Эмоции - новая стратегия роста.
Что будут чувствовать (и покупать) в 2027?
На выходных прочитала красивый отчет WSGN Future Consumer 2027: Emotions. Главная мысль - эмоции становятся основной логикой выбора.

После пандемии, кризисов и бесконечной тревожности именно чувства, а не характеристики продукта, определяют, что мы покупаем, кому доверяем и зачем вообще выбираем.

В фокусе - три ключевых эмоциональных вектора, которые бизнесу придётся не просто учитывать, а ставить в основу продукта, коммуникаций и клиентского опыта:

1. Strategic Joy - радость как стратегический актив
📌 Люди устали быть перегруженными и разобщёнными. Им нужно не просто развлечение, а вдохновение и ощущение смысла.
- Радость как способ включиться в жизнь, восстановить энергию, почувствовать связь с собой и с другими.
- В тренде - коллективные переживания (концерты, фестивали. Тут не могу вам не напомнить, что всех ждем в Ленте на концерт Тани Булановой 01/09), mindful-привычки (например, поездки на поезде - как перезагрузка), эксперименты, которые возвращают интерес и воображение.

Потери из-за несчастных сотрудников в 2023 обошлись бизнесу США в $1.9 трлн. Радость - это уже не эмоция, а экономический показатель.

2. Witherwill - стремление сбежать от перегрузки
📌 Люди массово отказываются от гонки за продуктивностью. Вместо списка дел - выбор в пользу тишины, замедления, пауз и глубоких связей.
- Digital detox и ping minimalism (минимум уведомлений) становятся мейнстримом.
- Растет запрос на ретриты, локальные коммьюнити, где можно отключиться и восстановить энергию

3. Suspicious Optimism - надежда с элементом недоверия
📌 ИИ и технологии вызывают одновременно восхищение и тревогу. Люди ждут не только пользы, но и честного разговора о рисках.
- Мир раздроблен на информационные пузыри. Всё труднее отличать правду от фейков.
- Бренды и контент-криэйторы становятся навигаторами, помогая находить баланс и доверие

Что это значит для брендов?
Эмоции перестали быть «дополнением» к продукту.
Теперь они - причина, по которой выбирают.
📌 Люди ищут продукты, которые:
✔️ помогают почувствовать себя лучше
✔️ дают пространство для отдыха
✔️ вызывают доверие, а не напряжение

Что стоит спросить себя уже сейчас?
1️⃣ Как вплести радость и игру в продукт так, чтобы это не выглядело натянуто, а действительно помогало человеку выдохнуть и почувствовать себя живым?
2️⃣ Какие решения можно упростить, чтобы клиенту (и команде) не приходилось держать всё под контролем 24/7?
3️⃣ Как построить доверие к технологиям и вдохновить на оптимизм?

Полный отчет в комментарии
#тренды
Двигатель торговли❤️

#тренды

Счастье - в смысле
Продолжаем тему эмоций и сегодня разберем свежее исследование от «Яков и Партнёры» и РОМИР «Из чего сложено счастье». Детали в карточках, а полный отчет в первом комментарии.

В мае 2025 года агентство опросило 2500 россиян с разными социально-демографическими характеристиками и проанализировав данные, пришло к выводу, что
📌 Люди чувствуют себя счастливыми, когда есть смысл - в работе, в семье, в жизни.
И вот несколько наблюдений, которые это подтверждают:
🔹 Брак даёт +9 п.п. к уровню счастья по сравнению с теми, кто просто живёт вместе.
🔹 Каждый ребёнок добавляет уверенности и стабильности- у семей с тремя детьми уровень счастья выше на 22 п.п.
🔹 Предприниматели - на первом месте по ощущению счастья (76%). Дело здесь не только в свободе, но и в ощущении значимости своей работы.

Есть группы, у которых уровень счастья заметно ниже:
🔸 У тех, кто в поиске работы - пропадает не только стабильность, но и чувство нужности.
🔸 У женщин 35- 55 лет - вероятно, из-за постоянного совмещения работы и заботы о семье.
🔸 У тех, кто не на своём месте - даже высокая зарплата не компенсирует отсутствие смысла.

Один из главных разрывов - в ожиданиях от зарплаты:
66% хотят достойную зарплату, получают её только 23%.

При этом люди, которые ощущают, что их работа приносит явную пользу, соответствует их интересам и приносит удовлетворение - ощутимо счастливее остальных (разница до 11 п.п.).

Вопреки расхожим ожиданиям, высокий доход сам по себе почти не влияет на уровень счастья. Люди с разным уровнем достатка оценивают свою удовлетворённость жизнью примерно одинаково.

В общем
Кажется, счастье складывается из трёх простых вещей:
- дело, в котором есть смысл
- близкие, с кем есть связь
- ощущение, что ты кому-то нужен
А здоровье - та четвёртая опора, которая помогает всё это удержать.

Двигатель торговли ❤️

#тренды

Буланова на парковке «Ленты» и феномен nowstalgia

Нахожусь под впечатлением от вчерашнего концерта Татьяны Булановой. Она действительно поет вживую, а голос звучит так же, как в записях 90х. Подтанцовка- была отдельной историей: парни настолько кайфуют от жизни, что даже слегка припоздали на свой выход, и это только добавило шарма.
Под «Ясный свет» все слились в хор: и школьницы, и мамы, и бабушки. Песни, которые ещё недавно относили к прошлому, сегодня звучат как общий код - одинаково понятный и подросткам, и их родителям.

📊 Исследования показывают тот же сдвиг.
🔹По данным GWI (2023), ностальгия стала способом ухода от нестабильности.
🔹Ipsos относит её к трём главным потребительским трендам 2025 года.
🔹78% российских зумеров признаются, что ностальгируют по временам, которые сами не застали (ЦИСМ, 2025).
Учёные добавляют: ностальгия снижает уровень стресса, активирует зоны позитивных воспоминаний и буквально работает как «тёплый плед» для мозга.

Этот эффект назвали: NOWstalgia , что значит интерес к прошлым эпохам, в которых ты сам не жил, но которые всё равно чувствуешь близкими благодаря фильмам, мемам и музыке.

Особенно силен он сегодня, потому что новые имена мелькают и исчезают, не успев стать привычными. На этом фоне возвращаются артисты с давно понятным стилем и образом.

Буланова и Кадышева не конкурируют с молодежной сценой. Их слушают по другой причине - потому что в них нет гонки за новизной. Это стабильность, которая становится ценностью.

📌 Бизнес давно подхватил волну nowstalgia
SEGA и Xbox переиздают старые консоли. Sony вернула Walkman. Pepsi выпускает лимитки с дизайном из 90-х.
Срабатывают не новинки, а старые форматы, упакованные в новую среду.

Поэтому вчерашний концерт Булановой на парковке выглядел совсем не как «ретро». Это был актуальный формат, в котором сходятся разные поколения и не чувствуют дистанции друг с другом.

И это не только культурный эффект- >для брендов это прямой сигнал: работать с прошлым можно как с ресурсом настоящего. Именно в этом сила nowstalgia.

Двигатель торговли ❤

#тренды #ритейл #маркетингкейсы