ЯМЫ инфлюенс-менеджеры из компаний с ограниченным бюджетом

но вообще, я согласна с мнением, что ограничения тренируют твой гений. У крупных компаний с огромными бюджетами вижу очень мало каких-то реально "вау" кампаний

Инфлюенс-маркетинг со стороны работодателя. Или ответ на вопрос: а почему так мало платят и что с этим делать.

Это будет третий пост из серии наболевших, которые были у меня в плане. В прошлых постах я рассказывала про зарплатную температуру по рынку, про компании, про стратегии, которые можно выбирать в развитии, как инфлюенс-маркетолога.

Очень хочется написать и текущий пост про бюджеты на маркетинг и зарплаты со стороны работодателя, потому что ситуацию и нужды сотрудника уже рассмотрены. И подступаюсь к этому аккуратно, потому что я не предприниматель, и озвучиваю свои ощущения, мысли и наблюдения ✌🏻

Этот пост долго крутился в голове, но к нему меня подтолкнул пост блогера, за которой я слежу. У нее своя студия керамики, малый бизнес, и ей предъявили за низкие зарплату на новой вакансии. В своем ответном посте она все прокомментировала, почему так происходит и впустила людей в мир "работодателя".

Неприятная правда заключается в том, что если бы бизнес хорошо рос, в 90% ваша зарплата, как инфлюенс-менеджера бы тоже росла. Создателей брендов чаще всего не злые дяди, которые забирают все в свой карман и ставят своей целью сделать вас беднее. Вам бы компенсировали инфляцию, были бы премии, был бы более посильный KPI, были бы возможности роста в компании, когда она готова растить сотрудника долго и дорого, а не приглашать сразу спеца, у которого уже есть опыт в том направлении, в котором нужно, чтобы он решил все назревшие проблемы или запустил направление.

На моем прошлом рабочем месте я несколько раз просила повышение, чувствуя и рационально взвешивая задачи и свой рост, но каждый раз получала отказ, и СЕО не раз говорил, что пока в компании нет движения к прибыли, он не может никому ее повысить. Более того, он сам периодически вкладывал в бизнес свои сбережения.

Я считаю эту ситуацию абсолютно адекватной для предпринимателя, который принимает решения рационально на основе цифр. Инфляция растет, цена сырья/услуг растет, налоги растут, при этом сейчас многие сферы бизнеса испытывают кризис и сокращают бюджеты на маркетинг. Некоторые компании действительно выживают.

Здесь присутствует явный конфликт интересов между работодателем, который хочет снизить расходы в кризис, и сотрудником, который хочет заработать побольше, которому инфляция тоже бьет по карману.

В этом случае я советую инфлюенс-менеджерам, которые чувствуют фрустрацию от отсутствия повышения, начинать искать себе другую компанию или подработку. Цельтесь в более крупные бизнесы, которые годами уверенно себя чувствуют на рынке.

А теперь советы для CEO брендов. Если инфлюенс-направление в вашей компании проседает, есть 2 источника проблемы:
1) не шарящий инфлюенс-менеджер (и часто проблема не в нем)
2) инфлюенс просто не очень хорошо работает в вашей нише (самая частая проблема). Да, тут я не буду продавать идею того, что инфлюенс подходит всем нишам. Сейчас, например, наблюдаю снижение по нишам ментального здоровья, онлайн-образования и т.д. Конечно, можно продолжать развивать инфлюенс в этом направлении, но строго регламентируйте бюджет или внедряйте работу по бартеру, где это возможно, чтобы снизить косты.

Наблюдая за успешными кейсами в инфлюенсе я вижу, что успех не в том, что классно сделана реклама и каким крутым инфлюенсером она сделана, а в том, что продукт сам по себе успешен: у него нет или есть мало конкурентов, он востребован у целевой аудитории, он понятный и его ценность не нужно особо доказывать. В общем, продукт того самого предпринимательства, когда найдена нужная ЦА, и закрыты потребности людей. Это база. Если вмешиваются другие составляющие — нужно понимать, что все уже не будет работать так, как вам бы хотелось.

Про блогерскую лояльность к бренду

К интересным выводам я прихожу, отработав почти 1,5 месяца на новом месте работы. Мой способ работы с блогерами начал претерпевать некоторые изменения, стал наращиваться личный контакт с инфлюенсерами, которым я хочу делиться.

Забирайте, как лучшую практику для тех, кто работает с инфлюенсерами.

Инфлюенсеры готовы вас рекомендовать больше и лучше вкладываться в контент, когда соприкоснулись с продуктом/вами напрямую.

Простой пример: раньше я работала в бренде психотерапии, и мы использовали для сотрудничества только формат переписки. Первое вводное сообщение, уточнение условий, клиппинг публикаций — все было в текстовом формате. Это удобно, когда много инфлюенсеров, и нет времени со всеми проваливаться глубоко в общение. Но если инфлюенсер коммерческий, скорее всего вы для него — просто очередной бренд, с которым он сотрудничает за деньги.

Конечно, можно дарить ему подарки на день рождения, поздравлять с памятными датами, но это путь, не всегда возможный. Есть немного другой формат, который каждая компания сможет внедрить к себе. А еще это отлично работает для сложных продуктов, ценность которых нужно объяснять.

Сейчас я работаю с инфлюенсерами в другом формате. С кем-то чисто в переписках, с кем-то у нас появились созвоны и приглашения в офис, экскурсии и т.д. Как это работает: если я вижу, что блогер идет на контакт в переписке, и он для нас важен, я стараюсь всегда вызвать его на видеосозвон. У меня есть презентация с коммерческим предложением, рассказом про компанию, рассказ про продукт.

Такой формат знакомства часто очень вовлекает инфлюенсера, позволяет ему стать "ближе" с брендом, с менеджером, а еще задать вопросы напрямую.

Дополнительно к этому пункту мы внедрили участие инфлюенсеров на наших оффлайн-объектах. У нас есть офис в Петербурге, куда я зовут блогеров на экскурсию, если они находятся в городе. Многие соглашаются! Мы просим их приехать в офис, я их встречаю и в течение часа рассказываю про компанию, показываю и кратко говорю про отделы, угощаю кофе и чаем (опция классного офиса :)), показываю образцы экипировки, обсуждаю с ними сотрудничество. И встречаю искренний интерес, потому что такой формат всегда нов и большинство компаний его не практикует!

Конечно, от такого взаимодействия лояльность инфлюенсера к бренду повышается. Не факт, что он сделает больше сторис за оговоренную сумму, но вот в общении с друзьями или знакомыми, сможет вспомнить ваш бренд и посоветовать, потому что он уже с ним соприкоснулся.

Честно говоря, такой формат стал для меня чем-то новым. И я вижу от него много плюсов в своей работе. В эпоху удаленных работ и социальных сетей иногда очень важно встречаться лично и от этого исходит хороший выхлоп✌🏻