🆕 Новое направление аналитических услуг для повышения эффективности PR и маркетинговых коммуникаций в B2B от FRC

❤️ Мы в Fresh Russian Communications (FRC) запустили новое направление по аналитике для B2B-коммуникаций и B2B-маркетинга. Его цель — помочь компаниям принимать data-driven решения и усиливать коммуникации за счёт конкурентной разведки, оценки эффективности каналов коммуникации и репутационного аудита.

👤 Направление возглавила Наталья Архипова, маркетолог-стратег с 10+ годами опыта в промышленном B2B и Distribution & Supply Chain.

За 12+ лет работы с российскими и международными B2B-брендами мы видим ключевой запрос рынка: внутренним командам часто не хватает времени на глубинную аналитику.

В рамках направления мы разработали 15 блоков услуг в трёх форматах:
❤️ микропродукт — разовая услуга для быстрого результата;
🧡 исследование — глубокий анализ;
🧡 подписка — регулярные отчеты для постоянного контроля и развития.

💼 Среди них: trend-catching-обзоры; анализ и подбор каналов коммуникации для решения конкретных задач бизнеса; разработка идей для PR, основанных на данных; мониторинг регуляторики и GR-повестки; анализ медиаполя; дашборды по отчетам; аналитический дизайн и многое другое.

📹 Перед запуском нового направления мы провели вебинар «Аналитика в B2B-коммуникациях как основа для принятия решений». В рамках вебинара обсуждалась аналитика для внешних коммуникаций, маркетинга и внутренних коммуникаций.

📖 Аналитики FRC также подготовили практический гайд «Метрики, которые помогают оценивать PR-активности».
📥 Чтобы получить гайд, отправьте запрос на почту: moscow@frc-pr.com.

❤️ PR by FRC 💙 PR в B2B

Аналитика в FRC — это те же маркетинговые исследования, но с PR-акцентом 📈

📊 Иногда у PR-специалистов появляются задачи, которые требуют не только креатива, но и глубоких аналитических раскопок. А самим в гонке бизнеса на такие изыскания порой просто нет времени…

Нужно понять, как бренд выглядит на фоне конкурентов? Или требуется быстро собрать базу площадок, блогеров или экспертов под конкретный инфоповод? — вот тип задач, к решению которых можно подключить экспертов FRC ❤️

💼 Мы собрали весь наш опыт в отдельное аналитическое направление — по сути, это любые исследования, обзоры и замеры, которые необходимы PR-командам для работы в data-driven подходе. Например:
❤️ трендвотчинг-продукты показывают, какие темы прямо сейчас правят отраслью;
🧡 аналитика регуляторки и GR — куда все движется;
🧡 контент-анализ публикаций в СМИ и конкурентная аналитика дают четкую картину медиаполя.

Такие запросы стали приходить все чаще, поэтому мы оформили этот блок в отдельный сервис, чтобы удобнее и понятнее закрывать задачи, требующие поиска рыночных инсайтов.

✉️ Чтобы обсудить, чем аналитики FRC могут помочь в вашей работе, отправьте запрос на онлайн-встречу нам на почту: moscow@frc-pr.com или в Telegram: @frc_pr

❤️ PR by FRC 💙 PR в B2B

Детектор правды о лояльности в В2В: один вопрос, который может оправдать или возвеличить PR-отдел 🚨

📊 Направление аналитики FRC всё чаще сталкивается с тем, что B2B-компании недооценивают индекс лояльности к своему бренду, NPS (Net Promoter Score). Но именно он показывает честную картину того, как бренд видят его клиенты, а не то, что написано во внутренних документах, на которые порой тратится куда больше ресурсов.

💡 Недавно мы пришли к интересному выводу: PR-специалисты должны стать инициаторами оценки NPS. Почему?

Потому что любой результат работает в пользу коммуникаций:
⬆️ Высокий NPS — это доказательство влияния командной работы (в том числе и PR) на лояльность и восприятие бренда.
⬇️ Низкий — аргументированное основание показать проблемы в сервисе, продажах, процессах и предложить план улучшений, опираясь на данные, а не ощущения.
NPS помогает пиарщикам говорить с бизнесом на понятном языке, формировать сильные инфоповоды, выявлять риски и подтверждать ценность своей работы цифрами.

❗️ Для B2B это особенно критично: длинные сделки, сложные группы лиц, принимающих решения, высокая стоимость ошибки.

В карточках рассказали про метрику подробнее.

📤 Если вам нужно внедрить измерение NPS или разобраться, как интерпретировать текущие результаты — команда аналитического направления FRC поможет (напишите нам на moscow@frc-pr.com — договоримся об онлайн-встрече).

❤️ PR by FRC 💙 PR в B2B