7 бесценных преимуществ, которые дал мне Telegram
Это третий материал из этой серии. Создание канала дало мне очень и очень многое, решил выбрать семь главных преимуществ, которые я получил.
В этих семи постах вы узнаете:как вовремя сделанный шаг обеспечил доходом на минимум 8 лет. Правда, что в SMM — нет денег? Как можно было раскрутить канал в 2016 и наконец, кто и зачем убил мой канал? С вами Григор Чтчян. Поехали.
Глава третья. Агентство.
На самом деле рекламное агентство, которым управляем я и Никита, появилось только в 2022 году.
До этого у нас было другое агентство, которое специализировалось на всем SMM. С 2022 года агентство сосредоточено только на Телеграме.
В целом, можно сказать следующее. То, что мы залезли в Телеграм еще в 2016 году, дало нам сильный буст для развития себя не в качестве фрилансеров, а в качестве агентства.
Но следите за мыслью.
Наличие каналов в Телеграме, дало нам клиентов в Телеграме еще в 2017-2018, мы тогда продвигали самое топовое на тот момент криптосообщество.
Наличие кейсов и каналов тут в 2022 позволило нам мгновенно отреагировать на всем известные перемены.
Мы за неделю запустили агентство по Телеграму, уже с кейсами и реальным подтвержденным опытом.
По сути Телеграм в этом смысле стал колоссально мягкой подушкой во время кризиса.
У нас закрылось одно агентство, но родилось другое.
Если бы не Телеграм, если бы не постоянное нахождение и работа тут на протяжении шести лет, не знаю, был бы я в диджитале сейчас или нет?
Итак, отвечая на вопрос, что мне дал Телеграм: работающее агентство.
А преимущество — подушка безопасности во время кризиса. Это было самое настоящее преимущество, которое невозможно переоценить.
Именно поэтому я хочу сказать, что развитый блог в социальной сети, в данном случае в Телеграм — это достаточно крутой актив, который в тяжелый момент может вас спасти.
С оговоркой на то, что все таки ваш блог принадлежит соцсети, но это уже совсем другая история.
→ Часть первая. Telegram дал мне профессию.
→ Часть вторая. Канал приносит бабки.
Grigòr, the Creator
Это третий материал из этой серии. Создание канала дало мне очень и очень многое, решил выбрать семь главных преимуществ, которые я получил.
В этих семи постах вы узнаете:
Глава третья. Агентство.
На самом деле рекламное агентство, которым управляем я и Никита, появилось только в 2022 году.
До этого у нас было другое агентство, которое специализировалось на всем SMM. С 2022 года агентство сосредоточено только на Телеграме.
В целом, можно сказать следующее. То, что мы залезли в Телеграм еще в 2016 году, дало нам сильный буст для развития себя не в качестве фрилансеров, а в качестве агентства.
Но следите за мыслью.
Наличие каналов в Телеграме, дало нам клиентов в Телеграме еще в 2017-2018, мы тогда продвигали самое топовое на тот момент криптосообщество.
Наличие кейсов и каналов тут в 2022 позволило нам мгновенно отреагировать на всем известные перемены.
Мы за неделю запустили агентство по Телеграму, уже с кейсами и реальным подтвержденным опытом.
По сути Телеграм в этом смысле стал колоссально мягкой подушкой во время кризиса.
У нас закрылось одно агентство, но родилось другое.
Если бы не Телеграм, если бы не постоянное нахождение и работа тут на протяжении шести лет, не знаю, был бы я в диджитале сейчас или нет?
Итак, отвечая на вопрос, что мне дал Телеграм: работающее агентство.
А преимущество — подушка безопасности во время кризиса. Это было самое настоящее преимущество, которое невозможно переоценить.
Именно поэтому я хочу сказать, что развитый блог в социальной сети, в данном случае в Телеграм — это достаточно крутой актив, который в тяжелый момент может вас спасти.
С оговоркой на то, что все таки ваш блог принадлежит соцсети, но это уже совсем другая история.
→ Часть первая. Telegram дал мне профессию.
→ Часть вторая. Канал приносит бабки.
Grigòr, the Creator
❤5👍3🔥2
Баланс, которого не существует: как я совмещаю управление агентством, семью и времязатратные хобби
Иногда ты пропускаешь важный семейный ужин, чтобы сделать важное по работе.
Иногда ты пропускаешь деловую встречу, чтобы присутствовать на важном событии в жизни ребенка.
Иногда ты не спишь, потому что пришло вдохновение что-то снимать или писать.
Баланс не в том, чтобы в каждой сфере жизни делать абсолютно всё. Это нереально.
Баланс в том, чтобы понимать, что самое главное в конкретный момент времени. И делать только самое главное.
Остальное всё — просто вымышленная теория из коротких вертикальных видео.
Grigòr, the Creator
Иногда ты пропускаешь важный семейный ужин, чтобы сделать важное по работе.
Иногда ты пропускаешь деловую встречу, чтобы присутствовать на важном событии в жизни ребенка.
Иногда ты не спишь, потому что пришло вдохновение что-то снимать или писать.
Баланс не в том, чтобы в каждой сфере жизни делать абсолютно всё. Это нереально.
Баланс в том, чтобы понимать, что самое главное в конкретный момент времени. И делать только самое главное.
Остальное всё — просто вымышленная теория из коротких вертикальных видео.
Grigòr, the Creator
❤25👍8
Умрут ли маркетинговые агентства к 2030 году? Делимся прогнозами
Утро. Первая чашка кофе. Открываю LinkedIn, и первый же пост в ленте: «К 2030 году 80% маркетинговых агентств перестанут существовать из-за AI».
Забавно Такие заголовки я вижу примерно каждые 4 года. Возможно, я даже сам такое когда-то писал. Сначала это была автоматизация, потом аутсорс в Индию, затем фрилансеры с Upwork. Теперь ChatGPT.
Давайте подумаем, может ли AI уничтожить маркетинговые агентства?
Что практически наверняка изменится:
Микро-агентства с узкой специализацией вытеснят гигантов
Не всех, но тех, кто не успеет за сменой рынка и не поймет, что их продукты уже на стадии вымирания. Затем микро-агентства сами станут гигантами и в 2040-м их вытеснят новые микро-агентства. Такова жизнь.
Стоимость базового маркетинга упадет, а высококлассная экспертиза подорожает
Это происходит всегда. Базовые услуги, которые оказываются по отдельности почти ничего стоить не будут. Потому что их сможет выполнить обычный фрилансер, который владеет четырьмя искуственными интеллектами. А вот настоящая ценность и большие деньги будут у тех, кто сможет внедрять Ai на сложном, высоком уровне, а не только для создания контент-планов.
Агентства, которые не интегрируют AI в свои процессы, действительно умрут
Так всегда бывает. Заводы, которые не внедрили конвейеры — умерли. Возможно, будущее за теми, кто сможет грамотно балансировать между человеческим и машинным.
Теперь 3 причины, почему агентства выживут:
Люди по-прежнему покупают у людей. Особенно в B2B.
Ни один алгоритм не заменит тот уровень эмпатии и понимания контекста, который дает хороший специалист сервисной фирмы. 2030-й это не тот год, когда поколение настолько поменяется, что будет доверить Ai менеджеру больше, чем человеку.
AI — инструмент, а не замена
ChatGPT может написать текст, но не может сходить на встречу с клиентом, выстроить стратегию с учетом всех нюансов бизнеса и предложить действительно креативное решение. И к 2030 году еще не сможет, как кажется.
Экспертиза никуда не денется
Технологии сделают базовые задачи проще, но тем ценнее станет глубокая экспертиза в конкретной нише. Ведь нужен будет кто-то, кто обучит нейросеть, чтобы она быстро выполняла простые задачи.
А что если всё будет не так?
Что ж, если AI научится ходить на встречи с клиентами, то, вероятно, со стороны клиента тоже придет AI. А если уж так, то отчитываться они будут AI, который статусом повыше. Если AI научится заключать сделки между собой, то мы вообще зачем нужны тогда?
Итого
Будущее не за универсальными агентствами, предлагающими «всё для всех», а за узкоспециализированными командами экспертов с глубоким пониманием конкретных каналов. Впрочем это не значит, что одно агентство не может сочетать в себе 20 узкоспециализированных. Оно будет большим агентством именно в таком виде.
А что думаете вы? Как изменится роль агентств в ближайшие годы?
Grigòr, the Creator
Утро. Первая чашка кофе. Открываю LinkedIn, и первый же пост в ленте: «К 2030 году 80% маркетинговых агентств перестанут существовать из-за AI».
Забавно Такие заголовки я вижу примерно каждые 4 года. Возможно, я даже сам такое когда-то писал. Сначала это была автоматизация, потом аутсорс в Индию, затем фрилансеры с Upwork. Теперь ChatGPT.
Давайте подумаем, может ли AI уничтожить маркетинговые агентства?
Что практически наверняка изменится:
Микро-агентства с узкой специализацией вытеснят гигантов
Не всех, но тех, кто не успеет за сменой рынка и не поймет, что их продукты уже на стадии вымирания. Затем микро-агентства сами станут гигантами и в 2040-м их вытеснят новые микро-агентства. Такова жизнь.
Стоимость базового маркетинга упадет, а высококлассная экспертиза подорожает
Это происходит всегда. Базовые услуги, которые оказываются по отдельности почти ничего стоить не будут. Потому что их сможет выполнить обычный фрилансер, который владеет четырьмя искуственными интеллектами. А вот настоящая ценность и большие деньги будут у тех, кто сможет внедрять Ai на сложном, высоком уровне, а не только для создания контент-планов.
Агентства, которые не интегрируют AI в свои процессы, действительно умрут
Так всегда бывает. Заводы, которые не внедрили конвейеры — умерли. Возможно, будущее за теми, кто сможет грамотно балансировать между человеческим и машинным.
Теперь 3 причины, почему агентства выживут:
Люди по-прежнему покупают у людей. Особенно в B2B.
Ни один алгоритм не заменит тот уровень эмпатии и понимания контекста, который дает хороший специалист сервисной фирмы. 2030-й это не тот год, когда поколение настолько поменяется, что будет доверить Ai менеджеру больше, чем человеку.
AI — инструмент, а не замена
ChatGPT может написать текст, но не может сходить на встречу с клиентом, выстроить стратегию с учетом всех нюансов бизнеса и предложить действительно креативное решение. И к 2030 году еще не сможет, как кажется.
Экспертиза никуда не денется
Технологии сделают базовые задачи проще, но тем ценнее станет глубокая экспертиза в конкретной нише. Ведь нужен будет кто-то, кто обучит нейросеть, чтобы она быстро выполняла простые задачи.
А что если всё будет не так?
Итого
Будущее не за универсальными агентствами, предлагающими «всё для всех», а за узкоспециализированными командами экспертов с глубоким пониманием конкретных каналов. Впрочем это не значит, что одно агентство не может сочетать в себе 20 узкоспециализированных. Оно будет большим агентством именно в таком виде.
А что думаете вы? Как изменится роль агентств в ближайшие годы?
Grigòr, the Creator
❤10🔥5👍1👎1
Коллеги, подготовили для вас мощную штуку
Большой материал на тему «Как и зачем строить личный бренд в Телеграме?»
Это даже не материал, а мини-книга на 80 страниц, где после каждой главы вам предлагается выполнить практическую часть по поводу вашего личного бренда.
В конце этой мини-книги по сути вы получите базу для работы с вашим личным телеграм-каналом.
В книге весь путь от «почему делать это в Телеграме» до «как оформить и какой контент делать для личного бренда».
Могли бы как трипваер продавать по 1000 рублей, но отдаем бесплатно.
Забирайте свой экземпляр в боте нашего агентства
Большой материал на тему «Как и зачем строить личный бренд в Телеграме?»
Это даже не материал, а мини-книга на 80 страниц, где после каждой главы вам предлагается выполнить практическую часть по поводу вашего личного бренда.
В конце этой мини-книги по сути вы получите базу для работы с вашим личным телеграм-каналом.
В книге весь путь от «почему делать это в Телеграме» до «как оформить и какой контент делать для личного бренда».
Могли бы как трипваер продавать по 1000 рублей, но отдаем бесплатно.
Забирайте свой экземпляр в боте нашего агентства
1👍7❤4🔥3
Сколько можно зарабатывать на Telegram-канале?
Нам часто задают этот вопрос, поэтому мы решили разложить все по полочкам и дать понимание, сколько денег и как быстро вы можете заработать на своем канале.
В статье мы разобрали:
— сколько на самом деле стоит построить прибыльный канал
— какие существуют модели монетизации
— когда можно ожидать реальной окупаемости вложений.
В конце статьи вас ждет ссылка на таблицу с моделью окупаемости канала, которую вы можете использовать для прогнозов по своему каналу.
Читайте, сохраняйте, делитесь.
Нам часто задают этот вопрос, поэтому мы решили разложить все по полочкам и дать понимание, сколько денег и как быстро вы можете заработать на своем канале.
В статье мы разобрали:
— сколько на самом деле стоит построить прибыльный канал
— какие существуют модели монетизации
— когда можно ожидать реальной окупаемости вложений.
В конце статьи вас ждет ссылка на таблицу с моделью окупаемости канала, которую вы можете использовать для прогнозов по своему каналу.
Читайте, сохраняйте, делитесь.
👍1
Forwarded from Teleguè — продвижение в Telegram
Лучшие стратегии развития Telegram-канала для сервисных агентств
В мире B2B-маркетинга битва за внимание потенциальных клиентов ведется на всех фронтах. И пока большинство агентств соревнуются в LinkedIn, недооцененным, но невероятно эффективным каналом остается Telegram.
Особенно для рекламных, консалтинговых и других сервисных агентств.
Лучшие стратегии расписали здесь.
Teleguè Agency
В мире B2B-маркетинга битва за внимание потенциальных клиентов ведется на всех фронтах. И пока большинство агентств соревнуются в LinkedIn, недооцененным, но невероятно эффективным каналом остается Telegram.
Особенно для рекламных, консалтинговых и других сервисных агентств.
Лучшие стратегии расписали здесь.
Teleguè Agency
vc.ru
Лучшие стратегии развития Telegram-канала для сервисных агентств — Маркетинг на vc.ru
Никита Петенко Маркетинг 28 мар
❤2
Чек-лист молниеносного аудита Telegram-канала: 5 пунктов, которые покажут главные слабые места
Каждый день мы проводим аудиты Telegram-каналов и видим одни и те же проблемы, из-за которых даже хороший контент не даёт результатов.
Если вы сливаете бюджет на рекламу, а подписчики не конвертируются — сверьтесь с этим списком.
Спойлер:большинство допускает минимум 3 из 5 ошибок.
1. Закрепленное сообщение.
— Закрепленное сообщение должно призывать нажать на него сразу. Поэтому важно в первом предложении встроить призыв к действию.
— В закрепе нужно поставить навигацию по каналу (если есть).
— В закрепе должно быть коротко и ясно написано, что за канал, зачем на него подписываться и что даст подписка.
2. Регулярность постинга.
Каналы с непредсказуемым графиком публикаций часто теряют активную аудиторию. Лучше 3 поста в неделю по расписанию, чем 10 постов хаотично.
Мы не говорим о том, что нужно публиковать каждый день, но формат «по вдохновению» подходит далеко не всем.
Хотя в определенных случаях это тоже имеет место. Для этого нужна крайне лояльная аудитория, приученная к такому графику.
3. Форматирование текста.
Сплошной текст без абзацев, выделений и структуры — верный способ потерять 90% читателей на первом экране. В Telegram особенно важно делать «воздух» между абзацами.
Кстати, бесконечное количество эмодзи тоже убивает. Карму уж точно.
4. Сквозная стратегия контента.
Случайные посты без системы приводят к тому, что потенциальные подписчики не понимают, о чем в итоге канал. В результате — слабая конверсия в подписчиков. А уж про клиентов в таком случае вообще молчим.
Дело не в том, чтобы у вас была маркетинговая стратегия на 200 страниц с исследованиями, а в том, чтобы за 5 секунд было понятно, что подписчик получит в этом канале и чего ему ожидать.
5. Рекламный креатив и контент.
Одна из главных ошибок, из-за которых вы теряете подписчиков, — несоответствие канала и рекламного поста. Вот вы написали рекламный пост с конкретными УТП, забронировали рекламное место через неделю и забыли.
В день выхода рекламного поста люди переходят в канал и не обнаруживают те УТП, которые вы обещали в посевах. Дальше они моментально закрывают канал и идут дальше.
Следите за тем, чтобы потенциальные подписчики увидели то, что вы им обещали сразу.
Проведите самоаудит по этим 5 пунктам — где вы проседаете больше всего?
Если все по чек-листу подходит, а подписчики все равно не приходят или приходят дорого — оставляйте заявку, разберемся.
Teleguè Agency
Каждый день мы проводим аудиты Telegram-каналов и видим одни и те же проблемы, из-за которых даже хороший контент не даёт результатов.
Если вы сливаете бюджет на рекламу, а подписчики не конвертируются — сверьтесь с этим списком.
Спойлер:
1. Закрепленное сообщение.
— Закрепленное сообщение должно призывать нажать на него сразу. Поэтому важно в первом предложении встроить призыв к действию.
— В закрепе нужно поставить навигацию по каналу (если есть).
— В закрепе должно быть коротко и ясно написано, что за канал, зачем на него подписываться и что даст подписка.
2. Регулярность постинга.
Каналы с непредсказуемым графиком публикаций часто теряют активную аудиторию. Лучше 3 поста в неделю по расписанию, чем 10 постов хаотично.
Мы не говорим о том, что нужно публиковать каждый день, но формат «по вдохновению» подходит далеко не всем.
Хотя в определенных случаях это тоже имеет место. Для этого нужна крайне лояльная аудитория, приученная к такому графику.
3. Форматирование текста.
Сплошной текст без абзацев, выделений и структуры — верный способ потерять 90% читателей на первом экране. В Telegram особенно важно делать «воздух» между абзацами.
Кстати, бесконечное количество эмодзи тоже убивает. Карму уж точно.
4. Сквозная стратегия контента.
Случайные посты без системы приводят к тому, что потенциальные подписчики не понимают, о чем в итоге канал. В результате — слабая конверсия в подписчиков. А уж про клиентов в таком случае вообще молчим.
Дело не в том, чтобы у вас была маркетинговая стратегия на 200 страниц с исследованиями, а в том, чтобы за 5 секунд было понятно, что подписчик получит в этом канале и чего ему ожидать.
5. Рекламный креатив и контент.
Одна из главных ошибок, из-за которых вы теряете подписчиков, — несоответствие канала и рекламного поста. Вот вы написали рекламный пост с конкретными УТП, забронировали рекламное место через неделю и забыли.
В день выхода рекламного поста люди переходят в канал и не обнаруживают те УТП, которые вы обещали в посевах. Дальше они моментально закрывают канал и идут дальше.
Следите за тем, чтобы потенциальные подписчики увидели то, что вы им обещали сразу.
Проведите самоаудит по этим 5 пунктам — где вы проседаете больше всего?
Если все по чек-листу подходит, а подписчики все равно не приходят или приходят дорого — оставляйте заявку, разберемся.
Teleguè Agency
❤3🔥3👍2
Как маркетологу получать квал.лиды в 4-6 раз дешевле и перехватывать клиентов конкурентов, потратив всего 15 минут на настройку кабинета? 🚀😱
Любая компания может получать телефоны тех, кто заходил на сайты конкурентов или звонил в их отдел продаж. Это можно сделать через сервисы идентификации пользователей.
Как номер телефона потенциального клиента оказывается в вашем отделе продаж?
1. Пользователи переходят на сайт или звонят в отдел продаж компании-конкурента
2. Сервис идентификации пользователей запрашивает номера телефонов этих пользователей у операторов мобильной связи, интернет-провайдеров и операторов WI-FI сетей
3. Далее полученные данные сервис передает в вашу CRM
Это законно и вот почему:
➡️ Номер телефона без привязки к ФИО, не является персональными данными
➡️ Сервисы идентифицируют только тех, кто дал оператору согласие на обработку своих данных.
Один из крупнейших агрегаторов данных – сервис dmp.one
Вы можете получить контакты пользователей, которые:
➡️ Заходили на сайты конкурентов
➡️ Звонили в отдел продаж конкурентам и интересовались их услугами
➡️ Получали SMS-рассылку с альфа-именем конкурента
Сервис передает эти данные в вашу CRM, а дальше ваш колл-центр, отдел продаж или голосовой робот прозванивает людей, прямо сейчас заинтересованных в покупке 🔥
Сколько контактов превращается в горячий лид компании и доходит до продажи?
Обычно 2-7%.
При стоимости контакта 20р. и средней конверсии 4%, вы получаете:
Бюджет: 20000 рублей
Получено: 1000 контактов
Горячих лидов из них: 40
Итого: горячий лид за 500р.
Инструмент прост в работе, внедряется за 15 минут и вы ежедневно получаете контакты потенциальных клиентов от 20 рублей за штуку.
Регистрируйтесь на dmp.one и получайте дешевые лиды!
Реклама. ООО «Клиентика» ИНН 7707416207 erid: 2W5zFG52vSU
Любая компания может получать телефоны тех, кто заходил на сайты конкурентов или звонил в их отдел продаж. Это можно сделать через сервисы идентификации пользователей.
Как номер телефона потенциального клиента оказывается в вашем отделе продаж?
1. Пользователи переходят на сайт или звонят в отдел продаж компании-конкурента
2. Сервис идентификации пользователей запрашивает номера телефонов этих пользователей у операторов мобильной связи, интернет-провайдеров и операторов WI-FI сетей
3. Далее полученные данные сервис передает в вашу CRM
Это законно и вот почему:
Один из крупнейших агрегаторов данных – сервис dmp.one
Вы можете получить контакты пользователей, которые:
Сервис передает эти данные в вашу CRM, а дальше ваш колл-центр, отдел продаж или голосовой робот прозванивает людей, прямо сейчас заинтересованных в покупке 🔥
Сколько контактов превращается в горячий лид компании и доходит до продажи?
Обычно 2-7%.
При стоимости контакта 20р. и средней конверсии 4%, вы получаете:
Бюджет: 20000 рублей
Получено: 1000 контактов
Горячих лидов из них: 40
Итого: горячий лид за 500р.
Инструмент прост в работе, внедряется за 15 минут и вы ежедневно получаете контакты потенциальных клиентов от 20 рублей за штуку.
Регистрируйтесь на dmp.one и получайте дешевые лиды!
Реклама. ООО «Клиентика» ИНН 7707416207 erid: 2W5zFG52vSU
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🤯1
12 этапов клиентского сервиса в B2B. Часть первая
#клиентскийсервис
Итак, мы выделили в агентстве 12 аспектов, которые помогут нам улучшить наш сервис.
И первый аспект — это информированность в индустрии клиентов.
Что это вообще значит?
Понятно, что в какой-то степени мы всегда информированы и понимаем, что происходит в отрасли клиента, без этого у нас просто не получится сделать нормально работу.
Но именно с точки зрения клиентского сервиса это означает, что нам нужно мастерски проделывать три задачи.
1. Мы должны наладить поток входящей информации по индустрии клиента.
1.1. Сбор источников.
Для этого мы собрали воедино все медиа, телеграм-каналы, ютуб-каналы и все, что сами уже читаем и знаем.
Запросили у клиентов, что читают они.
Провели дополнительный ресерч и нашли еще несколько источников с релевантной информацией.
1.2. Сбор материалов.
То есть нам здесь нужно как-то всё входящее для начала собирать в одном месте. Для этого мы используем различные сервисы по типу Feedly или просто выделяем в день полчаса, чтобы прошерстить источники и скинуть в одно место всё самое интересное и полезное.
Важно: на этом этапе мы не сортируем новости и полезные материалы. Просто их собираем.
2. Сортировка и отбор материалов.
На этом этапе (обычно это один раз в неделю по пятницам) мы смотрим, что мы собрали за неделю и решаем, что важно, а что нет.
Тут, наверное, нужно уточнить, что если в процессе сбора мы видим какую-то супермолнию, ее, конечно, мы сразу берем в работу (отправляем клиенту, делаем из этого пост и так далее).
Все другие материалы сортируются по пятницам.
3. Взаимодействие с клиентами.
Именно по части новостей, статей..
Эти материалы либо предлагаются клиенту в виде тем для постов, либо в виде инфоповодов для креативов, либо просто обсуждается с ними, чтобы понимать, как это повлияет на их работу, либо просто полезны или интересны.
Честно признаемся…
У нас это не введено пока на уровне регламента и мы ищем идеальный способ этот процесс наладить. Как это в целом повлияло на отношение клиентов к нам — выясним через некоторое время, когда будем собирать обратную связь.
Grigòr, the Creator
#клиентскийсервис
Итак, мы выделили в агентстве 12 аспектов, которые помогут нам улучшить наш сервис.
И первый аспект — это информированность в индустрии клиентов.
Что это вообще значит?
Понятно, что в какой-то степени мы всегда информированы и понимаем, что происходит в отрасли клиента, без этого у нас просто не получится сделать нормально работу.
Но именно с точки зрения клиентского сервиса это означает, что нам нужно мастерски проделывать три задачи.
1. Мы должны наладить поток входящей информации по индустрии клиента.
1.1. Сбор источников.
Для этого мы собрали воедино все медиа, телеграм-каналы, ютуб-каналы и все, что сами уже читаем и знаем.
Запросили у клиентов, что читают они.
Провели дополнительный ресерч и нашли еще несколько источников с релевантной информацией.
1.2. Сбор материалов.
То есть нам здесь нужно как-то всё входящее для начала собирать в одном месте. Для этого мы используем различные сервисы по типу Feedly или просто выделяем в день полчаса, чтобы прошерстить источники и скинуть в одно место всё самое интересное и полезное.
Важно: на этом этапе мы не сортируем новости и полезные материалы. Просто их собираем.
2. Сортировка и отбор материалов.
На этом этапе (обычно это один раз в неделю по пятницам) мы смотрим, что мы собрали за неделю и решаем, что важно, а что нет.
Тут, наверное, нужно уточнить, что если в процессе сбора мы видим какую-то супермолнию, ее, конечно, мы сразу берем в работу (отправляем клиенту, делаем из этого пост и так далее).
Все другие материалы сортируются по пятницам.
3. Взаимодействие с клиентами.
Именно по части новостей, статей..
Эти материалы либо предлагаются клиенту в виде тем для постов, либо в виде инфоповодов для креативов, либо просто обсуждается с ними, чтобы понимать, как это повлияет на их работу, либо просто полезны или интересны.
Честно признаемся…
У нас это не введено пока на уровне регламента и мы ищем идеальный способ этот процесс наладить. Как это в целом повлияло на отношение клиентов к нам — выясним через некоторое время, когда будем собирать обратную связь.
Grigòr, the Creator
❤3👍3
Не знаю, насколько вам интересно, но я запустил ютуб-канал про кино.
Обзоры, разборы, и много разного. Выпуски каждый четверг.
А пока зацените первый видос, ну и хотя бы чисто по братски поставьте лайк, коммент и т.д.
Grigòr, the Creator
Обзоры, разборы, и много разного. Выпуски каждый четверг.
А пока зацените первый видос, ну и хотя бы чисто по братски поставьте лайк, коммент и т.д.
Grigòr, the Creator
YouTube
Почему персонажи Тарантино настолько крутые?
Почему персонажи Тарантино настолько крутые?
https://youtu.be/CYa7mFPmFSo
Персонажи Квентина Тарантино – одни из самых многогранных. Никого из них нельзя назвать хорошими, но в них есть одна черта, которая делает их такими особенными. Джулс, Винсент, Мистер…
https://youtu.be/CYa7mFPmFSo
Персонажи Квентина Тарантино – одни из самых многогранных. Никого из них нельзя назвать хорошими, но в них есть одна черта, которая делает их такими особенными. Джулс, Винсент, Мистер…
❤4👍4
Крупнейшее бизнес-событие этой весны — Основатели Live 🔥
📍16 апреля, Москва
Масштабная бизнес-конференция о том, как сделать прорыв в бизнесе и расти в эпоху перемен
🔘Уникальная программа выступлений лидеров российского бизнеса:
• Татьяна Ким – основатель Wildberries
• Эмин Агаларов – президент компании Agalarov Development
• Михаил Токовинин — сооснователь amoCRM
• Владимир Седов – основатель Askona Life Group
• Андрей Кривенко – основатель ВкусВилл, фонда «Тилтех», со-основатель Beyond Taylor, автор методологии Клиентократия
• Сергей Иванов – совладелец «ЭФКО», самого крупного производителя продуктов питания в России
• Денис Кутергин – сооснователь YouDo
И еще более 10 известных предпринимателей
🔘3 000 участников: основатели и владельцы бизнеса, руководители компаний и начинающие предприниматели соберутся вместе
📍А также 17 апреля — закрытое мероприятие для VIP-тарифа для бизнес-знакомств со спикерами и участниками
🔥 Переходите на сайт и забирайте билеты
По промокоду «GRIGOR» скидка 10%
📍16 апреля, Москва
Масштабная бизнес-конференция о том, как сделать прорыв в бизнесе и расти в эпоху перемен
🔘Уникальная программа выступлений лидеров российского бизнеса:
• Татьяна Ким – основатель Wildberries
• Эмин Агаларов – президент компании Agalarov Development
• Михаил Токовинин — сооснователь amoCRM
• Владимир Седов – основатель Askona Life Group
• Андрей Кривенко – основатель ВкусВилл, фонда «Тилтех», со-основатель Beyond Taylor, автор методологии Клиентократия
• Сергей Иванов – совладелец «ЭФКО», самого крупного производителя продуктов питания в России
• Денис Кутергин – сооснователь YouDo
И еще более 10 известных предпринимателей
🔘3 000 участников: основатели и владельцы бизнеса, руководители компаний и начинающие предприниматели соберутся вместе
📍А также 17 апреля — закрытое мероприятие для VIP-тарифа для бизнес-знакомств со спикерами и участниками
🔥 Переходите на сайт и забирайте билеты
По промокоду «GRIGOR» скидка 10%
🔥2
Как вы считаете, удобнее все задачи хранить в одном таск менеджере (и личные, и рабочие, и хобби, и по второй работе, и по третьей). Либо под каждые нужды — разные программы.
Anonymous Poll
59%
Лучше все в одном
37%
Лучше все в разных
4%
У меня вообще другое мнение (в комментарии)
Пожалуй, обсудим несколько новостей
1.
Самая интересная новость этой недели пришла к нам из Канады. Там, главный в Shopify (платформа для создания интернет-магазинов) заявил, что сотрудники должны доказывать, что их задачи невозможно автоматизировать с помощью ИИ, а потом уже просить ресурсы и новых коллег.
Shopify в последнее время активно внедряет ИИ. На фоне этого они сократили 30% персонала. Фактически мы имеем дело с тем, что людей из топовых компаний уже начали увольнять в больших количествах, потому что их заменяет ИИ. Это было ожидаемо.
И теперь, сотрудники Shopify должны сначала попробовать ИИ. Если он не справится, тогда уже можно требовать бюджеты и людей.
Добро пожаловать в новую Эру, друзья.
2.
Овечкин побил рекорд Уэйна Гретцки по забитым шайбам. У Александра 895, у Гретцки 894.
Бренды отреагировали моментально. Вы видите это все своими глазами в картинках к этому посту.
3.
Сделку по продаже TikTok пока отложили. Ждут решения спора между США и Китаем.
Дональд Трамп продлил срок по продаже ТикТока на 75 дней. В течение этого срока видеосервис должен продать себя США, иначе Тикток заблокируют. Продление срока — вынужденная мера, пока Китай и США спорят о торговом спор. Там США повысили пошлины для Китая до 125%.
Но в целом, нампохуй
Grigòr, the Creator
1.
Самая интересная новость этой недели пришла к нам из Канады. Там, главный в Shopify (платформа для создания интернет-магазинов) заявил, что сотрудники должны доказывать, что их задачи невозможно автоматизировать с помощью ИИ, а потом уже просить ресурсы и новых коллег.
Shopify в последнее время активно внедряет ИИ. На фоне этого они сократили 30% персонала. Фактически мы имеем дело с тем, что людей из топовых компаний уже начали увольнять в больших количествах, потому что их заменяет ИИ. Это было ожидаемо.
И теперь, сотрудники Shopify должны сначала попробовать ИИ. Если он не справится, тогда уже можно требовать бюджеты и людей.
Добро пожаловать в новую Эру, друзья.
2.
Овечкин побил рекорд Уэйна Гретцки по забитым шайбам. У Александра 895, у Гретцки 894.
Бренды отреагировали моментально. Вы видите это все своими глазами в картинках к этому посту.
3.
Сделку по продаже TikTok пока отложили. Ждут решения спора между США и Китаем.
Дональд Трамп продлил срок по продаже ТикТока на 75 дней. В течение этого срока видеосервис должен продать себя США, иначе Тикток заблокируют. Продление срока — вынужденная мера, пока Китай и США спорят о торговом спор. Там США повысили пошлины для Китая до 125%.
Но в целом, нам
Grigòr, the Creator
❤4👍4🔥1
«Лучшая инвестиция в себя»
посты → навыки → подписчики → сообщество → деньги
16 апреля стартует юбилейный 40-й набор моего любимого челленджа Content Hero – проверенного мной лично способа постоянно писать контент крутой контент, набирать аудиторию и находить полезные связи (я, например, нашел там прекрасного клиента)
Всего одно правило: пиши ЧТО-ТО каждый день, и случится магия
Ни дня без строчки, черт возьми
Что внутри:
1. Ежедневная практика + курс с доставкой уроков в личку
2. Питательное сообщество поддержки и нетворкинг
3. Продвижение ваших постов через дайджесты на 10,000+ человек
4. Стратегии монетизации даже с минимальной аудиторией
Почему это под силу каждому:
1. Всего 400 символов в день (можно не публично)
2. Можно брать каникулы
3. Большинство находит свою тему прямо в процессе
4. Поддерживающая атмосфера и никакого одиночества!
Запрыгнуть в поток и увидеть 45+ отзывов участников → @joinch_bot
Группы лимитированы. Старт 16 апреля 2025. Все детали и вопросы в боте → @joinch_bot
посты → навыки → подписчики → сообщество → деньги
16 апреля стартует юбилейный 40-й набор моего любимого челленджа Content Hero – проверенного мной лично способа постоянно писать контент крутой контент, набирать аудиторию и находить полезные связи (я, например, нашел там прекрасного клиента)
Всего одно правило: пиши ЧТО-ТО каждый день, и случится магия
Ни дня без строчки, черт возьми
Что внутри:
1. Ежедневная практика + курс с доставкой уроков в личку
2. Питательное сообщество поддержки и нетворкинг
3. Продвижение ваших постов через дайджесты на 10,000+ человек
4. Стратегии монетизации даже с минимальной аудиторией
Почему это под силу каждому:
1. Всего 400 символов в день (можно не публично)
2. Можно брать каникулы
3. Большинство находит свою тему прямо в процессе
4. Поддерживающая атмосфера и никакого одиночества!
Запрыгнуть в поток и увидеть 45+ отзывов участников → @joinch_bot
Группы лимитированы. Старт 16 апреля 2025. Все детали и вопросы в боте → @joinch_bot
❤3👍1🫡1
Forwarded from Teleguè — продвижение в Telegram
Откровенно: почему большинство SMM-агентств проваливают Telegram-маркетинг
Каждую неделю наблюдаем одну и ту же картину: клиент приходит с убыточным Telegram-каналом, который вел какой-то SMM-щик или агентство.
И почти всегда история одинаковая:
— Контент делали как для других соцсетей — короткие посты с эмодзи каждые 2 строчки
— Публиковали 3 поста в неделю максимум (или наоборот по 3 в день)
— Копировали конкурентов вместо создания уникального стиля
— Полное отсутствие понимания метрик и аналитики Telegram
А знаете, в чем главная ошибка 90% SMM-щиков, берущихся за Telegram?
Они пытаются перенести логику из других социальных сетей в совершенно другую экосистему.
Telegram — это не про красивые картинки. Это про глубину, про контент, который заставляет думать, про истории, которые вызывают эмоции.
За 3 года работы исключительно с Telegram мы выяснили: канал должен иметь свой «голос» — узнаваемый, с характером, с позицией. А контент на начальном этапе нужно выпускать каждый день. Если это не сложная B2B-ниша.
И самое важное: здесь работают совершенно другие механики продвижения. Забудьте про алгоритмы других соцсетей. Про хуки, про вирусные штучки.
Да и в целом, если всю жизнь делать социальную сеть — не значит, что в другой вы сразу сделаете как надо. Например, сейчас мы полезем в Х, ну и что? Сразу начнем набирать подписчиков. Не.
P.S. Если хотите узнать, как мы выстраиваем работу с Telegram для наших клиентов правильно — напишите нам в личку @grigorod, @nikitapetenko. Расскажем о нашем подходе подробнее.
Teleguè Agency
Каждую неделю наблюдаем одну и ту же картину: клиент приходит с убыточным Telegram-каналом, который вел какой-то SMM-щик или агентство.
И почти всегда история одинаковая:
— Контент делали как для других соцсетей — короткие посты с эмодзи каждые 2 строчки
— Публиковали 3 поста в неделю максимум (или наоборот по 3 в день)
— Копировали конкурентов вместо создания уникального стиля
— Полное отсутствие понимания метрик и аналитики Telegram
А знаете, в чем главная ошибка 90% SMM-щиков, берущихся за Telegram?
Они пытаются перенести логику из других социальных сетей в совершенно другую экосистему.
Telegram — это не про красивые картинки. Это про глубину, про контент, который заставляет думать, про истории, которые вызывают эмоции.
За 3 года работы исключительно с Telegram мы выяснили: канал должен иметь свой «голос» — узнаваемый, с характером, с позицией. А контент на начальном этапе нужно выпускать каждый день. Если это не сложная B2B-ниша.
И самое важное: здесь работают совершенно другие механики продвижения. Забудьте про алгоритмы других соцсетей. Про хуки, про вирусные штучки.
Да и в целом, если всю жизнь делать социальную сеть — не значит, что в другой вы сразу сделаете как надо. Например, сейчас мы полезем в Х, ну и что? Сразу начнем набирать подписчиков. Не.
P.S. Если хотите узнать, как мы выстраиваем работу с Telegram для наших клиентов правильно — напишите нам в личку @grigorod, @nikitapetenko. Расскажем о нашем подходе подробнее.
Teleguè Agency
❤5🔥1
Сервис Livedune подогнал нам бенчмарки по Телеграму за январь и февраль
Количество реакций, постов, репостов, просмотров, комментариев и других показателей в разных нишах. Категории разделены по количеству подписчиков. Выборку делали на базе 19 тысяч телеграм-каналов.
Но это не всё, чем я хотел сегодня поделиться.
Livedune так же написали гайд по продвижению в Телеграм
Коллеги собрали в гайде фичи LiveDune для работы с Телеграм, которые помогут:
🔘 Понимать вашу аудиторию и какой контент она любит
Какие посты заходят лучше, когда публиковать контент, как растет число подписчиков? Корректируйте контент-стратегию с опорой на аналитику.
🔘 Экономить время и автоматизировать рутину
Планируйте посты, получайте автоматические отчеты и отвечайте на комментарии в одном окне.
🔘 Анализировать конкурентов и их методы продвижения
Подсматривайте за чужими каналами, находите удачные решения и адаптируйте их под себя. Не тратьте ресурсы на неработающие методы.
Я там свой комментарий тоже дал, между прочим.
Полную версию гайда смотрите здесь: читать гайд
Grigòr, the Creator
Количество реакций, постов, репостов, просмотров, комментариев и других показателей в разных нишах. Категории разделены по количеству подписчиков. Выборку делали на базе 19 тысяч телеграм-каналов.
Но это не всё, чем я хотел сегодня поделиться.
Livedune так же написали гайд по продвижению в Телеграм
Коллеги собрали в гайде фичи LiveDune для работы с Телеграм, которые помогут:
Какие посты заходят лучше, когда публиковать контент, как растет число подписчиков? Корректируйте контент-стратегию с опорой на аналитику.
Планируйте посты, получайте автоматические отчеты и отвечайте на комментарии в одном окне.
Подсматривайте за чужими каналами, находите удачные решения и адаптируйте их под себя. Не тратьте ресурсы на неработающие методы.
Я там свой комментарий тоже дал, между прочим.
Полную версию гайда смотрите здесь: читать гайд
Grigòr, the Creator
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍5❤3🔥3