Если, кто-то хотел попасть на конференцию вживую, то ловите пригласительный
https://forms.gle/aWyrRkZ5aK8ittvU7
https://forms.gle/aWyrRkZ5aK8ittvU7
Google Docs
Получите пригласительные билеты на Data Day 2024 (business track)
Внесите, пожалуйста, данные вашего гостя для того, чтобы оформить для него пригласительный билет на форум Data Day - 2024.
🔥2❤1
Мы с моим товарищем Константином, которому принадлежат все скриншоты современного российского банкинга))
Делали классный банковский сервис, но так как мы уже не в банке и работу нашу никто не может продолжить, а скоро вы увидите у разных банков похожие решения, то хочется поделиться тем что мы придумали (хотя бы частью).
Мы сделали полноценную аналитику расходов, не просто показывать историю трат, а реальную аналитику с советами.
Ещё разработали сервис по управлению подписками всяких сервисов, потому что чаще всего половину подписок вы отменяете в конце года, а мы сделали так, что можно это контролировать, а не вспоминать, потеряв год оплаты сервиса.
Ну и ещё много чего придумали и сделали, не буду раскрывать все карты, может ещё кто на работу позовет, а мы тут как тут))
#команда_жильбер
Делали классный банковский сервис, но так как мы уже не в банке и работу нашу никто не может продолжить, а скоро вы увидите у разных банков похожие решения, то хочется поделиться тем что мы придумали (хотя бы частью).
Мы сделали полноценную аналитику расходов, не просто показывать историю трат, а реальную аналитику с советами.
Ещё разработали сервис по управлению подписками всяких сервисов, потому что чаще всего половину подписок вы отменяете в конце года, а мы сделали так, что можно это контролировать, а не вспоминать, потеряв год оплаты сервиса.
Ну и ещё много чего придумали и сделали, не буду раскрывать все карты, может ещё кто на работу позовет, а мы тут как тут))
#команда_жильбер
👍6❤3
Интересно советская фабрика знала о существовании Левайса уже?
🔥5❤2
Сейчас собеседуюсь и столкнулся с тем, что от продакта требуют знаний о том, где хранится табличка со списком банков для СБП на сервере и заканчивая умением проводить код-ревью!
Это что за новости такие?))
Это что за новости такие?))
CX Handbook - Evgeniy Lavrov .pdf
5.7 MB
Нечасто я радую вас материалами на канале, но как есть, чего уж там.
Выкладываю CX Handbook, который я написал 4 года назад. Пользуйтесь и не ругайтесь на дизайн. Я так чувствовал)
Выкладываю CX Handbook, который я написал 4 года назад. Пользуйтесь и не ругайтесь на дизайн. Я так чувствовал)
🔥16❤2👍2
Ура, это случилось. Надеюсь вы этого ждали) Выкладываю статью про CX maturity
Telegraph
CX-зрелость команды. 280 дней спустя.
4 октября 2023 года я спросил на канале, выложить ли методологию CX Maturity для Agile-команд в открытый доступ, и многие заинтересовались. Моя лень шептала "выложи просто эксельники", но я хотел бы, чтобы кто-то этим смог воспользоваться). Поэтому спустя…
🔥4❤1👏1
Forwarded from CX Экономика Отношений с Караван (Evgeniya Karavan)
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Стал амбассадором канала) следите за материалами, ну и репостить буду у себя
👍7🔥1
Forwarded from Клиентский опыт: инструменты и методы | CX и UX
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
❤4🔥4👏1
Forwarded from Клиентский опыт: инструменты и методы | CX и UX
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
❤1
Forwarded from Клиентский опыт: инструменты и методы | CX и UX
А на чьей стороне ты?
Anonymous Poll
6%
Персона-модели
42%
JTBD
41%
Зависит от ситуации
11%
Не понимаю, о чём здесь речь
Сегодня возникла потребность в цифровой доске.
Попробовал Эсборд и Холст. И…
Ни в одном из решений нет майндкарт. Я думал это гигиена в 2024 году. Но оказывается нет. И даже импорт из Миро ничего не дал.
Пришлось устанавливать отдельную программу чисто для mindmap.
Наблюдаем над адаптацией Миро после их манкуртства.
Попробовал Эсборд и Холст. И…
Ни в одном из решений нет майндкарт. Я думал это гигиена в 2024 году. Но оказывается нет. И даже импорт из Миро ничего не дал.
Пришлось устанавливать отдельную программу чисто для mindmap.
Наблюдаем над адаптацией Миро после их манкуртства.
Классные ребята из @stopdesigners устраивают у себя конкурс редизайна локальных брендов (из Брянска). Я там немного тоже поучаствовал, но главное из этого конкурса - желание пойти поучиться дизайну)))
🔥2❤1
Как надо работать - Гастев.pdf
2.5 MB
Очень часто мы говорим об оптимизации процессов, а также ссылаемся на японский опыт. Но 100 лет назад Гастев написал классную книгу, в которой можно узнать много интересных и актуальных инструментов.
👍3🔥2
Не так давно сходил на подкаст к Лёше Ивукину. Разговаривали про ИИ в клиентском опыте.
Видео ютуб: https://youtu.be/wyVT_2KVk9I
Видуо рутуб: https://rutube.ru/video/private/0a54e82be000de0ee428696674e9744b/?p=9XY4xg692Afyh3Fp6MAXEQ
Подкаст-площадки: https://daemslovo.mave.digital/ep-6
Видео ютуб: https://youtu.be/wyVT_2KVk9I
Видуо рутуб: https://rutube.ru/video/private/0a54e82be000de0ee428696674e9744b/?p=9XY4xg692Afyh3Fp6MAXEQ
Подкаст-площадки: https://daemslovo.mave.digital/ep-6
YouTube
ИИ в клиентском сервисе: кого заменят, а кто останется
В этом эпизоде обсудили:
- Использование искусственного интеллекта в клиентском сервисе: чем отличаются современные технологии от первых версий ИИ, и как они влияют на взаимодействие с клиентами
- Чат-боты и их эффективность: почему большинство пользователей…
- Использование искусственного интеллекта в клиентском сервисе: чем отличаются современные технологии от первых версий ИИ, и как они влияют на взаимодействие с клиентами
- Чат-боты и их эффективность: почему большинство пользователей…
🔥1
Кстати, это были мои первые шаги в интервью. В первом выпуске с Робертом Расмуссеном из Лего я общался на своём слабом английском, меня спасало, что его датский английский был чуть-чуть лучше моего)
Дальше были интервью с Машей Сташенко, Владимиром Герасичевым.
Тим Браун мне прислал уже готовую статью (как будто знал, что на английском я тогда его мало пойму).
Даже делал рекламу для всемирного фонда защиты природе и делал обзоры книг для МИФа
Дальше были интервью с Машей Сташенко, Владимиром Герасичевым.
Тим Браун мне прислал уже готовую статью (как будто знал, что на английском я тогда его мало пойму).
Даже делал рекламу для всемирного фонда защиты природе и делал обзоры книг для МИФа
🔥3