А ведь если бы с воркшопом все пошло гладко, то цифры на счету были бы интереснее

Всегда грущу, когда вижу, что расходы превышают доходы, хотя прекрасно понимаю, что моя экономика устроена чуть сложнее, чем сравнение списаний и поступлений

Но я девочка, и иногда я просто хочу видеть красивые циферки...

Чем мне аукнулся воркшоп, который я не смогла провести и за который люди заплатили деньги?

У меня есть два страшных сна в работе:

— я разочарую клиента
— у меня попросят возврат

С первым все понятно. Каждый разочарованный клиент — это, во-первых, намек на мой непрофессионализм, во-вторых, пострадавший потенциал сарафанного радио

Со вторым чутка мудренее. Есть масса ситуаций, когда возврат — норма и его нужно сделать. У меня был случай, когда девушка купила курс и до его начала попала в аварию. С ней все хорошо, но деньги понадобились в другом месте

Однако даже в том случае у меня был сильный стресс. Это связанно с детством. Денег в семье особо не было, у мамы слабый навык домашней экономики, но у меня все равно были карманные монетки за работу по дому и я их копила. Вдруг однажды придумаю, куда их потратить? Но каждый месяц мою копилку опустошали. И у родителей не всегда была возможность вернуть мне накопленное

С тех пор недополученная выгода меня пугает меньше, чем то, что кто-то попросит назад уже упавшие в копилку монетки

И вот просыпаюсь я 17 апреля, а у меня на повестке оба страшных сна — надо идти разочаровывать клиентов и отдавать монетки из моей копилки

Я сделала рассылки и на почту, и на канал воркшопа, но вдруг кто-то не прочтет и так и будет ждать 17:00 вечера и воркшоп? Поэтому связалась с каждым учеником в ТГ лично

Предложила оформить возврат или дождаться новую дату. И тут даже не буду нагнетать — все 15 человек написали, чтобы я скорее выздоравливала, а изучить тему продуктовых линеек они хотят только со мной. Поэтому дождутся новую дату

Тут могли бы быть взрывные инсайты, но вопреки нашим ожиданиям, жизнь до тупого простая. И когда начинаешь принимать это правило, становится немного проще. Я уже года четыре пытаюсь адаптироваться под эту мысль, и заметно продвинулась в ней

Вот мои выводы

Проекты срываются — это нормально. Нет ни одного фрилансера, ни одной компании, нет никого, кто не лажал бы. Даже лучшие из лучших спотыкаются, а порой разбивают лбы

Чтобы не разочаровать клиента, нужно просто быть человеком. Есть возможность объяснить причины косяка лично? Объясните! Видите, что назревает проблема и вы исчерпали варианты решений? Проинформируйте клиента. Всегда будьте в позиции партнера

Ну и главное — причины текущего стресса на работе часто кроются в детских историях. Не пинайте себя в настоящем, лучше разберитесь, почему ваши реакции сейчас такие, и попробуйте поработать с источником

Можно, конечно, вырвать все свои волосы на голове от гиперответственности, но если проблема уже случилась, лысой макушкой ее не решить

Как у меня дважды просили возврат за рекламу, или подводные валуны, о которые вы 100% споткнетесь, закупаясь на каналах в Телеграм

Как вы знаете (а может и нет), у меня три канала:

— Тот, который вы читаете прям сейчас
— Про сторителлинг Делай сторителлинг
— Про контент Контентный фикус

На первых двух я продаю рекламу уже полгода. Сначала доход был в районе 50 тысяч рублей, сейчас мы перевалили уже за 100 тысяч. Это помогает мне иметь бюджет за свою рекламу, а также страхует по оплатам для команды

Тут хорошо работает сарафан. Есть закупщики, которые возвращаются ко мне с разными своими клиентами. Плюс многие закупщики общаются между собой и обмениваются подборками каналов, советуя и мои. Я и сама иногда с кем-то советуюсь или скидываю каналы, где лично у меня хорошо прошла реклама

И вот на днях у меня попросили возврат, так как по рекламе на моем канале подписалось всего 2 человека. Недовольство блогера и закупщика разделяю — сама расстраиваюсь, когда у меня подписчик несколько тысяч рублей выходит. Но в возврате отказываю

Разбираемся, почему

Реклама в ТГ — та еще шлюха. Даже таргет вам ничего не гарантирует, а уж закупка у блогеров тем более

Иногда я закупаю рекламу на одном и том же канале для обоих своих блогов, и бывает, что на сторителлинг подписчики выходят по 30 рублей, а на продажи по 3000. Хоть плачь

Просила ли я возвраты у тех каналов? Нет. Потому что ответственность за эти цифры лежит на мне. На том, как я отобрала их, как анализировала их показатели и на основе чего решила, что их аудитории я интересна

Поэтому я не падаю в обморок, когда закупщик пытается убедить меня, что я где-то надурила его в рекламе. Если мой блог про продажи, то реклама другого блога продажи НЕ обречена на успех. Моей аудитории тупо может не понравиться подача другого эксперта, и продумать это наперед — задача закупщика. Он проводит анализ и решает, насколько моя ЦА бьется с ЦА другого канала

Запросить возврат можно только если вам нагнали ботов. Все остальные показатели статистики можно узнать на TGStat. Да, и там не все прозрачно, и у моих учеников на практикуме по телеге есть целая огромная методичка, как проверять статистику перед закупом. Но даже не владея этой инфой, можно многое понять интуитивно

Поэтому имейте в виду. Если вы купили рекламу, а подписчик вышел в космические деньги, высока вероятность, что виноваты не автор канала, а вы сами или ваш закупщик

Есть целый список факторов, влияющих на цену подписчика. Накидайте ⚡️, если нужен пост об этом

Нашла еще один способ, как объяснить, что такое ключевые смыслы и как их доносить в блоге, чтобы были продажи

Вы помните, как в универе писали курсовые работы и диплом? Там один из этапов был написать основные идеи, которые в работе будут раскрыты, аргументированы или опровергнуты. И дальше в курсаче или дипломе вокруг этих идей крутились графики, исследования, цитаты, обзоры, выводы, гипотезы, рекомендации...

Это и есть ключевые смыслы! А курсач или диплом — это контент вокруг них. Только там задача была аргументировать или опровернуть, а тут — продать

По такому же принципу пишется весь научпоп и бизнес-литература. Вы точно что-то такое недавно читали. Давайте на примере глянем

Я сейчас открыла книгу «Эстетический интеллект» и сразу попала на 12 страницу, где автор говорит:

В этой книге я сформулировала четыре основные идеи:
1. Эстетика имеет важнейшее значение для бизнеса и не только
2. Эстетический интеллект можно развивать, и мы с вами чаще всего используем лишь скромную часть своих способностей в этой области
3. Эстетическое видение лидера и выстроенная на его основе деятельность могут менять не только организации, но и целые отрасли
4. Без продуманной работы с эстетической составляющей компании могут столкнуться с серьезными проблемами

И дальше она пишет целую книгу, раскрывая, объясняя и аргументируя эти идеи. А также дает ряд рекомендаций, советов... и я так думаю, в итоге здорово продает свои услуги консультанта на том рынке, на котором она практикует

Ваши ключевые смыслы, основные идеи вашего блога, будут выглядеть примерно также. И их будет примерно столько же. Если вы сейчас тоже откроете эту книгу или любую другую, то увидите, что дальше идеи раскрываются примерами, кейсами, теорией, схемами, рассчетами, личными историями автора... ну чем не наши с вами каналы?

Кстати, частенько книги всяких предпринимателей и политиков собираются именно на основе их высказываний. А блогеры вообще тупо свои посты в книгу упаковывают

•••
Ещё один пост о том, как доносить продающие смыслы, создавая контент из всего

Подала заявку на грантовое обучение в Мастерской новых медиа. Заполнила огромную анкету, предоставила два рекомендательных письма, придумала концепцию медиапроекта в качестве тестового задания, записала видео-визитку

Если пройду первый этап, то 13 мая откроется второй — тестирование. Что там? Учитывая анкету, от тестирования ничего легкого не ждешь...

Конкурс — десятки людей на место. Очень хочу попасть на это обучение, потому что есть желание работать с бизнесом и экспертами не только с позиции продаж, хочется создавать социально значимые проекты. Так что ждем

Как выйти на продажи за полтора часа?

Скажу честно — никак. Но за полтора часа можно узнать, что мешает продавать, какие есть пробелы в блоге, как лично вам работать с контентом и выстраивать диалог с аудиторией

Полтора часа — ровно столько длится моя консультация, и выше на скрине вы можете почитать, что я успеваю сделать за это время. Это Рита, ее я консультировала во вторник. Разбирались, почему несмотря на все усилия, блог не продает

Рита пишет, что проходила курсы, внедряла знания, много консультировалась у моих коллег, но результата нет. Было ощущение, что найти проблему не удастся, ведь до меня столько людей ее искали, да и Рита, судя по ее блогу, действительно много труда вложила

Но, как видно из отзыва, консультация дала Рите понимание, в чем же дело. Если у вас такая же ситуация... если делаете все, если прошли кучу обучений, если уже в глаза рябит от попыток понять, почему нет продаж... приходите на консультацию. Ниже описание и стоимость

Консультирую экспертов и малый бизнес. Разбираюсь в Telegram и Instagram. Знаю, как продавать услуги, товары и знания. Работа проходит в несколько этапов:

— заполняете бриф
— я провожу исследование и анализ блога, конкурентов, смотрю, что с ЦА, определяю слабые стороны в стратегии, упаковке и контенте
— на основе анализа составляю рекомендации
— в формате видео-встречи объясняю, как внедрить рекомендации, и отвечаю на вопросы

Длительность — 1,5 часа
Можно прийти с партнером/SMMщиком/помощником

Вам остается запись видео и конспект с рекомендациями. В течение 3х дней после можно задавать вопросы, так как информация будет укладываться, и вы можете захотеть что-то уточнить

Такой формат подходит, когда надо улучшить то, что есть, или решить точечную проблему. Например, понять, как переупаковать аккаунт, разобраться с ЦА и прогревом, определить, почему стратегия перестала работать и как это починить, перезапустить контент или узнать алгоритм продвижения

Стоимость: 30 000 рублей

Чтобы забронировать окошко
пишите @nina_prokopishina

Какие-то эксперты:

…делаю миллион за секунду, вот мой мерс, вот мой биркин, вот мое изобильное мышление, вот мой кэш, а чо вы до сих пор не зарабатываете, у вас чо, детское мышление?

Я:

Агитирую подругу-пиарщицу подать заявку на образовательный грант в медиакоммуникациях, чтобы наше будущее агентство не только создавало крутые бренды, но и имело социальную ценность

Мы разные. И мне так нравится, что ценность денег у меня и моей аудитории есть только в разрезе безопасности. В остальном мы хотим жизнь, хотим созидать, хотим инициировать новые смыслы

А пока вы читаете этот пост я снова лечу проводить для молодых ученых воркшоп по сторителлингу, чтобы они умели интересно рассказывать про науку, искусство и свои идеи/разработки/проекты. В этот раз в Екатеринбург. Спасибо за приглашение центру Insight People и сообществу ВЫЗОВ

Как я сделала продукт и потеряла кучу денег

Уже мало кто помнит, но начинала я блог как копирайтер, хотя с 2017 года работала как полноценный SMM и контент-менеджер. Просто тексты было не так страшно продавать на фрилансе

В 2021 году я уже позиционировалась как стратег и эксперт по сторителлингу, и даже выпускала свои обучения в этих темах. Но некоторые читатели помнили про копирайтинг и настойчиво просили курс по текстам

Я подумала — а чего нет? Села и сделала

Большой курс, 54 урока, каждый минимум по полчаса. Мы снимали и монтировали его месяц, еще столько же я готовила таблички, схемы, шаблоны, фреймы, бота — все, чтобы было удобно и тем, кто пишет для себя, и будущим копирайтерам. Мои клиенты при этом ждали, когда же я для них обучу классных копирайтеров — то есть было даже трудоустройство

Через год курс я закрыла, потому он увел мою кассу в минус почти на полмиллиона. Почему так вышло? Ведь продукт был качественный, аудитория лояльная, да и в текстах потребность в 2022 году сильно выросла, потому что люди перешли в ТГ

Все просто. Я попала в ловушку своего всезнайства и не стала проводить исследования. Ведь подписчики сами меня просили!

Но если бы я провела исследования, то увидела бы следующее:
— рынок обучений текстам был перегрет
— конкуренты позиционировались именно как эксперты по текстам, а я уже плотно ассоциировалась со сторителлингом и стратегией
— курс просили люди, которые ранее не покупали мои флагманы (а значит не подтверждена их платежеспособность)
— вся стратегия продаж была заточена на сторителлинг и стратегию
— я пошла от своего интереса сделать профобучение, а аудитории был нужен быстрый продукт про продающим текстам

Самым сложным было то, что этот курс никак не вставал в продуктовую воронку, и каждый его запуск обрывал все смыслы и связи, которые я строила под остальные свои продукты

Что лучше сделать сначала: собрать услугу и научиться вести блог или сразу вести блог как получится?

Как вообще подступиться к этому всему, если ты начинаешь с нуля?

Моя рекомендация — делать все вместе, но расставлять приоритеты исходя из того, сколько у вас есть времени, сил и иных ресурсов

Есть прекрасное правило блогинга — делай контент так, будто тебя уже смотрит 100 000 человек

Но здесь речь не об идеальном контенте, идеальной упаковке, идеальной рекламе, и чтобы все такие красивенькое было. Здесь речь о том, чтобы сегодня вы вели блог настолько хорошо, насколько можете именно вы и именно сегодня

[ попробуйте сделать это своим правилом в блогинге и продажах ]

Безусловно нет смысла активно развивать аккаунт, если вы даже не понимаете, что планируете там продавать ближайшее время. Но если это понимание есть, то дальше маленькими шагами идем к большим результатам, каждый раз напоминая себе, что вы делаете лучшее из возможного, а не идеальное по мнению каких-то экспертов

Если есть возможность одновременно заниматься развитием своего личного бренда, упаковывать аккаунт и уже делать контент — прекрасно! Пока вы готовите свою площадку и свой продукт, вы набиваете руку в текстах, сторис, рилс и прочем

Если нет возможности делать все одновременно, то начинаем с главного — разбираемся кто вы, что вы продаете, кому продаете, и как дальше это упаковать в аккаунте, чтобы оно работало на вас и за вас

Идем шаг за шагом, и не пытаемся перепрыгнуть пропасть. Напомню, что я вам с этим могу помочь в формате консультации. На май осталось всего два окошка

⚡️TikTok стал полностью доступен в России, пишет ТАСС.

Пользователям стал доступен просмотр роликов, а также возможность выкладывать собственные видео в соцсеть.

Да блин. Таки придется обратно втягиваться в видеоформат…

Вечер. Аэропорт. Слезы. Или почему у меня все еще нет своего коммуникационного агентства

Ладно, про слезы наврала, я не плачу при свидетелях с детства. Очень глубокого детства, судя по маминой уверенности, что я не умею это делать в принципе

Ситуация банальная, а размышления, надеюсь, стоящие вашего внимания. В общем, вчера я должна была улететь в Красноярск на майские. По привычке приехала в Шереметьево, не глянув, что в этот раз вылетаю из Внуково

Пришлось сначала решать, успеваю ли я на такси до другого аэропорта — не успеваю, могу ли купить что-то с вылетом сегодня из Шереметьево — слишком дорого, могу ли поменять билет на завтра — не понятно, потому что на сайте Utair нет телефона горячей линии, а Тинькофф Путешествия не могут рассчитать обмен, потому что нужно снять регистрацию с рейса, а сделать это могу только я, но сайт глючит

Сначала я подумала, что дело в деньгах и потерянном времени. 12 000 за билет, 2000 за такси, 4000 за ночь в отеле, и потерянная прогулка с подругой по Красноярску

Но потом до меня дошло. Обида, бессилие, раздражение и навернувшиеся слезы — не про деньги, а про то, что мне некому написать о ситуации, никто не советует мне рядом, что еще попробовать, никто не встретит дома с пиццей против стресса, никто не попробует снять регистрацию с рейса со своего компа, пока я пытаюсь обменять билет

Ситуация банальная и не требующая двоих для решения. Но я одна меняю дома смеситель, одна хожу в театры, одна планирую праздники и отбиваюсь от назойливых турков в отпуске тоже одна. Одна билась 8 лет, пытаясь получить гражданство РФ, одна проходила депрессию, одна 6 раз переезжала

Вот, почему мой бизнес дрейфует в болоте многие годы, почему я ставлю целью запустить агентство, но второй год проваливаюсь в этой задачей, почему мои доходы до сих пор не на той цифре, которую легко получить из моей финмодели и при моей трудоспособности

Я не могу сделать это одна у руля. И дело не в том, чтобы делегировать или переложить ответственность. Мне просто очень важно, чтобы перед лицом сложности или проблемы я находилась не одна, даже если решать все буду сама

Одиночество — моя ахиллесова пята, оно меня парализует в любой даже самой маленькой ситуации. Я обнаружила это прошлой осенью, когда у меня был кассовый разрыв и я влезла в долги. Все было бы проще, будь я в здоровых отношениях, но эта сфера жизни не совсем во власти одного человека. Как же тогда минимизировать влияние на мой профессиональный рост?

Тогда же появилось решение — бизнес-партнер. То есть, когда я поняла, что мне мешает, я смогла разработать план действий и спокойно иду по нему последние месяцы, тестируя разные форматы сотрудничества с разными людьми, чтобы найти того, с кем пойду в более системный бизнес

А нам эта история нахрена, Нина?

Эта история прекрасно укладывается в мою философию, что маркетинг — это как строительный рынок, где вы набираете те товары, которые нужны вам для строительства именно вашего здания, под ваш бюджет, возможности и желания

Когда мы пытаемся бездумно применить к себе чью-то методику или шаблон, мы неминуемо сталкивается с тем, что эта сова не налезает на наш глобус. А значит, и результаты ждать не стоит

Ребятам на воркшопе про продуктовую линейку дала методику, по которой можно провести SWOT-анализ самих себя. Ученикам на практикуме по продажам в Телеграм дам расширенную версию. Если мы с вами фундамент нашего бизнеса, то себя нужно анализировать также, как рынок, аудиторию или компанию

Иначе я могла бы годами таскаться по консультациям, разбираясь, как запустить агентство, но так и не сделать этого. Потому что моя преграда не в инструментах, а в потребности выйти из образа одинокого самурая

Еще 100 000 рублей на рекламу

Последние несколько месяцев ровно столько я выделяю, чтобы развивать свои каналы в Телеграм. Один из факторов хорошо сработавшей рекламы — пост, который встречает новых людей. Это может быть полезный пост, кейс или пост-знакомство

Обычно, страшнее всего писать именно пост-знакомство

Некоторые начинают самым пугающим для читателя способом: «‎Среди вас появилось много новеньких, давайте знакомиться». И читатели в ответ шур-шур и выходит с канала

Попробуем иначе

Ответьте на пять вопросов:

— кто я?
— чем занимаюсь?
— какая от меня польза человеку?
— для кого я это делаю?
— почему именно я?

Главный барьер между вами и текстом о себе кроется здесь. 90% моих клиентов не могут ответить на них сразу. Нужно время подумать, поморщить лоб. Особенно над пользой — там лезут абстрактные фразы, типа «делаю жизнь лучше», «меня мышление», «учу продавать»… поищите более земные перемены в жизни ваших клиентов

Когда ответы на вопросы прописаны, осталось придумать форму, в которой вы отдадите информацию читателю. Вариантов много, рекомендую сторителлинг

Это когда вы рассказываете что-то из этого:

— как оказались в своем деле
— какой была ваша первая продажа/заказ
— каким был первый клиент
— история провала и преодоления
— почему вы продолжаете этим заниматься
…и еще куча вариантов

Теперь берем из всех ответов по чуть-чуть и пишем текст. Не вываливайте на читателя все, что удалось о себе собрать. Если вы планомерно продвигаетесь, уже через месяц придется писать новое знакомство. Оставьте запас фактов, чтобы не только поприветствовать новеньких, но и снова удивить стареньких

Допустим, я психолог и беру историю о том, как я оказалась в своем деле:

«Света говорила 40 минут без остановки. Наболело, накопилось.

Она прыгала с события на событие, а я все никак не могла уловить связь. В конце она спросила, что я думаю и что ей делать. Но меня что-то удержало от оценок и рекомендаций. Я поняла, что могу сделать только хуже.

Спустя четыре года, будучи студенткой психфака я вспомнила этот разговор с подругой и связь между ее историями стала для меня такой очевидной. Проблема, терзавшая Свету тоже стала понятной

Теперь, когда за моими плечами 7 лет практики, я точно знаю, что нужно было тогда ей ответить. С тех пор я помогла наладить мир внутри себя многим женщинам, семейным парам, подросткам. Удивительно, насколько мы похожи в своих тревогах, и здорово, что каждую из них можно проработать

Я веду этот блог для тех, у кого накопились вопросы о себе, но кто пока не готов доверить их психологу лично. Включите уведомления на мои публикации, возможно, уже завтра я расскажу то, что было нужно именно вам»

Этот короткий текст показал, что я:

— дипломированный психолог, а не выпускница каких-то тухлых курсов
— практикую 7 лет (это норм опыт для психолога)
— моя основная специализация: семейная психология и подростковые кризисы (или как там правильно)
— успокаиваю читателя «‎мы похожи в тревогах» и «‎их можно проработать»
— говорю, для кого мой блог и какая от него польза

Можно было не про блог сказать, а пригласить на консультацию. Или на марафон. Оффер может быть какой угодно в рамках вашей стратегии. Пара строк о подруге Свете погрузили читателя в этот текст. Сам текст короткий, без ненужных фактов и высокопарных фраз, что «всем нам нужен психолог и психотерапия — это совершенно нормально»

Ну что сидим? Пишите текст, знакомьтесь с читателями

Села думать, как описать свои мысли и чувства от ежегодного сегодня. Но это сделали ребята из Шоуранера вчера, и мне тут даже нечего добавить

С Великим Днём Победы. Даже если забыли. Даже если для кого-то он не Велик

Праздник в сердце, а не в телевизоре

По традиции год за годом ваш Шоу в преддверии Дня Победы проводил анализ эфирных сеток и раздавал звонкие гневные чапалахи каналам, либо игнорировавшим его, либо отплевывавшимися дежурными "Стариками", идущими после цветной реставрации в бой где-то в районе 7 утра.

Как любое ссание против ветра нам самим это уже давно набило оскомину. Потому что для многих, даже государственных каналов, этот день вроде как и не праздник получается. Это день потери рекламных слотов, а иногда и доли. Сопоставимый с трауром и отменой развлекательных передач. Память получается не всегда удобной. Особенно, если на ней не заработать. А многие и вообще стали втыкать в сетки что-то отдаленно воюющее и стреляющее, чтобы хоть как-то придать эфиру нужную тональность. Рыночные приемы мелких лавочников - вот те накладная, вот те счёт-фактура с печатью. Не докопаться.

Сегодняшний мир кажется многим сдристнувшим и растворившимся по ту сторону России, какой-то Москвой 80-х. Когда вроде как был Афганистан, там служил какой-то контингент, а сама «интеллигенция» жила предвкушением близкого распада Союза. Дело абсолютно не в том, что эти люди заблуждаются. Мы не на переломе государства. Так уж получилось, что спустя 79 лет после победы, мы вновь на переломе мира.

Сегодняшний мир, от интернета вещей и присвоившей себе «примадонну» Пугачевой до боевиков ИГИЛ и Телеграмма - следствие и результат 9 мая 1945 года. Все хорошее и плохое. Практически каждый ваш сосед, нудный коллега, любимый фильм, женщина, которую вы предадите или ребенок, которого воспитаете - следствие и результат того 9-го мая.

Если бы тогда, еще совсем юные, наши бабушки и дедушки - дрогнули, мир, возможно, бы и был в какой-то форме. А возможно, к пятьдесят пятому году превратился бы в пепел. Без Мальдив, без Гагарина и Микки Рурка, без протеиновых батончиков и панды Динь Динь. И нас бы с вами не было. И пуделей. И мема про рыбку Дори. И Антона Шастуна. И Константина Малофеева. И еврея Роднянского, который сбежал в США, и не еврея Тоси Белого, сбежавшего в Израиль. Некому было бы бежать. И некуда. Костры до неба, смрад и выжженная Земля. Не земля, а Земля.

В этом алгоритме 9 мая 1945 года -  смерть десятков миллионов людей. Двадцать миллионов из которых были нашими соотечественниками. Мы не были самой многочисленной страной мира. Ведь в том же пятидесятом в Китае уже жило почти 550 миллионов. Считать этот день каким-то днем для выживших из ума будущих дарителей квартир по наследству, или днем, когда государство самым активным образом вдалбливает свою пропаганду, - не подлость. А просто слепоумие. 9 мая 1945 года - самый главный день в мире. И, возможно, самая главная дата. Ну уж точно вторая после классического авраамического летоисчисления от Рождества Христова.

И она, эта дата, в двух объятиях рук. От вас. От объятий рук родителей, у многих из которых они еще живы. И от рук дедов и бабушек, которые большинству уже никогда не потрогать. Вы можете не смотреть «Щит и меч» , «А зори здесь тихие» и «Офицеры». Многие каналы, как мы наблюдаем последние годы, - их просто не поставят. Но если в этот день вы не вспомните добрым словом тех, кто умер за то, чтобы вы жили - вы просто пыль.

Личность и личный контент не продают

Пу-пу-пу-пуууу... что за хрень — спросите вы, и возмущение будет оправдано. Не я ли являюсь тем экспертом, который топит за сторителлинг вместо постоянной экспертной экспертности, а какой может быть сторителлинг без героя, то есть без личности? Ну а где личность, там и личное, же да?

Да, но, как говорится, есть нюанс

На май раскупили все слоты на консультации, и я начала потихоньку готовиться. Сижу себе, полистываю соцсети клиентов, смотрю, чего они делают не так или никак. И вот что замечаю — эксперты хорошо поднаторели в сочетании личного и экспертного контента, но продаж все равно нет. Почему?

Опустим ту часть, где у многих нет стратегии, нет понимания своей аудитории и есть попытки натянуть на себя очередную авторскую методику. Среди моих клиентов есть те, у кого все в порядке со стратегией, но контент не цепляет, хотя вот тебе польза, вот тебе триггеры, вот тебе личность

Но нет главного — нет конфликта

Не личный контент продает. И не экспертный. Продает ваше умение разрешить тот или иной конфликт, который пугающе знаком вашей аудитории в контексте вашей ниши. Ведь по сути мы зачем идем к экспертам? Потому что у нас что-то не получается...

У нас есть хороший продукт, но мы не знаем как продавать. Мы красивы лицом и душой, но нас все еще никто не полюбил. Мы купили квартиру, но в ней невозможно жить, так как не ремонта. Мы уже давно начали правильно питаться, но вес не снижается

Продает вот это самое «‎но...», а точнее, конфликт между данностью и желаемым

И личность наша интересна только в контексте конфликта. Любого, даже самого незначительного. Взять хотя бы историю, как я перепутала аэропорты. Ну перепутала и перепутала, то же мне трагедия. Стоит ли писать об этом целый пост?

Стоит, если там есть свое весомое «‎но...»

Стоит ли писать отдельный пост о том, что я улетела на следующий день и провела майские как и планировала — в терапии, среди друзей, каждый день ходя почесать спинку коню по имени Макс? Нет, не стоит, потому что здесь нет никакого «‎но...»

Иногда его можно притянуть за уши, и нет-нет, да приходится давить конфликт из пальца. Продажи есть продажи, для каждого из нас это часть работы, на музу или случай полагаться не приходится

Но если событие не содержит конфликта, то сторителлинг оттуда не вытащить. Если полезный текст не содержит конфликта, то его ценность для читателя нулевая. Если оффер в конце поста или на лендинге не содержит конфликта, то считайте у вас нет оффера

Востребованные продукты, которые легко продавать, рождаются тогда, когда кто-то потрудился собрать как можно больше «‎но...» о своей целевой аудитории и сопоставил это с теми «‎но...», которые бродят в нем самом