Я, не робот
«Вы не робот?» — неуверенно спрашивает ОнлайнТрейд. «Вы доказали, что вы человек. Продолжайте» — разрешает LinkedIn. «Скажи: Я не робот» — просит Google.
Кто-то однажды придумал шутку, а остальные всерьёз повторяют.
С каких пор нам, людям, нужно доказывать, что мы люди? Разве это не оскорбительно?
👮♀ Представьте, что перед разблокировкой смартфон будет вас спрашивать: «Вы точно не украли этот телефон?».
🕵♂ На входе в офис: «Докажите, что вы не промышленный шпион».
💀 На досмотре в аэропорту: «Выворачивай свои карманы, грязный террорист!».
Так не делают, потому что в здоровом обществе принято по умолчанию считать всех своими, пока не доказано обратное.
Сама коммуникация абсолютно нелепая: «Вы не робот?». Блин, вы прекрасно знаете, что я не робот. Потому что тот, кто может прочитать ваш вопрос, осознать себя и ответить — не робот по определению. Ботам ваши вопросы до лампочки.
Зато как человек я могу ошибиться при вводе какого-нибудь СТРИЖА КОСЯ, а вы после каждой ошибки будете ехидно потирать ручки: «Ого, выглядишь как робот!», «Не справляешься, Самоделкин?».
Люди давно придумали, как сделать проверку «свой-чужой» максимально комфортной. Я просто прикладываю пропуск, киваю знакомому охраннику, смотрю в камеру для FaceID или прикладываю палец к TouchID. Никто меня заранее не обвиняет в том, что я вор, шпион, безбилетник и девственник.
Почему с капчей нельзя так же? Вот на Binance сделали хорошо: просто тянешь кусочек пазла до нужного положения — почти как в старой разблокировке айфона. Можно сделать игрой, как FunCaptcha.
Абсолютно всё равно, что вы там проверяете — просто сделайте это максимально незаметно и быстро.
«Вы не робот?» — неуверенно спрашивает ОнлайнТрейд. «Вы доказали, что вы человек. Продолжайте» — разрешает LinkedIn. «Скажи: Я не робот» — просит Google.
Кто-то однажды придумал шутку, а остальные всерьёз повторяют.
С каких пор нам, людям, нужно доказывать, что мы люди? Разве это не оскорбительно?
👮♀ Представьте, что перед разблокировкой смартфон будет вас спрашивать: «Вы точно не украли этот телефон?».
🕵♂ На входе в офис: «Докажите, что вы не промышленный шпион».
💀 На досмотре в аэропорту: «Выворачивай свои карманы, грязный террорист!».
Так не делают, потому что в здоровом обществе принято по умолчанию считать всех своими, пока не доказано обратное.
Сама коммуникация абсолютно нелепая: «Вы не робот?». Блин, вы прекрасно знаете, что я не робот. Потому что тот, кто может прочитать ваш вопрос, осознать себя и ответить — не робот по определению. Ботам ваши вопросы до лампочки.
Зато как человек я могу ошибиться при вводе какого-нибудь СТРИЖА КОСЯ, а вы после каждой ошибки будете ехидно потирать ручки: «Ого, выглядишь как робот!», «Не справляешься, Самоделкин?».
Люди давно придумали, как сделать проверку «свой-чужой» максимально комфортной. Я просто прикладываю пропуск, киваю знакомому охраннику, смотрю в камеру для FaceID или прикладываю палец к TouchID. Никто меня заранее не обвиняет в том, что я вор, шпион, безбилетник и девственник.
Почему с капчей нельзя так же? Вот на Binance сделали хорошо: просто тянешь кусочек пазла до нужного положения — почти как в старой разблокировке айфона. Можно сделать игрой, как FunCaptcha.
Абсолютно всё равно, что вы там проверяете — просто сделайте это максимально незаметно и быстро.
❤90👍39😁6
⛵️ Лучшее за май в канале ⛵️
Давайте вспомним, что мы делали этими майскими днями.
Готовили правдоподобную рыбу. Редакторы и продакты передают спасибо.
Получали виртуальную карту. А не заказывали, как можно было подумать.
Думали обо всех, кому непросто. Те, кому просто, справятся и без хорошего UX.
Разбирали запутанные цепи свитчеров. Переключатели тоже любят позитив.
———
А на бусти изучали
💎 Мой фреймворк для UXW-аудита
💎 Челлендж грузинского копирайтинга
💎 Зачем нам экран успеха на самом деле
Давайте вспомним, что мы делали этими майскими днями.
Готовили правдоподобную рыбу. Редакторы и продакты передают спасибо.
Получали виртуальную карту. А не заказывали, как можно было подумать.
Думали обо всех, кому непросто. Те, кому просто, справятся и без хорошего UX.
Разбирали запутанные цепи свитчеров. Переключатели тоже любят позитив.
———
А на бусти изучали
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍13🔥4❤3
Артикли на кнопках
#микросовет
Нас учили, что артикли в английском — это очень важно. Тем не менее в интерфейсах артикли можно спокойно убирать. Например, чтобы сэкономить место на кнопке.
Send a message → Send Message
Get the info → Get Info
Add to the cart → Add to Cart
Если вы всё делали правильно, оттенки смысла артикля передаст контекст. Но если контекста нет и появляется неоднозначность, — артикль лучше сохранить.
Например, «Open Account» без контекста можно прочесть как «Зайти в профиль», а не «Открыть счёт». Чтобы это исправить, добавим неопределённый артикль: «Open an Account». И вот уже понятно, что речь не о профиле.
#микросовет
Нас учили, что артикли в английском — это очень важно. Тем не менее в интерфейсах артикли можно спокойно убирать. Например, чтобы сэкономить место на кнопке.
Send a message → Send Message
Get the info → Get Info
Add to the cart → Add to Cart
Если вы всё делали правильно, оттенки смысла артикля передаст контекст. Но если контекста нет и появляется неоднозначность, — артикль лучше сохранить.
Например, «Open Account» без контекста можно прочесть как «Зайти в профиль», а не «Открыть счёт». Чтобы это исправить, добавим неопределённый артикль: «Open an Account». И вот уже понятно, что речь не о профиле.
❤74👍29🤔4💯4
Владельцы Playstation и их неограниченные возможности:
Начать — начнёшь играть игровое событие в игре
Играть — начнёшь играть игру с игровым событием
Или наоборот, никто не знает! Но ты не перепутай.
Спасибо Жене Б.
Начать — начнёшь играть игровое событие в игре
Играть — начнёшь играть игру с игровым событием
Или наоборот, никто не знает! Но ты не перепутай.
Спасибо Жене Б.
🤣65👍14🤯10😁2
Пусть выбирает chatGPT
Нашёл ещё одно безопасное применение chatGPT-4 в работе: выбор из двух похожих вариантов.
🟣 Card issue или Card issuing?
Такой вопрос не задашь гуглу: в отличие от вопросов на грамматику («to be continue» or «to be continued»), на узкие вопросы ответ быстро не найдётся. А вот чат объяснит тонкие различия и даст best practice.
Лучше всего спрашивать в «горячем» чате. То есть предварительно объяснить контекст, суть приложения, его Tone of voice, показать примеры текстов. Чем больше бот погружен в вашу работу, тем адекватнее даст совет.
Нашёл ещё одно безопасное применение chatGPT-4 в работе: выбор из двух похожих вариантов.
Такой вопрос не задашь гуглу: в отличие от вопросов на грамматику («to be continue» or «to be continued»), на узкие вопросы ответ быстро не найдётся. А вот чат объяснит тонкие различия и даст best practice.
Лучше всего спрашивать в «горячем» чате. То есть предварительно объяснить контекст, суть приложения, его Tone of voice, показать примеры текстов. Чем больше бот погружен в вашу работу, тем адекватнее даст совет.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍74❤4🔥3
Буфер обмена
#мысливслух
Забавно, что когда я что-то копирую через cmd-v или кнопкой, информация попадает не только в буфер обмена устройства, но и в буфер в моей голове. Я пару часов могу помнить, что информация скопирована, какого она типа и даже её примерное содержание: «несколько слов с главной кнопки», «фигмовский фрейм чекаута», «мем с котом-чмоней».
Если понадобится скопировать что-то новое, мозг остановит пальцы прямо перед вставкой: «СТОП, а с чмоней что делаем»? Постоянно висит этот флажок в голове. Чтобы не потерять скопированное, приходится на время сохранять в эпловские заметки. Костыльно, но как есть.
Знаю, что существуют продвинутые буферы с несколькими слотами, типа Paste, Clip+. Но не знаю людей, которые бы этими буферами пользовались. Если честно, пугает сама мысль, что надо будет помнить сразу о нескольких объектах и использовать несколько сочетаний клавиш. Но может быть это предрассудки?
Пробовали когда-нибудь продвинутые буферы обмена? 🫣
#мысливслух
Забавно, что когда я что-то копирую через cmd-v или кнопкой, информация попадает не только в буфер обмена устройства, но и в буфер в моей голове. Я пару часов могу помнить, что информация скопирована, какого она типа и даже её примерное содержание: «несколько слов с главной кнопки», «фигмовский фрейм чекаута», «мем с котом-чмоней».
Если понадобится скопировать что-то новое, мозг остановит пальцы прямо перед вставкой: «СТОП, а с чмоней что делаем»? Постоянно висит этот флажок в голове. Чтобы не потерять скопированное, приходится на время сохранять в эпловские заметки. Костыльно, но как есть.
Знаю, что существуют продвинутые буферы с несколькими слотами, типа Paste, Clip+. Но не знаю людей, которые бы этими буферами пользовались. Если честно, пугает сама мысль, что надо будет помнить сразу о нескольких объектах и использовать несколько сочетаний клавиш. Но может быть это предрассудки?
Пробовали когда-нибудь продвинутые буферы обмена? 🫣
👍26💯8❤7😱4
Дикие микротексты
Наткнулся в твиттере на дизайнера, который придумывает безумные фичи к известным приложениям.
Cмешно, но при этом есть чему поучиться. Посмотрите, как качественно написан микротекст — по всем законам UX. Если бы фичи делали на самом деле, примерно так бы они и выглядели.
Что доказывает — даже самую странную идею можно объяснить пользователю, если захотеть 😏
Наткнулся в твиттере на дизайнера, который придумывает безумные фичи к известным приложениям.
Cмешно, но при этом есть чему поучиться. Посмотрите, как качественно написан микротекст — по всем законам UX. Если бы фичи делали на самом деле, примерно так бы они и выглядели.
Что доказывает — даже самую странную идею можно объяснить пользователю, если захотеть 😏
🔥165😁29❤17😱1
Восстанови пароль и проходи
Решил проследить вслух эволюцию рядовой кнопочки восстановления пароля у себя в голове, от плохой до более удачной:
🤖 Восстановить пароль
Сухой и технический текст сложно бывает соотнести с реальной потребностью. У меня нет задачи что-то восстанавливать — мне нужен мой пароль. Попробуем написать более эмпатично, от первого лица:
🤕 Я забыл пароль
Да, это проблема прямо в лоб. Но теперь будто подталкиваем пользователя к самобичеванию: «вечно всё забываю». Не всем нравится думать о себе как о забывчивых. А для людей с реальными расстройствами памяти это даже может быть триггером. К тому же придётся делать два варианта текста: «забыл» и «забыла».
😦 Не помню пароль
Кажется, что ничего не поменялось, но на самом деле стало мягче. Теперь это не неприятный факт обо мне, а констатация состояния. Плюс универсально для обоих полов. Но что делать с теми, кто не уверен, что вообще видел этот пароль в глаза? Им сложно будет сказать «не помню», потому что никогда и не помнили.
🤔 Не знаю пароль
Такая формулировка ещё инклюзивнее, потому что объединяет всех, кто даже не пытался этот пароль запомнить. Все имеют право чего-то не знать — это нормально, это не значит, что я что-то сделал не так (забыл).
😅 А какой пароль?
Может быть, звучит немного наивно, зато подходит всем, потому что не заставляет фиксировать какие-то состояния. Это вопрос, который возникает в голове, естественная реплика, когда недостаточно информации.
Продолжать можно и дальше, есть ещё много хороших вариантов, но различных по тональности. Предложите свои?
Решил проследить вслух эволюцию рядовой кнопочки восстановления пароля у себя в голове, от плохой до более удачной:
🤖 Восстановить пароль
Сухой и технический текст сложно бывает соотнести с реальной потребностью. У меня нет задачи что-то восстанавливать — мне нужен мой пароль. Попробуем написать более эмпатично, от первого лица:
🤕 Я забыл пароль
Да, это проблема прямо в лоб. Но теперь будто подталкиваем пользователя к самобичеванию: «вечно всё забываю». Не всем нравится думать о себе как о забывчивых. А для людей с реальными расстройствами памяти это даже может быть триггером. К тому же придётся делать два варианта текста: «забыл» и «забыла».
😦 Не помню пароль
Кажется, что ничего не поменялось, но на самом деле стало мягче. Теперь это не неприятный факт обо мне, а констатация состояния. Плюс универсально для обоих полов. Но что делать с теми, кто не уверен, что вообще видел этот пароль в глаза? Им сложно будет сказать «не помню», потому что никогда и не помнили.
🤔 Не знаю пароль
Такая формулировка ещё инклюзивнее, потому что объединяет всех, кто даже не пытался этот пароль запомнить. Все имеют право чего-то не знать — это нормально, это не значит, что я что-то сделал не так (забыл).
😅 А какой пароль?
Может быть, звучит немного наивно, зато подходит всем, потому что не заставляет фиксировать какие-то состояния. Это вопрос, который возникает в голове, естественная реплика, когда недостаточно информации.
Продолжать можно и дальше, есть ещё много хороших вариантов, но различных по тональности. Предложите свои?
❤75👍23👎7❤🔥6
Свежий пример нетленной классики в гугл-календаре.
Я так и не смог ничего нажать и машинально выбросил телефон в окошко. Все сохраненные и несохраненные изменения улетели вместе с ним. Кстати, чем не вариант глагола?
Хотите улететь и бросить все изменения?
[Бросить и улететь]
[Нет, они мне дороги]
Я так и не смог ничего нажать и машинально выбросил телефон в окошко. Все сохраненные и несохраненные изменения улетели вместе с ним. Кстати, чем не вариант глагола?
Хотите улететь и бросить все изменения?
[Бросить и улететь]
[Нет, они мне дороги]
😁88💩10😭8❤4🤔3👍1
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Милая бессмыслица или полезная подсказка?
Monzo сообщат вам ваш возраст после выбора даты рождения. Ок, я понимаю предупреждение о слишком юном возрасте, но вот для остальных это зачем? Зачем писать очевидно бессмысленный текст?
Моя гипотеза: для дополнительной проверки, что ты не ошибся при вводе. А ещё может быть что-то вроде фидбека, что дата зафиксирована. А вы как думаете?
Monzo сообщат вам ваш возраст после выбора даты рождения. Ок, я понимаю предупреждение о слишком юном возрасте, но вот для остальных это зачем? Зачем писать очевидно бессмысленный текст?
Моя гипотеза: для дополнительной проверки, что ты не ошибся при вводе. А ещё может быть что-то вроде фидбека, что дата зафиксирована. А вы как думаете?
👍38👎4❤1