Сегодня хочу прокомментировать этот пост. На заметку всем брендам и менеджерам.

Как же важно, когда бренд про "быть, а не казаться". Работу с инфлюенсерами может внедрить к себе в работу почти любой бренд, и это классно. Но если ваш продукт реально хороший, и им пользуется инфлюенсер, тут уже идет в ход новый вызов — выстраивание долгосрочных отношений.

Это может быть и формат амбассадорства или какой-либо еще, но взаимодействие нужно точно продумывать, потому что часто фаундеры брендов смотрят только на сухой выхлоп: отправил рассылку — потратил столько-то денег — инфлюенсер сделал отметку сторис — его примерные охваты вот такие-то — для нас это стоило вот столько-то. Это узкий формат взаимоотношений, который актуален, возможно, когда компания только стартовала на рынке и считает каждую копейку. В иных случаях, нужно идти дальше и быть гибкими, выстраивать связи с инфлюенсерами, которые сами пользуются вашим продуктом, потому что часто влияние инфлюенсеров на аудиторию недооценивается.

Уверена, это не единственная ситуация, с которой сталкиваются блогеры. После такого реально остается "осадочек", и ты уже предпочтешь провести вечер пятницы в другом месте.

Что тут хочется вынести отдельным резюме:

— инфлюенс-маркетинг — это не только деньги, но и отношения, а отношения нужно поддерживать
— если вы бренд, то продумайте свой долгосрочный формат взаимодействия с блогерами и публичными личностями: это могут быть подарки и рассылки вашей продукции, цветы на дни рождения инфлюенсеров, банальные поздравления с чатике и т.д.
— если вы бренд, и у вас случился такой неприятный кейс, обязательно обратите на него внимание и закройте этот вопрос внутренними изменениями

Вот тут, кстати, разбирала примерно похожую ситуацию с Леной Кукояка)

Почему все так много говорят про микроинфлюенсеров и их влияние?

Сегодня хочу затронуть тему небольших ребят в социальных сетях, которые ведут блог, но реклама у них не стоит, как крыло самолета. Часто маркетологи в моей сфере говорят: "Надо выходить к микроблогерам". Когда, к кому, зачем — будем сейчас разбираться.

Микроинфлюенсеры — небольшие блогеры, у которых более лояльная аудитория. Доверие аудитории формируется в том числе, глядя на количество подписчиков. Если там меньше условных 100 000 подписчиков в Запретграме, новый потенциальный подписчик думает: "Ну ладно, он еще не зажрался, подпишусь". Мы все логически понимаем, что чем больше подписчиков, тем больше косты за рекламу, а также профитов у инфлюенсера, и тут уже остается его моральный выбор: рекламировать, чем он не пользуется ради денег, либо рекламировать то, к чему лежит душа. Кажется, в 90% случаев ответ на вопрос очевиден. Факт остается фактом: аудитория всегда чувствует, когда неискренне.

С каким продуктом выходить к микроинфлюенсерам? Вопрос и очевидный, и одновременно нет. Для начала, с продуктом, в котором есть спрос. Это база, которую должен проверить каждый предприниматель. Если тут есть галочка, переходим к следующему: продукт должен быть понятным. Что я имею в виду под "понятностью"? Это продукт, польза которого очевидна. Например: красивое платье, фитнес-подписка и т.д. Полезность этих продуктов очевидна, и труднее приходится в случае, когда полезность нужно объяснять лишний раз.

Пример полезностей, в которых ты сомневаешься:
— психотерапия // а за сколько сеансов мне помогут? а это дорого? а вдруг психолог некомпетентный? а мне вообще это нужно? а какой эффект это принесет?
— генетический тест // ну и что мне это даст в моменте? а почему так дорого? какая-то непонятная штука? да и зачем мне, я и так все знаю, что нужно

Если возникает сомнение в полезности, значит, круг микроинфлюенсеров уже сужается, потому что нужен тот блогер, который грамотно и точно донесет всю ценность продукта.

Какой ценовой категории должен быть продукт? Чтобы он легче продавался: лучше до 5000 руб. Чем меньше чек, тем проще продать и, в перспективе, окупить рекламу. Что, если продукт дороже? Тут уже потребитель начнет думать: а зачем ему это и какое соотношение: цена/полезность у него будет.

Что можно сказать в итоге: микроинфлюенсеры, правда, работают, но с нюансами. Если продукт не сильно дорогой и понятный, тогда продаваться у микриков он должен получше. Но, к слову, такой продукт и ребят покрупнее будет тоже продаваться нормально.

В следующем посте разберем, какие свистопляски нужно предпринимать, когда продукт сложный, его ценность не всегда очевидна, а цена... тоже бывает разная)

❤️ если было полезно

Список дел на лето для инфлюенс-маркетолога:

Сегодня воскресенье, и душа требует "легкого" контента. Все поняли, что уже лето? Составила для вас план на лето, чтобы отдохнуть и провести его с пользой для своего профессионального развития! Актуально для инфлюенс-маркетологов, просто маркетологов и любопытных ребят.

1. Прочитать книгу "Маркетинг от А до Я" Котлера или "Теория Маркетинга" от него же. Если вы специалист, который начал свою работу за 20 тысяч на фрилансере, так сказать, поднимались с низов в узкой сфере, часто не хватает базового понимания, как работает маркетинг, а знание это очень нужно и бесценно.

2. Изучить еще раз все законы по маркировке, штрафам и запретам по публикации в соц сетях.

3. Составить себе чек-лист блогеров, которых точно не берем. Это может быть "альтернативная политическая позиция", "реклама VPN", иноагентство, отсутствие возможности работать в "белую" и т.д. Далее рассылаем этот список своим коллегам. Вуаля, вы автоматизировали немного процесс поиска!

4. Создайте или обновите базу блогеров, с которыми вы работали по проектам. Со всеми заголовками: год, цена, стоимость подписчика/лида, прибыль. Полезная вещь, которая поможет вам на собеседованиях в новых проекты.

5. Посмотреть видео с канала авось прорвемся. Уже писала про эту невероятную девушку, но напишу еще раз: она рассказывает вам вопросы, которые потенциально встретят вас на собеседовании. Да, для программистов, но, не поверите, на одном из собеседование на инфлюенс-маркетолога мне задавали идентичные вопросы!

6. Провести неделю без сильного вовлечения в работу, чтобы у вас было больше свободного времени. Поработайте заранее, чтобы поработать меньше. Это нужно для того, чтобы вы могли отойти на шаг назад от вашей деятельности и посмотреть на нее со стороны. Часто именно в такие моменты нас посещают инсайты не только относительно того, куда двигать инфлюенс-направление в проекте, но и куда нам самим дальше двигаться.

7. Распишите себе карьерное видение: к какой должности вы стремитесь, сколько можете на ней получать, каких навыков вам не хватает и как их подтянуть.

8. Изучите Tik Tok, Одноклассники, ВК, Twitch, как новые соц сети, если этого еще не сделали. Впереди запрет на рекламу в Запретграме, поэтому держите в уме все риски и возможности.

9. Заведите себе отдельный канал в тг/папку в телефоне, куда будете кидать референсы понравившихся реклам, блогерских рассылок и оффлайн-мероприятий. Без насмотренности реализовать что-то классное в разы сложнее.

10. Начните рассказывать открыто о своей работе друзьям/знакомым/потенциальным клиентам. Никогда не знаешь, как слабые связи могут тебе помочь.

Ну и конечно, с вас ❤️ за такой контент, если вам откликнулось)

Как продвигать сложный продукт через инфлюенсеров? (часть 1)

В прошлом посте мы обсудили продвижение через микроинфлюенсеров, которые хорошо продают. Итог в том, что продают они понятный, недорогой и очевидный продукт правда лучше, если сравнить с крупными ребятами из рынка блогеров. Но как будет обстоять дело со сложным продуктом, ценность которого не всегда очевидна?

Что я подразумеваю под "сложным" продуктом:
— неочевидная ценность
— высокая цена для большинства населения
— продукт может приносить пользу не сразу, а спустя время
— для осознания ценности нужно совершить много итераций
— с продуктом связаны, укоренившиеся в обществе негативные убеждения

Давайте самый простой пример — это психотерапия)) Кто-то ее лелеит и не может представить свою жизнь без нее, а кто-то задумывается: стоит ли покупать сессию? Скорее всего, эффект на первой сессии не придет и понадобится купить еще. В среднем, одна сессия стоит 3 000 руб, даже если заниматься раз в неделю, то это 12 000 руб. А вдруг это мне еще не поможет или у меня найдутся еще проблемы? Да и надо ли мне это вообще, я же как-то жил до этого, чего мне там такого скажут, чтобы платить за 45 минут 3 000 руб. Оно мне надо?
Сюда добавим еще спадающий тренд на психотерапию, а также старшее поколение, для которого реальностью было: ходишь к психологу = ты ненормальный, и поймем, что продукт сложный, он не для всех.

Как продвигать через инфлюенс-маркетинг продукт, который является сложным?

Тут надо думать, не как инфлюенс-маркетолог, а как маркетолог. Сложные продукты требуют времени на обдумывание, чтобы человек сопоставил все "за" и "против" на своих внутренних весах и принял решение. Кому доверяет человек в таких случаях? Знакомым, друзьям, близким, которые уже протестировали продукт и остались в восторге.

В первую очередь, тут поможет сарафанка, начинайте качать ее. Если у вас есть преданные клиенты, то сделайте их инфлюенсерами и дайте скидку на следующую покупку! Настройте эту партнерскую программу и продумайте, какой контент ваш нужен от ваших клиентов. Скорее всего, у них есть соц сети, куда можно выставлять истории. Пусть человек поделится своим опытом с вашим продуктом, сделает вашу отметку, даст ваш промокод, а вы будете уже потом замерять, как это будет работать.

Почему так? Потому что инфлюенсерам могут не доверять, но вот когда ваши инфлюенсеры — это ваши клиенты, тут возникает такая вещь, как лояльность, и это важный показатель. С лояльностью к вашему продукту, инфлюенсер в 80% случаев сам сделает хорошую рекламу от души, и это сразу чувствуется.

Если у вас есть лояльные клиенты, продумайте, как вы можете сотрудничать с ними и что можете им предложить. В одном моем проекте мы делали такую практическую фишку: заходили в Запреграм, смотрели, какие микроблогеры на нас подписаны и давали им бесплатную подписку за рекламу. Инфлюенсер рад, ведь он заинтересован в вас или является вашим клиентом, а у вас реклама, которая стоит в разы меньше, чем могла бы.

В следующей части разберем, что можно еще делать, чтобы продвинуть сложный продукт через инфлюенс.

Mood, когда за составление блогерской стратегии, 40 реклам в месяц, требование виральных рилс и стать брендом №1 в нише, самостоятельно делать маркировку, не выходить у запрещенных инфлюенсеров, делать креативные ТЗ, отправлять подарки блогерам, делать ивенты предлагают зп 50 000 руб/месяц.

PIMS и... харассмент? 🫠

Честно, хочется в очередной раз написать, что нужно ФИЛЬТРОВАТЬ КОНТЕНТ, не только который смотришь, но и тот, который постишь. Но видимо SMM в PIMS имеет альтернативное мнение на этот счет.

Мне казалось, что большинство компаний уже отказались от хайпа и хотят строить бизнес на ценности продукта, ладно... хотя бы за счет хорошего маркетинга, но не в качестве сомнительных видео, чтобы привлечь внимание.

Один вопрос: зачем? Как это видео раскрывает ценность чая PIMS? В чем его прикол? Зачем так вести себя с девушкой? Что в этом видео хорошего??

У меня просто подгорает. Да, PIMS через два дня пересняли видео и сделали тот же сюжет, но с участие мужчины, но и в этом-то что хорошего?? НЕГОДУЮ.

Для тех, кто не понял, почему я так с этого возмущаюсь: нас нас влияет абсолютно ВСЕ, что мы смотрим и слушаем. Вместо трансляции чего-то доброго и классного, вечных ценностей (которых, к слову, становится все меньше), кто-то продолжает транслировать грязь и насилие на большие экраны. Кто-то адекватный отреагирует на это видео недовольством, а какой-то один человек из 1000 посмеется и в следующий раз так и сделает, потому что он неадекват. Я уже не говорю о том, что чем чаще мы смотрим на насилие, тем быстрее мы это принимаем, как норму.

PIMS-лихорадка обошла меня стороной, но забавно, что еще неделю назад я хотела зайти туда и попробовать их чай. Теперь уже идти есть ровно 0 желания.

Как продвигать сложный продукт через инфлюенсеров? (часть 2)

В прошлом посте много уделила текста сарафанке, а все потому, что она работает в сложных продуктах отлично. Но есть еще способы, о которых можно говорить на эту тему.

— смыслы

Одним из ключевых пунктов становится брендовый посыл. Я имею в виду продажу уже не продукта, а образа жизни. Как в старых добрых примерах: не стайлер Bork, а ощущение премиальности и эксклюзивности, не айфон, а причастность к инструменту, у которого отличный дизайн и функционал. Да, выстраивание образа — это то, что можно назвать сейчас модным зумерским словом "романтизация". Романтизацию можно обернуть в любое русло, нужно только продумать его вектор и просить подавать контекст в определенном направлении. Если ваш продукт сложный и его возможно "заромантизировать", то попробуйте. Единственный момент тут в том, что этот подход требует времени, потому что образ и флер продукта складывается из накопительного эффекта, а не за один день.

— выбор не блогеров, а лидеров мнений

Поясню, в каком контексте я сейчас использую эти слова. Блогеры — это люди с аудиторией, а лидеры мнений — это блогеры, на которых подписаны другие блогеры. Как в каждой компании есть человек, кто является лидером и владеет доверием остальных, так и в блогерском мире по разным нишам можно найти подобных людей. Их мнению доверяют больше, чем другому, потому что эти инфлюенсеры заимели репутацию и выдержали проверку временем на вшивость) Ищите таких людей и отдавайте им свои продукты на рекламу, цена будет высокой, но и вероятность окупить вложения сильно выше, чем у других блогеров.

Кстати, вопрос блогеров и лидеров мнений меня не отпускает уже долгое время! Давайте наберем 20 реакций, и в следующем посте я принесу несколько лидеров мнений, кто по моему мнению и опыту приносил продажи и кому доверяет аудитория 💫