Shopify показал летние обновления. Создал онлайн-конструктор сайтов на базе ИИ.

В новый пакет вошли более 150 обновлений. Например, опция Horizon позволит кастомизировать витрины онлайн-магазинов по текстовому запросу, а сервис AI Store Builder — с нуля собрать интернет-магазин, исходя из пожеланий клиентов.

«Если бы в моё время был Horizon, я мог бы запустить свой магазин без необходимости в аутсорсе и сэкономить 5000–7000 фунтов стерлингов, которые можно было бы инвестировать в бизнес в другом месте», – делятся представители бизнеса.

Кроме того, приложение сервиса предложит клиентам более персонализированный поиск и динамичную ленту, которая меняется в режиме реального времени, словно «читает мысли».

@dtcday

DTC побеждает бизнес-империи: данные исследования.

Согласно отчёту PMC, средние и зрелые (в цифровом плане) DTC-бренды превосходят гигантов индустрии в сфере унифицированной коммерции. Опрос сотни розничных продавцов показал, что лучшие результаты показывают компании с выручкой до 1,1 млрд евро.

Эксперты отмечают, что им удаётся не только экспериментировать, но и проявлять гибкость. Такие компании привыкли работать с клиентами напрямую, поэтому способны принимать решения в режиме реального времени, что ведёт к более высокому уровню персонализации.

@dtcday

Ключевые события в DTС за неделю

DTC-бренды все больше инвестируют в инфлюенс-маркетинг. Такую тенденцию отмечает агентство Digital Silk среди американских DTC-брендов. Ожидается, что расходы на такие кампании превысят $10 млрд в 2025 году. Бренды активно сотрудничают с микроинфлюенсерами. Для отслеживания эффективности коротких видео они используют уникальные промокоды.

Saks Global усиливает борьбу с DTC-игроками. Главная проблема холдинга сейчас — устойчивый отток клиентов в пользу брендов, которые выбирают прямые продажи, пренебрегая традиционным розничным каналом. Особенно это заметно в премиум- и люксовом сегменте, где клиент ценит оригинальность и прямое общение с брендом. На неделе Saks Global привлекли $350 млн финансирования от SLR Credit Solutions. По мнению экспертов, без существенных инвестиций в клиентский опыт, омниканальные решения и обыгрывание тренда на DTC, это лишь временная передышка.

Peloton запускает платформу для перепродажи оборудования и аксессуаров Peloton Repowered. Сейчас она находится на этапе бета-тестирования: пользователи могут только выставлять товары, покупать их они смогут через несколько недель. Продавцы Peloton Repowered получат 70% от цены продажи, а самые успешные — скидку на новое тренировочное оборудование Peloton.

Брендам придется платить за рекламу в TikTok. Социальная сеть меняет способ, которым компании собирают просмотры в основной ленте приложения электронной коммерции компании. Теперь они не смогут полагаться на бесплатное продвижение, если хотят больше просмотров. По словам представителей компании, сокращение бесплатных просмотров началось еще в прошлом году.

75% российских компаний планируют увеличить инвестиции в онлайн-продвижение своих интернет-магазинов в ближайший год. Самый высокий интерес демонстрируют представители среднего и крупного бизнеса — 88% из них увеличат бюджеты под эту задачу. Самые популярные направления инвестиций — SEO (59%) и контент-маркетинг (57%).

@dtcday

Ключевые события в DTС за неделю

L’Oréal и NVIDIA объединились, чтобы вывести AI-опыт в бьюти-индустрии на новый уровень. В рамках сотрудничества косметический бренд будет использовать платформу NVIDIA AI Enterprise для быстрой разработки и внедрения ИИ-решений. Это позволит сделать взаимодействие с покупателями более персонализированным. Одним из первых совместных проектов компаний станет Noli — AI-маркетплейс нового поколения, охватывающий несколько бьюти-брендов.

Шакира запустила косметический бренд Isima. Помимо собственного веб-сайта, косметика для волос будет доступна эксклюзивно в магазинах Ulta Beauty в США, а также на сайте ритейлера.

Бренд обуви Oofos после 14 лет работы в онлайне открыл свои первые стационарные магазины в США. И выбрал для этого формат pop-up store. Каждый магазин занимает около 14 кв.м. с дополнительными складами. Компания планирует тестировать потребительский отклик на такой формат, прежде чем принимать решение о масштабировании.

eBay проводит тур по городам США с лайв-шопингом. Компания организовала серию офлайн-ивентов, чтобы показать коллекционные предметы, люксовые товары, кроссовки и одежду. Покупатели смогут участвовать как очно, так и онлайн на канале eBay Live Tour. Покупателям пообещали тщательно подобранный ассортимент и специальных гостей, а прямые эфиры будут идти в тематических магазинах и на выставках.

@dtcday

DTC‑бренды постепенно переходят от агрессивного перфоманс‑маркетинга к бренд‑маркетингу.

Среди причин глобальной трансформации эксперты называют рост затрат на привлечение клиентов и перенасыщение рекламного рынка.

Как пишет BoF, пользователи устали от однотипной и агрессивной рекламы в ленте, которая предлагает купить прямо сейчас. Удерживать внимание и выстраивать долгосрочные отношения стало куда важнее, чем добиться разовой покупки. Именно поэтому компании все чаще делают ставку на сторителлинг, чтобы повысить лояльность аудитории и обеспечить долгосрочный рост продаж.

Яркий пример — реклама американского бренда одежды и аксессуаров Everlane, в которой в качестве метафоры использован холм. На него поднимаются модели, показывая путь, который прошла компания. Глубокий визуальный и повествовательный образ призван изменить восприятие бренда: из производителя базовой одежды — в доступную «чистую» роскошь. В продолжение темы Everlane установила «искусственный холм» в магазине в Лос-Анджелесе, что помогло увеличить трафик на 20% за неделю.

Производитель одежды для сна Petite Plume в своей кампании Makers of Memories рассказывает истории матерей-предпринимательниц и детей , а бренд обуви и аксессуаров Rothy’s организует яркие офлайн-события. Например, пицца-вечеринка в Нью-Йорке, по данным CreatorIQ, помогла увеличить медийную ценность бренда на 66% за первые четыре месяца 2025 года.

Бренд мужской одежды Bonobos в мае запустил кампанию «Summer’s Calling» про льняные вещи. В ролике популярные комики звонят в «льняную горячую линию» из пустыни, после чего выходят из телефонной будки в подходящей по погоде одежде. Бренд также добавил рекламу в подкаст этой пары.

Такой подход — часть общего тренда. Вместо одноразовых продаж бренды стремятся сформировать устойчивые связи.

«Если вся ваша реклама — про мгновенную отдачу и не вызывает привязанности к бренду, она быстро себя исчерпает»,

— уверена соосновательница агентства Red Antler Эмили Хейворд.

Таким образом, DTC‑бренды переформатируют свои бюджеты и подходы, чтобы не только привлекать клиентов, но и укреплять долгосрочные отношения с ними. Это значит: больше внимания бренду, контенту, офлайн‑опыту и персонализации вместо исключительно «продающей» рекламы.

@retailtoday x @dtcday

Пару ярких DTC новостей за неделю

Beautycounter планирует перезапуститься после банкротства под новым названием и с новой бизнес-моделью. Компания откажется от многоуровневой модели выплат в пользу прямых продаж. Обновленный бренд Counter предложит продавцам, которые теперь будут называться «партнерами бренда», формат, похожий на инфлюенс-маркетинг: заработок на ссылках и бонусы вроде поездок и ивентов. Никаких покупок оптом, никакой зависимости от «команды».

Американский бренд женской одежды и обуви Jamie Haller демонстрирует взрывной рост прямых продаж. С 2023 по 2024 год они выросли в 4,5 раза, а в 2025 году — еще в 2 раза по сравнению с прошлым годом. Компания выпускает продукцию ограниченными дропами и делает ставку не на инфлюенсеров, а на Substack-авторов, которым ежемесячно отправляет подарки.

@dtcday

Объем продаж в сфере e-comm в США вырастет на 8,5% в 2025 году. Однако аналитики предупреждают: к концу десятилетия рынок достигнет «потолка».

В новом отчете FTI Consulting Report о розничной торговле в США прогнозируется, что объем онлайн-продаж достигнет $1,27 трлн в 2025 году, что на 8,5% больше, чем в прошлом.

Согласно прогнозу доля e-commerce на розничном рынке США в 2025 году составит 23,5%, что немногим больше, чем в 2024-м (22,7%) и 2023-м (21,6%). При этом ожидается, что в будущем рост онлайн-продаж еще больше замедлится и к 2030 году достигнет «потолка» — около 30%.

Отмечают, что общий объем розничных продаж в 2020-2024 годах вырос на $2,4 трлн и превысил ожидания до COVID, но эта цифра обманчива, поскольку 40% роста пришлось на инфляцию. С поправкой на рост цен он был незначительным или даже отрицательным с 2023 года.

В отчете уделили внимание DTC-брендам и изменению их стратегий продаж: все чаще используются партнерские отношения в розничной торговле и многоканальные стратегии.

«Теперь дело не только в том, как наладить прямое взаимодействие с клиентами, а в том, кто предоставит лучший канал для совершения покупок. Революция DTC не закончилась. Она просто эволюционировала»,

— сказал Майкл Айзенбанд, глобальный руководитель сегмента корпоративных финансов и реструктуризации FTI Consulting.

Победят те, кто инвестирует разумно, масштабируется и создает прочные связи с потребителем, считает он.

@retailtoday

Ключевые события в DTС за первую декаду июля

Модель чистого DTC устарела. В отчете FTI Consulting Report говорится, что модель DTC в e-commerce может приносить доход до $500 млн. Если раньше было достаточно сайта, брендинга и рекламы, то сейчас этого мало — рынок насыщен, реклама дорогая, венчурные инвестиции сокращаются. Чтобы масштабироваться и поддерживать прибыльность, DTC-брендам необходимо диверсифицировать свои каналы сбыта на магазины, управляемые брендом, партнерства с оптовыми ритейлерами и маркетплейсы, выстраивая единый клиентский опыт. Для этого требуется интеграция данных, гибкая логистика, понимание маржи по каждому каналу продаж.

Amazon расширяет DTC-сервис Buy with Prime с брендом Dr. Berg Nutritionals, производителем пищевых добавок. Для участников Prime из США это означает возможность совершать покупки напрямую с сайта бренда, при этом сохраняются все преимущества Amazon: быстрая и бесплатная доставка, возвраты, круглосуточная поддержка. Чтобы оформить покупку на сайте DrBerg, достаточно нажать кнопку «Buy with Prime» на странице товара. После этого Amazon берет на себя доставку и обслуживание заказа. Покупатели могут отслеживать свои заказы через электронную почту или в своем аккаунте Amazon.

Levi’s добился прогресса в развитии прямых продаж: чистая выручка DTC выросла на 11%, показав рост 13-й квартал подряд. Оптовые продажи выросли на 3%. Чистая выручка Beyond Yoga выросла чуть более чем на 12%, достигнув $37 млн. Levi’s рассчитывает на партнерство с музыкантами Бейонсе и Шабузи, а также с компанией Nike. Чистая выручка Levi’s выросла на 6,4% в годовом исчислении до $1,4 млрд, а объем e-commerce вырос на 13%. Валовая маржа увеличилась до 62,6%, главным образом благодаря снижению себестоимости продукции и благоприятной структуре каналов сбыта. Чистая прибыль увеличилась почти втрое, до $67 млн.

DTC-бренд Eastside Golf открыл свой первый розничный магазин в аэропорту Детройта Метрополитен. В новом бутике площадью 300 квадратных футов представлен тщательно отобранный выбор одежды и аксессуаров лайфстайл-бренда, в том числе фирменные толстовки Swingman, спортивные костюмы, поло и панамы, товары для гольфа. Eastside Golf сотрудничает с Paradies Lagardère в управлении магазином. Paradies — оператор розничной торговли туристическими принадлежностями, а также сети магазинов PGA Tour Shops, в десяти из которых представлен Eastside Golf.

@dtcday

DTC-бренд Pashion, построенный на изобретении съемных каблуков, вырос до миллионных доходов без единого доллара на рекламу.

Создательница бренда Хейли Пэвон получила первые $26,500 в конкурсе стартапов, которые потратила на найм профессиональной команды. После двух с половиной лет исследований и разработки компания получила патент и вышла на рынок.

Технология Pashion под названием Stelo обеспечивает устойчивость каблука, сравнимую с несъемным, при этом включает гибкую подошву, которая полностью распрямляется после снятия механизма. Можно менять форму, высоту и дизайн каблуков. Это обеспечивает высокий процент повторных заказов.

С момента запуска в июне 2019 года компания показала впечатляющий рост. В 2024 году продажи Pashion выросли на 85% и достигли $9 млн. Показатель EBITDA составил 19% — почти вдвое выше среднего по отрасли (10%).

Через многочисленные эксперименты Пэвон пришла к эффективной тактике органического маркетинга.

«Женщины верят женщинам больше, чем незнакомым брендам. Мы запустили программы амбассадоров и рассылали образцы продукции, чтобы привлечь первую волну наших клиенток. Если ты видишь, как твоя подруга надевает туфли на свадьбу, чтобы всю ночь танцевать без боли — вот тогда и хочется купить такую же»,

— рассказала Пэвон.

В дизайне новых моделей Пэвон ориентируется на сообщество Pashion. Этот подход стал ключом к успеху «дроп-дней» — в 2024 году 15 новых коллекций распродали за один день.

В этом году Pashion представит первую коллекцию, созданную приглашенным дизайнером, что должно повысить узнаваемость бренда. Также рассматривается возможность выхода в офлайн-ритейл.

@dtcday

Больше чем одежда: как DTC бренд Марка Уолберга строит свою вселенную.

Бренд спортивной одежды Municipal, основанный в 2020 году Марком Уолбергом, выходит за рамки fashion-бизнеса и строит экосистему, назвав её Muniverse.

Около 70% продаж Municipal осуществляется через сайт и два физических магазина в Калифорнии, а сам бизнес удваивает выручку каждый год.

Теперь бренд делает ставку на интерактивные магазины и уникальные активности, от походных клубов до воркшопов.

В партнерстве с EōS Fitness компания строит новые спортзалы. В ближайшие 7 лет планируется открыть 20 флагманских магазинов, а за 5-10 лет, до 50 спортзалов.

Также запускается программа членства за $100 в год, куда входят скидки, бесплатная доставка и доступ к мероприятиям.

Бренд делает ставку на локальные сообщества и работу с инфлюенсерами.

Рынок спортивной одежды насыщенный, однако, по словам аналитика Джессики Рамирес из The Consumer Collective, найти свою нишу — ключ к успеху.

«Концепция Muniverse хорошо вписывается в тренд на объединение покупок и опыта. Например, Uniqlo открыл свою первую кофейню в Северной Америке, а Hoka использует магазин в Нью-Йорке как точку сбора бегового клуба»

— говорит Рамирес.

@dtcday

Яндекс Пэй и Data Insight выпустили новое исследование о поведении покупателей в независимом e-commerce.

Главный вывод: DTC-бренды успешно конкурируют с гигантами рынка, но выигрывают не за счет цены, а благодаря сервису и программам лояльности.

Охват и аудитория.

Несмотря на доминирование маркетплейсов, 59% покупателей за последний год совершали покупки в независимом ритейле (онлайн или офлайн). Важный нюанс: аудитория собственных интернет-магазинов в среднем имеет более высокий доход, чем в целом по рынку.

Ключевые мотивы лояльности.

Исследование показывает, что для большинства покупателей ключевая мотивация — не скидки. Только 21% аудитории сфокусирован исключительно на экономии.

Двумя другими, более весомыми мотивами, стали:

• Принадлежность к «элитному клубу» (26%). Эти клиенты ждут персонального сервиса, особого статуса и внимания к репутации бренда.
• Активное участие в жизни бренда (25%). Этот сегмент хочет влиять на бренд, давать обратную связь и чувствовать себя частью сообщества.

Эта ориентация на сервис и персональный подход подтверждается и конкретными цифрами:

• 87% покупателей использовали программы лояльности в интернет-магазинах за последний год.
• 86% получали индивидуальные скидки.
• 96% воспользовавшихся тестовым продуктом считают его самым полезным предложением от бренда.

Вывод для брендов очевиден: в борьбе с гигантами побеждает тот, кто предлагает не просто товар, а статус, сообщество и продуманный сервис, превращая покупку в уникальный опыт.

@dtcday

Владелец сети «Леонардо» Борис Кац опубликовал в Facebook* пост с резкой критикой недавно принятого закона о платформенной экономике. По его мнению, закон в первую очередь учитывает интересы маркетплейсов, частично потребителей и селлеров, но «забывает про интересы государства и граждан как общности».

Приводим несколько ключевых тезисов из его публикации дословно:

О самозанятых на складах. «Именно это одна из ножек табуретки, на которой стоит успех маркетплейсов – экономия на логистике за счёт того, что можно не платить налоги с зарплаты. Закон не решает эту проблему».

Об ответственности за контрафакт. «Мы платформа, мы не торгуем». Именно отсутствие ответственности за происхождение товара позволяет продавать на маркетплейсах контрабанду и подделки. Закон, к сожалению, не решает эту проблему».

О принудительных скидках. «В законе есть попытка решить эту проблему... Однако, всем понятно, что тот кто отказывается дать скидку получает плохое место в выдаче и вылетает из продаж. То есть прописанное правило о том, что давать скидки за счёт поставщика (селлера) можно только с его согласия – а реально ничего не меняется».

О локальных производителях. «Маркетплейсы всегда рассказывают истории, как именно благодаря им развились разные производители. Но оставляют за скобками, сколько тысяч производителей погибли или остановились в развитии из-за того, что маркетплейсы завалены китайскими товарами, очень часто завезёнными контрабандой».

О последствиях для офлайн-ритейла. «„Маркетплейсы обеспечили равный доступ товара в любом уголке страны“ — и это действительно правда. Но давайте не забывать, какую цену мы за это все заплатили — закрытие офффлайн магазинов по всей стране, разорение десятков тысяч предпринимателей, банкротства с крахом семей».

*Facebook принадлежит компании Meta, которая признана в России экстремистской организацией и запрещена.

@dtcday