Наткнулся на gpt-стартап с забавным «бабушкиным» tone of voice.
BabaSelo придумывает рецепты по ингредиентам или названию и приговаривает «my dear», «darling», «da». Ещё интересно, как изображают славянский акцент: вместо W пишут V.
Встроенный чатбот тоже обучили нужному голосу, персонаж нигде не теряется.
BabaSelo придумывает рецепты по ингредиентам или названию и приговаривает «my dear», «darling», «da». Ещё интересно, как изображают славянский акцент: вместо W пишут V.
Встроенный чатбот тоже обучили нужному голосу, персонаж нигде не теряется.
❤71👍20🥰8🌚5❤🔥2
Вселеная
Над моим рабочим местом в МТС коллеги наклеили надпись «Вселеная». Как грамотного человека, зарабатывающего на грамотности, меня это должно было троллить, но вышло наоборот 😆
Ребята не знали, что я на самом деле очень жду дальнейшего упрощения орфографии. Удвоенные согласные — это атавизм, от которого выигрывают только граммар-наци, а все остальные страдают. Вот скажите, какая польза от всех этих загадочных правил про «жареную» картошку и «жаренную с грибами картошку»?
Сложные правила рано или поздно отмирают, это происходит во всех языках мира. Раньше писали «programme» — теперь «program». Вместо «light» часто пишут «lite» — возможно, такое написание станет основным. У нас были когда-то яти и еры, давайте просто порадуемся, что исчезли.
Вселенная когда-нибудь будет писаться с одной буквой — запомните этот пост.
Над моим рабочим местом в МТС коллеги наклеили надпись «Вселеная». Как грамотного человека, зарабатывающего на грамотности, меня это должно было троллить, но вышло наоборот 😆
Ребята не знали, что я на самом деле очень жду дальнейшего упрощения орфографии. Удвоенные согласные — это атавизм, от которого выигрывают только граммар-наци, а все остальные страдают. Вот скажите, какая польза от всех этих загадочных правил про «жареную» картошку и «жаренную с грибами картошку»?
Сложные правила рано или поздно отмирают, это происходит во всех языках мира. Раньше писали «programme» — теперь «program». Вместо «light» часто пишут «lite» — возможно, такое написание станет основным. У нас были когда-то яти и еры, давайте просто порадуемся, что исчезли.
Вселенная когда-нибудь будет писаться с одной буквой — запомните этот пост.
👍67😁32👎16🤔8🔥5🥴4❤3💯3🖕3🌚2👏1
Об ужасном UX настроек Apple ходят легенды. Но этот пример так плох, что даже по-своему прекрасен.
Чтобы подтвердить способ оплаты «Мобильный телефон», эплы отправляют код на этот телефон. Во-первых, об этом нигде не слова. Во-вторых, для получения кода надо нажать «Отправить» сверху, а не где-то поближе.
Ладно, полбеды. Вводим код. Что теперь надо сделать? Нажать единственную на экране кнопку «Отправить», верно?
А вот и нет. Нажать на любое пустое место экрана, тогда телефон будет подтверждён.
Просто 🤯
За находку спасибо Роману С.
Чтобы подтвердить способ оплаты «Мобильный телефон», эплы отправляют код на этот телефон. Во-первых, об этом нигде не слова. Во-вторых, для получения кода надо нажать «Отправить» сверху, а не где-то поближе.
Ладно, полбеды. Вводим код. Что теперь надо сделать? Нажать единственную на экране кнопку «Отправить», верно?
А вот и нет. Нажать на любое пустое место экрана, тогда телефон будет подтверждён.
Просто 🤯
За находку спасибо Роману С.
🤯88❤6🤣2
Волшебная сила «спасибо»
Допустим, вы просите пользователя сделать что-то ему не нужное, но нужное вам. Пройти опрос или разрешить трекинг, например. Очень круто сразу же подкрепить это чем-то, хотя бы экраном со «спасибо».
Вот как это делает приложение для медитаций Endel. После самого первого маркетингового вопроса показывает симпатичный экранчик с благодарностями и сообщает, что ты сделал нечто хорошее для других(для инвесторов Endel) .
После микропоощрения, которое вам не стоит ничего, пользователь скорее согласится на другие опросы и исследования.
Полный обзор UX-текста Endel на бусти
Допустим, вы просите пользователя сделать что-то ему не нужное, но нужное вам. Пройти опрос или разрешить трекинг, например. Очень круто сразу же подкрепить это чем-то, хотя бы экраном со «спасибо».
Вот как это делает приложение для медитаций Endel. После самого первого маркетингового вопроса показывает симпатичный экранчик с благодарностями и сообщает, что ты сделал нечто хорошее для других
После микропоощрения, которое вам не стоит ничего, пользователь скорее согласится на другие опросы и исследования.
Полный обзор UX-текста Endel на бусти
❤🔥24👍5❤2
Как оценивают UX-писателя
Заметил, что способные ребята иногда не проходят отбор, только потому что забывают банально проверить своё резюме на опечатки или пишут сопроводительное в стиле «привет, хочу работать, вот резюме».
На каждом этапе отбора есть невидимые маркеры, которые всегда стоит помнить. Вот на что смотрят рекрутеры и команда, когда ищут редактора на продукт:
Сопроводительное и переписка: грамотность, подача информации, адекватность, релевантный опыт.
↓
Резюме: грамотность, релевантный опыт, тип компаний, стаж в текстах и UX, сфера.
↓
Портфолио: релевантность проектов, аргументация, грамотность, подача, UX, сфера.
↓
Тестовое: хардскилы, аргументация, адекватность, ответственность, подача.
↓
Первичный собес: адекватность, самопрезентация, ответственность, коммуникативность, уверенность.
↓
Технический собес: понимание основ UX и редактуры, аргументация, совместимость, коммуникативность, уверенность.
Не забывайте мысленно чекнуть, чтобы дойти до финального босса (pun intended).
Заметил, что способные ребята иногда не проходят отбор, только потому что забывают банально проверить своё резюме на опечатки или пишут сопроводительное в стиле «привет, хочу работать, вот резюме».
На каждом этапе отбора есть невидимые маркеры, которые всегда стоит помнить. Вот на что смотрят рекрутеры и команда, когда ищут редактора на продукт:
Сопроводительное и переписка: грамотность, подача информации, адекватность, релевантный опыт.
↓
Резюме: грамотность, релевантный опыт, тип компаний, стаж в текстах и UX, сфера.
↓
Портфолио: релевантность проектов, аргументация, грамотность, подача, UX, сфера.
↓
Тестовое: хардскилы, аргументация, адекватность, ответственность, подача.
↓
Первичный собес: адекватность, самопрезентация, ответственность, коммуникативность, уверенность.
↓
Технический собес: понимание основ UX и редактуры, аргументация, совместимость, коммуникативность, уверенность.
Не забывайте мысленно чекнуть, чтобы дойти до финального босса (pun intended).
❤64👍6
Подборка редакторских плагинов для Figma
Голую фигму с помощью плагинов можно превратить в универсальную редакторскую станцию, решающую за вас множество проблем. И речь не только про спелчекеры — есть и полноценные системы контент-менеджмента.
Люда Колобова из Xsolla перебрала десятки плагинов для Figma. Рассказала, какие использует сама, а какие оказались бесполезны.
От себя добавлю два своих любимых:
— Text Prettier: удаляет невидимые символы, расставляет неразрывные пробелы, заменяет тире и кавычки на правильные.
— GPT Mate: генерит любой текст, делает короче, длиннее, проще и т. п.
Плагины — это жутко удобно, попробуйте.
Голую фигму с помощью плагинов можно превратить в универсальную редакторскую станцию, решающую за вас множество проблем. И речь не только про спелчекеры — есть и полноценные системы контент-менеджмента.
Люда Колобова из Xsolla перебрала десятки плагинов для Figma. Рассказала, какие использует сама, а какие оказались бесполезны.
От себя добавлю два своих любимых:
— Text Prettier: удаляет невидимые символы, расставляет неразрывные пробелы, заменяет тире и кавычки на правильные.
— GPT Mate: генерит любой текст, делает короче, длиннее, проще и т. п.
Плагины — это жутко удобно, попробуйте.
👍26❤14
Ну, раз ошибка 502, то конечно, давайте устроим стендап 🫠
— Не шутите, когда что-то ломается. Здесь даже не шутка, а тупенький троллинг.
— Объясните, что произошло. «Ошибка 502» — это не объяснение, это тупик.
— Скажите, что делать дальше. Вот я обновил страницу три раза, три раза «Всё сломалось». И что делать?
— Не болтайте лишнего. Причём тут соцсети? Если для связи с поддержкой, то где ссылка?
(автор скрина Dmitrii в шоке, я тоже)
— Не шутите, когда что-то ломается. Здесь даже не шутка, а тупенький троллинг.
— Объясните, что произошло. «Ошибка 502» — это не объяснение, это тупик.
— Скажите, что делать дальше. Вот я обновил страницу три раза, три раза «Всё сломалось». И что делать?
— Не болтайте лишнего. Причём тут соцсети? Если для связи с поддержкой, то где ссылка?
(автор скрина Dmitrii в шоке, я тоже)
👍65👀11👎5❤3
Главные слова — в конец
#совет из старого фонда
В устной речи ключевые слова можно подчеркнуть интонацией. В письменной приходится выкручиваться с помощью порядка слов.
Когда мы читаем текст, на автомате расставляем ударения. По умолчанию мы ждем главное ударение в конце — возможно, потому что в конце мы понижаем тон.
Если вы хотите, чтобы суть была понята правильно, поставьте ее под гарантированный удар — в конец предложения.
Теперь мы не зависим от банков и напрямую взаимодействуем с платежной системой.
Это слабое предложение, потому что на главное слово (здесь — на особенность взаимодействия) не падает ударение. Вы легко потеряете суть, если прочитаете с другим ударением — например, на словосочетании «платежной системой». Исправим, чтобы на главное слово ударение падало железно:
Теперь мы не зависим от банков и взаимодействуем с платежной системой напрямую.
Ударение в конце предложения — самый простой способ подчеркнуть мысль.
#совет из старого фонда
В устной речи ключевые слова можно подчеркнуть интонацией. В письменной приходится выкручиваться с помощью порядка слов.
Когда мы читаем текст, на автомате расставляем ударения. По умолчанию мы ждем главное ударение в конце — возможно, потому что в конце мы понижаем тон.
Если вы хотите, чтобы суть была понята правильно, поставьте ее под гарантированный удар — в конец предложения.
Теперь мы не зависим от банков и напрямую взаимодействуем с платежной системой.
Это слабое предложение, потому что на главное слово (здесь — на особенность взаимодействия) не падает ударение. Вы легко потеряете суть, если прочитаете с другим ударением — например, на словосочетании «платежной системой». Исправим, чтобы на главное слово ударение падало железно:
Теперь мы не зависим от банков и взаимодействуем с платежной системой напрямую.
Ударение в конце предложения — самый простой способ подчеркнуть мысль.
👍71❤14💯8
Грубые пуши
Вот три пуша от разных сервисов:
📩 Мой фитнес делает токсичные замечания под видом мотивации. Даже дуолингво курит в сторонке.
📩 Самокат игнорирует нулевые состояния. Пофиг, Галя, раскатывай на всех.
📩 Юнистрим считает, что знает мои дела лучше меня. Кто-то очень ждёт перевод? Спасибо, я его перевожу сам себе.
Что их всех объединяет? Они приходят к нам без уважения.
Вот три пуша от разных сервисов:
📩 Мой фитнес делает токсичные замечания под видом мотивации. Даже дуолингво курит в сторонке.
📩 Самокат игнорирует нулевые состояния. Пофиг, Галя, раскатывай на всех.
📩 Юнистрим считает, что знает мои дела лучше меня. Кто-то очень ждёт перевод? Спасибо, я его перевожу сам себе.
Что их всех объединяет? Они приходят к нам без уважения.
👍71🤡34😁21❤8🔥3🤯3💯1
Делать несколько вариантов
#совет
Вы пришли в новую команду, которая плохо понимает роль UX-редактора. Вы хотите показать свою эффективность, поэтому каждую правку отправляете как единственный железобетонный вариант.
Остановитесь.
Потратьте время и доведите до ума ещё пару вариантов. Что это даст:
— покажет команде, как вы работаете,
— поможет понять суть UX-редактуры,
— поднимет доверие к выбранному тексту.
Один «идеальный» вариант может выглядеть сделанным на скорую руку, даже если это не так. Несколько опций покажут, в чём вообще дело. Ещё круче, если не просто покажете, а объясните, как разные варианты повлияют на пользовательский опыт.
Потом доверие к вам и UX-редактуре повысится и вы сможете давать один вариант в большинстве случаев. Но даже тогда рекомендую готовить 3 варианта для важных и сложных мест.
#совет
Вы пришли в новую команду, которая плохо понимает роль UX-редактора. Вы хотите показать свою эффективность, поэтому каждую правку отправляете как единственный железобетонный вариант.
Остановитесь.
Потратьте время и доведите до ума ещё пару вариантов. Что это даст:
— покажет команде, как вы работаете,
— поможет понять суть UX-редактуры,
— поднимет доверие к выбранному тексту.
Один «идеальный» вариант может выглядеть сделанным на скорую руку, даже если это не так. Несколько опций покажут, в чём вообще дело. Ещё круче, если не просто покажете, а объясните, как разные варианты повлияют на пользовательский опыт.
Потом доверие к вам и UX-редактуре повысится и вы сможете давать один вариант в большинстве случаев. Но даже тогда рекомендую готовить 3 варианта для важных и сложных мест.
❤40🔥12💯3👍2
Это не посадочный талон ☠️
Дикий редакторский фейл от подписчицы. После онлайн-регистрации в WizzAir предлагают скачать посадочный талон. Но оказывается, что это просто информационная мулька — на стойку регистрации всё равно нужно будет подойти.
Обманывать плохо, а тем более если обман может обернуться катастрофой для пользователя. Если я уверен, что посадочный у меня есть, я могу приехать впритык и сразу пойти на посадку. Так можно опоздать на рейс.
Крупное предупреждение в самой PDF тут уже не поможет. Многие сохранят себе файл на телефон, не открывая, и будут уверены, что всё ок.
Как пишет Мария, «суть я поняла, но если бы летела впервые, дико перепугалась бы».
Никакие маркетинговые приколы этого не стоят.
Дикий редакторский фейл от подписчицы. После онлайн-регистрации в WizzAir предлагают скачать посадочный талон. Но оказывается, что это просто информационная мулька — на стойку регистрации всё равно нужно будет подойти.
Обманывать плохо, а тем более если обман может обернуться катастрофой для пользователя. Если я уверен, что посадочный у меня есть, я могу приехать впритык и сразу пойти на посадку. Так можно опоздать на рейс.
Крупное предупреждение в самой PDF тут уже не поможет. Многие сохранят себе файл на телефон, не открывая, и будут уверены, что всё ок.
Как пишет Мария, «суть я поняла, но если бы летела впервые, дико перепугалась бы».
Никакие маркетинговые приколы этого не стоят.
😱75😢11🤬9😁1🤯1
Одомашнить критику
Начинающих редакторов обижает даже легкое замечание к их тексту. Профессионалы же используют чужую критику как важную обратную связь от среды.
Как быть таким профессионалом? Попробуйте взять критику под контроль — начните запрашивать её самостоятельно.
Это может быть как простым «чекни свежим взглядом, плиз», так и регулярным ревью с участием всей команды. Сначала может быть неуютно, но потом войдёт в привычку и станет частью рабочего процесса.
Дело в том, что когда вы сами инициируете замечания, критика вызывает намного меньше эмоций, и её легче использовать с пользой для себя и продукта.
Полная статья о работе с критикой на бусти
Начинающих редакторов обижает даже легкое замечание к их тексту. Профессионалы же используют чужую критику как важную обратную связь от среды.
Как быть таким профессионалом? Попробуйте взять критику под контроль — начните запрашивать её самостоятельно.
Это может быть как простым «чекни свежим взглядом, плиз», так и регулярным ревью с участием всей команды. Сначала может быть неуютно, но потом войдёт в привычку и станет частью рабочего процесса.
Дело в том, что когда вы сами инициируете замечания, критика вызывает намного меньше эмоций, и её легче использовать с пользой для себя и продукта.
Полная статья о работе с критикой на бусти
👍62❤22❤🔥4😁4
Нужно ли убирать «вы»?
#ответ
David: «Есть мнение некоторых райтеров, что в банковской сфере стоит избегать большого количества "вы", "ваш", "вас". чем меньше - тем лучше. На чем базируется это мнение?».
———
Да, такое негласное правило есть. Но оно касается не только банков.
Дело даже не в подчёркнутой вежливости. Если в тональности обращение на «ты», будет то же самое.
Каждый раз, когда вы говорите о пользователе во втором лице, вы задаёте дистанцию. Типа есть «вы», пользователь, а есть «мы» — приложение. Вот это твои штуки: профиль, аватарка, избранное, а вот все остальные, получается, наши.
Чисто технически в этом нет ничего аномального. Обычный диалог. Но если вы хотите вовлекать, хотите, чтобы пользователь ощущал приложение как продолжение себя, то лучше не подчёркивать эту разницу «вы-мы» слишком активно. Лучше пусть это будут мысли самого пользователя или что-то нейтральное.
Кто-то возразит, что «ну как же, люди больше любят слушать о себе, чем о чём-то ещё». Наверное, лучше это использовать как-то иначе. На практике постоянное выканье и тыканье подбешивает.
Я поставил приложение — понятно, что здесь будет про меня. Так дайте мне заниматься моими делами.
#ответ
David: «Есть мнение некоторых райтеров, что в банковской сфере стоит избегать большого количества "вы", "ваш", "вас". чем меньше - тем лучше. На чем базируется это мнение?».
———
Да, такое негласное правило есть. Но оно касается не только банков.
Дело даже не в подчёркнутой вежливости. Если в тональности обращение на «ты», будет то же самое.
Каждый раз, когда вы говорите о пользователе во втором лице, вы задаёте дистанцию. Типа есть «вы», пользователь, а есть «мы» — приложение. Вот это твои штуки: профиль, аватарка, избранное, а вот все остальные, получается, наши.
Чисто технически в этом нет ничего аномального. Обычный диалог. Но если вы хотите вовлекать, хотите, чтобы пользователь ощущал приложение как продолжение себя, то лучше не подчёркивать эту разницу «вы-мы» слишком активно. Лучше пусть это будут мысли самого пользователя или что-то нейтральное.
Кто-то возразит, что «ну как же, люди больше любят слушать о себе, чем о чём-то ещё». Наверное, лучше это использовать как-то иначе. На практике постоянное выканье и тыканье подбешивает.
Я поставил приложение — понятно, что здесь будет про меня. Так дайте мне заниматься моими делами.
👍52👌2