От приведенных в примере (и ниже в комментах) фраз так и сквозит желанием самоутвердиться и выставить себя умнее коллеги, совершившим ошибку. Такими фразами можно сделать еще хуже, ведь они читаются так: я умнее и опытнее тебя, вижу несоответствие, тебе нельзя доверять - у тебя тут ошибка, ты точно мастер своего дела?

Честно говоря, я бы испытала испанский стыд, услышав подобную постановку вопроса от своих коллег или руководителя.

Ни одна из этих фраз не подходит, если вы действительно решили смягчить, тем более, когда вы сообщаете об ошибке письменно, а не устно, ведь с письмом все гораздо сложнее - вас можно понять двояко.
Фразы «а так и должно быть?» или «а в этом абзаце точно так пишем?» - это пассивная агрессия, как правильно здесь уже написали. Не начинайте свои вопросы с «а».

Вы не лучше, не умнее. А если это так, то почему ваш коллега или наемный сотрудник до сих пор работает с вами?

Чтобы не выглядеть зазнавшимся индюком, просто максимально вежливо без намеков попросите коллегу перепроверить ещё раз на всякий случай, дайте на это время (мало ли, что случилось); или посоветуйте использовать инструменты для фактчекинга, о которых он, возможно, не знает даже. Не забудьте про «пожалуйста» и «спасибо». Если у вас корректно использовать эмодзи - используйте.

Важно также учитывать, что иногда люди совершают ошибки не по незнанию, а по каким-то другим причинам: что-то случилось в жизни, не выспались, голова болит, с кем-то поругались, писали текст поздно ночью, когда голова не всегда хорошо работает, и так далее. И тут вы со своим «а ты точно копирайтер?!»

Как выглядит портфолио UX-писателя

Часто начинающие редакторы впадают в ступор: «А что мне показывать в портфолио, я же не дизайнер». Не, портфолио не только для дизайнеров. Портфолио — просто примеры задач, с которыми вы работали.

— Вспомните интересные участки работы, за которые вы отвечали.
— Покажите скриншоты, подсветив, куда именно смотреть.
— Коротко опишите, какая стояла задача.
— Перечислите, что сделали лично вы.
— Напишите результат (конверсии, хорошие отзывы, что угодно).

Помним, что резюме и портфолио — тоже интерфейс, а значит, лучшее место проявить свои навыки. Знаю нанимателей, которые даже не доберутся до самих работ, если само портфолио написано длинно, непонятно или с ошибками.

Как крутые портфолио выглядят на практике, можно посмотреть у нашего любимого Юваля Кештчера, который с 2019 собирает лучшие портфолио UX-писателей.

Уже сделали себе портфолио? Показывайте в комментариях 😌

Психотерапевт: отвратительного хинта не существует, он не может тебе навредить.

Хинт:

Позвали тут меня блеснуть остроумием на тему новостей диджитала. Ну а получилось как получилось 🥲 Формат забавный

Пока на улице холодало, а ноябрь планомерно готовил нас к самым лёдосодержащим месяцам в году, со всех сторон на нас валились словно снег лавины новостей. НО! У гика при себе всегда цифровая лопата, поэтому самые лучшие из них я аккуратно подобрал и взял в наш традиционный аудитодайджест. Это не блины, конечно, но всё равно налетайте.

А в качестве эксперта сегодня у нас Владимир Лалош, UX-писатель и автор канала «Плавучая редакция». Поехали слушать!

​Не пускать поезда с «и»
#совет

Частая ошибка в микротекстах — навязчивые соединительные связи в виде поездов:

Откройте счёт и карту и получайте переводы и донаты

Что видит пользователь: одинаковые монотонные вагоны с «и» между ними. Приходится перечитывать, чтобы понять, кто с кем в паре: карта и донаты? Счёт и переводы?

Синтаксически здесь нет ошибок, даже запятых не нужно (это не повторяющееся «и» между однородными членами предложения, как может показаться). Но нормальный редактор никогда не пустит такой поезд дальше ремонтного депо. Что он предложит?

🚃 Убедиться, что все сочленения необходимы. В нашем примере вполне достаточно выпуска карты — счёт к карте обычно прилагается по умолчанию, так что можно его опустить:

Заведите карту и получайте переводы и донаты

🚃 Заменить некоторые «и» другим союзом. Часто за связью через «и» скрывается причинно-следственная, которую можно выразить более прямо:

Заведите карту, чтобы получать переводы и донаты

🚃 Последнюю «и» иногда можно заменить на «а ещё» и «а также», если присоединяем к отдалённой части предложения:

Заведите карту, чтобы принимать переводы и донаты, а также получить шанс выиграть миллион

Давайте беречь внимание пользователя, а не гипнотизировать поездами

Забавный экран успеха от Дропбокса. Правда забавный.

​Одновременные правочки
#совет из старого фонда

Не давайте никому редактировать одновременно.

Сначала я думал, что это самый быстрый способ. В моей мечте было так: редактор, автор и эксперт садятся вместе за текст, творят коллаборативную магию, обсуждают правки и в шесть вечера одновременно кончают. Разве гугл не для того изобрел свои доки?

Нет! В реальности все будут друг другу мешать, злиться, а работа затянется на неделю дольше самого пессимистичного прогноза. Кропотливые правки автора в одном абзаце будут сделаны впустую, потому что редактор в это же время будет этот абзац удалять. А новые идеи эксперта с корнем перевернут структуру, которую редактор идеально выстроил час назад.

Надо по цепочке. Первый редактирует и сдает. Только после этого начинает следующий.

Удивительно, но такой порядок выходит быстрее. И, приятным бонусом, не убивает здоровье и отношения.

Обязательный марафон
#рекомендация

Что планируете делать в субботу 17 декабря? Лично я — смотреть UX-марафон #30. Пропускать точно нельзя, потому что он будет об интерфейсных текстах.

Для тех, кто не знает: UX-марафон — это лекции профессионалов-практиков с ответами на вопросы, в течение одного дня. В этот раз в спикерах Ира Моторина (Редач), Саша Марфицин (Инструменты редактора), Дима Комаров и другие топовые эксперты. Узнаете новое про работу UX-редактора, дарк-паттерны, ИИ в редактуре.

По традиции моим подписчикам скидка 15% по коду editboat. Регистрируйтесь