Благодаря команде iTrack, вышел любопытный рейтинг CMS-систем.

Помимо очевидных вещей о том, что в массовом сегменте продолжают доминировать WordPress, 1C-Битрикс и Joomla, есть и другие важные наблюдения:

1. Подавляющая часть успешных интернет-магазинов написана на фреймворках. Я цитирую: "среди 10 самых популярных сайтов 7 используют CMS собственной разработки".

Эту тенденцию я могу подтвердить. Моя компания занимается сложной заказной разработкой, и еще лет пять назад приходилось прикладывать довольно много усилий, объясняя клиентам с нешаблонными интернет-магазинами свои аргументы о том, почему им лучше выстравивать собственную платформу на фреймворке, а не использовать коробочную CMS.

В последние пару лет многие заказчики сами "с порога" заявляют о том, что разработку нужно будет вести на фреймворках. Рынок повзрослел, во многих компаниях появились очень сильные CTO, которые понимают, что чем выше доля нестандартных требований в проекте, чем с меньшей долей вероятности эффективно будет применять коробочные CMS.

2. Удивительное для меня распространение получил WordPress. Я был уверен в незыблемости позиций 1С-Битрикса на "широком" рынке, но оказывается лидер рынка уже несколько лет совсем другой.

И здесь есть, о чем задуматься компании. На мой взгляд, в последние годы, у них не все получается гладко. Очевидно, основной фокус внимания лидера (а значит и лучшей части этой очень сильной команды) был сосредоточен на новом продукте - миниERP-системе Битрикс24. Развитие же БУС (Битрикс: Управление Сайтом) очень сильно затормозилось несколько лет назад, позволив прорасти на рынке таким продуктам, как Tilda, ReadyMag, и некоторым другим.

3. Рынок устал от универсальных продуктов. Второе место на рынке с долей 13,7% занимает не 1С-Битрикс, а ... "другие продукты".

Скорее всего, тенденция продолжится следующие пять лет, и мы увидим появление целой плеяды CMS-систем, заточенных под отраслевые особенности. CMS для медицинских клиник, учебных заведений, спортивных клубов. CMS, которые хорошо приспособлены к нюансам и особенностям предприятий конкретной отрасли, и хорошо стыкуются с другими информационными системами, доминирующими для этих отраслей.

Почему бы нет?

https://www.cossa.ru/news/260875/

Очень интересный разговор получился с Максом Орловым - основателем агентства ONY. Если целый букет инсайтов для руководителей и предпринимателей. https://www.youtube.com/watch?v=nQnnjeQaAyI

Ведомости пишут о том, что производители переходят к прямой онлайн-продаже товаров, минуя посредников в качестве крупных торговых сетей. Я недели две назад примерно давал похожий прогноз. Но на мой взгляд, возврат к посреднику вскоре произойдет. Да, прямые продажи у производителей выросли в 2-3 раза. Но не стоит забывать, что речь идет о "низкой базе". Доля прямых продаж в общем объеме продаж у них была невысока. Вместе с тем мы читаем о том, что кратко растут и затраты на инфраструктуру. Как минимум, на логистику. А ведь есть еще кол-центр, IT-системы, которые должны выдерживать увеличившийся трафик. Кроме этого нужно будет приспособить к онлайн такие операции, как возврат товара и рекламации. Поэтому, я все-таки ставлю на то, что производитель перейдет к формату работы через платформы - универсальные или отраслевые маркетплейсы, предоставляющие производителям витрину и необходимую инфраструктуру для продаж. Что в этой ситуации стоит делать бизнесу? Как минимум - подготовиться к цифровизации: склады, документооборот, коммуникации должны быть готовы подключиться к платформам. Как максимум - возглавить это направление в своих отраслях, консолидировав собственный рынок в интернет. http://vdmsti.ru/broA

Нет, я все мог предположить, рассуждая о том, куда идет театрально-концертная индустрия, но ... вчера я понял, что футуролог из меня - так себе. Некто Трэвис Скотт вчера дал концерт внутри одной самых популярных в мире игр Fortnite. И, если вы этого не видели, и имеете хотя бы какое-то отношения к индустрии развлечений - посмотрите обязательно (со 2-й минуты самое интересное начинается). Это, во-первых, действительно очень круто. А во-вторых, это прекрасная вариация на тему того, куда может развиваться концертная и театральная индустрии: https://youtu.be/yr9lfQwBQv0.

https://habr.com/ru/company/oleg-bunin/blog/497154/ - организаторы TeamLead Conf и Highload++ открыли доступ к 2 000 докладов со своих мероприятий, прошедших в 2019 году ... я пока понятия не имею, как из этого всего выбрать годное и, главное, где взять такую хренову тучу времени ))) ... но вдруг у кого-то из вас есть ответ на оба этих вопроса. Так что с удовольствием делюсь находной.

Сегодня прислали проект документа о поддержке компаний IT-индустрии. Достаточно интересные меры обсуждаются. Отмена страховых взносов и отсрочка платежей по НДФЛ. С учетом того, что до 70% затрат многих небольших IT-коллективов - это как раз фонд оплаты труда, такие меры могут стать довольно ощутимым подспорьем в кризис. Непонятным пока только остается инциатива с факторингом. Ну, то есть сам-то факторинг и кредитование вообще - идея, может быть и неплохая, но непонятно, как будут определять "лидирующие компании".

На днях позвонил товарищ и рассказал, что агентство, с которым он работает, выставило ему счет за расчет проекта, по которому в итоге был заключен контракт. И спросил меня, насколько вообще это распространенная практика.

Как мне известно, на нашем рынке «за спрос денег не берут». В том смысле, что в явном виде presale бесплатен — за подготовку даже достаточно глубоко проработанной концепции и калькуляцию сметы и календарного плана-графика выполнения работ оплату обычно не берут.

Ну как не берут. Понятно, что у любого агентства затраты на presale учтены в косвенных расходах и входят, как составная часть, в цену каждого продаваемого часа специалиста. Поэтому, скорее, плату не берут явным образом. Но косвенным образом, разумеется, расходы на presale ложатся, в конечном счете, на заказчика.

Но мне понятны мотивы агентства, которые все-таки выставили счет за оценку задачи. Если вы работаете со сложными проектами, зачастую приходится детально разбираться в бизнес-процессах клиента, анализировать существующие IT-системы (а в сложных проектах таких систем может быть пара десятков), изучать существующие технические решения и проектировать общую архитектуру проекта, а потом еще и готовить подробный поэтапный план, без которого расчет сроков и стоимости невозможен. Выходит целое предпроектное обследование, а не просто presale. И такая масштабная работа наверняка должна быть оплачена клиентом.

И, тем не менее, если с заказчиком заранее не был оговорен тот факт, что предпроектное обследование необходимо будет оплатить, мне кажется, выставлять счет-сюрприз дополнительно к уже заключенному контракту — это нонсенс для нашего рынка и плохая практика, если вы нацелены на долгосрочную работу с клиентом.

Друзья из агентства "Точно" поговорили с Ильей Балахниным из PaperPlanes о методике Customer Journey Map, о том, что такое математический маркетинг, и как его использовать для роста бизнеса. Полезный разговор получился. Рекомендую. https://www.youtube.com/watch?v=Tmq4rJ7eAGk

Кризис - это время стремительно меняющихся условий. Лучших результатов в таких условиях добиваются компании, способные так же быстро меняться в ответ.

И, кажется, что это - очень сложное время для больших неповоротливых корпораций, которым сложно быстро менять бизнес-процессы из-за тяжелого и, зачастую, бюрократизированного управленческого аппарата. Приятно удивила в этом смысле IKEA. Мы случайно наткнулись на этот кейс на днях, когда один из наших сотрудников решил сделать покупку нужной мебели.

Очевидно, столкнувшись с небывалым ростом онлайн-продаж и внезапной перегруженностью своей обычной системы доставки, IKEA приняла молниеносное решение и теперь осуществляет доставку части заказов через … та-дам … Яндекс.Доставку!

Выгоды для компании? Скорее всего интеграция прошла за считанные недели вместо месяцев, которые можно было бы потратить на решение задачи расширения мощности собственных логистических систем. К тому же - это не только сэкономленное время, но и исполненные, а не потерянные, как у многих других компаний, заказы. А значит - рост выручки тогда, когда у других она падает.

Выгоды покупателя тоже кажутся очевидными. Он не только быстро получает понравившийся товар, но еще и имеет возможность использовать удобный сервис отслеживания Яндекс.Доставки.

Меняйтесь быстро. Не стесняйтесь использовать готовые решения даже в том случае, если вам для этого придется отказаться от части своих требований или временно сломать некоторые из своих бизнес-процессов. Так вы сможете выиграть время и не нарастить свою долю рынка тогда, когда другие ее теряют.

https://vc.ru/life/140133-kak-ya-pytalsya-skopirovat-chuzhuyu-erp-sistemu-i-popal-na-7-mln-rubley - очень поучительная история как-то мимо меня прошла (почти) на vc.ru. Написана анонимно от лица товарища, который вообще говоря специализируется на софте для всяких автоматов (m2m). Но тут жадность победила страх, и он взялся написать довольно сложный софт автоматизации одной из крупнейших сетей АЗС. Нам, кстати, в Сколково рассказывали, что эта же сеть АЗС является едва ли не крупнейшим продавцом кофе в России! Но история не об этом. История получилась прямо как из учебника о том, как не нужно организовывать сложную заказную разработку в больших корпорациях и "подсвечивает" очень многие болевые точки в моей индустрии. Полезно прочесть и заказчикам и нам - разработчикам.

​​Наболело ... Прекрасная фантазия о том, что было бы, если бы в кресле стоматолога мы вели бы себя так же, как на переговорах с агентством :-)


- Вы могли бы вылечить один зуб бесплатно, чтобы я мог убедиться в вашем профессионализме? У меня еще 31 зуб, ваши условия мне нравятся, но стоматологов сейчас много, конкуренция высокая, вы должны идти навстречу клиенту.

- Расскажите, как будет проходить лечение? А можно расписать подробно вот эти пункты, чтобы мы могли посмотреть, из чего состоит работа? Может мы захотим от чего-то отказаться!

- Мне прошлый стоматолог уже сверлил зуб. Почему вы пишете в смете, что его нужно будет снова сверлить?

- А можно я сам сделаю часть работ? Например, я могу сам почистить каналы - мне уже чистили, я видел, что ничего сложного! Вы только свет подержите, а потом зацементируете. Какая будет скидка?

- Этот зуб не надо удалять - мне на курсах сказали, что он нормальный, нужно только массировать десну и колоть обезболивающее раз в день.

- Можно мне еще 5 зубов нарастить (кроме 32)? В смысле "Это предел в тематике и больше с этого канала не вытянуть"?

- Внесите в договор пункт: "если клиенту будет больно, он имеет право не платить за услуги и взыскать штраф за каждый акт причинения боли из расчета S=ABK, где А - количество актов причинения боли, B - базовый бонус равный 1725 рублям, а К - коэффициент болевой нагрузки, подробно расписанный в приложениях 1 и 2".

- У меня всю жизнь были прекрасные зубы. Только последние два года начали болеть. Так что работы не много - вам просто нужно восстановить показатели двухлетней давности.

- Зачем вы суете в рот эту штуку? Это слюноотсос? А можно написать обоснование - зачем это нужно, и давайте проведем skype-call с моим консультантом по зубам в 16-30?

- А есть ли у вас кейсы, в которых вы лечили левую верхнюю пятерку веганам 30 лет? В смысле "нет разницы"?!

- Можете ли вы предоставить отзывы тех, кому вы уже лечили зубы? Нам нужно не менее 20 отзывов от известных нам людей.

- Ваше лечение не дало никакого эффекта. Да, зубы болеть перестали. Ну и что, что вы убрали кариес и удалили разрушившийся зуб. Я в это время чистил зубы, боль прошла от чистки зубов, это моя заслуга.

- Сделайте бесплатно, а я потом репостну вас и расскажу во всех соцсетях, как вы хорошо работаете.

- АААА!!! Мы решили сменить подрядчика! Отстегните меня от кресла! АААА!!!

Автор: Азамат Турегулов

Когда я только начинал свою карьеру в IT (а было это лет 25 назад), вопрос о том - писать или не писать ТЗ не стоял. Но с постепенным проникновением всех этих гибких методологий, аджайлов, канбанов и прочей спринтовой системой, все чаще стал вставать вопрос - так нужно писать ТЗ или нет? Как его поддерживать в актуальном состоянии, когда требования к проекту меняются со скоростью света? Если не писать ТЗ, то как вообще тогда синхронизировать ожидания заказчика с разработкой?

Написали небольшую статью с нашим взглядом с провокативным заголовком на vc.ru. Мы занимаемся веб-разработкой, поэтому здесь рассматривается подход именно к нашей проектной документации. Так что, в первую очередь, статья будет полезна нашим коллегам. Но будет интересна и заказчикам для того, чтобы понимать, как организовать процесс, чтобы сохранить управляемость проекта, с одной стороны и не утонуть в бюрократии с другой.

P.S. Ну и поскольку это наши первые шаги на vc.ru, мы очень нуждаемся в вашей поддержке. Поэтому, если вам понравится статья, плюсаните нас там пожалуйста 😉

https://vc.ru/u/551196-studiya-valeriya-komyagina/151103-tz-zlo

Дело Epic Games против Apple может оказаться важнее, чем может показаться на первый взгляд.

Если кто-то не в теме, то я прикрепил небольшую статью из vc.ru, в которой отражена краткая суть истории: разработчикам популярнейшей игры Fortnite не нравится комиссия Apple в 30%, а Apple хочет не только удалить сам Fortnite из AppStore, но и вовсе запретить доступ разработчику к экосистеме Apple.

Основные слушания состоятся 28 сентября. А пока суд запретил Apple полностью блокировать аккаунт, но и позволил не возвращать саму игру в AppStore.

Кто-то скажет, что 30% - грабеж и жлобство! Другие ответят, что Apple вкладывала миллиарды долларов в строительство своей экосистемы и платформы AppStore.

Но дело не в данном конкретном случае. Если суд встанет на сторону Epic Games, это станет прецедентом. А в США, как мы знаем, судебная система прецедентная (это означает, что на основе одного принятого решения можно принимать и иные в аналогичных случаях).

А теперь вдумайтесь на секундочку ... AppStore - это ни что иное, как маркетплейс. Чем от него отличается Amazon, AliExpress, Uber или Booking.com? Ничем! Та же бизнес-модель продажи трафика потенциальных покупателей за отчисления от продаж.

А значит, если в конце сентября суд примет решение в пользу Epic Games - это может стать началом конца эпохи маркетплейсов и платформ.

Думаю, судья это прекрасно понимает, поэтому оцениваю шансы "Эпиков" как минимальные.

http://vc.ru/services/152678

Вообще, изначально этот канал задумывался больше для целевой аудитории нашей компании - в моих фантазиях его должны были читать преимущественно маркетологи и владельцы бизнесов заказчика.

Но суровая реальность показывает, что мои мысли больше интересны коллегам по цеху. Поэтому, я принял решение немного “пивотнуться”, как сейчас модно говорить, и публиковать больше мыслей о развитии бизнеса и себя, как предпринимателя. Уж, простите, если кого-то разочаровал.

Время от времени сталкиваюсь с распространенным мнением о том, что обучение после 5-7 лет в профессии бессмысленно - мол, все эти семинары, курсы, конференции не приносят никакой пользы. Сплошная трата времени, да и “вообще я сам мог бы уже преподавать”.

В особенности это мнение распространено в части MBA (Master of Business Administration) и MBA-подобных программ, мода на которые постепенно начинает сходить на нет. Репутацию им особенно подпортили инфобизнесмены с неоднозначной репутацией а-ля Бизнес-Молодость.

Но я глубоко уверен в том, что непрерывное обучение повышает ваши шансы на успех. И попробую обосновать это мнение в этой короткой заметке.

Мой опыт говорит о том, что масштабы бизнеса (и ваши личные масштабы, как специалиста) ограничены масштабом вашей личности. Для того, чтобы расширить границы собственной личности вам нужно постоянно поднимать планку собственных амбиций. И сделать это, находясь постоянно в одном и том же окружении, невозможно.

Вы наверняка видели много статей про то, как наше окружение влияет на нас. Такие статьи утверждают - для того, чтобы быть успешнее, успех вашего окружения должен превышать ваш собственный успех на порядок (в десять раз). Это же правило касается любых других личных и профессиональных качеств.

Для того, чтобы научиться плавать, полезно пойти в бассейн, в котором вы будете каждый день сталкиваться с людьми, плавающими намного лучше вас. Если вы хотите покорять горы, хорошо бы найти общество альпинистов. Если вы хотите успешно управлять бизнесом - вам нужно общество людей, управляющих гораздо бОльшим бизнесом, чем ваш собственный.

Вебинары, удаленное обучение (Coursera, Udemy) - это все замечательно. Но вашему мозгу нужны более явные доказательства того, что ваши цели реальны и достижимы. А значит, для увеличения шансов на успех вам нужно общаться с этими людьми, быть в их кругу, иметь возможность обмениваться с ними мыслями и мнениями. И в этом смысле профессиональное образование незаменимо.

Сам я прошел обучение в Московской Школе Управления “Сколково”. Школа дала мне больше, чем академические знания. Она дала мне новый круг общения. И это стало поворотным моментом в моем развитии. Полгода я прожил бок о бок с полусотней очень успешных красивых и умных людей. Людей, имеющих схожее со мной мировоззрение, цели и устремления. Людей, которые меня вдохновляли и вдохновляют. Многие из них стали моими хорошими друзьями. И почти у каждого из них я чему-то научился.

Разумеется, бизнес-образование не ограничивается Сколково - есть прекрасные школы РАНХиГС, Мирбис и ВШЭ. И, конечно, бизнес-образование не ограничивается Россией - есть могучие Stanford University, INSEAD, London Business School и Columbia Business School.

Чем бы вы ни занимались - маркетингом, программированием, дизайном, плаванием, альпинизмом или театральным искусством, вы наверняка сможете найти сильное профессиональное комьюнити в своей специальности, если зададитесь такой целью.

Ну, а если вы настолько круты, что способны преподавать - значит нужно преподавать. Это тоже очень сильно прокачивает и развивает. Но это уже тема совсем для совсем другой заметки.

Нужна ли регламентация?
#процессы

В нашей компании работает всего 30 человек. Казалось бы - немного. До недавнего времени компания управлялась в буквальном смысле вручную двумя специалистами - мной и моим партнером. Масштабироваться и расти так - невозможно. Тупо есть предел управляемости - от 7 до 12 человек на одного руководителя.

И вот, в прошлом году мы озадачились целью навести порядок в процессах и выстроить структуру управления, которая обеспечивала бы исполнение жизненно важных функций без нашего непосредственного участия. Выход из “операционки”, в общем.

И тут встал вопрос - как найти баланс между необходимым и избыточным уровнем бюрократии в компании? Когда достаточно описать процесс устно, а когда нужно задокументировать его и подложить пару регламентов и чеклистов?

Мой опыт говорит о том, что чем чаще приходится объяснять одно и то же разным людям, тем с большей вероятностью наступила пора подготовить регламент для этой операции.

Регламент не соблюдается? Значит нужно формализовать требования к данному процессу (что поступает на входе и что должно получаться на выходе) и подготовить для этого чеклист.

Если все это слишком сложным получилось, возможно, стоит подготовить и провести семинар, объяснив команде новые правила игры (старые, на самом деле, но теперь формализованные) и ответив на многие неудобные вопросы (кстати, иногда это вызывает изменения в регламентах - критика бывает полезной).

Если вас согревает мысль о том, что проделав весь этот объем работы, вы избавите себя от необходимости в сотый раз объяснять одно и то же - приступайте.

Если пугает - вам не нужна бюрократия на данном участке, продолжайте "разруливать" такие процессы в ручном режиме.

У важных процессов должна быть фамилия.
#процессы

Хорошо помню момент, который очень долго сдерживал наше развитие. Нас было 10-12 человек, и в какой-то момент я начал замечать, что бегаю по замкнутому кругу.

Как правило, круг начинался с того, что нам недоставало продаж, чтобы загрузить имеющихся людей. Я упирался в этот процесс и начинал рыть землю в поисках новых заказов. В какой-то момент они находились, мы ставили их в работу и тут выяснялось, что теперь у нас перегруз - нужны новые люди для того, чтобы справиться с этими заказами.

Я бросал продажи и начинал изо всех сил искать дизайнеров, верстальщиков, программистов. Спустя какое-то время находил, мы принимали их на работу, начинали адаптировать, обучать и … выяснялось, что резко просело качество и эффективность производства. Несколько месяцев усиленной работы на этом фронте позволяли вернуть нужные показатели. Казалось бы, можно выдохнуть: вот оно - счастье! Но … внезапно выяснялось, что нам снова недостает продаж. Круг замыкался.

Если внимательно перечитать описанный цикл, в нем лежат сразу несколько подсказок:

1. Есть жизненно-важные бизнес-процессы, от которых в значительной степени зависит скорость роста бизнеса.

2. Растет тот процесс, на котором управленец сфокусирован в настоящий момент времени.

3. Фокусироваться на нескольких процессах одновременно невозможно или очень сложно ввиду ограниченности времени и энергии управленца.

Помню, я приставал с этой своей проблемой ко всем, к кому только мог. Ответ пришел с очень неожиданной стороны (это, кстати, еще один навык, которым я поделюсь в одной из своих ближайших публикаций, но не об этом сейчас).

Я описал ситуацию в кулуарном разговоре с одним из своих клиентов, чей рост меня восхищал - ребята выросли в 5-7 раз за 3 года! В ответ мой собеседник рассказал мне, что одно время занимался тем же самым до тех пор, пока не понял, что решение в том, чтобы … разомкнуть круг.

Он сравнил мою бурную деятельность с тушением пожаров: “Понимаешь,” - ответил он, - “ты видишь пожар, и несешься туда с огнетушителем. Тушишь. Но пока ты тушишь, пожар разгорается на другом участке. Так ты и бегаешь по кругу. Тебе нужно немного изменить процесс: потушив пожар, ты должен оставить на данном участке человека, обучив его основам пожарной безопасности. Когда, сделав круг, ты вернешься к этому же участку, пожара на нем скорее всего уже не будет - ответственный человек поможет тебе сохранить достигнутый уровень, и тебе останется только научить его навыкам, необходимым, для развития этого участка до новых высот, перед тем, как двигаться к следующему. Так замкнутый круг разомкнется и окружность превратится в спираль развития, каждый виток которой будет все выше и длиннее”.

Этот простой, но в то же время эффективный совет, очень помог мне. Резюмируя свой опыт:

1. Определите бизнес-процессы, сдерживающие развитие вашего бизнеса на данном этапе (в моем случае это были: продажи, производство, найм и обучение).

2. Сделайте так, чтобы в графе “ответственный” напротив каждого из этих процессов появилась фамилия и она была бы отличной от вашей собственной.

3. Наняв ответственного человека, обучите его тому, как вы выполняли данный процесс, дайте ему полномочия и определите точки и периодичность контроля.

Повторяйте этот цикл и очень скоро вы заметите необратимые позитивные изменения в вашей организации.

Два слова о KPI
#процессы

Сегодня в одном из профессиональных чатов отвечал на вопрос о том, какие KPI должны быть у проектного менеджера. Это тот вопрос, на который, по моему мнению, нет и не может быть простого и однозначного ответа.

В целом, я считаю KPI и любые их производные (OKR, к примеру) бесполезными в отрыве от целей и задач компании. Поэтому, на вопрос о том, какие метрики должны быть у (впишите нужную должность), я всегда прошу рассказать мне о том, какого результата мы хотим добиться от этого специалиста?

А на этот вопрос, по моему опыту, невозможно ответить, не сформулировав цели и задачи компании, если не на год, то хотя бы на ближайшие шесть месяцев.

Почему шесть? Очень просто - почти любые изменения в процессах начнут давать более или менее очевидный результат только спустя полгода после их внедрения (при условии дисциплинированного соблюдения измененного процесса).

Поэтому, мой ответ на такой вопрос будет странным - покажите мне ваши годичные цели.

Именно из них вырастет:

- Финансовый план;
- План по продажам;
- План по производству (в том числе проектному, если мы говорим о сфере заказной разработки);
- План по ресурсному обеспечению (а значит - план развития имеющихся специалистов, план найма, план комплектования рабочих мест);
- и т.д.

И уже вот из этих планов формируется понимание того, что нам нужно от каждого конкретного департамента и каждого конкретного специалиста. После этого ответ на вопрос о том, за какими его метриками стоит следить, станет очевидным.

Заметка про выстраивание управленческой структуры вызвала неожиданно большой отклик, поэтому мне пришла в голову мысль немного углубиться в тему делегирования. В нашей компании это был довольно болезненный и сложный процесс. Так что надеюсь, что наш опыт немного уменьшит уровень боли у вас.

Но я не уверен, действительно ли это интересно кому-то кроме достаточно узкого сегмента управленцев. Поэтому, во-первых, разбил материал на несколько частей, которые планирую публиковать вперемешку с другими материалами. И, во-вторых, если вы считаете тему неинтересной - вы пожалуйста не стесняйтесь и наставьте дизлайков этому посту. Так я пойму, что лучше дальше не мусолить эту тему. Спасибо.

Делегирование - Часть 1. Общая концепция.
#процессы

У меня ничего не получалось ровно до того момента, пока я не осознал, что неверно понимаю самую суть, концепцию этого процесса. Поэтому начинать погружение в делегирование придется с вводной части.

Некоторые ошибочно считают, что “делегирование = перепоручение”. У одного из моих хороших друзей и вовсе в терминологию в какой-то момент прочно вошло словосочетание “спихнуть задачу”, под которым он подразумевал делегирование.

Я считаю, что делегирование очень напоминает оркестрирование (в смысле дирижирования небольшим оркестром).

Вы не можете просто поручить оркестру исполнить Симфонию №7 Бетховена и насладиться прекрасной музыкой. Сыграть её сами, взяв в руки скрипку, трамбон, и что там еще нужно взять в руки для того, чтобы сыграть эту симфонию, вы тоже не можете - это уже не делегирование, а исполнение. А вот организовать слаженную работу коллектива профессиональных музыкантов так, чтобы в результате получилось нужное звучание - это и есть, на мой взгляд, делегирование.

Таким образом, первое, что важно усвоить, что делегирование не означает простого переложения проблемы на чьи-то плечи. Проблема остается вашей. Но решать ее вам предстоит “чужими руками”.

А еще делегирование дается тяжело потому, что для его успешного применения нужно полностью сменить привычный способ мышления. Размышляя над задачей, мне привычно и удобно было размышлять о том, как МНЕ решить эту задачу. Сейчас, размышляя над той же задачей, я приучаю себя думать над тем, кто мог бы лучше всего решить эту задачу ДЛЯ МЕНЯ.

Если зашло, в следующий раз я постараюсь рассказать об основных последовательных этапах делегирования, пропуски которых зачастую сводят эффективность этого процесса к нулю и заставляют переделывать все самостоятельно.

На выходных с удовольствием послушал интервью Никиты Михеенкова - одного из двух лидеров петербуржской студии Nimax (не многие знают, что есть еще и Максим Коновалов, ответственный за вторую часть названия "max"). Я давно дружу с Никитой - это, во-первых, очень сильный профессионал и, во-вторых, очень порядочный честный и открытый человек.

Интервью будет полезно, в первую очередь, руководителям небольших компаний. При этом необязательно из сферы IT. В разговоре хорошо прослеживаются типичные стадии роста стартапа, в котором поначалу основатели все делают сами, затем занимаются наймом помощников, потом учатся делегировать и формировать управленческие структуры, а сейчас пытаются придать своему росту более направленное движение средствами стратегического планирования.

В общем, проведите с пользой 45 минут времени. На нашем рынке не так часто встречаются содержательные и интересные беседы. Это одна из них ...

https://youtu.be/yqXBxCrdOWo