Как подводить годовой дайджест
Wrap-up или годовой дайджест практически на пустом месте даёт пользователю фан и контент для соцсетей, а бизнесу — бесплатную сарафанную рекламу.
Чтобы сделать вау-дайджест, важно управлять вниманием и уметь сделать шоу из простых вещей. Я проанализировал дайджесты от Bolt, Spotify и Strava и собрал для вас лучшие практики:
🎉 Обращаться персонально. Если рассказываете о пользователе, не бойтесь это подчеркнуть — обращайтесь по имени, используйте аватарку.
🎉 Выделять главное. Цифры, названия, ключевые слова стоит выделить жирным или цветом, чтобы сразу цеплять взгляд.
🎉 Сравнивать цифры. Конечно, можно сухо написать количество поездок, как такси-сервис Bolt. Но пользователи плохо воспринимают голые цифры. Куда лучше сравнивать:
— Цифры с другими цифрами. Самый насыщенный месяц — с остальными в году, год — с прошлым годом и т. д.
— Использовать понятные аналогии (км набранной высоты в забегах — сколько раз мог забраться на Эверест).
— Сравнивать с другими людьми («больше, чем у 95% пользователей»).
🎉 Хвалить и восхищаться. Это 5 минут славы пользователя, скажите ему что-нибудь приятное, наконец 🙂
🎉 Разбить факты по темам. Проще усваивать упорядоченную информацию, а не хаотичные факты. Логичная разбивка поможет ориентироваться и быстро найти нужный факт для шеринга.
🎉 Делать плавные переходы. Между темами и фактами нужны мостики: нейтральные, как у Bolt, или юмористические, как у Spotify. Но в идеале разговорные: «Вы прослушали 3904 песни... но эти играли чаще всего». Включаем сторителинг на полную.
🎉 Мотивировать на шеринг. Призывать поделиться можно не только в конце, но и на других слайдах. Классный пример у Strava: «Смелее, можно и похвастаться немного». Кнопка шеринга желательно должна быть доступна всегда.
🎉 В конце собрать весь кайф. На последнем слайде полезно собрать самое интересное для шера одной картинкой.
🌟 И не бояться показать себя. Дайджест — это идеальное место, чтобы продемонстрировать свои ценности и голос бренда. Если не здесь, то где?
Wrap-up или годовой дайджест практически на пустом месте даёт пользователю фан и контент для соцсетей, а бизнесу — бесплатную сарафанную рекламу.
Чтобы сделать вау-дайджест, важно управлять вниманием и уметь сделать шоу из простых вещей. Я проанализировал дайджесты от Bolt, Spotify и Strava и собрал для вас лучшие практики:
🎉 Обращаться персонально. Если рассказываете о пользователе, не бойтесь это подчеркнуть — обращайтесь по имени, используйте аватарку.
🎉 Выделять главное. Цифры, названия, ключевые слова стоит выделить жирным или цветом, чтобы сразу цеплять взгляд.
🎉 Сравнивать цифры. Конечно, можно сухо написать количество поездок, как такси-сервис Bolt. Но пользователи плохо воспринимают голые цифры. Куда лучше сравнивать:
— Цифры с другими цифрами. Самый насыщенный месяц — с остальными в году, год — с прошлым годом и т. д.
— Использовать понятные аналогии (км набранной высоты в забегах — сколько раз мог забраться на Эверест).
— Сравнивать с другими людьми («больше, чем у 95% пользователей»).
🎉 Хвалить и восхищаться. Это 5 минут славы пользователя, скажите ему что-нибудь приятное, наконец 🙂
🎉 Разбить факты по темам. Проще усваивать упорядоченную информацию, а не хаотичные факты. Логичная разбивка поможет ориентироваться и быстро найти нужный факт для шеринга.
🎉 Делать плавные переходы. Между темами и фактами нужны мостики: нейтральные, как у Bolt, или юмористические, как у Spotify. Но в идеале разговорные: «Вы прослушали 3904 песни... но эти играли чаще всего». Включаем сторителинг на полную.
🎉 Мотивировать на шеринг. Призывать поделиться можно не только в конце, но и на других слайдах. Классный пример у Strava: «Смелее, можно и похвастаться немного». Кнопка шеринга желательно должна быть доступна всегда.
🎉 В конце собрать весь кайф. На последнем слайде полезно собрать самое интересное для шера одной картинкой.
🌟 И не бояться показать себя. Дайджест — это идеальное место, чтобы продемонстрировать свои ценности и голос бренда. Если не здесь, то где?
🔥25💯7👍2❤1
Как насчёт UXW?
На днях попросили написать свою должность в два-три слова. Выходило что-то громоздкое типа «Консультант по UX writing», «UX writing консультант». И вот задумался, а почему бы не сокращать UX writing до UXW?
Рано или поздно длинные повторяющиеся сочетания начинают мешать. UX когда-то тоже писали полностью: «user experience», но быстро всем надоело. Сейчас «UX writer» ок. Но когда нужно что-то ещё добавить, начинает вязнуть на зубах:
UX Writing Expert
Let's plan our UX Writing process
Если сократить до UXW, то вроде бы снова аккуратно:
UXW Expert
UXW Lead
What about our UXW process
А с другой стороны — все ли поймут? Если сочетания CJM, UX и QA уже внедрились в профессиональный язык, то с UXW есть сомнения. Погуглил среди зарубежных сайтах — используют, но не массово. Too soon?
На днях попросили написать свою должность в два-три слова. Выходило что-то громоздкое типа «Консультант по UX writing», «UX writing консультант». И вот задумался, а почему бы не сокращать UX writing до UXW?
Рано или поздно длинные повторяющиеся сочетания начинают мешать. UX когда-то тоже писали полностью: «user experience», но быстро всем надоело. Сейчас «UX writer» ок. Но когда нужно что-то ещё добавить, начинает вязнуть на зубах:
UX Writing Expert
Let's plan our UX Writing process
Если сократить до UXW, то вроде бы снова аккуратно:
UXW Expert
UXW Lead
What about our UXW process
А с другой стороны — все ли поймут? Если сочетания CJM, UX и QA уже внедрились в профессиональный язык, то с UXW есть сомнения. Погуглил среди зарубежных сайтах — используют, но не массово. Too soon?
👍35🤔10❤8🔥1
«Компетенция UXW» — это...
Anonymous Poll
12%
Понт
12%
Сас
26%
Тру
4%
Бе
25%
Гуд
1%
Фу
10%
Мда
11%
Пока
😁7👍1
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Интересно, насколько мы всё-таки привязаны к подписям и этикеткам.
Вот попробуйте распознать, что это за категории напитков в Glovo без этикеток — это непростая задача. Холодный чай похож на растительное масло, виски и джин — на что-то парфюмерное, соки — на лако-красочные материалы.
Вот попробуйте распознать, что это за категории напитков в Glovo без этикеток — это непростая задача. Холодный чай похож на растительное масло, виски и джин — на что-то парфюмерное, соки — на лако-красочные материалы.
❤13👍6
Плавучая редакция
Живой конспект UX-марафона Начался UX-марафон по интерфейсным текстам. В комментах к этому посту буду выписывать интересные тезисы и скринчики. Ну и обсуждать можем сразу тоже. Погнали ✍️
Чем заняться в выходные? Можете прочитать конспект UX-марафона по текстам от 17 декабря, если вы его пропустили. Собирал самые интересные тезисы из выступлений ребят, скрины, свои мысли.
Заходите в комментарии к этому посту, всё там. Ну или вариант для визуалов — купить доступ к UX-марафону и посмотреть запись.
Заходите в комментарии к этому посту, всё там. Ну или вариант для визуалов — купить доступ к UX-марафону и посмотреть запись.
Telegram
Плавучая редакция
Живой конспект UX-марафона
Начался UX-марафон по интерфейсным текстам. В комментах к этому посту буду выписывать интересные тезисы и скринчики. Ну и обсуждать можем сразу тоже.
Погнали ✍️
Начался UX-марафон по интерфейсным текстам. В комментах к этому посту буду выписывать интересные тезисы и скринчики. Ну и обсуждать можем сразу тоже.
Погнали ✍️
👍8❤4❤🔥4
5 практик, чтобы стать лучше в UXW ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Надеюсь, все загадали на этот год стать круче в UX-редактуре? Отлично, тогда вот 5 советов, которые вам в этом помогут:
1. Начинать с проблемы. Вместо того чтобы бросаться что-то писать, едва получив задачу, постарайтесь выяснить, какую проблему в данном месте решает продукт. Это поможет вам не размениваться на ненужные глупости, а фокусироваться на главном.
👀 Вопрос к себе: какую последнюю задачу я начинал с расследования, а не с гуглдока?
2. Опираться на обратную связь. Совет, который поможет стать лучше в чём угодно. Без фидбека руководителя, коллег и менторов сложно расти в профессии. Без фидбека от пользователей катастрофически падает вероятность сделать что-то полезное.
👀 Вопрос к себе: когда мы последний раз проводили ю-тест?
3. Думать не только о словах. Смотрите шире, как продакт или дизайнер. Кроме слов есть ещё дизайн, картинки, анимация, видео. Всё это можно использовать в дополнение к тексту, а то и вместо него. На одном тексте далеко не уехать (только если вы не делаете текстовую РПГ).
👀 Вопрос к себе: приходилось ли мне обсуждать с дизайнером какие-то альтернативы тексту?
4. Не бояться экспериментов. Кроме параграфов есть заголовки, списки, форматирование, эмодзи — всё это поможет управлять вниманием. Иногда можно даже выйти за рамки языковых норм — отказаться от заглавных букв, например. Если это поможет пользователю, то почему бы и нет.
👀 Вопрос к себе: сколько инструментов вёрстки я активно использую в работе?
5. Использовать сторителинг. Да, UX writing про донесение ценности, а не про красивый сюжет. Но приёмы сторителинга могут сильно облегчить восприятие информации и вызывать нужные нам эмоции. Персонажи, конфликты, истории — это высший пилотаж UX-редактора.
👀 Вопрос к себе: какой в моём сервисе главный конфликт, и знает ли о нём пользователь?
Надеюсь, все загадали на этот год стать круче в UX-редактуре? Отлично, тогда вот 5 советов, которые вам в этом помогут:
1. Начинать с проблемы. Вместо того чтобы бросаться что-то писать, едва получив задачу, постарайтесь выяснить, какую проблему в данном месте решает продукт. Это поможет вам не размениваться на ненужные глупости, а фокусироваться на главном.
2. Опираться на обратную связь. Совет, который поможет стать лучше в чём угодно. Без фидбека руководителя, коллег и менторов сложно расти в профессии. Без фидбека от пользователей катастрофически падает вероятность сделать что-то полезное.
3. Думать не только о словах. Смотрите шире, как продакт или дизайнер. Кроме слов есть ещё дизайн, картинки, анимация, видео. Всё это можно использовать в дополнение к тексту, а то и вместо него. На одном тексте далеко не уехать (только если вы не делаете текстовую РПГ).
4. Не бояться экспериментов. Кроме параграфов есть заголовки, списки, форматирование, эмодзи — всё это поможет управлять вниманием. Иногда можно даже выйти за рамки языковых норм — отказаться от заглавных букв, например. Если это поможет пользователю, то почему бы и нет.
5. Использовать сторителинг. Да, UX writing про донесение ценности, а не про красивый сюжет. Но приёмы сторителинга могут сильно облегчить восприятие информации и вызывать нужные нам эмоции. Персонажи, конфликты, истории — это высший пилотаж UX-редактора.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍46❤11🔥7
Проверенные роботы
Рано или поздно дизайнерам нового чатбота приходится выбирать, какая у него будет личность, характер, какую лексику он будет использовать. Короче, Tone of voice. Собрать его с нуля непростая проблема, но можно сделать проще.
Сара Лойдж в подкасте Юваля рассказала, как собрала реплики самых запоминающихся дружелюбных роботов и AI из фильмов, сериалов, книг: R2D2 из StarWars, Data из StarTrek, Baymax из Big hero и т. д. И вывела на их основе:
— синтаксис ответов (как строить предложения);
— лексику, включая всякие характерные присказки (типа «oh no!»);
— черты характера («логичность», «инфантильность»...).
И все ответы для чатбота теперь пишут по этой системе. Действительно, почему бы не использовать проверенные миллионами зрителей характеры?
Рано или поздно дизайнерам нового чатбота приходится выбирать, какая у него будет личность, характер, какую лексику он будет использовать. Короче, Tone of voice. Собрать его с нуля непростая проблема, но можно сделать проще.
Сара Лойдж в подкасте Юваля рассказала, как собрала реплики самых запоминающихся дружелюбных роботов и AI из фильмов, сериалов, книг: R2D2 из StarWars, Data из StarTrek, Baymax из Big hero и т. д. И вывела на их основе:
— синтаксис ответов (как строить предложения);
— лексику, включая всякие характерные присказки (типа «oh no!»);
— черты характера («логичность», «инфантильность»...).
И все ответы для чатбота теперь пишут по этой системе. Действительно, почему бы не использовать проверенные миллионами зрителей характеры?
👍27👏7❤2
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Этот пост я написал вместе с chatGPT
Пора сознаться — я использовал чатбота для создания контента. А точнее, для вот этого поста. Можете кидаться тряпками. Это значит, AI-плагиат торжествует? Ну, не совсем.
Текст всё равно писал я сам. Дело в том, что в чистом виде контент от нейросети использовать глупо — у него свой стиль письма и хромает понимание главного и второстепенного. Намного лучше chatGPT себя показывает в генерации идей. Именно так я его и использовал:
1. Сперва замотивировал: «ты профессиональный блогер, а не нейросеть» (без этого бот будет страдать синдромом самозванца).
2. Скормил ему свой пост (перевёл на английский) и попросил проанализировать его тему, лексику и тональность.
3. Попросил написать похожий пост на тему «Be better in UX Writing» (сами запросы лучше давать на английском, это быстрее и качественнее).
4. При этом указал, что нужно только новые или необычные идеи.
5. Получил на выходе пост с 5 буллетами — нагенерил еще пару таких же.
6. Выбрал из 15 тезисов самые удачные и написал на их основе 5 своих.
Не то чтобы у меня был кризис идей — просто на их раскопки в заметках нужно время. А бот как фасилитатор помогает тебе их быстро вспомнить. Думаю, что такое использование никому не вредит, а только делает жизнь проще, как какая-нибудь подсветка опечаток в редакторе.
P. S. настолько увлёкся GPT, что даже завёл на эту тему видеобложек. Можете как раз посмотреть про создание поста — в тиктоке или в инсте. Ну и подписывайтесь, если тоже угорели по нейросетям и готовы слушать мой кривоватый инглиш💜
Пора сознаться — я использовал чатбота для создания контента. А точнее, для вот этого поста. Можете кидаться тряпками. Это значит, AI-плагиат торжествует? Ну, не совсем.
Текст всё равно писал я сам. Дело в том, что в чистом виде контент от нейросети использовать глупо — у него свой стиль письма и хромает понимание главного и второстепенного. Намного лучше chatGPT себя показывает в генерации идей. Именно так я его и использовал:
1. Сперва замотивировал: «ты профессиональный блогер, а не нейросеть» (без этого бот будет страдать синдромом самозванца).
2. Скормил ему свой пост (перевёл на английский) и попросил проанализировать его тему, лексику и тональность.
3. Попросил написать похожий пост на тему «Be better in UX Writing» (сами запросы лучше давать на английском, это быстрее и качественнее).
4. При этом указал, что нужно только новые или необычные идеи.
5. Получил на выходе пост с 5 буллетами — нагенерил еще пару таких же.
6. Выбрал из 15 тезисов самые удачные и написал на их основе 5 своих.
Не то чтобы у меня был кризис идей — просто на их раскопки в заметках нужно время. А бот как фасилитатор помогает тебе их быстро вспомнить. Думаю, что такое использование никому не вредит, а только делает жизнь проще, как какая-нибудь подсветка опечаток в редакторе.
P. S. настолько увлёкся GPT, что даже завёл на эту тему видеобложек. Можете как раз посмотреть про создание поста — в тиктоке или в инсте. Ну и подписывайтесь, если тоже угорели по нейросетям и готовы слушать мой кривоватый инглиш
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🤯27❤19👍13🤔3🔥1😱1🤮1
Простейший способ поддерживать Tone of voice
#совет
Писать самому 😉
Когда я пишу в канал, то прекрасно обхожусь без каких-то гайдов. Пока меня не настигнет амнезия, я буду знать, как писать вам посты.
Проблемы начинаются, когда одного автора недостаточно. Если бы я решил выпускать по 10 постов в день, пришлось бы искать помощников. Чтобы они сохранили мою манеру подачи, я бы сделал что-то типа инструкции: как обращаться к подписчикам, как оформлять посты, какую лексику использовать. Но пока один — всё это в голове.
Другая история — когда продукт не ваш. Пока вы в нём единственный редактор, то можете обходиться без гайдов. Но нужно ответить себе на два вопроса:
🔹 будет ли так всегда?
🔹 будете ли вы сами с этим продуктом всегда?
Если один из ответов — «нет», то лучше начать стелить соломку (собирать ToV) заранее.
#совет
Когда я пишу в канал, то прекрасно обхожусь без каких-то гайдов. Пока меня не настигнет амнезия, я буду знать, как писать вам посты.
Проблемы начинаются, когда одного автора недостаточно. Если бы я решил выпускать по 10 постов в день, пришлось бы искать помощников. Чтобы они сохранили мою манеру подачи, я бы сделал что-то типа инструкции: как обращаться к подписчикам, как оформлять посты, какую лексику использовать. Но пока один — всё это в голове.
Другая история — когда продукт не ваш. Пока вы в нём единственный редактор, то можете обходиться без гайдов. Но нужно ответить себе на два вопроса:
🔹 будет ли так всегда?
🔹 будете ли вы сами с этим продуктом всегда?
Если один из ответов — «нет», то лучше начать стелить соломку (собирать ToV) заранее.
👍46❤6🔥6
Стало интересно актуализировать, кто меня читает.
Какая у вас актуальная профессия или какую осваиваете прямо сейчас? Или напишите в комментах, если вашей нет в списке. От меня заранее сердечко 💜
Какая у вас актуальная профессия или какую осваиваете прямо сейчас? Или напишите в комментах, если вашей нет в списке. От меня заранее сердечко 💜
Anonymous Poll
51%
Редактор, копирайтер, техпис
21%
Дизайнер
1%
Разработчик, тестировщик, QA
2%
Аналитик данных или сайентист
2%
Системный или бизнес-аналитик
8%
Руководитель, ПМ, ПО
0%
HR, рекрутер
3%
Маркетолог
2%
SMM или CS
10%
Меня здесь нет
👍7