Так начни удовлетворять эту потребность прямо сейчас с того, что ответишь «грубияну» уважительно.

Однако, расшифровывать чужие чувства и потребности - задача весьма замысловатая. И нередко сказанные слова зацепляют за живое. Поэтому те, кому дороги долгосрочные и доверительные отношения, кто ищет путь к «двойной победе», отказывается выражать себя привычным способом даже, когда сердит или дико разочарован. Он пытается не задеть другого своими словами.

Чтобы начать двигаться в этом направлении можно учиться выражать свои чувства и потребности напрямую, добавляя к ним и наблюдения, и четкие просьбы. То есть вместо: «Черт подери! Сколько можно ждать этот отчет! Вы вообще работаете когда-нибудь?» сказать: «Мы договорились, что вы предоставите отчет 2 дня назад, я его до сих пор не получила. Я переживаю, потому что мне очень нужно закончить свое заключение, не пожертвовав своим вечерним отдыхом. Могли бы вы предоставить мне отчет сегодня до 4 часов дня?»

Кроме этого, когда разговор наполнен эмоциями, полезно уточнять у собеседника, как твои слова приняты, ведь привычка видеть в другом врага укоренилась глубоко, поэтому выражение тобой чувств и потребностей всё еще может быть услышано как обвинение. В дополнение к более-менее привычным просьбам выполнить какое-то действие в ненасильственном общении выделяются отдельно просьбы, направленные на установление контакта.
Вопрос «Каково тебе это услышать?» как обиходный вариант: «Как ты себя чувствуешь, когда слышишь это?», направлен не на поиск выхода из положения, а на налаживание контакта с партнером.
Собеседник проверяет, как его слова услышаны и приняты, чтобы поймать обиду за хвост до того, как она запустила свои зубы в сердце, и только потом, с запасом доверия, продолжить.

Подвожу итог. Всех своих врагов мы придумали сами - они просто люди, пытающиеся удовлетворить свои потребности. В накаленном страстями диалоге, перед тем как ответить на грубость грубостью, попробуй остановиться на миг (вдох-выдох) и ответить себе на вопрос: «Какую потребность скрывают эти слова?» Если наберешься смелости, озвучь свое предположение. Сам(а) старайся избегать диагнозов, навязывания, осуждений, оценок. Возьми за правило: до попытки искать решение удостовериться, что вы поняли друг друга.

Больше статей и возможностей для обучения, развития в этой теме https://nno.teachable.com/

Подглядываю идеи вот этого прекрасного скрайбера. У Игоря много видео о том, как создавать из флипчартов артобьекты. Вдохновляет

Несколько работ Игоря

Это напоминание для тех, кто занимается темой ненасильственной коммуникацией

Ненасильственная коммуникация - одна из важных компетенций для развития в настоящее время. Полезный и глубокий тренинг пройдёт в Челябинске в апреле месяце. Вся информация ниже в письме.

Разговариваем с коллегой об исследованиях в теме буллинга. Инна делится, что на одном из обучений представили исследование, в котором провели замеры и доказали взаимосвязь между уровнем эмоционального интеллекта учителя, уровня успеваемости класса и количество случаев буллинга. Оказалось, что здесь плотная взаимосвязь. Проведя череду образовательных мероприятий для учителей, показатели снизились в количестве случаев буллинга. Хм...

Это статья о 40-летнем исследовании о буллинге в США

https://www.apa.org/pubs/journals/releases/amp-a0038928.pdf

Доклад Европейской комиссии против расизма и нетерпимости
опубликовала отчёт о состоянии этих вопросов на сегодняшний день...

https://www.kommersant.ru/doc/4269146

Много инфо для профессионального развития. Мое выступление под номером 49)

Команда эмбодимент конференции собрала все видео и появился этакий стриминг с потрясающими видео о телесном интеллекте для жизни. Подписывайтесь!!!


ваш эмбодимент нетфликс https://vimeo.com/ondemand/embconf2020

В продолжении о буллинге, теперь в офисе.


https://www.forbes.ru/karera-i-svoy-biznes/393577-nazyvali-tolstym-dymili-v-lico-chto-takoe-ofisnyy-bulling-i-kak-s-nim?utm_source=facebook&utm_medium=social&utm_campaign=forbes-razobralsya--pochemu-lyudyam-nravitsya

Статья о том, как знания стали новой валютой. Интересно для нас, практиков учитывать это и для саморазвития и для своей работы


https://theoryandpractice.ru/posts/17835-zachem-uchitsya-ili-kak-znaniya-stali-samym-tsennym-kapitalom?utm_source=facebook&utm_medium=smm&utm_term=zachem-uchitsya-ili-kak-znaniya