Привет привет всем,

сегодня онлайн на Планерке фасилитаторов было порядке 20 человек, работали по формату Lean Coffee. У всех участников встречи был очень разный опыт в фасилитации и специализация. Тем ценнее коллективный объемный взгляд на вопросы. После таких встреч заряжаешься энергией коллег и расширяешь видение перспектив.

Спасибо всем участникам и фасилитаторам подгрупп. Эмоционально и смыслово зарядились друг с другом.

Список вопросов, которые успели обсудить за 1,5 часа в минигруппах:

🔸как на сессии успешно работать с конфликтами и с говорливыми участниками, чтобы это было максимально эффективно для команды, уложиться в тайминг, сохранить атмосферу и вежливо?
🔹Задача: встроить в систему обучения менеджмента инструменты/принципы/методы фасилитации (организации коммуникации) Вопрос: какой минимальный набор теории и практики необходим?
🔸Как вовлечь участников сессии, которым "глубоко параллельно все"?
🔹что предложить команде, которая уже 3 года до этого делала страт.сессии (годовое планирование), испробовала несколько форматов, но каждый год что-то "шло не так" и теперь они хотят, но не верят
🔸как помочь команде перейти на сознательное регулирование межличностных отношений? Сменить парадигму общения, когда не все готовы?
🔹Какие есть инструменты визуализации сессии, как вы проектируете, чем вдохновляетесь?
🔸Как сделать так, чтобы на сессии все команды после этапа поиска решений смогли согласовать получившиеся результаты между собой? в концепции OKR
🔹Чему обучаться/у кого/где фасилитатору, которому уже не нужно обучение методам и инструментам?
🔸Поделитесь опытом внедрения внутренней фасилитации, как устойчивого и необходимого элемента корпоративной культуры компании?
🔹Какой путь развития (становления) фасилитатора самый эффективный (быстрый в перспективе года): (в часах и деньгах) корпоративный или фриланс?
🔸Основные запросы компаний в текущих реалиях. Чем можем быть полезными? (Новые сегменты - для кого можем быть полезны?)
🔹возможности и перспективы внедрения методов фасилитации в школьное образование (в образовательный процесс)
🔸Представьте, что вы хотели бы как фасилитатор/коуч масштабировать свои проекты/услуги на англоязычное пространство? Чтобы Вам помогло это сделать?
🔹как вовлечь группу  онлайн в активное обсуждение вопросов на сессии?

Если вы не успели с нами на Планёрку, но есть вопросы для обсуждения,

можно в комментариях написать.

Последний месяц все мое свободное время инвестировано в тему искусственного интеллекта.

Смотрю на AI (искусственный интеллект) с нескольких ракурсов - как программист и преподаватель (по первому образованию), как фасилитатор (по призванию).

Прочитано огромное количество литературы и середины 20 века, и современное, ранние и поздние.

Основной вопрос, который исследовала - как может повлиять искусственный интеллект на развитие групповых процессов. В частности, на фасилитационные сессии и образование.

Сформулировала для себя несколько важных выводов. Готова поделиться и обсудить с вами на встрече

📌2 марта, 19:00-20:30 мск, Zoom
🔗 Регистрация в боте

Подробнее

Друзья доброе утро всем,
не могу не поделиться нашими небольшими достижениями в использовании Искусственного интеллекта в фасилитационных сессиях.

Мой клиент согласился на эксперимент на использование искусственного интеллекта в Сессии по разработке Ценностей компании.

Мы двигались итерациями от личных историй до выбора итогового результата. Основной запрос был такой - нужно сформулировать 4-5 ценностей компании, задействовав в этом процессе всех, кто работает в компании давно, придумать визуальный образ и описание к визуальному образу по каждой ценности. И подготовить итоговую презентацию для всей компании.

Делюсь с вами результатом формулировки и визуального образа одной из корпоративных ценностей компании. Все участники процесса, включая фасилитатора, вдохновлены.

ЦЕННОСТЬ Уважение и доверие:
Мы создаем атмосферу доверия, которая позволяет открыто высказывать идеи и мнения, даже если они отличны от мнения других.

Визуальный образ - Россыпь камней разных размеров, показывающая, что каждый камень важен и все они создают гармоничную картину друг с другом

(сегодня вечером короткий вебинар про нейросети в образовании - готовлю несколько важных тезисов для тех, кто впринципе хочет в тему нейросетей погрузиться - приходите и послушать, и потом поговорить при желании. Ссылка была выше )

Сессия по ценностям компании/команды

Для меня один из самых логичных входов в сессию по формулированию ценностей - это истории людей, которые работают в компании. В историях живут зерна формулировок, из которых потом прорастают договоренности и понимание, какие мы и что у нас принято.

Я очень люблю слушать истории, читать корпоративные книги с историями. Как будто бы подключаешься к мудрости основателя компании и всей команды, начинаешь буквально рассматривать фильм из кусочков жизни неравнодушных людей. Открывается вся красивая разность и объединенность одновременно.

И самый непростой этап - когда на основе историй формулируются идеи тех ценностей, которые действительно отражают компанию и то, как принято действовать, коммуницировать. В поиск и формулирование вариантов инвестируется много времени.

И я дерзко решила, что надо искусственный разум привлечь к нам на помощь в формулировке. И стали на цикле сессий по ценностям с разрешения клиента использовать нейронную сеть.

Честно скажу, результаты нас всех вдохновили. И меня и клиента. Мы очень четко разделяем, где работа и выбор команды, а где некоторые рутинные процессы нам помогает пройти искусственный интеллект. И экономит для клиента время и деньги.

Будем продолжать экспериментировать и нести разумное. Вот тут показывала один из результатов итераций работы по ценностям

Если у вас есть задача по формулированию ценностей компании или работа с текущими ценностями, вокруг которых объединить и перезапустить команду
И
Вы готовы к экологичным экспериментам с нейросетями в нашем совместном процессе - напишите мне Elena.litvinova.ru@gmail.com

Боязнь кардинальных решений

На каждой хорошей стратегической сессии, встаёт вопрос - а как реализовывать то самое прекрасное будущее, которое мы нарисовали. И чаще всего придумываются «состыковки» и «нашлепки» на существующую оргструктуру и бизнес-процессы. И это тянется годами.

В результате компания может получить монстра, с которым не знает, что уже делать. И одними командными и стратегическими сессиями не поможешь. Нужны кардинальные решения и управленческая воля.

Расскажу вам историю про управленческую волю.

Коронация IBM была лидером в производстве компьютеров в 50-60х годах. Но каждый раз клиенту для перехода на новейшую систему нужно было все покупать заново. Они были не совместимы. Абсолютно. Разное железо, разные принципы, разный софт. И для клиента это было дорогое удовольствие.

Что решили руководство IBM - в 1961 году не вводить очередного несовместимого монстра. А сформировать группу из 25 человек во главе с Бруксом, чтобы они разработали новую систему, которая бы в дальнейшем обеспечила совместимость аппаратнную (железо так сказать) и программную (софтовую). И даже в определенный момент рабочую группу переселили в отель в пригороде НьюЙорка и не выпускали, пока не придумают 🤣🙈

Чудо произошло. Новая система придумана и внедрена. И принцип взаимозаменяемости компонентов и софта мы используем до сих пор.

Кроме управленческой воли и сфокусированности команды в этой истории важно и другое. Чтобы решить проблему обратной совместимости с предыдущими системами, им пришлось отказаться от совместимости со всеми предыдущими компьютерами IBM.

Чтобы взлететь по-новому, нужно отказаться от старого. Плюс воля и сфокусированность. Так все просто 😉
____

На курсе миниМВА по фасилитации, модерации и стратегическим коммуникациям мы учимся не только понимать контекст заказчика и проектировать сценарии сессий под контекст, развивать свою роль фасилитатора, но и постепенно формируем свое мышление как оргконсультанты, чтобы в нужный момент предложить наилучший вариант сессий и командных коммуникаций для команды и поддержать трансформацию и сфокусированность.

С 5 апреля стартует очередной поток обучения на 🟢Факультете корпоративных коммуникаций. Вы можете с нами быть первый модуль или пройти весь путь, до защиты диплома миниМВА в мае 2024 года.

Буду Рада помогать вам в вашем фасилитационном и оргконсалтерском развитии ♥️ ссылка в комментариях.

Как и обещала компания Miro, включили искусственный интеллект (AI) внутрь.
Проводит Бетта-тестирование с 9 марта.

Ожидаю очередь, чтобы потестировать - то, что мы с командами делали перепрыгивая в другие приложения, можно все в одном окне сделать. Надеюсь 🥰

Ссылка на запись на тестирование - в комментариях.

Вы как, уже на сессиях используете ИИ в помощь группе? Какие эффекты получаете?

Энергия вопросов.

Тут должен быть умный текст про то, как важно уметь фасилитатору проектировать вопросы для группы. Бла-бла-бла.

Просто скажу, что цепочка вопросов вашего сценария - это основа, суть, контекст и задаваемый смысл обсуждений. И чем качественнее и логичнее вы сделаете эту цепочку - тем глубже и объемнее проживет группа.

Но когда доходим до практики, то составить цепочку вопросов - это и самое сложное.

Мой любимый пример - про маркетинг. Например, начинающий фасилитатор скажет группе - в этой части мы поговорим про маркетинг.

Начинающий фасилитатор, который вспомнит, что хорошо бы сформулировать вопрос, с которым будет работать группа, попытается сформулировать и может получиться, например, так - Что нам делать с маркетингом ?

Уже не плохо, но не продуктивно. Непонятен совсем контекст и про что именно и с каким фокусом группа про маркетинг будет разговаривать.

Смотрите, например, сколько разных хороших вопросов можно задать про маркетинг:

🟢Какие каналы маркетинга используют ваши конкуренты? Как вы можете сделать свои каналы более эффективными?

🟢Какие преимущества у вашего продукта перед аналогами на рынке? Как вы можете выделиться на фоне конкурентов?

🟢Как вы можете использовать социальные сети для привлечения новых клиентов и удержания текущих?

🟢Какой потенциал есть у ваших продуктов/услуг для увеличения продаж, и как вы можете его реализовать?

🟢и прочие

Это все разные вопросы и задают они разные контексты и получаем разные результаты. Но каждый из них уже хороший, качественный. И может быть встроен в цепочку вопросов сценария сессии. В соответствии с рациональной целью.

Если у вас есть потребность привести в порядок свою практику создания сценариев сессий через цепочку вопросов - то добро пожаловать на наш очередной курс с 5 апреля.

Я приглашаю в это путешествие только практиков групповой работы. Если вы еще только смотритесь сторону фасилитации - на сайте есть много полезных материалов и курсов которые вам помогут стартовать.

Для всех остальных - добро пожаловать. Есть пять мест во второй подгруппе.

Ссылка в комментариях

Обнимаю.

Про опыты взаимодействия с искусственным интеллектом буквально из всех утюгов. Я мало делюсь про эту тему, но много практикую. только за последние два дня:

- провели внутренний митап по использованию нейросетей в бизнес-процессах сейчас и в перспективе. Разные мнения в команде. Подержали друг другу за руку, провели эксперименты

- согласовали с клиентом сессию с применением ИИ ввиде помощников, будем экспериментировать

- попробовали форматы ответов на некоторые запросы про фасилитацию (не понравилось, будем еще пробовать)

- придумали варианты запуска продукта с применением ИИ по трем направлением (особенно интересно получилось в продуктах туристических и про путешествия)

- договорились с двумя бизнес-партнерами где еще попробуем в работе с группами и проведении сессий

У вас какая стратегия про изучение ИИ?

(Во вторник стартуем курс Фасилииация в обучении взрослых - уже продумали в нем разделы про искусственный интеллект, но еще не реализовали. Приходите, будем вместе зажигать)

На одной из встреч с собственником небольшой компании, в которой 30 человек, обсуждали - а с чего начать внедрение фасилитационного подхода?

Коротко на такой вопрос можно, например, отвечать так:

1⃣ Оценить потребности компании. Необходимо определить, где в компании возникают наибольшие проблемы в процессе взаимодействия и какие виды встреч (например, совещания, тематические рабочие группы, стратегические встречи) нуждаются в улучшении.

При оценке потребностей компании важно обратить внимание на культуру компании и ее ценности, которые должны поддерживать открытость, доверие, уважение и сотрудничество. Внедрение фасилитационного подхода будет более эффективным в компаниях, где ценности и культура поддерживают проактивный и открытый подход к решению проблем и общению.

2⃣ следующий логичный шаг - обучение ключевых сотрудников навыкам фасилитации. Это поможет создать внутри компании достаточный уровень экосистемы фасилитации из профессиональных фасилитаторов, которые смогут поддерживать процессы встреч и общения на всех уровнях компании. Это могут быть все агенты изменений на разных уровнях компании. Или они могут совмещать с текущими своими должностями роль фасилитатора.

Как понять, сколько человек обучать? По моему опыту можно оценивать в 15-20 процентов от количества людей, кто вовлечен в разные встречи и рабочие группы. То есть для компании в 30 человек это может быть порядка 5 человек.

3⃣ Делайте это. Каждый день, неустанно держа в фокусе фасилитационную культуру. Используйте отдельные элементы фасилитациии или целые блоки.

Договоритесь с командой что будете периодически раз в 2-4 недели отдельно обсуждать про то, насколько удается быть приверженным внедрению навыков фасилитации, чему именно научились, какой практический опыт взаимодействия прожила ваша команда за прошедший период. И какой опыт фаислитации можно запланировать в будущем.

4⃣ На стратегические сложные встречи привлекайте на первые разы внешних фасилитаторов с хорошей практикой понимания проектирования и проведения сессий в виде цепочки вопросов под ваши конкретные бизнес-фокусы. Хорошо, если фасилитатор работает в команде с коллегами при проектировании - это поможет всем посмотреть разносторонне на задачу и предложить наилучший сценарий.

Проживая вместе с внешним фасилитатором хорошие сессии, вы учитесь понимать, какой стиль и какая глубина вам нужна; что такое хорошая фасилитационная сессия и какая динамика подходит именно для вашей команды.

(если хотите сами начать разобраться в фасилитации и попрактиковать в безопасном пространстве - ближайший курс у нас на Факультете корпоративных коммуникаций с 5 апреля)

Даже если нас попробует "захватить" ai (искусственный интеллект), то тепло человеческих сердец и обмен смыслами для рождения нового инсайтного, в чем есть вдохновение и трепет, останется.

Трижды в год мы проводим бизнес-лагерь Факультета корпоративных коммуникаций, собираемся оффлайн и практикуемся. В феврале был лагерь в Москве на ВДНХ, практиковали дизайн-мышление.

Зачем мы проводим такие бизнес-лагеря, как это было, отзывы участников - в нашей новой статье-интервью

(ближайший Бизнес-лагерь для студентов и выпускников будет 28 мая и 19 сентября - на них попадают все, кто с апреля или июля к нам приходит учиться. в сентябре, кстати, юбилейный год - 5 лет с запуска факультета)

Статья - https://f-cc.org/blog/winter_bcamp2023