Очень хочется потрогать эту дверь, если честно. Она точно ведёт в выходные!

#пятничное

Пользователь не виноват
#микросовет

Полезное правило: если есть хотя бы небольшой шанс, что проблема не в пользователе — значит, он не виноват. По умолчанию.

Вы не завершили оплату 
↓
Оплата прервалась

(может быть сбой соединения или кнопка не работала?)

Вы указали неправильный адрес доставки
↓
Такого адреса ещё не знаем :(

(может быть адрес верный, просто нет в базе? или дело в формате?)

👉Прямота это неплохо, но обвинений лучше избегать, особенно несправедливых.

Даже не могу отреверс-инжинирить, какая была идея

#пятничное

Обрезали глаголы

Хедхантер сокращал, сокращал и... досокращался.

15 человек уже... что?

4 человека сейчас... что?

Как должно было бы быть:

15 резюме отправлено

4 человека смотрят

Потому что самые важные слова в предложении — глаголы. Именно они дают нам понять, что вообще происходит.

Странно рассчитывать, что иконки заменят глаголы. И на скрине отличный тому пример.

спасибо Полине за находку

Мудрость дня: мы пишем текст, чтобы люди не пугались без причины

#пятничное

Самая бесплатная

Иногда ошибка — это инструмент.

Вот на скрине очевидная лексическая ошибка:

🤷‍♂️ «Бесплатное» — это уже и так крайний полюс по отношению к «платному». Либо бесплатное, либо нет. Сравнительная степень невозможна.

Почему же редактор такое допустил?

😏 Потому что все мы прекрасно знаем, насколько «бесплатными» бывают банковские продукты на самом деле. С кучей условий под звёздочкой, обязательными платежами, скрытыми комиссиями, ага.

И в маркетинге «бесплатность» действительно шкала, а не точка.

Вот редактор этим и воспользовался.

Есть два варианта
#совет из старого фонда

Хорошая привычка для любого копирайтера или дизайнера — предлагать заказчику не один результат, а больше.

Когда вариант только один, заказчик вынужден выбирать между ним и ничем. Вместо того чтобы оценивать достоинства работы, он будет невольно искать доказательства, что результат говно. Поэтому один вариант всегда выглядит как черновик, даже если за ним стоит много труда.

Когда вы показываете два варианта, всё меняется. Теперь задача заказчика не в том, чтобы оценивать работу в целом, а в том, чтобы сравнить результаты и выбрать лучший.

Понятно, что с крупной работой — статьей или прототипом приложения — такое не прокатит. Но можно предложить варианты на каком-то небольшом отрезке: два наброска первой главы или две пачки основных экранов. А потом просто ссылаться на этот выбор.

Дайте людям выбрать.

5000 услуг

Очень популярный троп среди платежных сервисов.

Проблема тут в том, что пользователю не нужно оплачивать 5000 услуг. Как вы вообще это себе представляете?

Таким дурацким способом ребята просто пытались сказать, что среди этих 5000 СКОРЕЕ ВСЕГО будут те 3-4 услуги, которые пользователю действительно нужны.

Ну вот так и напишите:

Оплачивайте ЖКХ, интернет, связь, штрафы. Среди 5000 поставщиков точно будут нужные вам

Короче, проверять текст на адекватность всегда полезно.

Руки не доходят

Понравилась эта шутка от Яндекса. А начинается-то скучно! Такая пасхалка для внимательно читающих.

#пятничное

Карательные попапы от РЖД

Юиксовая цель — перегрузить внимание пользователя, чтобы тот сдался и нажал «Оформить». 100% понимания, 100% осуждения.

#пятничное

спасибо Полине за скрин

Кто не мечтал получить такое сообщение?

Приложение поиска билетов на концерты Bandsintown придумали пуши, которые сложно игнорировать 🥲

#лайк