🐱 Котофей Александрович уже всерьез задумался о том, как он будет поздравлять подписчиков под Новый год. Но пока он готовит свой сюрприз, мы подстрахуем его в части полезного контента.

💬 Сегодня представляем кейс от М.видео – ведущей российской компания в сфере электронной коммерции и розничной торговли электроникой и бытовой техникой.

Менеджер по развитию ассортимента и коммерческой аналитике М.Видео Егор Горбаткин и руководитель исследовательской лаборатории ИТ-компании М.Тех Евгения Прокопьева рассказали о специфике исследований отдельных категорий товаров и о том, какие инсайты можно из них получить.

А полную версию кейса читайте на нашем сайте!

➡️➡️ Читать кейс М.Видео

🐱 Каждую пятницу Котофей Александрович приносит сюда новые материалы из блога, кейсы и книги. Но мы не только хорошо умеем создавать свежий контент, но и успешно обновляем уже существующий. Ведь мы постоянно пополняем нашу базу знаний и практического опыта.

И вот пришло время обновить наши самые популярные статьи в блоге про бизнес-метрики и метрики лояльности. Но дополнительного контента получилось так много, что две статьи превратились в три!

Обновленные хиты можно почитать здесь:

🗣 Метрики лояльности. Часть 1: бизнес-показатели

🗣 Метрики лояльности. Часть 2: показатели клиентского опыта (CX)

🗣 Метрики лояльности. Часть 3: метрики и опросники юзабилити (UX)

#UXFeedback_блог

🎄 Каждый раз перед Новым годом мы наряжаем…личный кабинет UX Feedback! В прошлом году Котофей Александрович вещал разные мудрости из коробок с подарками о том, как поймать кота и для чего, на самом деле, создан человек.

В этот раз мы решили сделать что-то еще более особенное и добавили возможность для пользователей рандомно отправлять друг другу кринжовые открытки с забавными новогодними пожеланиями про метрики, денежки и прочие важные вещи.

🎁 И несмотря на то что еще только середина декабря, пользователи UX Feedback получили открытки уже 115 раз! Надеемся, что это хотя бы чуть-чуть ускорит наступление Нового года!

🐱 Котофей Александрович — весьма занятой шерстяной. Особенно сложно ему дается вся предновогодняя суета: елку наряди, подарки купи, стол накрой. Не то чтобы он все это сам делал, но менеджмент, знаете ли, еще как выматывает!

👟 Если вы так же сильно устали от всей этой беготни, то присядьте ненадолго и почитайте наш новый кейс от команды сникер-проекта SuperStep! Контент-менеджер электронной коммерции Вероника Кураксина поделилась интересным опытом работы с разными шкалами в опросах и рассказала, где получилась самая лучшая конверсия.

А полную версию кейса читайте на нашем сайте!

➡️➡️ Читать кейс SuperStep