POV: когда в компании наконец-то появился редактор с железной волей.

Без шуток, страшно представить, сколько ради таких мелочей приходится преодолевать.

А инверсии зло. Особенно в моём любимом Северном Чертанове.

Время такое, всё стараются отобрать. Даже духи.

Чтобы такого не происходило, надо иногда поглядеть на текст со стороны и подумать, можно ли что-то прочитать неправильно. Двусмысленности и плохие ассоциации не нужны.

спасибо за скрин Элине

Капитанские объяснения

Надо ли писать, просто чтобы было написано? Вот Маркет считает, что да.

А мне кажется, надо либо давать то, чего пользователь не знает, либо оставить пустую строку.

Как вот получать промокоды, например? Было бы интересно.

прислал Сергей

Можно ли разбивать
предложение между заголовком и подзаголовком? #микросовет

Можно, если делать это правильно. Особенно часто приходится разбивать текст в пушах из-за ограничения по символам.

Правильно это так: в заголовок должна попасть осмысленная часть сообщения. Нельзя обрывать его на полуслове, а тем более на предлоге или союзе. В идеале в подзаголовок должна попадать только дополнительная инфа.

Как проверить: просто уберите подзаголовок. Всё ещё можно понять, о чём речь? Нормально читается? Тогда у вас получилось.

🐥 Плохие, соевые варианты:

Покажите
паспорт, чтобы пользоваться всеми возможностями

Покажите паспорт, чтобы
пользоваться всеми возможностями

Ваш бонус
теперь 5000 ₽, поздравляем!


🎩 Хорошие, чадовые варианты:

Покажите паспорт
Чтобы пользоваться всеми возможностями

Теперь ваш бонус 5000 ₽
Поздравляем!

Забавная ошибка от Glovo, но внизу всё испортили, эх 🙄

Со всем уже

Перестаю понимать игру слов, которую закладывают копирайтеры в свои слоганы.

Что хотели сказать этим «со всем»? Это же не ошибка, они везде так пишут 🤷‍♂️ Может, вы объясните?

Но лайк за использование контекста: «открыть вагон» над аварийным рычагом — это очень мило.

прислала Дарья

Поменяй свой способ деньги

Что? Ошибка? А вот и нет, это вербификация. Люблю такие штуки.

Существительное начинает использоваться в качестве глагола. Обычно неологизм остаётся сленгом, но иногда задерживается в языке надолго, например:

access the file
host a party
chair a meeting

Раньше это были простые существительные.

Произойдёт ли что-то такое с money? С точки зрения UX было бы круто — потому что очень много смыслов можно поместить в одно слово:

you money = you transfer money + you save money + you invest money...

Финтехово одобряю.

А иногда нет

Простите, но это #пятничное

Поле обратной связи
#совет из старого фонда

Допустим, вы собираете отзывы, комментарии, развёрнутые ответы — любую неструктурированную обратную связь. Для пользователей это всегда самая сложная часть анкеты, а значит, нужно постараться облегчить им творческий процесс.

Что у нас есть для этого в арсенале? Подпись, пространство, плейсхолдер.

Подпись над полем. Не всегда легко сообразить, какой именно комментарий от меня ждут. Понятная и точная подпись подскажет, что писать: про заказ или про красивые глаза создателей продукта.

Пространство. Размер поля даёт понять пользователю, сколько от него примерно ждут текста. Если вы хотите отзыв длиннее двух-трех слов — дайте для этого пространство. В однострочное поле напишут ровно одну строку, даже если это это ограничение чисто визуальное. А слишком большое поле может отпугнуть, как пустой А4 на экзамене.

Плейсхолдер. Ещё одна возможность, которую не стоит упускать — предзаполнить поле примером типичного текста. Это иногда намного лучше объясняет, какого типа сообщение от него ждут. Пусть это будет и узкий пример, но реалистичный. Может быть, напомнит что-то, о чём пользователь забыл подумать.

И кое-что ещё. Не рекомендую делать универсальные поля «для всего». Например, одно поле для отзывов и для пожеланий. Лучше сделать отдельными полями, чтобы не путать людей. Если разделить не вариант, то хотя бы перечислить возможные типы сообщения в подписи или плейсхолдере.

Зачем сокращать, если можно вежливо и некуда спешить?

В таких небольших деталях как раз и проявляется характер бренда.

#лайк

Спасибо Дмитрию за скрин

Сорока процентная

Гениально. Моё копирайтерское сердце растаяло.

спасибо alex

Питерское предупреждение
#пятничное

Подошли с душой и креативно, что не отменяет ущербности всех подобных объявлений.

Иногда коммуникация проигрывает уже самим своим присутствием, перечеркивая любую заботу или креатив внутри.

С другой стороны, а что делать? В Неву? Можно людей понять.

спасибо за фоторепортаж Елизавете

Имитация для обучения

Классно сделали обучение в 1Password.

Дело в том, что у них есть проблема: автозаполнение паролей — самая хитрая часть пользовательского сценария. При этом автозаполнение происходит вне приложения, а значит обычное оверлей обучение не выйдет сделать.

Решение: имитация сайта и интерфейса системы при заполнении пароля, чтобы человек потренировался.

Ну и сам текст приятный и мотивирующий.

#лайк