Нашла еще один способ, как объяснить, что такое ключевые смыслы и как их доносить в блоге, чтобы были продажи

Вы помните, как в универе писали курсовые работы и диплом? Там один из этапов был написать основные идеи, которые в работе будут раскрыты, аргументированы или опровергнуты. И дальше в курсаче или дипломе вокруг этих идей крутились графики, исследования, цитаты, обзоры, выводы, гипотезы, рекомендации...

Это и есть ключевые смыслы! А курсач или диплом — это контент вокруг них. Только там задача была аргументировать или опровернуть, а тут — продать

По такому же принципу пишется весь научпоп и бизнес-литература. Вы точно что-то такое недавно читали. Давайте на примере глянем

Я сейчас открыла книгу «Эстетический интеллект» и сразу попала на 12 страницу, где автор говорит:

В этой книге я сформулировала четыре основные идеи:
1. Эстетика имеет важнейшее значение для бизнеса и не только
2. Эстетический интеллект можно развивать, и мы с вами чаще всего используем лишь скромную часть своих способностей в этой области
3. Эстетическое видение лидера и выстроенная на его основе деятельность могут менять не только организации, но и целые отрасли
4. Без продуманной работы с эстетической составляющей компании могут столкнуться с серьезными проблемами

И дальше она пишет целую книгу, раскрывая, объясняя и аргументируя эти идеи. А также дает ряд рекомендаций, советов... и я так думаю, в итоге здорово продает свои услуги консультанта на том рынке, на котором она практикует

Ваши ключевые смыслы, основные идеи вашего блога, будут выглядеть примерно также. И их будет примерно столько же. Если вы сейчас тоже откроете эту книгу или любую другую, то увидите, что дальше идеи раскрываются примерами, кейсами, теорией, схемами, рассчетами, личными историями автора... ну чем не наши с вами каналы?

Кстати, частенько книги всяких предпринимателей и политиков собираются именно на основе их высказываний. А блогеры вообще тупо свои посты в книгу упаковывают

•••
Ещё один пост о том, как доносить продающие смыслы, создавая контент из всего

Подала заявку на грантовое обучение в Мастерской новых медиа. Заполнила огромную анкету, предоставила два рекомендательных письма, придумала концепцию медиапроекта в качестве тестового задания, записала видео-визитку

Если пройду первый этап, то 13 мая откроется второй — тестирование. Что там? Учитывая анкету, от тестирования ничего легкого не ждешь...

Конкурс — десятки людей на место. Очень хочу попасть на это обучение, потому что есть желание работать с бизнесом и экспертами не только с позиции продаж, хочется создавать социально значимые проекты. Так что ждем

Как выйти на продажи за полтора часа?

Скажу честно — никак. Но за полтора часа можно узнать, что мешает продавать, какие есть пробелы в блоге, как лично вам работать с контентом и выстраивать диалог с аудиторией

Полтора часа — ровно столько длится моя консультация, и выше на скрине вы можете почитать, что я успеваю сделать за это время. Это Рита, ее я консультировала во вторник. Разбирались, почему несмотря на все усилия, блог не продает

Рита пишет, что проходила курсы, внедряла знания, много консультировалась у моих коллег, но результата нет. Было ощущение, что найти проблему не удастся, ведь до меня столько людей ее искали, да и Рита, судя по ее блогу, действительно много труда вложила

Но, как видно из отзыва, консультация дала Рите понимание, в чем же дело. Если у вас такая же ситуация... если делаете все, если прошли кучу обучений, если уже в глаза рябит от попыток понять, почему нет продаж... приходите на консультацию. Ниже описание и стоимость

Консультирую экспертов и малый бизнес. Разбираюсь в Telegram и Instagram. Знаю, как продавать услуги, товары и знания. Работа проходит в несколько этапов:

— заполняете бриф
— я провожу исследование и анализ блога, конкурентов, смотрю, что с ЦА, определяю слабые стороны в стратегии, упаковке и контенте
— на основе анализа составляю рекомендации
— в формате видео-встречи объясняю, как внедрить рекомендации, и отвечаю на вопросы

Длительность — 1,5 часа
Можно прийти с партнером/SMMщиком/помощником

Вам остается запись видео и конспект с рекомендациями. В течение 3х дней после можно задавать вопросы, так как информация будет укладываться, и вы можете захотеть что-то уточнить

Такой формат подходит, когда надо улучшить то, что есть, или решить точечную проблему. Например, понять, как переупаковать аккаунт, разобраться с ЦА и прогревом, определить, почему стратегия перестала работать и как это починить, перезапустить контент или узнать алгоритм продвижения

Стоимость: 30 000 рублей

Чтобы забронировать окошко
пишите @nina_prokopishina

Какие-то эксперты:

…делаю миллион за секунду, вот мой мерс, вот мой биркин, вот мое изобильное мышление, вот мой кэш, а чо вы до сих пор не зарабатываете, у вас чо, детское мышление?

Я:

Агитирую подругу-пиарщицу подать заявку на образовательный грант в медиакоммуникациях, чтобы наше будущее агентство не только создавало крутые бренды, но и имело социальную ценность

Мы разные. И мне так нравится, что ценность денег у меня и моей аудитории есть только в разрезе безопасности. В остальном мы хотим жизнь, хотим созидать, хотим инициировать новые смыслы

А пока вы читаете этот пост я снова лечу проводить для молодых ученых воркшоп по сторителлингу, чтобы они умели интересно рассказывать про науку, искусство и свои идеи/разработки/проекты. В этот раз в Екатеринбург. Спасибо за приглашение центру Insight People и сообществу ВЫЗОВ

Как я сделала продукт и потеряла кучу денег

Уже мало кто помнит, но начинала я блог как копирайтер, хотя с 2017 года работала как полноценный SMM и контент-менеджер. Просто тексты было не так страшно продавать на фрилансе

В 2021 году я уже позиционировалась как стратег и эксперт по сторителлингу, и даже выпускала свои обучения в этих темах. Но некоторые читатели помнили про копирайтинг и настойчиво просили курс по текстам

Я подумала — а чего нет? Села и сделала

Большой курс, 54 урока, каждый минимум по полчаса. Мы снимали и монтировали его месяц, еще столько же я готовила таблички, схемы, шаблоны, фреймы, бота — все, чтобы было удобно и тем, кто пишет для себя, и будущим копирайтерам. Мои клиенты при этом ждали, когда же я для них обучу классных копирайтеров — то есть было даже трудоустройство

Через год курс я закрыла, потому он увел мою кассу в минус почти на полмиллиона. Почему так вышло? Ведь продукт был качественный, аудитория лояльная, да и в текстах потребность в 2022 году сильно выросла, потому что люди перешли в ТГ

Все просто. Я попала в ловушку своего всезнайства и не стала проводить исследования. Ведь подписчики сами меня просили!

Но если бы я провела исследования, то увидела бы следующее:
— рынок обучений текстам был перегрет
— конкуренты позиционировались именно как эксперты по текстам, а я уже плотно ассоциировалась со сторителлингом и стратегией
— курс просили люди, которые ранее не покупали мои флагманы (а значит не подтверждена их платежеспособность)
— вся стратегия продаж была заточена на сторителлинг и стратегию
— я пошла от своего интереса сделать профобучение, а аудитории был нужен быстрый продукт про продающим текстам

Самым сложным было то, что этот курс никак не вставал в продуктовую воронку, и каждый его запуск обрывал все смыслы и связи, которые я строила под остальные свои продукты

Что лучше сделать сначала: собрать услугу и научиться вести блог или сразу вести блог как получится?

Как вообще подступиться к этому всему, если ты начинаешь с нуля?

Моя рекомендация — делать все вместе, но расставлять приоритеты исходя из того, сколько у вас есть времени, сил и иных ресурсов

Есть прекрасное правило блогинга — делай контент так, будто тебя уже смотрит 100 000 человек

Но здесь речь не об идеальном контенте, идеальной упаковке, идеальной рекламе, и чтобы все такие красивенькое было. Здесь речь о том, чтобы сегодня вы вели блог настолько хорошо, насколько можете именно вы и именно сегодня

[ попробуйте сделать это своим правилом в блогинге и продажах ]

Безусловно нет смысла активно развивать аккаунт, если вы даже не понимаете, что планируете там продавать ближайшее время. Но если это понимание есть, то дальше маленькими шагами идем к большим результатам, каждый раз напоминая себе, что вы делаете лучшее из возможного, а не идеальное по мнению каких-то экспертов

Если есть возможность одновременно заниматься развитием своего личного бренда, упаковывать аккаунт и уже делать контент — прекрасно! Пока вы готовите свою площадку и свой продукт, вы набиваете руку в текстах, сторис, рилс и прочем

Если нет возможности делать все одновременно, то начинаем с главного — разбираемся кто вы, что вы продаете, кому продаете, и как дальше это упаковать в аккаунте, чтобы оно работало на вас и за вас

Идем шаг за шагом, и не пытаемся перепрыгнуть пропасть. Напомню, что я вам с этим могу помочь в формате консультации. На май осталось всего два окошка

⚡️TikTok стал полностью доступен в России, пишет ТАСС.

Пользователям стал доступен просмотр роликов, а также возможность выкладывать собственные видео в соцсеть.

Да блин. Таки придется обратно втягиваться в видеоформат…

Вечер. Аэропорт. Слезы. Или почему у меня все еще нет своего коммуникационного агентства

Ладно, про слезы наврала, я не плачу при свидетелях с детства. Очень глубокого детства, судя по маминой уверенности, что я не умею это делать в принципе

Ситуация банальная, а размышления, надеюсь, стоящие вашего внимания. В общем, вчера я должна была улететь в Красноярск на майские. По привычке приехала в Шереметьево, не глянув, что в этот раз вылетаю из Внуково

Пришлось сначала решать, успеваю ли я на такси до другого аэропорта — не успеваю, могу ли купить что-то с вылетом сегодня из Шереметьево — слишком дорого, могу ли поменять билет на завтра — не понятно, потому что на сайте Utair нет телефона горячей линии, а Тинькофф Путешествия не могут рассчитать обмен, потому что нужно снять регистрацию с рейса, а сделать это могу только я, но сайт глючит

Сначала я подумала, что дело в деньгах и потерянном времени. 12 000 за билет, 2000 за такси, 4000 за ночь в отеле, и потерянная прогулка с подругой по Красноярску

Но потом до меня дошло. Обида, бессилие, раздражение и навернувшиеся слезы — не про деньги, а про то, что мне некому написать о ситуации, никто не советует мне рядом, что еще попробовать, никто не встретит дома с пиццей против стресса, никто не попробует снять регистрацию с рейса со своего компа, пока я пытаюсь обменять билет

Ситуация банальная и не требующая двоих для решения. Но я одна меняю дома смеситель, одна хожу в театры, одна планирую праздники и отбиваюсь от назойливых турков в отпуске тоже одна. Одна билась 8 лет, пытаясь получить гражданство РФ, одна проходила депрессию, одна 6 раз переезжала

Вот, почему мой бизнес дрейфует в болоте многие годы, почему я ставлю целью запустить агентство, но второй год проваливаюсь в этой задачей, почему мои доходы до сих пор не на той цифре, которую легко получить из моей финмодели и при моей трудоспособности

Я не могу сделать это одна у руля. И дело не в том, чтобы делегировать или переложить ответственность. Мне просто очень важно, чтобы перед лицом сложности или проблемы я находилась не одна, даже если решать все буду сама

Одиночество — моя ахиллесова пята, оно меня парализует в любой даже самой маленькой ситуации. Я обнаружила это прошлой осенью, когда у меня был кассовый разрыв и я влезла в долги. Все было бы проще, будь я в здоровых отношениях, но эта сфера жизни не совсем во власти одного человека. Как же тогда минимизировать влияние на мой профессиональный рост?

Тогда же появилось решение — бизнес-партнер. То есть, когда я поняла, что мне мешает, я смогла разработать план действий и спокойно иду по нему последние месяцы, тестируя разные форматы сотрудничества с разными людьми, чтобы найти того, с кем пойду в более системный бизнес

А нам эта история нахрена, Нина?

Эта история прекрасно укладывается в мою философию, что маркетинг — это как строительный рынок, где вы набираете те товары, которые нужны вам для строительства именно вашего здания, под ваш бюджет, возможности и желания

Когда мы пытаемся бездумно применить к себе чью-то методику или шаблон, мы неминуемо сталкивается с тем, что эта сова не налезает на наш глобус. А значит, и результаты ждать не стоит

Ребятам на воркшопе про продуктовую линейку дала методику, по которой можно провести SWOT-анализ самих себя. Ученикам на практикуме по продажам в Телеграм дам расширенную версию. Если мы с вами фундамент нашего бизнеса, то себя нужно анализировать также, как рынок, аудиторию или компанию

Иначе я могла бы годами таскаться по консультациям, разбираясь, как запустить агентство, но так и не сделать этого. Потому что моя преграда не в инструментах, а в потребности выйти из образа одинокого самурая

Еще 100 000 рублей на рекламу

Последние несколько месяцев ровно столько я выделяю, чтобы развивать свои каналы в Телеграм. Один из факторов хорошо сработавшей рекламы — пост, который встречает новых людей. Это может быть полезный пост, кейс или пост-знакомство

Обычно, страшнее всего писать именно пост-знакомство

Некоторые начинают самым пугающим для читателя способом: «‎Среди вас появилось много новеньких, давайте знакомиться». И читатели в ответ шур-шур и выходит с канала

Попробуем иначе

Ответьте на пять вопросов:

— кто я?
— чем занимаюсь?
— какая от меня польза человеку?
— для кого я это делаю?
— почему именно я?

Главный барьер между вами и текстом о себе кроется здесь. 90% моих клиентов не могут ответить на них сразу. Нужно время подумать, поморщить лоб. Особенно над пользой — там лезут абстрактные фразы, типа «делаю жизнь лучше», «меня мышление», «учу продавать»… поищите более земные перемены в жизни ваших клиентов

Когда ответы на вопросы прописаны, осталось придумать форму, в которой вы отдадите информацию читателю. Вариантов много, рекомендую сторителлинг

Это когда вы рассказываете что-то из этого:

— как оказались в своем деле
— какой была ваша первая продажа/заказ
— каким был первый клиент
— история провала и преодоления
— почему вы продолжаете этим заниматься
…и еще куча вариантов

Теперь берем из всех ответов по чуть-чуть и пишем текст. Не вываливайте на читателя все, что удалось о себе собрать. Если вы планомерно продвигаетесь, уже через месяц придется писать новое знакомство. Оставьте запас фактов, чтобы не только поприветствовать новеньких, но и снова удивить стареньких

Допустим, я психолог и беру историю о том, как я оказалась в своем деле:

«Света говорила 40 минут без остановки. Наболело, накопилось.

Она прыгала с события на событие, а я все никак не могла уловить связь. В конце она спросила, что я думаю и что ей делать. Но меня что-то удержало от оценок и рекомендаций. Я поняла, что могу сделать только хуже.

Спустя четыре года, будучи студенткой психфака я вспомнила этот разговор с подругой и связь между ее историями стала для меня такой очевидной. Проблема, терзавшая Свету тоже стала понятной

Теперь, когда за моими плечами 7 лет практики, я точно знаю, что нужно было тогда ей ответить. С тех пор я помогла наладить мир внутри себя многим женщинам, семейным парам, подросткам. Удивительно, насколько мы похожи в своих тревогах, и здорово, что каждую из них можно проработать

Я веду этот блог для тех, у кого накопились вопросы о себе, но кто пока не готов доверить их психологу лично. Включите уведомления на мои публикации, возможно, уже завтра я расскажу то, что было нужно именно вам»

Этот короткий текст показал, что я:

— дипломированный психолог, а не выпускница каких-то тухлых курсов
— практикую 7 лет (это норм опыт для психолога)
— моя основная специализация: семейная психология и подростковые кризисы (или как там правильно)
— успокаиваю читателя «‎мы похожи в тревогах» и «‎их можно проработать»
— говорю, для кого мой блог и какая от него польза

Можно было не про блог сказать, а пригласить на консультацию. Или на марафон. Оффер может быть какой угодно в рамках вашей стратегии. Пара строк о подруге Свете погрузили читателя в этот текст. Сам текст короткий, без ненужных фактов и высокопарных фраз, что «всем нам нужен психолог и психотерапия — это совершенно нормально»

Ну что сидим? Пишите текст, знакомьтесь с читателями

Села думать, как описать свои мысли и чувства от ежегодного сегодня. Но это сделали ребята из Шоуранера вчера, и мне тут даже нечего добавить

С Великим Днём Победы. Даже если забыли. Даже если для кого-то он не Велик

Праздник в сердце, а не в телевизоре

По традиции год за годом ваш Шоу в преддверии Дня Победы проводил анализ эфирных сеток и раздавал звонкие гневные чапалахи каналам, либо игнорировавшим его, либо отплевывавшимися дежурными "Стариками", идущими после цветной реставрации в бой где-то в районе 7 утра.

Как любое ссание против ветра нам самим это уже давно набило оскомину. Потому что для многих, даже государственных каналов, этот день вроде как и не праздник получается. Это день потери рекламных слотов, а иногда и доли. Сопоставимый с трауром и отменой развлекательных передач. Память получается не всегда удобной. Особенно, если на ней не заработать. А многие и вообще стали втыкать в сетки что-то отдаленно воюющее и стреляющее, чтобы хоть как-то придать эфиру нужную тональность. Рыночные приемы мелких лавочников - вот те накладная, вот те счёт-фактура с печатью. Не докопаться.

Сегодняшний мир кажется многим сдристнувшим и растворившимся по ту сторону России, какой-то Москвой 80-х. Когда вроде как был Афганистан, там служил какой-то контингент, а сама «интеллигенция» жила предвкушением близкого распада Союза. Дело абсолютно не в том, что эти люди заблуждаются. Мы не на переломе государства. Так уж получилось, что спустя 79 лет после победы, мы вновь на переломе мира.

Сегодняшний мир, от интернета вещей и присвоившей себе «примадонну» Пугачевой до боевиков ИГИЛ и Телеграмма - следствие и результат 9 мая 1945 года. Все хорошее и плохое. Практически каждый ваш сосед, нудный коллега, любимый фильм, женщина, которую вы предадите или ребенок, которого воспитаете - следствие и результат того 9-го мая.

Если бы тогда, еще совсем юные, наши бабушки и дедушки - дрогнули, мир, возможно, бы и был в какой-то форме. А возможно, к пятьдесят пятому году превратился бы в пепел. Без Мальдив, без Гагарина и Микки Рурка, без протеиновых батончиков и панды Динь Динь. И нас бы с вами не было. И пуделей. И мема про рыбку Дори. И Антона Шастуна. И Константина Малофеева. И еврея Роднянского, который сбежал в США, и не еврея Тоси Белого, сбежавшего в Израиль. Некому было бы бежать. И некуда. Костры до неба, смрад и выжженная Земля. Не земля, а Земля.

В этом алгоритме 9 мая 1945 года -  смерть десятков миллионов людей. Двадцать миллионов из которых были нашими соотечественниками. Мы не были самой многочисленной страной мира. Ведь в том же пятидесятом в Китае уже жило почти 550 миллионов. Считать этот день каким-то днем для выживших из ума будущих дарителей квартир по наследству, или днем, когда государство самым активным образом вдалбливает свою пропаганду, - не подлость. А просто слепоумие. 9 мая 1945 года - самый главный день в мире. И, возможно, самая главная дата. Ну уж точно вторая после классического авраамического летоисчисления от Рождества Христова.

И она, эта дата, в двух объятиях рук. От вас. От объятий рук родителей, у многих из которых они еще живы. И от рук дедов и бабушек, которые большинству уже никогда не потрогать. Вы можете не смотреть «Щит и меч» , «А зори здесь тихие» и «Офицеры». Многие каналы, как мы наблюдаем последние годы, - их просто не поставят. Но если в этот день вы не вспомните добрым словом тех, кто умер за то, чтобы вы жили - вы просто пыль.

Личность и личный контент не продают

Пу-пу-пу-пуууу... что за хрень — спросите вы, и возмущение будет оправдано. Не я ли являюсь тем экспертом, который топит за сторителлинг вместо постоянной экспертной экспертности, а какой может быть сторителлинг без героя, то есть без личности? Ну а где личность, там и личное, же да?

Да, но, как говорится, есть нюанс

На май раскупили все слоты на консультации, и я начала потихоньку готовиться. Сижу себе, полистываю соцсети клиентов, смотрю, чего они делают не так или никак. И вот что замечаю — эксперты хорошо поднаторели в сочетании личного и экспертного контента, но продаж все равно нет. Почему?

Опустим ту часть, где у многих нет стратегии, нет понимания своей аудитории и есть попытки натянуть на себя очередную авторскую методику. Среди моих клиентов есть те, у кого все в порядке со стратегией, но контент не цепляет, хотя вот тебе польза, вот тебе триггеры, вот тебе личность

Но нет главного — нет конфликта

Не личный контент продает. И не экспертный. Продает ваше умение разрешить тот или иной конфликт, который пугающе знаком вашей аудитории в контексте вашей ниши. Ведь по сути мы зачем идем к экспертам? Потому что у нас что-то не получается...

У нас есть хороший продукт, но мы не знаем как продавать. Мы красивы лицом и душой, но нас все еще никто не полюбил. Мы купили квартиру, но в ней невозможно жить, так как не ремонта. Мы уже давно начали правильно питаться, но вес не снижается

Продает вот это самое «‎но...», а точнее, конфликт между данностью и желаемым

И личность наша интересна только в контексте конфликта. Любого, даже самого незначительного. Взять хотя бы историю, как я перепутала аэропорты. Ну перепутала и перепутала, то же мне трагедия. Стоит ли писать об этом целый пост?

Стоит, если там есть свое весомое «‎но...»

Стоит ли писать отдельный пост о том, что я улетела на следующий день и провела майские как и планировала — в терапии, среди друзей, каждый день ходя почесать спинку коню по имени Макс? Нет, не стоит, потому что здесь нет никакого «‎но...»

Иногда его можно притянуть за уши, и нет-нет, да приходится давить конфликт из пальца. Продажи есть продажи, для каждого из нас это часть работы, на музу или случай полагаться не приходится

Но если событие не содержит конфликта, то сторителлинг оттуда не вытащить. Если полезный текст не содержит конфликта, то его ценность для читателя нулевая. Если оффер в конце поста или на лендинге не содержит конфликта, то считайте у вас нет оффера

Востребованные продукты, которые легко продавать, рождаются тогда, когда кто-то потрудился собрать как можно больше «‎но...» о своей целевой аудитории и сопоставил это с теми «‎но...», которые бродят в нем самом

Наступает ли когда-нибудь экспертно-блогерский дзен?

Много у экспертов в соцсетях бед и горестей, и необходимость выходить в эфиры не последняя из них. Помню, когда в инсте только появилась функция прямых эфиров, люди поделились строго на две части:
— веду эфиры каждый день
— что угодно, лишь бы не заставляли выходить в эфир

Одно время даже было модно в эфир выходить чуть ли не с дачных грядок. Как вспомню, так вздрогну, когда о том, как выйти на миллион миллиардов рассказывала барышня с немытой головой и в майке-алкашке. Хотя, те, кто выходил в кофтах с баленсиагой на всю грудь и в жемчугах тоже вызывали дрожь

В это же время многие мои клиенты, первоклассные специалисты в своих темах (и даже с мытой головой), боялись запустить эфир, тем более боялись на полном серьезе проводить продающие вебинары или того упаси стать где-то приглашенным спикером

Есть ли какое-то лекарство от этого?

Есть. Называется — наглость и по*уизм. При рождении не выдается, увы

За последние 4 года я провела несколько сотен эфиров, вебинаров и онлайн-лекций как на свою, так и на чужую аудиторию. Только за апрель я дважды выступала оффлайн, сегодня веду воркшоп для своих, а послезавтра читаю лекцию в коучинговом комьюнити

И я все еще каждый раз волнуюсь перед выступлением, и устраиваю минутку самобичевания после, каждый раз оставаясь уверенной, что могла еще лучше, еще больше, и вообще, все разочаровались. Хотя отзывы всегда говорят обратное

Получилось ли за эти годы у меня развить наглость и по*уизм? Нет. Все, что я могу на своем уровне — это помыть голову, надеть белоснежную выглаженную рубашку, потратить неделю, чтобы отшлифовать материал восемь раз

И этого достаточно. Пока мы волнуемся перед каждым своим выходом, только если это не панический страх, мы продолжаем совершенствоваться. Это ли не кайф?

Да и вообще, когда-то мой препод по актерскому мастерству говорил — пять минут позора, и полный холодильник. Забирайте фразу, потому что если перенаправить внимание с гипотетического провала во время выступления на то, что потом вы порадуете себя тортиком, волнение притупляется. Я проверяла

Кстати, на лекцию по продуктовой линейке, которую я буду читать через 20 минут, вы еще успеваете. И вообще, там не лекция, а целый крутой курс по продукту и тому, как его продавать

Какую схему я использую, чтобы одинаково хорошо продавались как высокочековые услуги для бизнеса, так и обучение с доступной ценой для экспертов?

Вы читаете не только мой канал, и точно видели что-то такое:

— Продавайте через веб, вот наш кейс с продажей на 3 000 000 рублей в микроблоге
— Вебы умерли, делайте безвебинарную автоворонку. Там окупаемость с холодного трафика 500%
— Ребята, вы издеваетесь? Просто делайте продажи на связке рилсов и телеги

Как думаете, какой вариант продаж наиболее эффективный? Надеюсь, вы сразу догадались, но давайте все же пример

Представим, что я пытаюсь продать вам пылесос. Где вам будет удобнее его купить: на вебе, через рилс, в воронке от бота или когда я ногой подперла дверь вашего дома и презентую товар?

Скорее всего — нигде, если вам не нужен этот пылесос. Или нужен, но вы еще только на первой стадии осознания этой потребности. Или все вы уже осознали, но приоритетно сейчас купить пуховик на зиму. Или вы просто не доверяете мне как производителю пылесосов и хотите понаблюдать

Дело не в том, что схемы нерабочие или устаревшие, дело в том, что кейсы с магическими схемами запуска — это профанация. Да, когда видишь чужие цифры, хочется взять волшебную модель и повторить

Но любая модель — это просто инструмент продаж

И этот инструмент сработает, только если у вас выстроены отношения с аудиторией. Поэтому так много кейсов, когда ушлый продюсер приходит к эксперту и делает ему запуск на 10 000 000 рублей. Как правило, повторить успех не получается, так как продюсер выжег теплую аудиторию и ушел с кейсом. Но кейс случился не благодаря ему, а благодаря тому, что до этого эксперт построил отношения с аудиторией

Единственная схема, которая приносит деньги выглядит так:

— исследовать ЦА, чтобы найти потребность и мотивацию ее удовлетворить
— сделать продукт под потребность, чтобы решать реальные запросы читателей
— простроить стратегию коммуникации, чтобы привлечь читателей и мягко выстроить с ними разговор
— сформулировать смыслы, которые будут продавать без навязывания
— начать продавать, то есть прямо говорить о продукте, не пытаясь играть в продажи без продаж

При такой логике вам не придется триггерить, унижать и еще как-то давить на читателя, чтобы впарить ему ненужное. Вы будете спокойно зарабатывать, выбирая комфортные вам инструменты

Любите как я проводить эфиры? Делайте вебы. Не любите? Пишите тексты. Не получается? Закажите воронку через бота. У вас сработает любой вариант, даже самый устаревший, если у этого есть фундамент в виде отношений с читателями и сильного продукта

Если хочется более развёрнутое объяснение, вот бесплатная лекция о том, как за неделю пересобрать свою стратегию в ТГ, чтобы тут же пошли клиенты и деньги

Клиентоориентированность — мой ответ ото всех бед

[ длинный сторителл ]

По первому образованию я... эээ... хрен знает, кто я, но заканчивала Институт Гостиничного бизнеса и Туризма в РУДН. Долго работать в индустрии гостеприимства мне не пришлось, но за 4 года учебы и еще несколько лет после я все же набралась массы полезных навыков и привычек

Пошла я в индустрию гостеприимства по зову сердца — в юности я много проводила времени в Церковном комьюнити нашего маленького узбекского городка, и по большим православным праздникам там устраивали посиделки для прихожан. После Богослужения все шли в трапезную и вкусно кушали, а накрывали на столы, помогали готовить, разносить, следить за порядком и убирать после "вечеринки" мы — молодежь прихода

И я обожала эти дни. Столы накрыть, гостей обслужить, бабушке помочь от Храма до трапезной дойти, на кухне Матушке подсобить

Когда чем-то похожим мы занимались уже в университете, обслуживая делегатов из ШОС или посольские приемы, я была счастливее счастливых

Почему ушла из индустрии?
Моя стрессоустойчивость не подходит для этой работы на коммерческой основе. Это в Храме и на посольских приемах люди вежливые, улыбчивые и благодарные. А в отеле на тебя каждый день будет кто-то орать как по поводу, так и без. Чего уж говорить, я и сама пару раз в поездках была несправедлива к сотрудникам отеля, но потом всегда шла извиниться

Маркетинг мое сердце тоже радовал, и здесь я могу более гибко простраивать работу, избегая те ее стороны, где могу не сдюжить по стрессу

Но уходя из гостеприимства я забрала то, о чем в маркетинге до сих пор говорят очень мало, особенно в части коммуникаций и продаж — клиентоориентированность

В маркетинге есть понятие клиентоцентричности, когда все силы бросаются на то, чтобы прочитать мысли человека и дать ему то, что ему нужно

Я же предпочитаю клиентоориентированность, потому что кроме попыток создать максимально нужный вам продукт, меня также волнует и сервис, который я стараюсь обеспечить на всех этапах взаимодействия со мной от первой точки касания до того момента, когда вы решите со мной расстаться

Элементы заботы и гостеприимства у меня присутствуют во всем: от написания постов для вас до того, как я работаю со своими косяками, даже если я в них не виновата

Самый последний случай — это череда трудностей, возникших при продаже и проведении воркшопа по продуктовой линейке. Продукт 4 раза переносился, и в итоге все равно не состоялся по техническим причинам. Ни один ученик не попросил возврат, потому что я быстро нахожу компенсаторные решения подобных ситуаций (в этом случае онлайн-воркшоп превратился в курс с обратной связью)

Да, можно полагаться на свое обаяние и любовь публики, мол дескать, итак схавают, перенесу еще раз. Мы такое часто видим у крупных блогеров или людей, которые продают на триггерах про деньги, границы и стремление к величию

Не буду скромничать, мое обаяние мне тоже позволяет просто перенести продукт еще раз, но моя философия, мое естество выбирает создать для клиента новый позитивный опыт на месте старого, не получившегося. Да, где-то подрастет моя нагрузка, где-то я дам больше, но это всегда инвестиция

Если сегодня я подумаю о своем клиенте, то завтра клиент подумает обо мне — когда у него снова возникнет вопрос, когда у него спросят рекомендацию, когда выйдет мой пост и для его поддержания будут нужны лайки и комментарии

Клиентоориентированность — сложная концепция, но очень эффективная. Мне она дается проще, потому что я люблю это с детства, кому-то может понадобиться больше душевных сил, но поверьте, эта инвестиция в ваше доброе имя всегда окупится в перспективе