Вот вам маленькая задачка. Рисовал сам, но основано на реальных событиях.

Что здесь не так?

Да, вы правы, пользователь здесь затупит. Вот почему:

— Двусмысленность слова next. Это может быть следующая кнопка после текста (а это Help), а может быть Next как «Далее».

— Вообще плохо делать кнопку «Далее», если она не продолжает сходный контент, а делает что-то другое (здесь — открывает Условия).

— Кнопки Help и Next выглядят одинаково важными, потому что обе акцентные.

— При этом в тексте описана только одна опция.

— Нарушено негласное правило: если приходится объяснять, куда нажимать, значит с UX/UI что-то не так.

И правильно заметили странное решение делать «Условия кредита» отдельным шагом. Самое важное можно как раз вынести на экран успеха, а в детали отправить ссылкой. Появится место для реально важного следующего шага и важной кнопки.

Многие проблемы с UX-текстом можно заметить, даже не зная языка. Сейчас я вам это докажу.

Вот взгляните на этот алерт. Переводить не нужно. Какие ошибки видите? Что бы исправили в первую очередь?

Как и многие из вас, я сразу заметил кое-что даже без перевода:

Нет заголовка. Даже если заголовок — это первая строка, она очень хорошо скрывается. В любом языке это будет выглядеть как единый блок текста. При этом текста много — без заголовка придётся читать целиком, схватить на лету не выйдет. Внизу есть вопрос — вот он мог бы смело быть заголовком.

Зависимые кнопки. Текст кнопок явно лишён самостоятельного смысла — слова слишком короткие. Скорее всего на одной «Да», на другой «Нет» или «Отмена». Если так, то нарушается принцип кнопочного суверенитета — чтобы выбрать, придётся понять смысл экрана целиком. Это долго и неинклюзивно по отношению к старушкам.

Равнозначные опции. Устоявшийся паттерн для пользователя — следовать за яркой кнопкой, она обычно приводит в нужное место. Здесь подсказок нет, поэтому придётся всё-таки читать, думать и выбирать.

Под спойлером перевод экранчика.

⛵️ Лучшее за апрель в канале ⛵️

Мой апрель был насыщенным: новая работа в Space, переезд друзей из Турции, и конечно, много новых постов. Вот что вы могли пропустить:

Как изобразить tone-of-voice восточно-славянской бабушки? Сервис BabaSelo справился отлично, my dear!

На что смотрят у кандидата в UX-писатели? Есть несколько невидимых маркеров, по которым отсеивают непрофессионалов — проверьте себя.

Подписчик спрашивает: почему в банках не любят писать «вы» и «ваш»? На самом деле такое правило работает не только в банках, а в большинстве сервисов. Объяснил, почему.

———
А что на бусти?

💎 Видеоразбор UX-текста Endel
💎 Как работать с критикой
💎 Видеоразбор UX-текста Discord

🍒 17 каналов про UX, отобранных вручную

Моя мечта как клиента супермаркетов — заходить и одним движением руки покупать всё, что мне нужно. Фрукты без плесени, свежий сыр, бутылку неплохого вина. Я что, многого прошу?

Вот как в телеграме — заходишь, говоришь: мне самое лучшее про UX. А тебе просто дают суперссылку, по которой ты одним кликом добавляешь каналы с первосортным контентом и без инфоцыганщины. Да, теперь так можно — телеграм сделал возможность шерить папку с каналами 😱

Что за каналы: проверенные ребята, известные в UX-тусовке. Пишут про UX/UI, рисёрч, вёрстку и типографику. Все молодые и шутливые, им всё легко.

В общем, читаем про дизайн и ждём шеринга фруктов в магазинах.

P. S. если ссылка не ссылка, значит вам пора обновить свой телеграм

Правдоподобная рыба
#микросовет

Дорогие дизайнеры! Пожалуйста, не оставляйте случайные данные в своих флоу.

Редакторы думают, что они настояющие, пытаются их понять, путаются и умирают.

Если сразу заполнять реальными цифрами и датами, это в несколько раз ускоряет понимание. Да и самим проще будет вспомнить, что где что 😉

Загадка от Жака Фреско. Сколько тут кнопок? 🤔

Несколько секунд тыкал мимо(

Заглянул сейчас в приложение: уже исправились)

Кто подумал про стрелочки и лишние иконки — можете мысленно поставить себе 5+

​Не представлять счастливых
#совет

Легко воображать себе пользователя человеком без проблем, которому для полного счастья не хватало только вашего чудесного сервиса. Сколько я такого видел в описаниях ЦА: люди с доходом выше среднего, у которых семья, собака, хорошая работа, ноль стресса и вообще всё замечательно.

Но много ли таких людей на самом деле? Не уверен, что такие сферические белозубые счастливчики вообще существуют.

Куда полезнее думать о тех, у кого какие-то трудности, не самая простая жизнь, кто нервничает, в чём-то не разобрался или просто пока ещё не понял эту жизнь до конца.

Короче, о людях.

💭 Приложение банка. Как будете разговаривать с банкротом или должником?

💭 Доставка еды. Как вы позаботились о людях с аллергиями?

💭 Сервис такси. Чувствуют ли женщины себя безопасно?

💭 Денежные переводы. Сможет мигрант понять ваш юридически правильный текст?

💭 Расписание автобусов. А удобно будет им пользоваться только одной рукой?

Вот всё, что может плохого или проблемного быть, представляйте. Только так можно завоевать настоящую любовь.

Попросили порекомендовать подкасты в подборку «что слушают UX-спецы».

Конечно, у меня на первом месте Writers in Tech, потому что самый живой и полезный. Что ещё слушаю профессионального:

— Make sense
— Content Strategy Podcast
— Редач
— Content Strategy Insights
— Дизайн такой

+ в самой подборке получился интересный наборчик.

А поделитесь тоже любимыми подкастами?