Надеюсь, это пуш на хеллоуин 👻

Да, Почта России?

спасибо за #пятничное, Max

Включить или запретить?

Классическая ошибка с переключателем нашлась у Газпромбанка.

Вспомним, что переключатель — это просто визуальное представление слов «Включено/Выключено».

👌 В этом смысле с заголовком у переключателя полный порядок. Перевожу в «выкл» — значит «операции выключены», не будут проходить.

👎 При этом в подсказке читаем «Запретить». То есть подсказка соперничает за переключатель. Если включено — «запрет включен»?

Проверить актуальное состояние тоглера по косвенным признакам не так-то просто: нужно что-то попытаться оплатить в интернете. Поэтому пользователь может оказаться в полной фрустрации, даже если случайно зашёл в раздел и ничего не трогал!

#дизлайк

Скриншот прислал Maxim

Тут вышло свежее исследование по банковским чат-ботам от Markswebb. И мой небольшой комментарий к нему 😌

#рекомендация

Антанаклаза
#словарик

Делитесь любимыми со своими любимыми, — говорит нам Спотифай.

Если у вас от тавтологии задёргался глаз, то зря. Тут совершенно легальный стилистический приём — антанаклаза:

Защитник вольности и прав в сем случае совсем не прав

(«Евгений Онегин»)

От добра добра не ищут

(пословица)

Каждый хочет, чтобы правда была на его стороне, но не каждый хочет быть на стороне правды

(Ричард Уэйтли)

Приём в том, что одно и то же слово повторяется дважды в одном предложении, но немного в разном смысле.

В UX антанаклаза встречается пореже — как и с любой игрой слов, читаемость текста всё-таки страдает. Но если применять с умом и в правильных местах, можно вызвать вау-эффект.

Хороший призыв к действию — это самое важное, говорили они…

#пятничное

Самый страшный экран в iOS

При виде этого экрана пульс учащается, а руки дрожат.

У меня вообще ни разу не получилось нажать правильно, когда второй звонок на айфоне приходит поверх первого.

Да, тут проблема в UX в целом, но косяки текста запутывают всё окончательно:

🔴 Есть «Отбой», но при этом «Отклонить». Это одно и то же или разное?

🔴 «Отбой» касается текущего звонка или нового? А «Отклонить»?

🔴 Почему «Ответ» не глаголом, как другие действия? Из-за этого похоже на ответ текстовым сообщением.

Но главная проблема в том, что есть 2 объекта: звонок 1 и звонок 2, к которым одинаково подходят все действия на скрине.

Самое смешное, что Apple уже годами не могут решить этот кристаллический образец UX-фейла.

#дизлайк

Отменить отмену

Ещё один классический фейл... Годы идут, а геосервисы продолжают наступать в эту отменную лужу (простите).

Как отлавливать такое в локализации?

Как минимум: вообще не делать типовую кнопку «отмены» (та, что слева) для двусмысленных действий.

Как максимум: давать скрины с контекстом переводчикам. Плюс переводчики должны обладать базовым пониманием UX.

#дизлайк

скрин прислала Ира

Осень нужен насяльника

Этот постер мне прислали сразу 2 человека. Думаю, уже поэтому креатив можно считать удачным.

Ладно, просто мне самому такие словесные игрушки нравятся и я не вижу проблемы. Или всё-таки копирайтеры были чересчур изобретательными?

Вам как такое #пятничное?

Мелочь, а каждый раз веселит: кнопка Log out в приложении TunnelBear снабжена иконкой бревна (log).

#пятничное

Минимально актуальный хокку-пуш от Яндекс Маркета.

прислала Ирина

Бесовская реклама

Долго копирайтер ломал голову, что общего между жизнью с линзами и без, и вот придумал нам #пятничное

прислала Дарья

Ready, set, internet

Это заголовок в мини-онбординге 1Password.

Последний шаг, сообщение об успехе, подтверждение — всё это точки, где можно выдохнуть вместе с пользователем и добавить щепотку веселья. Или как-то ещё проявить свой tone-of-voice.

Вот почему:
— отвлекать уже не от чего (всё сделано),
— скорее всего хорошие эмоции у пользователя,
— последнее касание, как и первое, лучше запоминается и лучше шерится.

#лайк

Идиоматизация

Заметил, что самый сильный вау-эффект у коллег нередакторов вызывает превращение сложного в какой-нибудь короткий известный оборот:

Не можете найти время, чтобы отправить резюме → Руки не доходят отправить резюме

Памятка по безопасности со всей подробной информацией → Памятка по безопасности во всех деталях

В вашей корзине нет ни одного товара → В вашей корзине шаром покати (о, дарю идею — можно ещё заанимировать мяч или клубок, который катается по полу)

Как научиться так сокращать:

— Запоминайте живые обороты и фразы. Можно даже сохранять себе куда-то в заметки.
— Вспоминайте поговорки. Важно, чтобы они вертелись у вас на языке — тогда мозг сам найдёт применение, когда придёт время.
— Будьте в курсе мемов. Мемы тоже часто становятся поговорками. Ауф.
— Читайте 🤓

Грузинские сайты в автопереводе не перестают удивлять прямотой и образностью 💀

Нашла Katya

Мой доклад на UX-марафоне про нейронки — теперь в виде статьи! Для базового погружения всё ещё актуально, хоть уже и прошло 2 года

Рады представить вам новую статью, написанную по мотивам доклада Владимира Лалоша, автора канала Плавучая редакция, с которым он выступил на прошлом UX-Марафоне про UX-Writing

Коллаб UX-редактора и ChatGPT: с чего начать

Доклад был насыщенный и объёмный, в статье смогли поделиться лишь его частью 👆

И ждём всех в эту субботу на новой большой конференции про UX-Writing!