Графики в Etsy Ads 📈

Этси выкатили графики в разделе рекламы: с ними всегда удобнее отслеживать динамику. Особенно если вы балуетесь ежедневными бюджетами и хотите видеть, как увеличение/уменьшение влияет на количество получаемых кликов.

К сожалению, куда более важную информацию в разбивке по отдельному листингу не дают.

#etsy #аналитика

Больше товаров — больше продаж

Главная ошибка начинающих магазинов — выбросить на витрину 10 товаров с плохой оптимизацией и ждать с моря погоды. Проходит месяц-два, магазин обрастает пылью и безнадежно хоронится 🕸 Пожалуйста, не надо так!

Даже если вы делаете оптимизацию товаров по наитию, не углублены в вопросы SEO — не беда. Есть то, что вы делать в состоянии — максимизировать количество товаров, в идеале еженедельно расширяя ассортимент 📈

Часто проблемно быстро разработать новые товары, провести фотосессию, сделать обработку и залить это в магазин. Я предлагаю использовать маленькую хитрость: наращивайте ассортимент через размножение.

Например, у вас полотенце в 3-х цветовых гаммах. Функционал Этси (и здравый смысл) подсказывают, что нужно выкладывать один товар, а внутри с опцией выбора по цвету. Но что мы теряем при таком подходе! 🙈

1. Если пользователь фильтрует по цвету (синий), а вы указали как основной «зеленый», хотя также есть вариант «синего» внутри — он не увидит ваш товар.

2. Пользователи сканируют сотни листингов, прежде чем провалиться в определенный и детально его изучать. Если ваш товар сразу не приглянулся (по цвету), никто не будет вникать, что вы также можете исполнить это в других цветах. Важно демонстрировать товар сразу таким, какой он есть.

3. Своими руками урезаем ассортимент. Бывалые говорят, что для успешной работы нужно 100 активных листингов. Стремитесь к этому постоянно, неделя за неделей.

#etsy

День Труда — скидки всем 🤑

Внутри Этси промоакция включается в 2 клика: напоминание о запуске находится прямо в дашборде (стартовый экран). Акция запустится и остановится автоматически, что удобно.

Можно выбрать размер скидки — 10%, 15%, 20%... Посчитайте свою экономику и подумайте, на какой процент вы готовы пойти.

Этси будет активно пиарить акцию, формировать подборки скидочных товаров — это обычная их практика. Отсюда и велика вероятность лишний раз засветиться среди клиентов.

Включайтесь!

#etsy

От заказа до вручения 📬

Этси сделали минорное обновление блока с информированием о дате доставки. Теперь весь процесс бьется на 3 этапа с таймингами: сделали заказ — отправили — вручено!

Удобно, особенно в рамках грядущего Рождественского бума — клиентам важно знать, что товар придет до праздников.

Совет продавцам: пересмотрите время, в течение которого вы изготавливаете товар (раздел Shipping Profiles, далее Processing time) и в рамках какого времени доставляете (там же, Delivery time в рабочих днях).

Если продаж совсем мало и нет понимания, как сейчас работают курьерские службы — я расскажу об этом в следующем посте. Возьму выборку по посылкам и покажу среднее время доставки в топовые направления через Почту России и Спринг.

#etsy #доставка

16 октября Etsy отключит способ оплаты Other

Эта новость может только напрячь тех, кто пытался делать серые схемы через фейковую оплату товара методом Other. Не используешь PayPal — не платишь комиссий.

Всем остальным можно расслабиться 😉

Более того, у части российских пользователей Этси выкатили обновление и им стала доступна «местная валюта» — Etsy Payments. Как только это долетит и до моего магазина, сделаю подробный разбор.

#etsy #оплата

Вы слышите приближающийся Jingle Bells? Мы в Aberix слышим ⛄️

❄️ Надвигаются праздники — период, когда покупатели особенно активны. Все мы хотим найти подарок под ёлочкой, так? Вот и пользователи, чтобы успеть в срок к Рождеству и Новому году, уже начинают постепенно заказывать подарки родным и близким 🎄

🛒С этой целью Этси запускает особенную страничку с праздничными распродажами. Работать она будет с начала ноября, а курировать и заниматься подбором товаров на ней будут мерчендайзеры маркетплейса.

У нас с вами есть уникальная возможность попасть на эту страничку. Условия ооочень просты:
👆 Соблюдать правила Этси. Легко как 2х2.
🌎 Включить бесплатную доставку по всему миру. Ну и с этим проблем не возникнет.
🎅 И добавить волшебную распродажу от 20% со 2 ноября. Почувствуйте себя Дедом Морозом.

Сделали? Тогда надеемся встретить ваши работы в данной подборке 😉

✨ Ссылка на статью Этси — https://www.etsy.com/seller-handbook/article/your-on-sale-holiday-items-all-in-one/987755720543

Свет, камера, мотор! 🎬 📢

Все мы с вами знаем, чем хорош е-коммерс для пользователей — не поднимаясь с дивана можно заказать вон ту кофточку для мамы и картину в гостинную. И главное, никуда идти не нужно, ура!
А как же пощупать, померить? Помогут только фотографии. И видео.

Этси последние полгода в бета режиме обкатывало видео формат — в листинге можно разместить одно видео. Правда, только половина пользователей может пока что видеть его 😞

Видео ставит все точки над i:
— Все наглядно и понятно
— Ожидания пользователей обмануть тут просто невозможно

Какие требования к нему? А такие:
— Хронометраж — 5-15 секунд
— Рекомендованное разрешение — Full HD ( от 1080px и выше). Это видео с разрешением 1920x1080. Его можно снять, например, на Айфон 7.
— Видео аналогичного главному фото размера или просто квадратное — у Этси в редакторе можно обрезать видео.
— Используйте штатив или помощников для съемки. Трясущиеся руки — долой!
— Не снимайте в темноте! Если, конечно, вы не продаете светильники. Тусклый свет может загубить все.

Кто-то может возразить: «Не, ну с другими понятно. Но нашему бизнесу видео 10000% не нужно».
Нужно. На видео можно:
— Ответить через визуал на самые частые вопросы — размеры, уникальные детали, цвета. Ничего из этого не скроется от видеокамеры
— Показать свои товары «в деле» — как надеть шапку, показать серьги на модели и т.д.
— Показать креативные детали творчества — если с товарами все понятно, то вы можете показать, как как вы создаете этот товар!

👍 А вот так выглядят топовые видео в листингах:
— https://v-c.etsystatic.com/video/upload/ac_none,du_15,q_auto:good/Novy_proekt_tsvetokor_1_kfe5bq.mp4
— https://v-c.etsystatic.com/video/upload/ac_none,du_15,q_auto:good/VID_20200903_185123_dpgud0.mp4
— https://v-c.etsystatic.com/video/upload/ac_none,du_15,q_auto:good/IMG_1359_zjcmdr.mp4
— https://v-c.etsystatic.com/video/upload/ac_none,du_15,q_auto:good/GREYMATTER-FINGERLESS-GLOVES-sq6_u1eyoo.mp4
— https://v-c.etsystatic.com/video/upload/ac_none,du_15,q_auto:good/finalVideo_5_vvngeh.mp4

Надеемся, что скоро такой формат станет полноценной частью листинга Этси ☺️

#etsy #видео

Этси на днях разместил обещанную страницу с акциями. Напомним, чтобы попасть в выборку, нужно будет сделать бесплатную доставку и дать на весь ваш ассортимент или на его часть скидку 20%. Принять участие могут и digital-товары.
https://www.etsy.com/holiday-sales

#etsy #распродажи #акции

Логистика в Рождественские и Новогодние праздники 📦 ❄️

⛄️ В преддверии праздников нагрузка на логистику всех стран возрастает. Это абсолютно нормально, ведь по всему миру люди покупают товары себе, а также отправляют подарки своим родным и близким в другой город\страну. Задержки в пунктах сортировки и на таможне — обычное явление в это время года.

Что же Aberix предлагает сделать 🤔:
✅ Заведите профиль Экспресс доставки, если у вас его нет. Курьерская доставка хоть и стоит в 2-3 раза дороже, чем обычная, зато, зато покупатель точно сможет получить куклу для дочки прямо к Рождеству. Да, покупатели готовы платить за скорость.

✅ Мы рекомендуем дополнительно создать листинг EXPRESS DELIVERY под конкретную группу товаров и писать каждому, кто выбрал обычную доставку подобное сообщение:
«Есть вероятность, что из-за загрузки почтовых служб, вы не получите этот товар до Рождества. Если для вас это критично, пожалуйста, рассмотрите вариант апгрейда доставки по этой ссылке…»

✅ Предупреждайте своих покупателей о сроках производства и доставки перед отправкой товаров. Не бойтесь писать. Так вы убережете свои и чужие нервы от негатива.

✅Также задавайте Processing / Shipping time в профилях доставки. Так покупатель прямо в карточке товара увидит сроки получения

Обязательно пропишите эти же сроки в POLICIES (вдруг дело дойдет до споров).

✅ Создайте Updates и Announcement с предупреждениями по срокам доставки. Также предупредите, что в период 31.12-10.01 в России государственные праздники.
#etsy #логистика #праздники

Нужно больше распродаж 🤑
Нам не надоело писать, что конец года — самый денежный для всех продавцов, и желанный для покупателей. Рождественские и Новогодние распродажи повсюду — в онлайн и офлайн магазинах. Черная пятница и Киберпонедельник, естественно, входят в их число.

👆 Команда Etsy это отлично понимает, поэтому анонсировал целую Кибернеделю распродаж (Cyber Week Sales) с 23 ноября по 2 декабря 🤯. В прошлом году она шла 8 дней, а в этом будет аж 10, чтобы все успели купить подарки с большой скидкой.

🤔 Как же поучаствовать в Cyber Week Sales:
Разместите скидку на ваши товары до 60%. Желательно, чтобы вы могли предложить минимум 15-30%, но это на ваше усмотрение ⠀
Ждите 23.11 — страница с подборкой товаров etsy.com/cyber появится сначала в приложении Etsy, а 25.11 и на самом сайте.

На этой странице распродаж также как и везде есть рекламный врезки. И если даже в органику подборку попасть не получается, велика вероятность залететь туда.

Что для этого нужно?
Просто заточить теги под эти подборки. Вот самые очевидные:
◾ personalized
◾ for her
◾ for him
◾ for kid
◾ и т.д.

Добавьте их в тайтл товара, а также в теги — и шанс попасть туда сильно возрастает.

😉 Ссылка на статью Этси — https://blog.etsy.com/news/2020/etsy-announces-biggest-cyber-week-sales-event/
#etsy #распродажи #акции

Что говорят знаменитые американцы про Etsy❓ Заглядываем в корзины Илона Маска, Вупи Голдберг и Джоджо Флетчер🗑

📈Акции Etsy выросли в 4 раза в 2020 году по сравнению с 2019 годом. На волне пандемии во II квартале 2020 года на маркетплейс пришло около 18,7 млн новых покупателей, а постоянные пользователи площадки покупали в два раза больше✖️2️⃣ 

🧐Рассмотрим, что покупала целевая аудитория маркетплейса - американцы 🇺🇸Открываем корзины Вупи Голдберг, Джоджо Флетчер и Илона Маска.

👩🏾‍🦱Вупи Голдберг - мега-фанатка Etsy. Шопиться на площадке она часто и много. В списке купленных товаров одежда, обувь, войлочные игрушки, товары для дома и даже рычащие мини-драконы для сада🐲

Поиск подарков Вупи также доверяет Etsy 🎁 Она уверена,  лучший подарок - это та вещь, которую человек много раз визуализировал, мечтал получить, но не предполагал, что такая вещь существует! 📢«Будьте уверены, на Etsy кто-то создает это» - говорит Вупи в интервью для Etsy Journal. 
 
👩🏾‍💻В Инстаграме маркетплейса Голдберг подробнее рассказывает об одной из своих находок на Etsy-пространствах: 📢«Если вы ищите что-то уникальное и фантастическое на подарок для кого бы это ни было - подарите ему частицу того места, откуда он родом» - говорит Вупи, держа в руках деревянную карту города Беркли 🌏 По убеждению актрисы, карта даст человеку почувствовать тепло родного дома.

🏠 О нашем домашнем уюте в коллаборации с Etsy позаботилась также американская телеведущая Джоджо Флетчер. Джо создала линейку товаров для домашнего декора, но не без помощи популярной хендмейд площадки 🖼🧩 

🙋‍♀️Флетчер объединила 15 мастеров-рукоделов в команду мечты. Союз из 15 самых креативных продавцов из самого креативного интернет-маркета создал самые креативные товары для домашнего декора. Декор не простой, а золотой: желто-оранжевый цвет - один из основных цветов линейки 🟡 ⚪️ 🔵Цветовую гамму товаров определило назначение - украшать летние открытые домашние площадки и веранды🌼

✅ С выбором ниши Флетчер не ошиблась - товары для домашнего декора пока удерживают статус одной из самых продаваемых групп товаров на Etsy с 2020 года. В начале 2021 году 📈 начали набирать популярность товары для домашних питомцев: одежда и аксессуары🐹🐶🐱🐰 В январе Илон Маск поделился в Твиттере, что покупал на Etsy вязаный шлем марсианина для своей собаки 🤿 + 🐶

После твита предпринимателя стоимость акций компании выросла на 10 %.

Upgrade русских матрешек 🇷🇺 или как стать лучшим экспортером года в России 🥇? 

Два наших клиента стали лучшими экспортерами 2️⃣0️⃣2️⃣0️⃣ года в области E-commerce 📢 Рассказываем вам как это было с одним из них.

☘️ Июль 2020. Чита. Создатель хендмейд матрешек обращается к нам за помощью через РЭЦ. Хочет экспортировать свой товар через Etsy 🟠 Раньше Марина продавала матрешек с ручной росписью в основном китайским туристам🇨🇳 Но в начале 2020 продажи прекратились: пандемия закрыла границы и всех туристов в рамках своих стран, городов и даже домов ❌ Марина решила начать продажи через интернет🌐

👩🏼‍💻 Опыт работы с интернет площадками у нее был, но продажи не шли 😔 "Непонимание площадки, незнание SEO инструментов и плюс недостаточный уровень владения английским" - так объясняет неудачу Марины наш ведущий специалист по маркетплейсам Дмитрий. 

К тому же, удивить иностранцев матрешками уже сложно: товар перешел из разряда “популярный” в разряд "попсовый" и неинтересный 😦 Нужны были изменения❗️

➡️ Изменения внес Дмитрий. Специалист предложил экспортеру делать матрешек с изображениями героев сериалов, фильмов, мультфильмов, готовить праздничных матрешек🧞‍♂️🦹🏼‍♀️🎅🏻🕵🏻‍♂️🎃🤡👽 Марина была открыта для изменений, и поэтому начала воплощать идею в жизнь 🤝

🍁Сентябрь 2020. Дмитрий запускает магазин, добавляет товары и начинаются первые продажи 📈 Рост магазина в первый месяц был плавным. Матрешки с изображениями миньонов и гномов - топ продаж. Марина начинает подготовку к первым праздникам - расписывает матрешек к Helloween 🎃и мексиканскому Дню Мертвых в стиле мультфильма “Тайна Коко” 🧩

🍂Октябрь. Матрешек каждый день добавляют в корзины покупатели Etsy. Продажи растут быстро, а Марина практически каждый день отгружает товары покупателям🎁

❄️10 Декабря 2020. Магазин временно приостанавливает работу из-за огромного количества заказов❗️ Экспортер расписывает рождественских матрешек тем покупателям, которые успели купить изделие на Etsy до 1️⃣0️⃣ числа. Работа в мастерской продолжалась до 3️⃣0️⃣ декабря. 

🗓 За 3 месяца работы магазина Марине удалось отгрузить более 100 матрешек - это большой труд для команды, состоящей из одного человека👩🏼✊🏻

Сейчас Марина наш постоянный клиент 📞 Она часто обращается к нам за консультациями, и мы счастливы, что можем ей помочь📱

Спасибо, что вы доверяете нам экспорт своих товаров ✈️ Спасибо, что вы всегда прислушиваетесь к нашим рекомендациям🤝 Спасибо, что вы всегда готовы пойти навстречу креативу💡
#etsy #успешныйэкспорт

26. 04. 2021 - Etsy приостановил регистрацию магазинов в России. Разбираемся, что стало известно спустя  1️⃣8️⃣ дней.

🟠 26 апреля Etsy ВРЕМЕННО приостановил регистрацию новых магазинов. Обновление коснулось жителей России и ряда других стран, где еще нет Etsy Payments. Подробнее об этом можно прочесть здесь ➡️ Why Can't I Open a Shop in My Country? 

🟣 Aberix собрал всю информацию, которая известна на данный момент. Отвечаем на часто задаваемые вопросы.

Почему я не могу зарегистрировать магазин❓
✅ Как объясняет сам Etsy это связано с безопасностью. Когда покупатель оплачивает покупку через посредника (для России это PayPal), то площадке уже сложнее решать проблемы, которые могут возникнуть с заказом 📦

Когда это ограничение снимут❓
✅ Etsy не говорит точных сроков ⏳Но можно предположить, что это произойдет, когда маркетплейс подключит Etsy Payments в тех странах, где его еще нет (Россия в их числе). Статья Why Can't I Open a Shop in My Country? находится в разделе Finances 💵, поэтому мы считаем такое решение проблемы наиболее очевидным. 

Если у меня есть магазин на Etsy, но оплату я принимаю через Paypal, то магазин заблокируют❓
✅ Нет, такие магазины продолжают работать. Проблем с оплатой через Paypal нет. 

Я живу в России, но у меня есть счет в банке Америки. Могу ли я зарегистрировать магазин на этот счет❓
✅ Нет. Для регистрации Etsy Payments Вам нужно подтвердить документами место проживания в той стране, где Etsy Payments доступен (карты американского банка будет недостаточно)❌

У меня есть второй магазин на Etsy с российским Paypal, но в нем нет активности. Загружен один листинг и нет продаж. Если я сейчас начну работу в нем, его заблокируют❓
✅ Нет, если Вы действительно владелец магазина и не нарушали правил площадки🔑

Я хочу зарегистрировать магазин на карту иностранного банка + приложить сканы документов, которые подтвердят мое проживание на территории того государства,  где доступен Etsy payments. Но мой IP-адрес в России. У меня получиться открыть магазин❓
✅ 50/50 💻 Алгоритмы Etsy могут заблокировать ваш магазин, так как посчитают странным, что физически владелец не находится в той стране, платежные данные которой указывает при регистрации📌

Я хочу купить магазин на Etsy. Но мне нужно будет изменить имя магазина и Paypal. Магазин заблокируют, если я начну менять данные❓
✅ Еtsy запрещает продавать магазины: в правилах площадки сказано, что аккаунт магазина не может передаваться третьим лицам.

*Но магазины все-таки подают, и магазины все-таки покупают. На платформе есть возможность менять название магазина и Paypal. За это не должны блокировать, но сейчас это делают часто. Если вы обратитесь в службу поддержки после блокировки, возможно, ваш магазин будет разблокирован 📩 Но таких примеров мало: успех равен 1% из 100%.

Можно ли продавать через чужие магазины Etsy свой товар❓
✅ Речь идет об аренде листингов на платформе. Вы платите деньги, чтобы владельцы магазинов на Etsy разместили ваш товар. Это возможно, но очень опасно для цифровых товаров 📱Продавцу придется полагаться на честность владельца магазина, так как после предоставления диджитал-товаров владелец магазина получит полное право на их использование. Продавец уже будет не нужен.

Как я могу повлиять на ситуацию❓
✅ Ссылка на обращение в техподдержку Etsy ➡️ здесь . Это может помочь ускорить решение проблемы.
#etsy #вопросответ #регистрация

Летние обновления: оптимизируем теги листингов к праздникам☀️

Чтобы ваш Etsy магазин работал на вас - нужно работать над ним. Постоянные обновления - секрет роста разделов followers, admires и продаж ⬆️ Обновлять нужно все: описания листингов, разделы FAQ, О магазине, О продавце, фото, товары и т. д. Но чаще нужно обновлять теги 👩🏼‍💻

🧲Успешно подобранный тег - это магнит, который притягивает ваш товар к покупателю📦 Превратить тег в магнит несложно. Поставьте себя на место покупателя и ответьте на вопрос: Что бы я вбил в поисковую строку Etsy, чтобы найти свой товар❓Сгенерированные вами поисковые запросы и будут тегами для ваших листингов. В карточку товара на Etsy можно добавить до 13 тегов. Советуем использовать их все. 

➡️ Готовить ваши листинги к праздникам нужно за 2-3 месяца до их наступления. Покупатели знают, что на доставку может уйти около месяца, поэтому покупают подарки заранее. На выбор подарка пользователи площадки могут потратить также до 1 месяца📱

Ниже мы собрали для вас 8️⃣ праздничных тегов на лето 2021. По два тега на каждый праздник, который отмечают американцы и не только.

🔻День Отца
first fathers day gift
first fathers day

🔻День Независимости
independence day noscript
patriotic noscript

🔻Международный день дружбы
friendship gift box
friendship candles

🔻Международный день молодости
best friend gift box
gift for teenage girl

Успешных летних обновлений и продаж!
#etsy #теги

Как экспортировать ювелирные украшения❓ 10 курьерских служб, один вопрос и 10 ответов💍

Число экспортеров-ювелиров на Etsy растет: на 20. 05. 2021 на площадке размещено более 1️⃣5️⃣ миллионов листингов с ювелирными украшениями. Спрос на ювелирные украшения также высок: по данным eRank пользователи Google вбивают слово jewelry в поисковую строку более 3️⃣5️⃣0️⃣ тысяч раз ежемесячно. 

🔻С начала 2021 года в Aberix обратились 5 мастеров-ювелиров. Каждый хочет стать экспортером через Etsy 🟠 У каждого уникальные изделия. Каждый задает нам один и тот же вопрос: Как мне экспортировать ювелирные украшения из драгметаллов❓

✅ Мы пообщались с 10 менеджерами из разных курьерских служб России, 10 раз мы задали им этот вопрос и получили 10 разных ответов.

❌ Курьерские компании DHL, ПЭК, FedEx, Деловые линии, PickPoint и Boxberry перевозить ювелирные украшения отказываются. Причину не говорят. Можно только предположить, что это связано с ценностью отправления. Если компании потеряют груз, придется возмещать всю стоимость изделия клиенту, а в случае с ювелирными украшениями это дорого 💵

🤝 Менеджеры из служб DPD group, EMS (Почта России), СДЭК и PonyExpress ответили положительно: компании экспортируют ювелирные украшения, но условия экспорта разные.

1️⃣ СДЭК. В компании есть ограничения по ценности груза на экспорт - не более 500 $  в коробке. Страховка составит 0,8 % от стоимости изделия, то есть максимум 4 $. Потеряют посылку - вернут всю стоимость изделия, если с документами на изделие все в порядке (чеки, штампы, бумаги) 💯 Отправлять посылки  с ювелирными украшениями могут как физические лица, так и юридические - ограничений нет.

2️⃣ DPD group. Экспортировать ювелирные украшения могут только юридические лица после заключения договора с компанией🔎 Ограничений по ценности изделия нет. Если компания потеряет отправление - вернет полную стоимость изделия, но если  с документами на украшение будет все в порядке - чеки не утилизируем, складываем в папку с остальными документами📄

3️⃣ EMS (Почта России). Перевозить ювелирные украшения можно только через регистрируемые виды почтовых отправлений с объявленной ценностью: 1. EMS с объявленной ценностью 2. EMS Тендер с объявленной ценностью 3. Бизнес курьер с объявленной ценностью. Предельная сумма ценности этих отправлений - 2 000 000 руб.  Если изделие дороже, то экспортировать его не получится🔒

4️⃣ PonyExpress. Экспортировать ювелирные украшения могут только юридические лица. Подробная консультация возможна только после заполнения заявки на сотрудничество на сайте компании👩🏼‍💻
#etsy #курьерскиеслужбы

Категория отправления - GIFT. Как раньше отметка помогала покупателям и почему больше не помогает❓

Часто продавцы Etsy ставят отметку GIFT на международных отправлениях. Одни пользователи площадки использует отметку необдуманно: зачем это, какие от этого выгоды и для кого - непонятно 🧐 Другие Etsy продавцы уверены, что отметка GIFT спасает их от возможных проблем с ФНС и дополнительных пошлин 💸 Разбираемся в сложной системе международных отправлений вместе с Aberix. Ниже немного цифр и информации.

🔻Для кого была выгодна отметка GIFT в таможенной декларации❓

Для покупателей, особенно для покупателей из Европы и Канады. Порог на беспошлинный ввоз товаров в ЕС и Канаду был и есть выше, если на отправлении есть магическое слово GIFT. Нагляднее на примере ниже ⬇️

🟣 Пример

Великобритания. VAT-налог на товары, которые поступают в страну из-за пределов Евросоюза, - 20%, если общая стоимость отправления более 15 фунтов стерлингов (около $21). До 01. 01. 2021 товары до 15 фунтов стерлингов налогом не облагались, но теперь и на них распространяется VAT-налог.  Если продавец пишет на отправлении GIFT - порог возрастает.  Теперь посылка стоимостью до 39 футов стерлингов (около $55) может пройти через таможню королевства без налогов и пошлин. Покупателю не нужно больше платить дополнительных денег, чтобы посылку пропустили через границу. За подробной информацией сюда ➡️ https://www.gov.uk/goods-sent-from-abroad/tax-and-duty

🔻 Почему сейчас отметка GIFT не работает❓

Потому что Etsy сам удерживает налоги. Cистема маркетплейса самостоятельно взимает суммы налогов и самостоятельно перечисляет их в налоговые фонды. ❌ Теперь магия не работает: попытка обойти системы налогообложения не осталась незамеченной - сбор таможенных пошлин возложили на маркетплейс. Нагляднее на примере ниже ⬇️

🟣 Пример 

Покупатель из Великобритании хочет купить деревянный блокнот на Etsy. Вы продавец из России, у которого есть свой Etsy магазин с деревянными блокнотами. Покупатель оформляет заказ в вашем магазине и платит не только за товар и доставку, а дополнительно оплачивает рассчитанный системой Etsy VAT-налог на товар. Подробнее здесь ➡️ https://help.etsy.com/hc/ru/articles/360036867914-Custom-Duties-and-Import-VAT

Aberix за прозрачную торговлю 🤝

#etsy #налоги

Мошенники на Etsy: покупатель говорит, что не получил товар, курьерская служба утверждает обратное 🤔

Когда между Etsy-покупателем и Etsy-продавцом возникает конфликт, то площадка в большинстве случаев встает на сторону покупателя: 8️⃣0️⃣ % всех открытых на Etsy споров выигрывает потребитель. Мошенники об этом знают и используют это. Ниже Aberix рассказывает об одной из мошеннических схем в сфере онлайн торговли. С ней часто сталкиваются наши клиенты. Мы знаем как выйти из открытого кейса победителем и делимся информацией с вами ⬇️

➡️ Как работают мошенники?
Встают на сторону покупателя:  самого незащищенного звена в онлайн торговле. Такие покупатели заказывают товар, оплачивают и получают его, но продавцу они пишут обратное 📩 Мошенники высылают сообщение, где пишут о том, что деньги они заплатили, а товар все еще не пришел. Что хочет клиент? Вернуть деньги 💰

➡️ Что предпринимают продавцы?
Они направляют запрос в курьерскую / почтовую службу, но там менеджеры уверяют, что посылку клиенту доставили 🧐 Итог: чтобы не получить плохой отзыв от клиента, продавец отправляет обратно деньги на счет покупателя. Покупатель остается и с деньгами, и с посылкой, продавец - ни с чем 🤯

➡️ Что мы советуем своим клиентам?

1 ✅ Перед отправкой. Всегда делайте фото товара в коробке / пакете и фото накладной, чтобы было видно по какому адресу идет посылка, и что вы действительно отправили туда товар 📸 Это ваши будущие доказательства для техподдержки Etsy, что клиент, возможно, мошенник. Они будут вашими уликами, в случае если покупатель откроет кейс и потребует свои деньги обратно.

2 ✅ Покупатель жалуется, что товар еще не пришел. Проверьте статус посылки на сайте курьерской / почтовой службы 👩🏼‍💻 Если посылка еще в пути - попросите покупателя подождать, покажите ему статус трека посылки и не возвращай средства без кейса. Если статус посылки «Доставлено», то будьте готовы к тому, что покупатель скоро откроет кейс🔓

3 ✅ Покупатель открыл кейс. Предоставьте техподдержке Etsy фото товара и накладной. Несмотря на то, что Etsy чаще становится на сторону покупателя, при демонстрации доказательств отправки товара, техподдержка обычно переходит на сторону продавца 🔄

*️⃣ Успешно завершенный кейс на Etsy - это не конец спора. Покупатель может обратиться в PayPal для разрешения конфликта в свою пользу, поэтому фото накладных не удаляем, храним, возможно, пригодятся❗️
#etsy #мошенничество

Etsy купил Depop, чтобы привлечь поколение Z👨🏼‍💻

➡️ Etsy купил площадку Depop за 1,6 млрд долларов. Как сообщает Financial Times такой ход Etsy связан с ростом спроса на винтажный товар, продажей которого занимается Depop, и не только.

🔻Depop - это площадка для онлайн торговли подержанными модными товарами. Основана она в 2011 году и за 10 лет привлекла более 6️⃣ млн пользователей: 4 млн покупателей и 2 млн продавцов. Основная аудитория Depop - пользователи в возрасте моложе 25 лет, то есть так называемое поколение Z. Для сравнения средний возраст пользователя площадки Etsy - 39 лет. Таким образом, можно сказать, что покупая Depop, маркетплейс Etsy намерян расширить свою аудиторию 📶
#etsy #финансы

3️⃣ правила успешного текста в ABOUT SHOP: увеличиваем продажи, лояльность и admirers

На продажу влияет многое: качество и количество визуального контента, количество товаров в магазине, скорость и стоимость доставки, цена, реклама и многое, многое другое. Какое место в этом перечне занимают тексты❓ Подсказка: далеко не последнее! 

🤔 Разделов для добавления текстового контента на Etsy много. Можно рассказать о продавце, историю создания магазина, рассказать о сотрудниках, расписаться в разделе Announcement и к каждому товару добавить описание. Если последнее заполняется практически каждым📝, то другие разделы чаще всего продавцы игнорируют. 

🔍 Сегодня поговорим о самом непопулярном разделе - About Shop. Ниже 3️⃣ правила успешного текста в этом разделе.  Они помогут вам увеличить продажи и количество admirers, улучшить лояльность аудитории и имидж вашего бренда.

1 Расскажите историю с хеппи эндом - ваш магазин запомнят и вернутся, чтобы купить еще. 


About Shop - поле для размещения вашего сторителлинга - истории о вашем магазине, где автор должен не просто рассказать о том, какое дерево использует для создания эко-игрушек или на какой швейной машинке отшивает одежду. Это никому не интересно🥲 


Покупатель читает About Shop, чтобы узнать историю, вашу историю с эмоциями, драмой и счастливым концом. Такой текст сблизит вас с покупателем. Он будет чувствовать, что продавец магазина уже не посторонний человек, а друг, который обожает свое ремесло, изделия, которые он продает на Etsy. Друг, у которого были сложности, но который не бросил заниматься любимым делом. Друг, который рассказал о личном ему - покупателю. Правильный сторителлинг сделает так, что взаимодействие с брендом будет вызывать только приятные впечатления. Пользователь  Etsy захочется вернуться за новыми покупками, будет следить за развитием вашего бренда, станет одним из admirers ✅


2 Добавляйте в текст заголовки подразделов - читатель почувствует заботу и отплатит вам покупкой. 


Подразделы помогут потенциальному покупателю не утонуть в каше текста, а найти нужную ему информацию быстро🏃🏻 С подразделами структура текста сразу станет видна: вы покажете потенциальному покупателю, что цените его время, и поэтому пытаетесь его сэкономить. Клиенты чувствуют, когда их уважают и заботятся о них. Покупатель обязательно это вспомнит, и если ему понравится ваш товар, вернутся за повторной покупкой.


3 Добавьте ссылки  на социальные сети - вас не забудут даже после первой покупки. 


Etsy-покупателю важно знать, что он покупает изделие у реального человека👽 Человека, который хочет поделиться своей любовью к своему ремеслу со всем миром. 
Чем более публичным будет ваш бизнес, тем больше у вас будет шансов передать покупателю свою любовь к изделиям, заразить их желанием приобрести изделие. Покупатель будет чувствовать, что вы действительно вкладываете энергию, любви в ваш бизнес, и его желание купить у вас товар увеличится 📶
#etsy #разделы

Как увеличиваем конверсию в summer ❓ Запускаем 3 распродажи ❇️

Один из способов улучшить продажи на Etsy без подключения платной рекламы - запуск распродаж. Etsy пользователи охотнее купят товар, если будут видеть, что продавец помогает им сэкономить 💸 Клиенты почувствуют заботу с вашей стороны и отплатят вам покупкой. 

Aberix составил текст к 3️⃣ распродажам на лето 2021. Вам остается только перевести и использовать одну из распродаж в своем Etsy магазине или сразу все ⬇️

1 Наступает Международный день дружбы! Купи подарок другу и получи скидку в 1️⃣0️⃣%.
1. Выбери товар в нашем магазине, который ты хотел бы подарить своему другу.
2. Расскажи нам в личных сообщениях почему ты решил выбрать именно это изделие в качестве подарка.
3. Получи купон на скидку в 10% и используй его.

2 Международный день молодежи уже близко! Купи 2️⃣ изделия - получи 3️⃣ Если ты купишь в период с 1 по 10 июля два товара в нашем магазине, то получишь один товар в подарок 🎁 Хороший шанс сделать приятный сюрприз для близких и друзей.

3 Международный день отца в Австралии! Для любого покупателя из Австралии действует скидка в 15% на любой товар в нашем магазине до 15 августа. Используй этот шанс, чтобы сделать приятный сюрприз для папы.

📌 Текст распродаж можно разместить в разделе  Announcement. Для покупателей он виден сразу в верхней части страницы магазина - под баннером и перед разделом Items.
#etsy #распродажи

Конкурс Etsy Design Awards 2021.  Etsy выбирает 1️⃣0️⃣0️⃣ лучших продавцов хендмейда 🏆

Уже третий год маркетплейс выбирает 100 лучших продавцов хендмейда по всему миру: 4 из 100 становятся победителями в разных категориях и получают Гран-при. Подробнее о призах и условиях конкурса вы можете прочесть здесь https://www.etsy.com/legal/policy/etsy-design-awards-2021/1017622232928

💻 Заявки на участие принимаются с 14 июня 2021 по 25 июня 2021. После окончания Программы награждения площадка отправит письма победителям, остальные пользователи площадки могут сделать письменный запрос по адресу  ✉️ legal@etsy.com в течение 30 дней после окончания конкурса, чтобы узнать, кто выиграл. 

Повлиять на результаты голосования пользователи Etsy могут только в одной категории из 4 - Klarna People's Pick Award. Проголосовать можно будет на сайте или в приложении только один раз за понравившийся товар.
 
4️⃣ победителя получат от $ 15 000 до $ 5 000, наставничество от экспертов Etsy по поводу развития вашего Etsy магазина, продвижение на каналах Etsy и многое другое🥇

Вот несколько условий, которые нужно соблюсти, чтобы вас не исключили из конкурса:
✅если товар винтажный или единственный в своем роде, то его продажу необходимо приостановить до 13 июля 2021;
✅в конкурсе от одного магазина может участвовать только 1 листинг;
✅до 30 декабря 2021 года магазин, участвующий в конкурсе,  не может уходить в отпуск;
✅в листинге, отправленном на конкурс, должно быть не менее 3 фотографий;
✅заявку может подать только владелец магазина самостоятельно.
#etsy #конкурс