11 вопросов на культуру для руководителей

При найме руководителей я обязательно провожу culture-fit check. Понятно, что декларируемое поведение не всегда равно реальное, но, как минимум, это ещё один фильтр. Кстати, всегда радуюсь, когда и кандидаты задают похожие вопросы про меня и команду. Так что если вы в диалоге с другой стороны, список актуален и вам)

1. Что для безусловно важно в команде?
2. Какими ценностями вы руководствуетесь при принятии решений?
3. Приведите по 1 примеру из личной и рабочей жизни, которые иллюстрируют ваши ценности.
4. Приведите пример, когда ценность прослеживалась в решении сложной рабочей ситуации (конфликта, изменении процесса и т.д).
5. Представьте, у вас с командой только что успешно закончился большой проект, что вы будете делать?
6. Как вы реагируете на победы?
7. Как бы вы повели себя в ситуации, когда руководитель другой команды публично даёт негативный фидбэк на работу ваших сотрудников?
8. Какие вы проводите ритуалы в команде, которые работают на трансляцию и усвоение ценностей?
9. Как вы проводите 1-1?
10. Вы приняли решение расстаться с одним из членов команды, что обязательно будете делать?
11. Можете ли вы вспомнить ситуацию, в которой вы подумали «я вот никогда не будут так делать со своей командой/сотрудником». Что это за ситуация?

Ставьте ❤️‍🔥 — если было полезно

#практикименеджмента

вакансия о которой не могу молчать

Тимлид в команду бренда Мегамаркета под руководство Оли Казьминой.

В 2023 году маркетплейс прошёл масштабную трансформацию как на уровне продукта, так и на уровне бренда. Результаты не заставили себя ждать — в 4 квартале Мегамаркет вошёл в тройку лидеров с оборотом в 173,9 млрд рублей и вырвался на лидирующие позиции по важным для бизнеса атрибутам в сердцах и умах аудитории.

Моя любимая рекламная кампания so far — к праздничному сезону и построена на инсайте, что людям сложно выражать благодарность. Сколько раз вы сами говорили или слышали: «Да не надо было», «Ну ты что, зачем?», «Лучше бы себе что-то купили»? Хотя так приятно услышать простое «Спасибо».

А на Мегамаркете вы всегда получаете «Спасибо» благодаря программе лояльности — их всегда можно потратить на новые подарки для себя и близких.
К этой кампании, например, был приурочен красивущий корнер в Авиапарке с O Paper Paper, где всем желающим бесплатно упаковывали подарки)

В роли лида нужно будет делать балдёж и менеджмент, все подробности здесь!

#миниинтервью с Машей Манаевой, со-основателем и со-СЕО ресейл-проекта The Cultt и автором канала «она пыталась всё успевать», в котором рассказывает о том, как развивать стартап, строить романтические отношения и иметь множество увлечений.

Маша, как ты поняла, что направление коммерции и операций — это твоё?

Если честно, я этого не понимала, это просто свалилось на меня как лавина на горнолыжника. Серьезно, я никогда на это не училась и никогда этим не занималась до Культа. При этом я достаточно структурный человек, я однозначно коммерс — я хорошо чувствую цифры, вижу возможности и неочевидные решения проблем. Так сложилось, что с запуска проекта я стала отвечать за всю финансовую и операционную функции. И меня это очень увлекло. Меня удивляет, когда говорят, что финансы и операционка — это скучно. Сколько креативных решений я ежедневно генерю — кто бы знал)

Я была на стороне и покупателя, и продавца в The Cultt и была очень приятно удивлена чёткостью опыта. Строить процессы или тем более пересобирать их — это всегда задача со звездочкой, есть ли у тебя свои how to’s или какие-то советы в этом направлении?

Мне очень приятно, что тебе все понравилось.
Я обожаю выстраивать клиентский опыт и уделяю этому много внимания. Несмотря на то, что Культ — ресейл-проект, мы хотим дарить нашему клиенту ощущение новой покупки и чтобы опыт покупки у нас по эмоциям и уровню сервиса был сравним с опытом покупки в люксе.

Да, у меня есть один основной how to’s. Он может прозвучать просто и очевидно, но в реализации это сложно. Прежде чем строить или пересобирать любой процесс — доскольнально отрисуйте его в Миро, на roadmap, у себя в голове. И обсуждайте с командой, где может спотыкнуться ваш клиент. До самых мелочей. Очень часто людям уже не хватает терпения, чтобы нырнуть так глубоко.

*Клиент — не обязательно клиент в прямом смысле, это может быть и коллега. Это тот, кто пользуется продуктом.

Если я хочу чуть больше узнать про финансы, что мне стоит послушать/почитать/посмотреть?

Я не знаю, что посоветовать. Я просто нашла парня-финансиста 😂
Я не проходила никаких курсов, не слушала никакие видео. Только перенимала опыт своей команды (бухгалтерии, финансового отдела), брала консультации. В бизнесе росла функция финансов, и я росла вместе с ней. Когда ты отвечаешь за деньги, то нет вариантов не разобраться. Ну и я правда взяла огромное количество консультаций (если так можно назвать) у своего молодого человека. Это было, пожалуй, самым полезным.

Какие у тебя практики балдежа?

С недавнего времени — поглаживать пузико своей собаки))

А ещё, много-много ходить. Я могу думать только в движении. Принимать несколько раз в неделю в ванну — вода снимает с меня весь стресс. Посещать баню. И досуг без телефона: кино, лепка из глины, театр, спорт, чтение. Один день без телефона меня очень хорошо восстанавливает.

контент выходного дня

Говорят будущее — скорее мир Го, нежели мир шахмат. Видеоподкаст про связь Го, бизнеса и личной стратегии с Михаилом Емельяновым — директором 41-го чемпионата мира по Го, руководителем Центра Го и стратегии, автором методики развития стратегического мышления с помощью Го.

Вышел Рипли — 8 серий чёрно-белой экранизации Netflix романа о талантливом мошеннике с Эндрю Скотом (ах!) в главной роли.

Статья Правил жизни про 10 объектов с ярмарки современного искусства |catalog|, на которые стоит обратить внимание. Ярмарка проходит до 14 апреля в Москве.

дисциплина важнее мотивации

Когда я была очень молодым руководителем (потому что я и сейчас молодой, просто уже не очень 😂), вокруг много говорили о том, что ты и сам должен быть замотивирован, а также обязательно всё время работать с мотивацией команды. И мне думалось, а если я не чувствую мотивацию 24/7, то это со мной что-то не так?!? Может, я не тем занимаюсь?

Но со временем и добавленной линзой турбулентности, я всё чаще вижу у себя и других, что выбранный вектор и дисциплина на пути приближают к цели гораздо эффективнее поисков мотивации или вдохновения.

Именно благодаря дисциплине я иду на сложные встречи и нахожу слова и решения, делаю ту работу, которую лучше сделать для бизнеса сейчас, а не какую мне бы хотелось, встаю на йогу в 8 утра, откладываю ТикТок в пользу книги. И, в конечном итоге, это приводит меня туда, где я бы хотела находиться.

Поэтому если ответ на вопрос «Где же мне найти мотивацию для дела?» не собирается, предлагаю попробовать переформулировать его в «Что я делаю, чтобы поддерживать дисциплину на пути к цели?».

как жить со врослыми

Нечасто делюсь здесь нашими рекламными кампаниями и проектами, потому что классного выходит много, а превращать канал в дайджест брендов не очень хочется.

Но этот мне очень нравится, потому что благодаря ему мы немножко меняем оптику и свою в том числе)

Действительно, детям иногда бывает непросто со своими взрослыми. И это нормально! Мы сняли видео с настоящими экспертами детства о том, что делать если родители потеряли интерес к игре, нормально ли, что мама не знает, какой город самый маленький и как быть, если родители уже умеют писать, но совсем не рисуют?

Ответы на эти и не менее животрепещущие вопросы, а также какие товары могут пригодиться, если вы решитесь пробовать играть со своими родителями есть на лендинге, а ещё можно посмотреть пост Вали, лида направления, про этот проект и его составляющие.

зажигать интереснее чем гасить

Часто бывает очень страшно выходить на какое-то взаимодействие с более профессиональными людьми. Неважно, совсем ты новичок или это просто кто-то сильно выше тебя по уровню.

Страшно питчевать идеи, задавать вопросы, выбирать более сильного партнёра в теннисе, выходить на групповую пробежку, примеров — сотни.

Но секрет в том, что ни у одного адекватного профессионала никогда не будет цели «загасить» кого-то уровнем ниже.

Наоборот, чем «взрослее» в ментальном и профессиональном смысле человек, тем более он нацелен на то, чтобы отдавать — направлять и развивать тех, кому интересно. Потому что когда с тобой всё окей, ты заинтересован, чтобы больше людей выбирало эту сферу деятельности/спорт/язык и вы все вместе двигались дальше.

Я побывала наверное уже на тысяче встреч за свою карьеру, в том числе с суперпрофи и с менеджерами, которые управляют тысячами людей — никогда я не получала от них пренебрежительную или неадекватную реакцию.

Поэтому хочется процитировать: ничего не бойтесь, кайфуйте!! И помните, что не попробуешь — не узнаешь)