🎓 Автоматизация онбординга в школе

Недавно мы делали чат-бота для Новой школы — это частное учебное заведение, где работают сильные преподаватели, которые выступают на EdCrunch и TEDx.

Какие задачи стояли перед школой:

👉 Уменьшить нагрузку на специалистов, которые занимаются онбордингом сотрудников. Как оформить отпуск, как воспользоваться электронным журналом, как заказать рабочий ноутбук — такие вопросы коллеги слышали от новичков каждый день.

👉 Обеспечить быстрый доступ сотрудников ко всей нужной информации. В школе был внутренний портал, но сотрудники тратили много времени на авторизацию + некоторые данные уже устарели.

👉 Настроить процесс обратной связи. Чтобы отловить недовольного сотрудника ещё на испытательном сроке 🤓

К каким результатам пришли с чат-ботом Friday:

💙 уменьшилось количество запросов от новичков
💙 доступ к полезной информации был оптимизирован — в раздел FAQ в боте можно заходить даже ночью
💙 теперь кураторы не тратят своё время и встречаются только с теми новичками, которые чувствуют неудовлетворённость процессом адаптации
💙 90% (!) сотрудников, дошедших до последнего этапа онбординга, оценили своё состояние в последний день адаптации на 4 и 5 баллов из 5 🌟

Читать весь кейс

Почему люди в компании не общаются друг с другом 😰

Ниже порассуждали, что мешает выстраивать внутренний нетворкинг в компании, даже если вы бьёте во все колокола и говорите команде о том, как это важно.

👉🏻 Людям сложно проявлять инициативу
Написать незнакомому человеку и договориться о встрече бывает тревожно, особенно если есть внутренний запрос на менторство.

👉🏻 Непонятно, как найти общие темы
Маркетолог с дизайнером, наверное, найдут общий язык. А копирайтер с фронтендером? Не факт.

👉🏻 Забито расписание, нет сил
Если в календаре забукированы все слоты с 10 до 18, на общение вне рабочих задач просто не остаётся времени.

Как мы решаем эти проблемы

🔎 Не нужно тратить время на поиск человека для общения
Чат-бот самостоятельно подбирает собеседника, опираясь на результаты заполненной анкеты. Если есть сомнения в предложенном собеседнике, можно пропустить встречу.

👀 Сценарии для встреч уже готовы
Например, бот может предложить обсудить, какой у собеседника любимый таск-трекер и как успевать питаться вовремя, если календарь расписан по минутам. Со списком подсказок даже интроверт почувствует себя более уверенно.

⌛️ Бот бронирует
встречи, ориентируясь на свободные слоты в календаре
И уточняет, когда именно человеку будет удобно пообщаться. Так встречи с коллегами становятся естественной частью пути сотрудника в компании.

Узнать больше о чат-боте, который помогает развивать внутренний нетворкинг

🛒 Как автоматизация помогает справляться с новыми вызовами и проблемами в масснайме — опубликовали интервью с платформой MyGig

Евгений Лукьянчиков, директор по массподбору в MyGig, рассказал, как обстоят дела с массовым подбором на российском рынке и что нужно, чтобы адаптироваться к новой реальности.

В интервью поговорили:
📌 об изменениях в способах подбора массового персонала:
📌 о том, что останавливает компании от внедрения автоматизации;
📌 о том, как обосновать бюджет на автоматизацию у руководителя.

📎 Читать материал

Хотим поговорить про внештатных исполнителей 👷🏻‍♂️🛒

Качественно взаимодействовать с внештатными исполнителями на массовых позициях — это очень важно. И вот почему 👇

1️⃣ Несмотря на то, что такие позиции считаются «временными» и «текучими», внештатники приносят бизнесу пользу. С этим сложно спорить 😉

2️⃣ Сейчас в массовом сегменте ощущается нехватка персонала, поэтому держаться за специалистов — актуальная задача для HR.

21 марта в 11:00 с Консоль.Про проведём вебинар, на котором обсудим:

📍 Как уйти от ручных операций по оформлению договоров с исполнителями и сбору документов.

📍 Ключевые боли внештатников и как с ними справиться с помощью цифровых инструментов.

📍 Как сделать так, чтобы исполнитель взаимодействовал с компанией долго и эффективно.

📎 Регистрация тут

Выпустили полезное интервью о well-being с Эльвирой Кузнецовой — руководителем B2B-направления FITMOST 💜

Вот краткий пересказ:

🪄 Забота о здоровье сотрудников помогает не только снизить затраты на страховые выплаты, но и сократить количество пропусков по болезни на 19%.

🪄 FITMOST провели исследование о том, какие активности популярны у пользователей. Самыми топовыми направлениями фитнеса стали йога, стретчинг и функциональные тренировки.

🪄 Вряд ли российских сотрудников коснётся так называемая «гедонистическая адаптация» — у нас не настолько сильно распространены well-being практики, и нам до этого очень далеко. Так что не бойтесь их внедрять 😌

🪄 Чтобы исследовать потребности сотрудников, нужно просто спросить. Можно проводить короткие и простые опросы: нужен/не нужен спорт в компании, воспользовался бы/не воспользовался сам такой льготой. А потом уже уточнять детали.

Почитать интервью 🤾‍♀️