Бизнес-тренды 2021 от Accenture. Часть 2:

Тренд 5. Гибкая инфраструктура
Из-за того, что все меньше людей ходят в физические магазины, бизнес торговых центров приходит в упадок. Торговые экосистемы стали фрагментированными, что приводит к дополнительным расходам, включая маркетинг, упаковку, доставку, обслуживание клиентов, возврат товара, пополнение запасов. Компании должны рассматривать свою цепочку поставок как драйвер роста: необходимо переосмыслить их работу и расширить представление о своих активах; поддерживать стратегические отношения, которые позволяют наилучшим образом использовать активы; изучить новые бизнес-модели и ценностные предложения.

Тренд 6. Вызовы эмпатии
Эмпатия — это глубокое понимание человека, для которого вы создаете дизайн, и определяющее, как вы проектируете взаимодействие или интерфейс. Сейчас, когда проблема неравенства находится в центре внимания, то, имеет огромное значение все, что компании делают в этом направлении и что они об этом говорят. Предметом активного обсуждения являются неравенство между богатыми и бедными, старыми и молодыми, мужчинами и женщинами, различными этническими группами. Людей все больше беспокоят цели и этические принципы организаций, в которых они работают, и чьи товары или услуги они покупают. Компании должны понять, как они хотят контролировать нарративы с различной полярностью и чью сторону они собираются поддержать. Противоречивые мнения могут привести к тому, что организации/отдельные лица будут транслировать вводящие в заблуждение нарративы, делая бизнес уязвимым для критики.

Тренд 7. Ритуалы — потерянные и приобретенные
2020 год стал периодом переоценки и поиска нового смысла, который вдохновил многих людей на разработку новых ритуалов, которые приносят в жизнь радость и комфорт. У многих сформировалось новое поведение, которое подразумевает в том числе более активное общение с семьей и друзьями в виртуальном пространстве, а также активный уход за собой и заботу о психологическом благополучии. Осознанность для многих стала частью повседневной жизни. Люди нуждаются в новых привычках, ритуалах и стратегиях преодоления, которые помогут им жить в неожиданных условиях.

Бренды должны понять, какие пробелы возникли в результате утраты того или иного ритуала и предложить опыт, который мог бы его заменить. К примеру, ритуал как чувство принадлежности: поход в бар в пятницу вечером или посещение спортивных мероприятий по воскресеньям способствуют развитию чувства принадлежности к определенной социальной группе или среде. Задача брендов — создавать опыт за пределами физических характеристик. Любой ритуал, создаваемый брендом, должен давать возможность клиентам стать частью того, что для них важно.

Продюсер — это тот, кто руководит запуском онлайн-курса, выводит его на рынок и масштабирует. Он выстраивает стратегию маркетинга и продаж, изучает конкурентов, принимает решения о том, какие продукты готовить. На старте работы продюсер может действовать в одиночку, но он умеет сформировать команду, без которой проекту расти очень сложно.

Учитесь у успешных продюсеров и руководителей школы Skillbox, а также экспертов крупных российских компаний на курсе «Профессия продюсер онлайн-курсов с нуля до PRO» и сможете запустить свой курс уже во время обучения.

На курсе вы научитесь:
- управлять разработкой образовательных онлайн-проектов;
- рассчитывать экономику проекта;
- тестировать продукт ещё до запуска, чтобы понять, понравится ли он вашим клиентам;
- координировать команду;
- успешно презентовать и продавать продукт;
- масштабировать свой продукт, составить стратегию интернет-маркетинга.

Чтобы узнать больше — переходите по ссылке: https://clc.am/Xm1gjA

До конца мая у образовательных стартапов есть возможность принять участие в Impact Challenge — технологическом конкурсе решений для устойчивого развития.

Участники получат:
- Возможность запуска пилотных проектов с корпоративными заказчиками
- Возможность привлечения инвестиций
- Курс по бизнес-планированию, go-to-market strategy, упаковке продукта
- Курс по устойчивому развитию
- Масштабирование проекта
- Доступ к сообществу предпринимателей-единомышленников

Узнать детали и заполнить заявку можно по ссылке https://i.moscow/tech_contests/impact_challenge

Этапы обучения сотрудников отдела продаж в онлайн-школе «Фоксфорд»:
1. Разработать модели компетенций
2. Составить чек-листы с поведенческими индикаторами
3. Разработать учебные программы
4. Провести занятия с тренером: теория и практикумы
5. Провести практикумы в мини-группах в двух форматах:
- Ролевые игры с развернутой обратной связью
- Анализ звонков с последующим разбором
6. Обеспечить пост-тренинговую поддержку
7. Проводить ежемесячные встречи с контролем качества

Состав обучения клиентоориентированности:
- Вебинар про вау-эффекты
- Мастер класс по моделированию бизнес-процессов
- Проектные работы по улучшению бизнес-процессов
- Базовый курс по русскому языку
- Марафон «Деловая речь по телефону»
Интересный вспомогательный артефакт — манифест клиентоориентированности.

Откуда я это знаю? Из детального лонгрида, который и вам очень рекомендую прочитать!

Эффективность презентации не зависит от того, сколько часов вы провели в PowerPoint. Чтобы слайды работали на результат, а дизайн усиливал идею, нужен понятный алгоритм.
⠀
Команда esprezo запускает курс о том, как создавать мощные презентации за 5 шагов: быстро, точно и с фокусом на результате. Компания делает бизнес-презентации с 2013 года и работает с Яндексом, Сбером, Ростелекомом, Mail.ru и ещё 250+ компаниями России и Европы.

Курс поможет прокачать навыки структурирования и визуализации — научит рассказывать о сложном так, чтобы вас поняли, наглядно показывать данные и создавать стильные слайды простыми приёмами. Обучение будет полезно методистам курсов и всем, кто работает с большими объёмами информации.
⠀
Есть особый формат участия — можно прийти на курс со своей важной презентацией и доработать её индивидуально с тренером. В каждой группе есть 10 бесплатных мест для НКО.
⠀
31 мая в 19:00 пройдёт первый бесплатный вебинар. Регистрируйтесь на сайте и приходите знакомиться.

Приятный промокод для подписчиков канала LEARN10.

Лето нужно провести так, чтобы потом не было мучительно больно — ни за бесцельные дни, ни за унылые занятия. Хулиганы от педагогики — команда FrontierKIT предлагает прогулять курсы повышения квалификации и вместе с ними:
- собирать отчаянные творческие банды и вместе придумывать игры для своих уроков;
- травить байки и истории у виртуального костра;
- устраивать сражения и искать клады в словесно-ролевых играх;
- учиться заботиться о тех, кто младше.

Онлайн-курс на Stepik «Антипедагогика. Боги и герои» — с 1 июня до 31 августа
Онлайн-курс по гейм-дизайну «Антипедагогика» все лето будет идти с сопровождением. Вы получите не только теорию по разработке обучающих игр, но и 4 тьюторские встречи, живое общение с коллегами в чате, помощь в разработке вашей игры. К сентябрю у вас будут и новые знания, и новый игрофицированный курс.

Живые встречи в Zoom «Педагогический сторителлинг» — c 14 до 28 июня
Вы станете первооткрывателем курса по педагогическому сторителлингу. Это курс, на котором вас научат красиво рассказывать, красиво проводить уроки.

Живые встречи в Zoom «Курс на приключение» — с 6 до 22 июля
Вы здорово прокачаетесь в словесно-ролевых играх. Пока все остальные сетуют, как трудно разобраться в DnD, вы будете практиковаться, практиковаться и кидать кубик. Продвинутый курс, который превращает слушателя в Мастера игры.

Живые встречи в Zoom «Детское выгорание» — с 16 до 23 августа
Вы разберетесь в детской психологии. Сможете определять, почему ребенок говорит: «Я устал. Я ухожу»; отличать, где человеку скучно, а где началось эмоциональное выгорание. Получите «аптечку для скорой помощи» выгоревшим детям.

Подробности на сайте: https://frontierkit.com/

21 мая прошла конференция Университета ИТМО — Open Education. Мне посчастливилось участвовать в секции Smart Talk о будущем университетского образования. Организаторы выделили некоторые мысли из этой дискуссии.

Дарья Козлова, первый проректор Университета ИТМО:
«Вопрос, который волнует нас сейчас: где баланс между рекомендательными системами и осознанным выбором — и ответственностью за этот выбор и его результат».

Ярослав Павлов, ректор Бизнес-школы ИМИСП, основатель IC Lab:
«Что действительно меняется сейчас, так это взгляд на то, что такое обучение (например, Learning Experience), на его методологию (в т.ч. микрообучение, интерактивные онлайн-тренинги) и подходы (адаптивное обучение, учебная аналитика). Некоторые технологии очень активно начали приходить в обучение: AR и VR, чат-боты. Но важно за технологиями не забывать человека — обучение должно быть человекоцентричным. В этом ключ достижения нового качества, нового неклассического образования».

Дара Мельник, руководитель исследовательской группы Центра трансформации образования Сколково:
«Что отличает университет как организацию от всех других организаций? Он работает сразу на четыре блага: на личное, общественное, корпоративное и университетское. Университеты принадлежат тому типу организации, который существует, чтобы продолжать свое существование. Мы делаем науку — чтобы делать больше науки. Мы даем образование — чтобы следующее поколение тоже хотело получать образование. Чтобы мы росли и развивались как биологический вид».

Процитировали также и часть моего выступления:
«Еще в 1997 году в резолюции ООН было сказано, что онлайн-обучение — это инструмент, который позволит сгладить неравенство и сделать образование доступным для всех. Мне кажется, что вузам стоило бы заложить это в свою миссию, поменять подход к формированию образовательных программ и задействовать больше сегментов целевой аудитории. Нельзя игнорировать и демографические тренды: рождаемость в России падает, а это значит, что в ближайшие несколько лет число абитуриентов — выпускников школ — будет серьезно снижаться. При этом доля взрослого населения, наоборот, растет — как и их интерес к получению дополнительного образования. Кажется важным адаптировать университетские программы под эти сегменты, делать онлайн-магистратуры для взрослых профессионалов — ведь у них нет возможности ходить на очные занятия и выпадать из своего рабочего процесса».

Кстати 2 июня в 13.30 специалисты ИТМО проводят бесплатный вебинар «Первый шаг к игрофикации: игровые элементы в помощь преподавателю».

Создатели мастерской образовательных игр Университета ИТМО с 2016 года проводят интерактивные курсы повышения квалификации для преподавателей по игровым методам в образовании и готовы поделиться опытом создания игр для различных предметов от термодинамики до права и soft skills.

На вебинаре покажут три способа использовать игровые элементы на занятии, которые работают на цели обучения, а не просто развлекают. Вы узнаете, как создать игровой элемент для занятия за 20 минут, соберете копилку приложений, которые помогут достигать цели занятий в игровой форме.

Ссылка для регистрации: https://nyoq78jeraj.typeform.com/to/RsyiRqKi

7 июня пройдет бесплатная образовательная конференция «Мы в будущем». Ключевая тема этого года — командная работа. В период пандемии именно она стала ключом к успеху и основой для стремительных прорывов.
На конференции от «Газпром нефть» обсудят, почему команды стали так актуальны в эпоху неопределенности, какие задачи позволяет бизнесу решить командная работа, как и где учиться работе в команде.
В формате дискуссий и бизнес-лабораторий спикеры представят и разберут реальные кейсы.

Что вас ждёт:
▪️ Командная работа как ответ на вызовы неопределенности. Выступление топ-спикера.
▪️ Развитие командных компетенций — драйвер трансформации бизнеса. Панельная дискуссия.
▪️ В лаборатории #организация — как университет и бизнес объединяются, чтобы готовить сильных командных игроков.
▪️ В лаборатории #команда — как создать среду взаимодействия, которая полностью раскрывает потенциал команды.
▪️ В лаборатории #человек — личная мотивация участников команд, как стать профессионалом на стыке разных областей.
Подробную программу и форму для регистрации вы найдете на сайте мывбудущем.рф

Совсем скоро лето, а значит, и долгожданные каникулы. Школьникам нужно отдохнуть и набраться сил для будущего учебного года. Но ничего не делать целых три месяца — это же так скучно! За это время можно узнать много нового и прокачать свои знания даже не выходя из дома.

В онлайн-лагере Geekcamp от GeekBrains ребята учатся, находят друзей и пробуют себя в интересных профессиях — всё как в настоящем лагере.
Здесь можно подобрать курс по возрасту и интересам. Школьник 9–12 лет может попробовать себя в компьютерной графике или программировании на Python. А ребята постарше — 13–16 лет — поучатся кодить на Python в Minecraft или получат навыки в веб-дизайне.
Смена в онлайн-лагере Geekcamp длится 10 дней, занятия проходят по будням.

Старт уже 28 июня.
Оставьте заявку прямо сейчас и получите скидку 20% — https://gb.ru/link/4--S7z

Славная статья, в которой хочется выделить несколько тезисов:

▪️Революцию в сфере образования произведет не искусственный интеллект или дополненная реальность, а приемы дидактики, то есть новые методы обучения, которые позволят эффективно и точечно доносить контент.

▪️Практика разделения программ на онлайн и офлайн очень вредна, потому что мы все занимаемся образованием. Не обращайте внимания на форму — оценивайте суть.

▪️Люди идут на MBA не за дополнительными навыками, а за тем, что принято называть holistic view («целостным видением»). Программа должна предлагать системный способ решения задач.
*Мне кажется, это можно отнести к современной магистратуре в целом

▪️Две главные ценности топ-менеджера в 2020-е — это этика и эмпатия, а не достижение эффективности любой ценой.

Хотите работать на быстрорастущем рынке EdTech и менять мир образования?

SkillFactory и ТюмГУ запускают совместную программу онлайн-магистратуры «Цифровая трансформация образования и управление на основе данных». Это двухгодичная программа магистратуры для тех, кто хочет создавать, управлять и руководить образовательными продуктами.

Самое время забыть об обязательном посещении скучных лекций в кампусе университета. Со SkillFactory вас ждет качественное и увлекательное образование из любой точки мира.

При этом, вы получите:
⁃ Диплом государственного образца
⁃ Обучение в ведущем университете России (*Топ 15 национального рейтинга востребованности вузов РФ среди классических университетов)
⁃ Возможность учиться из любой точки мира и совмещать учебу с работой
⁃ Топовых преподавателей-экспертов из индустрии EdTech
⁃ Программу с фундаментальными основами, сформированную с учетом требований работодателей

И все это — полностью онлайн.

Узнать больше о программе и задать вопросы создателям программы напрямую можно на Дне открытых дверей сегодня — 1 июня в 18:00 по Москве.
Скорее записывайтесь:
https://bit.ly/3wSoXS1

Меняется не только образование, меняется весь рынок труда, а как следствие и роль компании, роль HR-специалистов.

Навыки HR-лидера будущего от Asia Pacific Center for Creative Leadership:
- HR-функциональные навыки;
- понимание различных мультидисиплин;
- технологическая сообразительность;
- глубинное понимание аналитики;
- коммерческая проницательность;
- менеджмент перемен;
- понимание внешнего контекста;
- глубокое понимание бизнеса.

Steve Cadigan, Ex-директор по персоналу LinkedIn:
Чем больше я двигаюсь — тем больше учусь; чем больше организаций меняю — тем больше людей узнаю, набираю свою сеть контактов, становлюсь более ценным. Новые компании дают новые знания и новый опыт, и это делает меня сильнее в будущем.
AQ (Adaptability Quotient) — коэффициент адаптивности, способность обучаться быстро. Это очень мощный навык будущего. И не только для личности человека, но и для компании. Когда вы нанимаете людей вам необходимо измерять этот коэффициент. И сейчас это самая важная вещь. Чем больше у вас людей с этим навыком, тем вы сильнее.

Александр Красс, Генеральный директор и основатель FriendWork:
Компания — это продукт для наших сотрудников. А наши сотрудники это пользователи этого продукта. И задача сделать использование этого продукта максимально эффективным. Чтобы они все это делали удобно и при этом достигая целей компании, достигали какие-то свои личные цели по росту и т.д.


Занимаясь образованием в любом секторе, важно следить за этими процессами — всё взаимосвязано как в цепной реакции.

Как помочь ребёнку полюбить процесс обучения и выбрать дальнейший путь? Как сделать процесс обучения легким и интересным?

Ответы на эти и другие важные вопросы вы сможете узнать на бесплатном вебинаре Николая Ягодкина, основателя Центра образовательных технологий Advance, «Научите детей учиться»!

Вас ждет разбор тем:

- Воспитание личных качеств ребенка, социализация в школе и вне ее
- Навыки обучения, работы с информацией, и как их освоить
- Как научить ребенка учиться самостоятельно, принимать решения и нести за них ответственность
- Виды и приемы мотивации детей, а также, что делать, если ребенок ничего не хочет
- Как ребенок выбирает профессию, кто влияет на этот выбор, как помочь сделать правильный выбор

Вебинар полезен для родителей и педагогов. На нем вы абсолютно бесплатно получите набор конкретных рекомендаций и алгоритмов повышения мотивации. Вы узнаете про самые эффективные методики, а также научитесь их внедрять в процесс обучения ребенка.

Старт в 19:00 по мск! Регистрация ⏬
https://clck.ru/V8vBS

Классный материал про влияние ковида на технологии:

Почти у каждой эпидемии есть обратная положительная сторона, например, многочисленные прорывы в медицине: эпидемии привели к появлению множества вакцин и лекарств, побудили изменить санитарные нормы и ввести понятие «карантин». Кроме очевидных прорывов в сфере медицины, случались и не совсем очевидные истории.

Так, в 14 веке в результате эпидемии чумы в Англии вымерла треть населения, и в стране стало не хватать рабочей силы. Это обстоятельство положило начало регулированию отношений между работниками и работодателями на законодательном уровне и привело к появлению первых прототипов трудовых кодексов.

А благодаря пандемии холеры, случившейся в середине 19 века, пришлось пересмотреть подходы к городскому устройству. Помимо повсеместного появления централизованных канализаций и водопроводов, в больших городах Европы и Северной Америки появилась тенденция по увеличению парковых зон и расширению улиц.

Очевидно, что благодаря пандемии серьезный толчок к развитию получил тренд E-learning: с одной стороны, насущная необходимость в продолжении учебного процесса для школьников и студентов в условии жестких локдаунов по всему миру, с другой – запертые в четырех стенах люди активно начали проходить различные курсы и получать дополнительное образование онлайн.

Как итог – тренд E-learning показал в 2020 году самый сильный рост за всю историю наблюдений. Количество публикаций в технологических СМИ на тему E-learning по сравнению с 2019 годом увеличилось на 130%, объем инвестиций – на 167%, количество научных публикаций – на 7%, количество выданных патентов – на 25%.

Tinkoff, «Мираторг», «Росбанк» и «Уралсиб» сейчас ищут методиста образовательных программ. Компании заинтересованы в разработке собственной программы обучения персонала, но профессиональных методистов на рынке не хватает.

Вы можете обучиться интересной востребованной профессии и начать зарабатывать онлайн в ближайшем будущем. Вы получите вечный доступ к 11 курсам, гарантию трудоустройства по профессии методиста и возможность наладить связь с профессиональным комьюнити.

Переходите по ссылке: https://clc.am/C_uUZA и регистрируйтесь.

Почему одни компании растут на 10% в год, а другие — на 300%?

Одним компаниям удается адаптироваться и постоянно расти, тогда как другие проигрывают. В чем секрет первых? Возможно, в уникальных технологиях? Огромных инвестициях? Или в дорогих и талантливых сотрудниках?

На самом деле причина кроется в системном подходе к развитию и продвижению продукта. Чтобы создавать востребованные продукты и постоянно расти, важно анализировать, что объединяет самые успешные компании, благодаря каким стратегиям и тактикам они стали лучшими на рынке.

Это не секретное знание, а набор дисциплин, доступный каждому.

🔥 Epic Growth в коллаборации с Яндекс запустили образовательный IT-сериал SEASONS для продакт-менеджеров и маркетологов. В проекте собраны 70+ кейсов роста, стратегии и практики от самых быстрорастущих российских и зарубежных компаний.

Внутри:
– 16 серий про разные аспекты управления продуктом от аналитики до развития команд;
– 60+ экспертов из самых быстрорастущих компаний СНГ и зарубежья;
– Емкий формат докладов до 15 минут;
– Контент для специалистов по продукту, руководителей продуктовых команд /CPO/CMO, маркетологам, аналитикам и IT-предпринимателям.

Опытом поделятся топ-менеджеры из Яндекс, Тинькофф, Сбер, Авито, AliExpress, Dbrain, Мегафон, Flo, Miro, Wrike и другие! Каждая серия посвящена отдельному этапу развития и продвижения продукта:
– Управление продуктовой стратегией и следующие точки роста;
– Product-Led Growth: как расти без маркетинга;
– O2O: как объединяют онлайн и офлайн лидеры рынка;
– Активация и рост конверсии. Превращаем пользователей в платящих;
– Удержание, или как создать привычку пользоваться продуктом;
– Повышение лояльности клиентов: от кросс-сейла до экосистемы;
– Повышение среднего чека. Тестируем гипотезы по монетизации;
– Продвижение и продажа товаров через маркетплейсы.

Серии будут выходить с 23 июня каждую среду. Сериал будет доступен по подписке Epic Growth PREMIUM: она включает видеокейсы, онлайн-мероприятия и сообщество про рост IT-продуктов.

Все, кто оформит подписку, смогут смотреть сериал и другой контент платформы бесплатно до 25 июля.

Смотрите расписание серий и оформляйте подписку уже сейчас на сайте.

Как же много интересных событий! Онлайн-университет Skypro проводит онлайн-конференцию «Старт в IT — какая профессия вам подойдет и с чего начать». Мероприятие полезно и действующим специалистам, которые планируют сменить направление работы.

В программе конференции:
- Что такое рентабельное образование и при чем тут Skypro
- Новая жизнь после выгорания — когда по-старому уже не можешь, а как по-новому еще не знаешь
- Профессии Аналитик данных, QA, Python-разработчик
- Демонстрация обучающей платформы Skypro

Вы точно поймете, какая профессия именно для вас, какие первые шаги вам стоит предпринять, сколько это будет стоить в ресурсах и деньгах и как быстро вы получите выхлоп от смены деятельности.
Все участники получат методичку «Как перейти в IT» и курс «Как эффективно учиться».

Где и когда:
5 июня, суббота 12:00–15:00 по мск, онлайн.
Нужны только телефон/планшет или компьютер, ваше внимание и участие.

Зарегистрируйтесь по ссылке: https://go.skyeng.ru/obrazovanie_trend

Как безопасно и удобно продавать онлайн-курсы

Эксперты Тинькофф Кассы проведут для вас 10 июня в 17:00 бесплатный вебинар, из которого вы узнаете:

- Как может повлиять на образовательные площадки закон о просветительской деятельности
- Как не терять учеников на этапе оплаты
- Как продавать больше курсов без снижения цены
- Как разделять оплату между учителями без использования расчетного счета
- Как вузам принимать безналичные платежи за обучение
- Что нужно, чтобы принимать оплату от иностранцев

В прямом эфире эксперты разберут и ответят на вопросы из чата. По окончанию вебинара вас будет ждать бонус — чек-лист «Как подключить онлайн-оплату».

Регистрируйтесь по ссылке!

Осталась пара дней! До 10 июня можно подать заявку на петербургскую digital-премию SPECIA AWARDS. Номинацию «Образовательный проект» в этом году курирует издание «Бумага», а в жюри — эксперты из РБК, «ВКонтакте», Яндекс.Практикума, РОСНАНО, Skillbox и пр.

Это хороший шанс заявить о себе в профессиональном сообществе Санкт-Петербурга и Москвы, найти партнеров, единомышленников и спонсоров. Подача работ в номинацию бесплатна.

Подробности на сайте проекта: https://awards.specia.pro/

Учиться у опытных экспертов бесплатно? Невероятно, но факт!

В Skill Cup — платформе для микрообучения — открылся демо-доступ ко всем микрокурсам. Теперь можно попробовать формат и понять, что он вам нравится, еще до покупки!

😱 После регистрации вам откроются два-три модуля каждого микрокурса со всеми материалами, кейсами и тестами + лента приложения, где собраны материалы из курсов, дополнительные видео от авторов и закрытые распродажи.

Чтобы начать бесплатно проходить обучение от Максима Ильяхова, Аси Челован и других авторов приложения нужно:

1. Пройти по ссылке регистрации
2. Заполнить форму
3. Получить письмо с инструкциями для входа

👉 Приложение Skill Cup работает на iOS и Android, а также с компьютера.

🛎 Когда вы выберете микрокурсы, которые захотите продолжить, введите при оформлении промокод EDTRENDS15. Он даст вам скидку 15% на всё!