор на лояльность:
Запустите программы поддержки.
Предлагайте персонализированные решения.
«Сильные отношения с клиентами — залог стабильного роста.»
Обучайтесь и обучайте.
Инвестируйте в развитие навыков:
Проходите тренинги по продажам.
Изучайте новые техники и инструменты.
Делитесь опытом с коллегами.
«Чем лучше ваша команда, тем выше её результаты.»
Станьте гибче.
Готовьтесь адаптироваться к изменениям:
Пересматривайте свои подходы, если они не работают.
Экспериментируйте с новыми каналами и методами.
«Гибкость — это ваш главный инструмент в условиях неопределённости.»
Инвестируйте в технологии.
Используйте современные инструменты для автоматизации и анализа:
CRM для управления клиентами.
Аналитические системы для прогнозов.
Платформы для обучения и обмена знаниями.
«Технологии экономят время и повышают точность ваших действий.»
Ставьте клиента в центр.
Убедитесь, что ваши стратегии отвечают задачам и потребностям вашей аудитории:
Узнавайте больше о клиентах.
Создавайте уникальные предложения.
«Клиентоориентированность остаётся ключом к успеху.»
А теперь ваш ход!
Какие цели и планы вы ставите перед собой на следующий год? Поделитесь своими идеями — лучшие из них попадут в следующий выпуск!
Если вы хотите вывести продажи своей компании на новый уровень, рассмотрите два варианта обучения:
1. Корпоративный тренинг: https://doverie.biz/training
2. Онлайн-обучение: https://doverie.biz/trainingonline
3. Читать остальные выпуски: https://doverie.biz/blog
Начните менять свой подход к продажам уже сейчас! 🚀
Как улучшить свои продажи в следующем году: советы на будущее 🚀
Год подходит к концу — самое время подвести итоги и наметить план действий на следующий. В продажах важно не только анализировать прошлые успехи и ошибки, но и задавать правильный вектор на будущее. Какие стратегии и подходы помогут вам достичь новых высот в следующем году?
Почему это важно?
1. Рынки меняются, и вчерашние стратегии могут уже не работать.
2. Конкуренция растёт, и нужно постоянно адаптироваться.
3. Успех приходит к тем, кто планирует, учится и внедряет новое.
Советы на следующий год
Ставьте измеримые цели.
Подумайте, чего вы хотите достичь:
Увеличить конверсию сделок на X%.
Расширить клиентскую базу на Y клиентов.
Повысить средний чек на Z%.
«Планирование с чёткими метриками даёт вам ориентиры и позволяет оценивать прогресс.»
Анализируйте тренды рынка.
Изучите, как изменились потребности клиентов, и адаптируйте свои стратегии:
Какие новые технологии появились?
Какие проблемы стали актуальными для вашей аудитории?
«Понимание трендов помогает вам оставаться впереди конкурентов.»
Укрепляйте отношения с клиентами.
В следующем году сделайте упор на лояльность:
Запустите программы поддержки.
Предлагайте персонализированные решения.
«Сильные отношения с клиентами — залог стабильного роста.»
Обучайтесь и обучайте.
Инвестируйте в развитие навыков:
Проходите тренинги по продажам.
Изучайте новые техники и инструменты.
Делитесь опытом с коллегами.
«Чем лучше ваша команда, тем выше её результаты.»
Станьте гибче.
Готовьтесь адаптироваться к изменениям:
Пересматривайте свои подходы, если они не работают.
Экспериментируйте с новыми каналами и методами.
«Гибкость — это ваш главный инструмент в условиях неопределённости.»
Инвестируйте в технологии.
Используйте современные инструменты для автоматизации и анализа:
CRM для управления клиентами.
Аналитические системы для прогнозов.
Платформы для обучения и обмена знаниями.
«Технологии экономят время и повышают точность ваших действий.»
Ставьте клиента в центр.
Убедитесь, что ваши стратегии отвечают задачам и потребностям вашей аудитории:
Узнавайте больше о клиентах.
Создавайте уникальные предложения.
«Клиентоориентированность остаётся ключом к успеху.»
А теперь ваш ход!
Какие цели и планы вы ставите перед собой на следующий год? Поделитесь своими идеями — лучшие из них попадут в следующий выпуск!
Если вы хотите вывести продажи своей компании на новый уровень, рассмотрите два варианта обучения:
1. Корпоративный тренинг: https://doverie.biz/training
2. Онлайн-обучение: https://doverie.biz/trainingonline
3. Читать остальные выпуски: https://doverie.biz/blog
Начните менять свой подход к продажам уже сейчас! 🚀
doverie.biz
Обучение доверию | Доверие | Доверие в бизнесе | Сила доверия | Дмитрий Норка
Доверие - это самый важный актив, который вам нужен для построения вашей организации. Практичный, измеримый и комплексный подход может помочь вам развить его и обеспечить безопасность вашей организации в будущем.
❤9👍3🔥3👏2🤔1
Моя новая книга «Нейросети в B2B-продажах: как технологии помогают понимать клиента» вышла в печатном виде и уже поступила в книжные магазины по всей стране.
Это не книга про хайп и «волшебный ИИ». Это книга про реальную работу: сложные сделки, экспертный диалог и решения, которые меняют результат.
Что внутри: — Как использовать нейросети для усиления мышления, а не вместо него — Как глубже понять логику клиента и причины его выбора
— Как перейти от давления и шаблонов к экспертному подходу — Где ИИ действительно полезен в B2B, а где — это иллюзия — Почему технологии укрепляют доверие, но никогда его не заменят
Нейросети не заменят продавца. Но усилят его в разы
Купить можно здесь:
Альпина — https://alpinabook.ru/catalog/book-neyroseti-v-v2b-prodazhakh/
Яндекс Маркет — https://market.yandex.ru/card/4904699777
Wildberries — https://www.wildberries.ru/catalog/719385878/detail.aspx
Это не книга про хайп и «волшебный ИИ». Это книга про реальную работу: сложные сделки, экспертный диалог и решения, которые меняют результат.
Что внутри: — Как использовать нейросети для усиления мышления, а не вместо него — Как глубже понять логику клиента и причины его выбора
— Как перейти от давления и шаблонов к экспертному подходу — Где ИИ действительно полезен в B2B, а где — это иллюзия — Почему технологии укрепляют доверие, но никогда его не заменят
Нейросети не заменят продавца. Но усилят его в разы
Купить можно здесь:
Альпина — https://alpinabook.ru/catalog/book-neyroseti-v-v2b-prodazhakh/
Яндекс Маркет — https://market.yandex.ru/card/4904699777
Wildberries — https://www.wildberries.ru/catalog/719385878/detail.aspx
👍6❤3👏3🔥1
Одной фразой: как лидер сам подрывает доверие команды
В конце года я во второй раз провел анонимное исследование. Его цель была простой: выявить самые токсичные высказывания, которые используют лидеры и руководители. Те слова, после которых команда начинает закрываться, перестраховываться и меньше верить. Респондентам предложили выбрать одно высказывание, которое они считают самым разрушительным. С большим отрывом на первом месте оказалась фраза «я так не говорил». За нее проголосовали 43 процента участников. Это не просто цифра. Это масштаб проблемы.
Читать полностью
В конце года я во второй раз провел анонимное исследование. Его цель была простой: выявить самые токсичные высказывания, которые используют лидеры и руководители. Те слова, после которых команда начинает закрываться, перестраховываться и меньше верить. Респондентам предложили выбрать одно высказывание, которое они считают самым разрушительным. С большим отрывом на первом месте оказалась фраза «я так не говорил». За нее проголосовали 43 процента участников. Это не просто цифра. Это масштаб проблемы.
Читать полностью
🔥17👍11👏5😁1
Тренды продаж 2026 года: что будет в Новом году
Когда говорят о трендах продаж, чаще всего обсуждают инструменты. Искусственный интеллект, автоматизацию, новые каналы, новые роли. Но если смотреть глубже, становится очевидно: инструменты — это поверхность. Настоящие изменения происходят на уровне логики, мышления и ответственности.
2026 год станет годом, когда рынок окончательно перестанет прощать поверхностное понимание продаж. Он потребует ясности. Не в терминах, а в смыслах. Не в технологиях, а в том, как продавец и компания понимают свою роль в решениях клиента.
Если отбросить детали и свести все многообразие исследований и прогнозов к сути, вырисовываются три фундаментальных тренда. Они не конкурируют друг с другом. Они складываются.
Читать полностью
Когда говорят о трендах продаж, чаще всего обсуждают инструменты. Искусственный интеллект, автоматизацию, новые каналы, новые роли. Но если смотреть глубже, становится очевидно: инструменты — это поверхность. Настоящие изменения происходят на уровне логики, мышления и ответственности.
2026 год станет годом, когда рынок окончательно перестанет прощать поверхностное понимание продаж. Он потребует ясности. Не в терминах, а в смыслах. Не в технологиях, а в том, как продавец и компания понимают свою роль в решениях клиента.
Если отбросить детали и свести все многообразие исследований и прогнозов к сути, вырисовываются три фундаментальных тренда. Они не конкурируют друг с другом. Они складываются.
Читать полностью
👍9🔥5👏3
Новый год — удобная точка остановки. Момент, когда можно без суеты оглянуться назад и честно спросить себя: где я был внимателен, а где — жил на автомате. Что получилось по-настоящему, а что так и осталось намерением.
Я не верю в чудеса «по расписанию». Но я точно знаю: изменения начинаются там, где появляется ясность. Где человек перестаёт врать себе, перекладывать ответственность и ждать внешнего разрешения на жизнь, которую он хочет прожить.
Пусть наступающий год будет не про спешку и громкие обещания. Пусть он будет про выбор. Про доверие — к себе, к другим, к процессу. Про внутреннюю опору, которая не зависит от внешнего шума.
Желаю вам не «больше», а точнее. Не «быстрее», а осознаннее. Не «как у всех», а по-своему.
С Новым годом. Ваш Дмитрий Норка.
Я не верю в чудеса «по расписанию». Но я точно знаю: изменения начинаются там, где появляется ясность. Где человек перестаёт врать себе, перекладывать ответственность и ждать внешнего разрешения на жизнь, которую он хочет прожить.
Пусть наступающий год будет не про спешку и громкие обещания. Пусть он будет про выбор. Про доверие — к себе, к другим, к процессу. Про внутреннюю опору, которая не зависит от внешнего шума.
Желаю вам не «больше», а точнее. Не «быстрее», а осознаннее. Не «как у всех», а по-своему.
С Новым годом. Ваш Дмитрий Норка.
🔥28👏10🎉8👍7💯4