Обрезали глаголы
Хедхантер сокращал, сокращал и... досокращался.
Как должно было бы быть:
Потому что самые важные слова в предложении — глаголы. Именно они дают нам понять, что вообще происходит.
Странно рассчитывать, что иконки заменят глаголы. И на скрине отличный тому пример.
спасибо Полине за находку
Хедхантер сокращал, сокращал и... досокращался.
15 человек уже... что?
4 человека сейчас... что?
Как должно было бы быть:
15 резюме отправлено
4 человека смотрят
Потому что самые важные слова в предложении — глаголы. Именно они дают нам понять, что вообще происходит.
Странно рассчитывать, что иконки заменят глаголы. И на скрине отличный тому пример.
спасибо Полине за находку
😁114👍37❤22
Самая бесплатная
Иногда ошибка — это инструмент.
Вот на скрине очевидная лексическая ошибка:
🤷♂️ «Бесплатное» — это уже и так крайний полюс по отношению к «платному». Либо бесплатное, либо нет. Сравнительная степень невозможна.
Почему же редактор такое допустил?
😏 Потому что все мы прекрасно знаем, насколько «бесплатными» бывают банковские продукты на самом деле. С кучей условий под звёздочкой, обязательными платежами, скрытыми комиссиями, ага.
И в маркетинге «бесплатность» действительно шкала, а не точка.
Вот редактор этим и воспользовался.
Иногда ошибка — это инструмент.
Вот на скрине очевидная лексическая ошибка:
🤷♂️ «Бесплатное» — это уже и так крайний полюс по отношению к «платному». Либо бесплатное, либо нет. Сравнительная степень невозможна.
Почему же редактор такое допустил?
😏 Потому что все мы прекрасно знаем, насколько «бесплатными» бывают банковские продукты на самом деле. С кучей условий под звёздочкой, обязательными платежами, скрытыми комиссиями, ага.
И в маркетинге «бесплатность» действительно шкала, а не точка.
Вот редактор этим и воспользовался.
2👍51🥴18🔥16❤8
Есть два варианта
#совет из старого фонда
Хорошая привычка для любого копирайтера или дизайнера — предлагать заказчику не один результат, а больше.
Когда вариант только один, заказчик вынужден выбирать между ним и ничем. Вместо того чтобы оценивать достоинства работы, он будет невольно искать доказательства, что результат говно. Поэтому один вариант всегда выглядит как черновик, даже если за ним стоит много труда.
Когда вы показываете два варианта, всё меняется. Теперь задача заказчика не в том, чтобы оценивать работу в целом, а в том, чтобы сравнить результаты и выбрать лучший.
Понятно, что с крупной работой — статьей или прототипом приложения — такое не прокатит. Но можно предложить варианты на каком-то небольшом отрезке: два наброска первой главы или две пачки основных экранов. А потом просто ссылаться на этот выбор.
Дайте людям выбрать.
#совет из старого фонда
Хорошая привычка для любого копирайтера или дизайнера — предлагать заказчику не один результат, а больше.
Когда вариант только один, заказчик вынужден выбирать между ним и ничем. Вместо того чтобы оценивать достоинства работы, он будет невольно искать доказательства, что результат говно. Поэтому один вариант всегда выглядит как черновик, даже если за ним стоит много труда.
Когда вы показываете два варианта, всё меняется. Теперь задача заказчика не в том, чтобы оценивать работу в целом, а в том, чтобы сравнить результаты и выбрать лучший.
Понятно, что с крупной работой — статьей или прототипом приложения — такое не прокатит. Но можно предложить варианты на каком-то небольшом отрезке: два наброска первой главы или две пачки основных экранов. А потом просто ссылаться на этот выбор.
Дайте людям выбрать.
❤43🔥7👍5
5000 услуг
Очень популярный троп среди платежных сервисов.
Проблема тут в том, что пользователю не нужно оплачивать 5000 услуг. Как вы вообще это себе представляете?
Таким дурацким способом ребята просто пытались сказать, что среди этих 5000 СКОРЕЕ ВСЕГО будут те 3-4 услуги, которые пользователю действительно нужны.
Ну вот так и напишите:
Короче, проверять текст на адекватность всегда полезно.
Очень популярный троп среди платежных сервисов.
Проблема тут в том, что пользователю не нужно оплачивать 5000 услуг. Как вы вообще это себе представляете?
Таким дурацким способом ребята просто пытались сказать, что среди этих 5000 СКОРЕЕ ВСЕГО будут те 3-4 услуги, которые пользователю действительно нужны.
Ну вот так и напишите:
Оплачивайте ЖКХ, интернет, связь, штрафы. Среди 5000 поставщиков точно будут нужные вам
Короче, проверять текст на адекватность всегда полезно.
❤69💯35👍18😁1
Руки не доходят
Понравилась эта шутка от Яндекса. А начинается-то скучно! Такая пасхалка для внимательно читающих.
#пятничное
Понравилась эта шутка от Яндекса. А начинается-то скучно! Такая пасхалка для внимательно читающих.
#пятничное
😁124❤40👍8🌚3
1❤🔥104🔥27❤13🗿9💩4😁2👀2
Карательные попапы от РЖД
Юиксовая цель — перегрузить внимание пользователя, чтобы тот сдался и нажал «Оформить». 100% понимания, 100% осуждения.
#пятничное
спасибо Полине за скрин
Юиксовая цель — перегрузить внимание пользователя, чтобы тот сдался и нажал «Оформить». 100% понимания, 100% осуждения.
#пятничное
спасибо Полине за скрин
😁74💩26❤5😱3
Кто не мечтал получить такое сообщение?
Приложение поиска билетов на концерты Bandsintown придумали пуши, которые сложно игнорировать 🥲
#лайк
Приложение поиска билетов на концерты Bandsintown придумали пуши, которые сложно игнорировать 🥲
#лайк
❤32❤🔥13👎5👍4
Отменить сохранение
Кнопка, которая убирает пост в Threads из сохранёнок.
❌ Но отменять это действие уже поздно — пост-то сохранён! Вот если бы он был в каком-то предбаннике, перед тем как попасть в список «Сохранённые» — то это бы имело смысл. А теперь можно только что-то сделать с уже сохранённым объектом.
Как бы вы переписали? В английском там правильныйUnsave
Кнопка, которая убирает пост в Threads из сохранёнок.
❌ Но отменять это действие уже поздно — пост-то сохранён! Вот если бы он был в каком-то предбаннике, перед тем как попасть в список «Сохранённые» — то это бы имело смысл. А теперь можно только что-то сделать с уже сохранённым объектом.
Как бы вы переписали? В английском там правильный
❤16👍3💯2
Включить или запретить?
Классическая ошибка с переключателем нашлась у Газпромбанка.
Вспомним, что переключатель — это просто визуальное представление слов «Включено/Выключено».
👌 В этом смысле с заголовком у переключателя полный порядок. Перевожу в «выкл» — значит «операции выключены», не будут проходить.
👎 При этом в подсказке читаем «Запретить». То есть подсказка соперничает за переключатель. Если включено — «запрет включен»?
Проверить актуальное состояние тоглера по косвенным признакам не так-то просто: нужно что-то попытаться оплатить в интернете. Поэтому пользователь может оказаться в полной фрустрации, даже если случайно зашёл в раздел и ничего не трогал!
#дизлайк
Скриншот прислал Maxim
Классическая ошибка с переключателем нашлась у Газпромбанка.
Вспомним, что переключатель — это просто визуальное представление слов «Включено/Выключено».
👌 В этом смысле с заголовком у переключателя полный порядок. Перевожу в «выкл» — значит «операции выключены», не будут проходить.
👎 При этом в подсказке читаем «Запретить». То есть подсказка соперничает за переключатель. Если включено — «запрет включен»?
Проверить актуальное состояние тоглера по косвенным признакам не так-то просто: нужно что-то попытаться оплатить в интернете. Поэтому пользователь может оказаться в полной фрустрации, даже если случайно зашёл в раздел и ничего не трогал!
#дизлайк
Скриншот прислал Maxim
❤37😱19🔥11✍6
Тут вышло свежее исследование по банковским чат-ботам от Markswebb. И мой небольшой комментарий к нему 😌
#рекомендация
#рекомендация
❤9👍1
Forwarded from Markswebb Channel
Исследование Markswebb Chatbot Rank 2025 показало, что большинство ботов в российских мобильных банках выражают сожаление и отрабатывают негатив лишь в 2–3 из 7 типовых ситуаций.
При этом, за год работать с негативом лучше стали боты Газпромбанка и СберБанка, а бот Россельхозбанка оказался единственным, который не предпринял ни одной попытки сгладить недовольство.
В карточках поделились мнением UX-редактора и автора канала «Плавучая редакция» Владимира Лалоша о том, почему бот должен уметь отвечать на негатив и как это делать уместно. Кроме этого, показали, насколько этот навык сейчас развит в банковских ботах.
➡️ Узнать больше о том, что умеют чат-боты в российских мобильных банках можно на странице c публичными результатами исследования.
При этом, за год работать с негативом лучше стали боты Газпромбанка и СберБанка, а бот Россельхозбанка оказался единственным, который не предпринял ни одной попытки сгладить недовольство.
В карточках поделились мнением UX-редактора и автора канала «Плавучая редакция» Владимира Лалоша о том, почему бот должен уметь отвечать на негатив и как это делать уместно. Кроме этого, показали, насколько этот навык сейчас развит в банковских ботах.
➡️ Узнать больше о том, что умеют чат-боты в российских мобильных банках можно на странице c публичными результатами исследования.
По любым вопросам пишите в аккаунт @markswebb_inbox.
🔥20❤8🤔4
Антанаклаза
#словарик
Делитесь любимыми со своими любимыми, — говорит нам Спотифай.
Если у вас от тавтологии задёргался глаз, то зря. Тут совершенно легальный стилистический приём — антанаклаза:
(«Евгений Онегин»)
(пословица)
(Ричард Уэйтли)
Приём в том, что одно и то же слово повторяется дважды в одном предложении, но немного в разном смысле.
В UX антанаклаза встречается пореже — как и с любой игрой слов, читаемость текста всё-таки страдает. Но если применять с умом и в правильных местах, можно вызвать вау-эффект.
#словарик
Делитесь любимыми со своими любимыми, — говорит нам Спотифай.
Если у вас от тавтологии задёргался глаз, то зря. Тут совершенно легальный стилистический приём — антанаклаза:
Защитник вольности и прав в сем случае совсем не прав
(«Евгений Онегин»)
От добра добра не ищут
(пословица)
Каждый хочет, чтобы правда была на его стороне, но не каждый хочет быть на стороне правды
(Ричард Уэйтли)
Приём в том, что одно и то же слово повторяется дважды в одном предложении, но немного в разном смысле.
В UX антанаклаза встречается пореже — как и с любой игрой слов, читаемость текста всё-таки страдает. Но если применять с умом и в правильных местах, можно вызвать вау-эффект.
❤53👍18🔥8