Как продвигать сложный продукт через инфлюенсеров? (часть 1)

В прошлом посте мы обсудили продвижение через микроинфлюенсеров, которые хорошо продают. Итог в том, что продают они понятный, недорогой и очевидный продукт правда лучше, если сравнить с крупными ребятами из рынка блогеров. Но как будет обстоять дело со сложным продуктом, ценность которого не всегда очевидна?

Что я подразумеваю под "сложным" продуктом:
— неочевидная ценность
— высокая цена для большинства населения
— продукт может приносить пользу не сразу, а спустя время
— для осознания ценности нужно совершить много итераций
— с продуктом связаны, укоренившиеся в обществе негативные убеждения

Давайте самый простой пример — это психотерапия)) Кто-то ее лелеит и не может представить свою жизнь без нее, а кто-то задумывается: стоит ли покупать сессию? Скорее всего, эффект на первой сессии не придет и понадобится купить еще. В среднем, одна сессия стоит 3 000 руб, даже если заниматься раз в неделю, то это 12 000 руб. А вдруг это мне еще не поможет или у меня найдутся еще проблемы? Да и надо ли мне это вообще, я же как-то жил до этого, чего мне там такого скажут, чтобы платить за 45 минут 3 000 руб. Оно мне надо?
Сюда добавим еще спадающий тренд на психотерапию, а также старшее поколение, для которого реальностью было: ходишь к психологу = ты ненормальный, и поймем, что продукт сложный, он не для всех.

Как продвигать через инфлюенс-маркетинг продукт, который является сложным?

Тут надо думать, не как инфлюенс-маркетолог, а как маркетолог. Сложные продукты требуют времени на обдумывание, чтобы человек сопоставил все "за" и "против" на своих внутренних весах и принял решение. Кому доверяет человек в таких случаях? Знакомым, друзьям, близким, которые уже протестировали продукт и остались в восторге.

В первую очередь, тут поможет сарафанка, начинайте качать ее. Если у вас есть преданные клиенты, то сделайте их инфлюенсерами и дайте скидку на следующую покупку! Настройте эту партнерскую программу и продумайте, какой контент ваш нужен от ваших клиентов. Скорее всего, у них есть соц сети, куда можно выставлять истории. Пусть человек поделится своим опытом с вашим продуктом, сделает вашу отметку, даст ваш промокод, а вы будете уже потом замерять, как это будет работать.

Почему так? Потому что инфлюенсерам могут не доверять, но вот когда ваши инфлюенсеры — это ваши клиенты, тут возникает такая вещь, как лояльность, и это важный показатель. С лояльностью к вашему продукту, инфлюенсер в 80% случаев сам сделает хорошую рекламу от души, и это сразу чувствуется.

Если у вас есть лояльные клиенты, продумайте, как вы можете сотрудничать с ними и что можете им предложить. В одном моем проекте мы делали такую практическую фишку: заходили в Запреграм, смотрели, какие микроблогеры на нас подписаны и давали им бесплатную подписку за рекламу. Инфлюенсер рад, ведь он заинтересован в вас или является вашим клиентом, а у вас реклама, которая стоит в разы меньше, чем могла бы.

В следующей части разберем, что можно еще делать, чтобы продвинуть сложный продукт через инфлюенс.

Mood, когда за составление блогерской стратегии, 40 реклам в месяц, требование виральных рилс и стать брендом №1 в нише, самостоятельно делать маркировку, не выходить у запрещенных инфлюенсеров, делать креативные ТЗ, отправлять подарки блогерам, делать ивенты предлагают зп 50 000 руб/месяц.

PIMS и... харассмент? 🫠

Честно, хочется в очередной раз написать, что нужно ФИЛЬТРОВАТЬ КОНТЕНТ, не только который смотришь, но и тот, который постишь. Но видимо SMM в PIMS имеет альтернативное мнение на этот счет.

Мне казалось, что большинство компаний уже отказались от хайпа и хотят строить бизнес на ценности продукта, ладно... хотя бы за счет хорошего маркетинга, но не в качестве сомнительных видео, чтобы привлечь внимание.

Один вопрос: зачем? Как это видео раскрывает ценность чая PIMS? В чем его прикол? Зачем так вести себя с девушкой? Что в этом видео хорошего??

У меня просто подгорает. Да, PIMS через два дня пересняли видео и сделали тот же сюжет, но с участие мужчины, но и в этом-то что хорошего?? НЕГОДУЮ.

Для тех, кто не понял, почему я так с этого возмущаюсь: нас нас влияет абсолютно ВСЕ, что мы смотрим и слушаем. Вместо трансляции чего-то доброго и классного, вечных ценностей (которых, к слову, становится все меньше), кто-то продолжает транслировать грязь и насилие на большие экраны. Кто-то адекватный отреагирует на это видео недовольством, а какой-то один человек из 1000 посмеется и в следующий раз так и сделает, потому что он неадекват. Я уже не говорю о том, что чем чаще мы смотрим на насилие, тем быстрее мы это принимаем, как норму.

PIMS-лихорадка обошла меня стороной, но забавно, что еще неделю назад я хотела зайти туда и попробовать их чай. Теперь уже идти есть ровно 0 желания.

Как продвигать сложный продукт через инфлюенсеров? (часть 2)

В прошлом посте много уделила текста сарафанке, а все потому, что она работает в сложных продуктах отлично. Но есть еще способы, о которых можно говорить на эту тему.

— смыслы

Одним из ключевых пунктов становится брендовый посыл. Я имею в виду продажу уже не продукта, а образа жизни. Как в старых добрых примерах: не стайлер Bork, а ощущение премиальности и эксклюзивности, не айфон, а причастность к инструменту, у которого отличный дизайн и функционал. Да, выстраивание образа — это то, что можно назвать сейчас модным зумерским словом "романтизация". Романтизацию можно обернуть в любое русло, нужно только продумать его вектор и просить подавать контекст в определенном направлении. Если ваш продукт сложный и его возможно "заромантизировать", то попробуйте. Единственный момент тут в том, что этот подход требует времени, потому что образ и флер продукта складывается из накопительного эффекта, а не за один день.

— выбор не блогеров, а лидеров мнений

Поясню, в каком контексте я сейчас использую эти слова. Блогеры — это люди с аудиторией, а лидеры мнений — это блогеры, на которых подписаны другие блогеры. Как в каждой компании есть человек, кто является лидером и владеет доверием остальных, так и в блогерском мире по разным нишам можно найти подобных людей. Их мнению доверяют больше, чем другому, потому что эти инфлюенсеры заимели репутацию и выдержали проверку временем на вшивость) Ищите таких людей и отдавайте им свои продукты на рекламу, цена будет высокой, но и вероятность окупить вложения сильно выше, чем у других блогеров.

Кстати, вопрос блогеров и лидеров мнений меня не отпускает уже долгое время! Давайте наберем 20 реакций, и в следующем посте я принесу несколько лидеров мнений, кто по моему мнению и опыту приносил продажи и кому доверяет аудитория 💫

Реклама Насти Мироновой с Ultima

Красиво, дорого, и тот самый 25 кадр в конце с Navai! Интриганка

Кофе против покупки жилья? Причем тут маркетинг

Как маркетолог иногда рассуждаю над тем, почему маркетинг сейчас в таком расцвете. Есть и интернет, который распространяет идеи, и флер капитализм, когда обладать большим количеством определенных вещей и денег - это круто, а еще присутствует частая невозможность купить собственное жилье, но возможность купить что угодно дешевле этого. Например, кофе.

Все же слышали, что наши прекрасные зумеры (и я в их числе :)) покупают себе "маленькие" радости в виде чашечки кофе, блеска для губ и айфона вопреки тому, чтобы отложить на собственное жилье. Ну или хотя бы на первый взнос. А старшее поколение еще говорит с упреком: "Ты не по ресторанам ходи, а откладывай".

Так и выходит, что маркетинг обычных недорогих вещей растет, отдаляя людей от покупки чего-то важного. Так можно было бы сказать, если не углубляться сильно в вопрос.

Сегодня прочитала интересную статью про зумеров в Англии от the Mirror.

Средний кофе в Англии стоит 3.4 фунта.
Если эту сумму денег откладывать каждый день, то за год скопится 1 241 фунт.

Жилье стоит примерно 264 500 фунтов, чтобы его прикупить, необходим депозит 10% от суммы.
Т.е. чтобы заработать депозит в 10% от суммы, понадобится 22 года жизни. И это без учета факта инфляции, потому что высока вероятность, что понадобится сумма больше.

Что тут сразу можно сказать? Не только кофе и импульсивными покупками едиными. Даже отказавшись от них, приблизиться к покупке "жизнеутверждающих" вещей крайне сложно. И проблема не в зумерах, не в подверженности их маркетингу, а в экономической ситуации, капитализме и недоступности действительно важных вещей для жизни :)

Ну и по поводу маленьких радостей жизни — пока это остается маленькими радостями под влиянием маркетинга, а не маленькими радостями, на которые тратится большая часть бюджета — все в порядке!

Как я смотрю на вакансии инфлюенс-маркетолога, где фигурируют новые слова в обязанностях: "контент-завод"

"Контент-завод" или как некоторые бренды планируют выходить с рекламой после 1 сентября

Перед тем как начну пост просто порадуюсь, что мем с контент-заводом поддержали в комментариях. Скупая слеза солидарности скатывается по моему лицу, когда я вижу, что инфлюенс-маркетологи в очередной раз вздыхают в этом быстро меняющемся инфлюенс маркетинге)) Крепимся, коллеги! И держимся вместе.

Продолжим тему про "контент-завод". Вблизи 1 сентября и полного запрета рекламы в Запретграме, мы приходим к тому, что выставлять рекламу у инфлюенсеров опасно. Отметил бренд или оставил артикул — вроде бы нативно, но ровно до тех пор, пока конкурент бренда или злопыхатель-клиент, знающий законы, на вас не пожаловался.

Что думают делать бренды в таких случаях? Особенно те, в которых большая часть продаж заточены на визуал.

С кем сейчас ни общаюсь, все ратуют за увеличение UGC-контента. Механика такая: нанять инфлюенсеров, которые будут снимать UGC в большом количестве, но при этом будут числиться в штате компании. В таком случае получается убить несколько зайцев:

во-первых, отсутствие маркировки

во-вторых, контент от инфлюенсеров

в-третьих, контент в аккаунте самого бренда.

Получается, что 3 в 1. При этом, конечно, если постить достаточно много видео с хорошим качеством, часть из них обязательно будет залетать и охватывать большую часть аудитории. С этих видео часть клиентов покупает, часть подписывается и прогревается новым контентом с аккаунта бренда. Вроде бы, рабочий вариант, но в сжатом формате.

Вот в этом видео объясняется подробнее из чего состоит контент-завод и каких масштабов он может достигать. (Я не согласна с расценками в видео, но для понимания советую посмотреть)

Кто уже на рынке применяет такую механику? Бренд Vois, который стал в 2024 году топовым селлером косметики на маркетплейсах. В следующем посте расскажу про их механику. Спойлер: этот подход правда помог заработать денег, но при этом бренд сейчас критикуют за слишком агрессивный маркетинг.

Что я думаю про запрет рекламы и контент завод? Идея контент-завода хорошая и правда может стать выходом для брендов, у кого Запретграм составляет большую часть продаж, но тут я за золотую середину, чтобы маркетинг не был слишком агрессивным и по 10 видео не обмусоливали один продукт. А еще всем брендам очень советую обратить внимание на Тик Ток. Напомню: он уже доступен в России, там активная аудитория, и нужен только VPN.