ЧТО ВМЕСТО КРИТИКИ?

Ура! Открываю продажи моего нового мастер-класса «Что вместо критики? Как давать и принимать обратную связь так, чтобы не разрушить отношения и быть услышанным»

Что вас ждет на нашей встрече?

1. ПОЧЕМУ МЫ СЧИТАЕМ КРИТИКУ ПОЛЕЗНОЙ
и как избавиться от этого разрушительного убеждения?

Нас с детства учили, что критика действует нам во благо, развивает, поэтому её нужно принимать с вниманием и благодарностью.

На мастер-классе мы разберемся, как такие установки появляются у нас с вами, к каким негативным последствиям это может привести,чтобы перестать поощрять разрушительную критику в свой адрес.

2. ПРАВИЛО БУТЕРБРОДА НЕ РАБОТАЕТ
что не так с популярными техниками обратной связи?

Выясним, почему «Правило бутерброда», «Цепочка фактов», EEC (Событие-Эмоция-Следствие) и другие широко растиражированные, ставшие классическими приемы, которые разрушают ваши отношения и не помогают вам быть услышанным собеседником.

Вы поймете главный принцип обратной связи, которого нет во всех этих техниках, благодаря которому давать обратную связь даже в самых сложных ситуациях вам станет легко и приятно.

3. КАК ДАВАТЬ ОБРАТНУЮ СВЯЗЬ
5 стратегий достижения результата вместо конфликта

Приступая к критике, мы думаем, что действуем из благих побуждений и преследуем важную цель — исправить ситуацию. В реальности же критика отдаляет нас от цели, особенно если ее достижение зависит от другого человека.

Вы научитесь вместо критики вести диалог так, чтобы собеседник сам хотел прийти к вашей цели и достичь желаемого вами результата (будь то ребенок, сотрудник или партнер).

Вы узнаете, как использовать:

— Погружение в безоценочный мир фактов
— Перевод в будущее и мир последствий
— Язык возможностей вместо ультиматумов
— Технику «Удивительная жизнь» для обратной связи
— Сценарий совместной победы вместо поражения собеседника

4. КАК РЕАГИРОВАТЬ НА КРИТИКУ

Что, если критикуют вас особенно важные для нас люди: руководитель, супруг, родители?
Есть ли право у клиентов, которые вам платят критиковать вас или ваш продукт? И как поступать в таких ситуациях?
Как не уйти в конфликт, о котором будешь потом сожалеть?
Как справиться с эмоциями и направить собеседника из потока критики в сторону конструктивного диалога на равных?

5. 7 ЛУЧШИХ ТЕХНИК РЕАГИРОВАНИЯ НА КРИТИКУ

Вы узнаете главные правила реагирования на критику и поймете, как сохранить контроль в диалоге, не потерять самообладание, и вывести ситуацию себе в плюс?

6. АЛГОРИТМ ДЕЙСТВИЙ ДЛЯ СЛОЖНЫХ СЛУЧАЕВ:
хейтеры, разъяренный руководитель, люди-змеи

Как общаться с теми, кто критикуют, но не настроен на диалог.
Как давать обратную связь человеку от которого ты зависишь (руководитель, VIP-клиент)

7. КАК ПРАВИЛЬНО ХВАЛИТЬ
принципы эффективной положительной обратной связи

Как закреплять и развивать правильное поведение, а не только указывать на ошибки.

Успеть купить билет на мастер-класс «Что вместо критики?» уже можно здесь.

В какую игру я сыграла со студентами на первом занятии, и почему теперь во всех своих выступлениях я использую игры 🔥

Добрый вечер!

Сегодня провела игровой тренинг для предпринимателей старшего возраста в федеральном проекте "Серебряный старт" по приглашению центра "Мой бизнес".

Это невероятно! Я думала, что им будет сложно, 3 раза переделывала презентацию, волновалась, оказалось, что напрасно!

Все включились, я помогла докрутить каждому и всё получилось! 3 часа на одном дыхании! Будущие предприниматели прониклись темой смыслов и счастливы! И я тоже! ❤️😍❤️

– Ты же футболист, а не огородник! 😂

Помните смешную историю, как один из экспертов-динозавров посоветовал мне не выкладывать в блоге гладиолусы, раз я эксперт в теме бизнес-игр?

Представьте, чтобы он посоветовал Дэвиду Бэкхему?

Правильно! Рассказывать про футбол и не лезть туда, где он не профессионал.

– Лук??? Ты это, парень, серьёзно?

И эта большая ошибка, которую сегодня совершают многие эксперты.

Они вымучивают ИИ, создавая все больше искусственных постов на свою профессиональную тему, полностью теряя интерес аудитории.

Чем больше пластика вокуруг, тем больше ценятся живые эксперты, которые создают хай-концепт на стыке необычных интересов и профессионального опыта, создавая вокруг себя удивительный мир, в который хочется попасть.

Это было очень смешно.

Вчера, на встрече с ведущими бизнес-игр, Марина Тришина начала свое выступление с вопроса мне и зрителям:

– Если вы собираетесь в отпуск, какая вещь в вашем доме доставляет вам удовольствие больше всего?

Я честно растерялась.

Как раз я собираюсь в отпуск, но ответа у меня не было. Мысленно пробежала по всем этажам дома, думая: "Ну что же это, что?"

И зацепилась за ... кровать!

Марина посмотрела на меня с недоумением.

– У нас огромная классная кровать: 2,2 на 2,4 метра. Я прекрасно понимаю, что в каком бы крутом отеле я не оказалась, там вряд ли будет такая чудесная кровать: поэтому заранее начинаю по ней скучать и она мне доставляет еще больше удовольствия,

– рассказала я, радостная, что нашла ответ, и посмотрела в чат.


Все писали:

– Чемодан!

– Верно! Когда ты собираешься в путешествие, то находишься в состоянии предвкушения. И чемодан тебя радует, я так начинаю собирать чемодан за месяц до поездки,

– продолжила Марина.

И тут я осознала, как же я люблю свой дом у моря. Даже сейчас, собираясь на Мальдивы, в прекрасный новый отель на острове, я не испытываю состояние предвкушения – я больше думаю о том, как жалко будет уезжать из дома 😃

Когда-то об этом доме я даже и не мечтала. В моей тогдашней реальности он был невозможен. Возможность жить здесь удивительную жизнь появилась благодаря бизнес-играм.

А чемоданы я ненавижу. Их же нужно собирать.
А это, к сожалению, никому не делегируешь, как уборку.

Как фокус на критике может испортить даже самый гениальный продукт эксперта?
Делюсь своим наблюдением.

Проверьте, не попадаете ли вы в эту ловушку?

И жду вас на новом мастер-классе «Что вместо критики? Как давать и принимать обратную связь так, чтобы не разрушить отношения и быть услышанным», успейте забрать свой билет здесь.

ПРАВИЛО КИРКОРОВА
или как желание избавиться от критики может её провоцировать

На одной из моих игр участница рассказала, что применяет в своих тренингах "правило Киркорова".

– Отличный тизер! - громко думаю я и живо интересуюсь, – а в чём суть?

– А помните у него есть песня: "Уходя, уходи, затвори за собой плотно двери"? Я в начале занятия ввожу правило: если кого-то что-то не устраивает, всегда можно встать и уйти...

Некоторые вещи могут выглядеть вполне оправданными рационально: я не хочу, чтобы участники тренинга меня критиковали – а возьму им прямо об этом и скажу в самом начале! Если что-то не нравится – просто уходите!

В реальности же этот прием дает противоположный результат: люди сразу эмоционально обращают внимание на скрытую угрозу и автоматически выстраивается связка:

– Раз тренер про это говорит, значит его часто критикуют и он вынужден находится в состоянии борьбы с аудиторией!

Правило Киркорова – пример провальной стратегии по предотвращению критики, работающая в минус, а не в плюс.

Как же сделать так, чтобы на вашем выступлении у участников не было желания вас критиковать?

Разберемся на мастер-классе «Что вместо критики? Как давать и принимать обратную связь так, чтобы не разрушить отношения и быть услышанным».

Успейте забрать свой билет здесь.