🌐ChatGPT достигло 100 миллионов активных пользователей за 2 месяца. Этот сервис показал самый быстрый рост за всю историю

🌐Как правильно и безопасно критиковать

Миссия любой обратной связи – решить совместную проблему. Поэтому говорить нужно так, чтобы человек вас услышал. Вот как это сделать.

— Не начинайте обратную связь с минусов
Воспользуйтесь принципом «зелёного маркера»: первым делом «обведите» плюсы работы. Подсветите сложность и объёмность проекта, перечислите сильные места. После этого приступайте к ошибкам. Это классический «гамбургер с дерьмом». Если пренебречь «зелёным маркером», у человека будет ощущение, что вы его ненавидите.

— Будьте осторожнее с оценками
Мы обсуждаем не человека, а то, как он работал в конкретном проекте. Помните, что люди по умолчанию хороши и прекрасны, а промахи не определяют характер человека. Чаще всего факапы связаны с тем, что сотрудник чего‑то не понял, о чём‑то забыл или чего‑то не знал. Нужно разобраться в этом и понять, как исправить.

— Опирайтесь на твёрдое
То есть подтверждайте свои слова фактами. Вкусовщина, домыслы, мутные оценки не помогут во время обратной связи. Ссылайтесь на документы, постановку задачи, техзадание, дедлайны – на всё, что докажет вашу объективность.

🌐Microsoft интегрировал ChatGPT в сервис Teams.

Нейрсеть будет фиксировать итоги созвонов, рассылать заметки с задачами, отмечает важные места на временной шкале видео и заносит в календарь запланированные встречи. Цена вопроса — 7 баксов в месяц.

🌐Как правильно и безопасно критиковать

— Поддержите позицию, что все ошибки исправимы
Не преподносите критику в формате катастрофы. А после обратной связи подчеркните, что почти все ошибки поправимы. Главное – вместе найти точки слома и разобраться, что теперь делать.

Если последствия ошибки катастрофичны, человек уничтожил проект, то смысла в критике нет. Обратную связь не дают тем, с кем хотят мгновенно расстаться.

— Не превращайте обратную связь в монолог
Дайте человеку почувствовать себя не обвиняемым, а линейным участником процесса. Задавайте вопросы собеседнику: как можно исправить ошибку, что сломалось в цепочке действий, как он сам оценивает риски, вызванные ошибкой.

— Направьте разговор на поиск совместного решения
Спрашивайте, что получатель обратной связи думает по поводу проблемы, предлагайте свои варианты решения, поощряйте его предложения. Всячески подчёркивайте, что основная цель разговора – понять друг друга, договориться и исправить ошибки.

🌐ВкусВилл открыл в Москве собственные кафе по системе free flow: в них открытая кухня, нет официантов, широкий выбор блюд и невысокие цены. Это первые три заведения, которые работают отдельно от магазинов сети. Тестовое название кафе — «ВкусВилл Go».

Сами кафе небольшие, до 10 посадочных мест. В Forbes оценивают затраты на открытие одной точки в 3-5 млн рублей.

🌐БЫСТРЫЕ КЛИНИЧЕСКИЕ ИСПЫТАНИЯ

Американский Deep Lens ускоряет поиск людей для клинических исследований новых лекарств. Его софт интегрируется в IT-систему больницы, и когда кому-то из пациентов с правильными характеристиками ставят “подходящий” диагноз, у врача сразу загорается лампочка. “Такие случаи нужны вот такой-то фармацевтической компании, они тестируют экспериментальное лекарство.”

Теоретически, это максимально возможная скорость поиска участников испытаний – и соответственно максимально возможная скорость этих испытаний. Результаты получаются быстрее, лекарство раньше попадает в аптеки, больше людей успеет выздороветь благодаря нему. И фармкомпании, конечно, тоже раньше заработают свои прибыли, куда уж без этого.

Deep Lens появился в 2017 году, в 2019 привлек свой самый большой раунд в 14 миллионов долларов, а на днях успешно продался. Любопытен покупатель – это стартап Paradigm. Он тоже обещает запустить некий IT-сервис для ускорения клинических испытаний, но работающего продукта у него пока нет. Зато он смог привлечь раунд в 203 миллиона и этими деньгами заплатил за покупку Deep Lens.

Так, по крайней мере, сделку пресс-релизы и газеты описывают. В жизни, всё скорее всего не так “круто” было, но детали договоренностей и реальное распределение ролей и долей мы вряд ли когда-нибудь узнаем.

🌐Pringles в курсе про мемы о застревающей руке в упаковке их чипсов

Более того — компания решила обыграть это в дорогущей рекламе на Супербоуле. Второй год подряд.

🌐Fitch Raitings оценил ущерб от землетрясения в Турции как минимум в $2 миллиарда. Но по итогам он может превысить и $4 миллиарда.

🌐Как избежать краха: 3 ошибки предпринимателя

Перечисляем шаги бизнеса, с которыми стоит быть осторожнее.

✅ 1. Сам продавец, сам маркетолог, делаю все сам.

В таком формате работы говорить о системности и масштабировании не приходится. Хорошо если время на сон будет оставаться. Это возможно только если вы недавно начали свое дело и совершаете первые шаги.

Многие боятся делегировать, но этот страх нужно преодолеть, иначе получите жёсткое выгорание.

✅ 2. Отсутствие работы с целями.

Если представить, что собственник – это капитан корабля, а бизнес – это корабль, то к какому берегу придет корабль, если у него нет цели?

Он будет хаотично ходить по воде поддаваясь всем течениям и ветрам... Куда придет корабль? Надеемся не налетит на рифы и скалы. Но чем больше мы работаем без цели, тем выше вероятность крушения корабля, т.е. вашего бизнеса.

✅ 3. Отсутствие клиентского учета.

Этот пункт всегда удивляет, когда сталкиваешься с ним на практике. Ведение клиентского учета решает сразу несколько задач.

• Во–первых, внутренний порядок, понятно когда и кому сколько продали.
• Во–вторых, работа с клиентами, которые еще не купили, но могли бы.
• В–третьих, работа с клиентской базой и повторные продажи.
• В–четвертых, возможность ведения аналитической работы и прогнозирования продаж, построение декомпозиций.

❗️Если в вашем бизнесе есть подобные проблемы, то пора поработать над ними!

🌐Перестаньте постоянно контролировать сотрудников

“Мои сотрудники постоянно косячат, за ними нужен глаз да глаз. Если не проследить что они делают, можно в итоге получить черт–те что!? Что за болваны!?”

Вы когда–нибудь говорили или думали подобное? Если да, то у вас может быть 3 проблемы:

1. У вас действительно работают болваны. Но в этом только ваша вина, так как вы допустили их к работе. Вряд ли вы были обязаны брать именно их.

2. Вы не умеете ставить задачу так, чтобы она была выполнена именно так как нужно. Ну, или с максимальным приближением.

3. Вы контролируете людей, а не ключевые показатели.

В этой статье мы поговорим о третьем пункте. А конкретно о том, как перестать вечно контролировать сотрудников, не боясь того, что задание не будет выполнено.

🔥Необходимо контролировать рациональные показатели деятельности сотрудника и вмешиваться в процесс только тогда, когда это действительно необходимо.

В этой статье мы разберем простой пример, для того чтобы стал понятен данный метод.

Пример контроля “показателей”:

– Петров, ко мне. Вот тебе задача: ты должен к пятнице выполнить вот эту работу, чтобы все сделать во время, тебе нужно делать минимум 3 единицы продукции в день. В конце каждого дня жду отчет о количестве единиц на почту. Ты меня понял?
– Понял, Иван Петрович, чего же непонятного.

3 дня до сдачи работы:
– Петров, молодец, но лучше чуть поднажми чтобы не порваться в последний день.
– Все нормально, работа кипит.

2 дня до сдачи работы:
– Ну, Петров, все гладко? Ты уверен, что успеваешь?
– Да, есть трудности, но я их решаю.
– Но ты не успеешь за завтра сделать все. Вот тебе Сидоров в помощь.

1 день до сдачи:
– Ну, Петров, ускоряйтесь, чтобы сегодня до обеда работа была сделана!
– Есть ускориться.

Пример прост, но показателен. Суть подхода в том, чтобы контролировать ход выполнения задачи и вообще ход своего бизнеса через контроль объективных, то есть цифровых показателей, а не субъективных показателей.

🌐Новые владельцы Zara назовут дату открытия магазинов на следующей неделе

Новый владелец бренда Zara в России Daher Group может назвать дату открытия магазинов уже на следующей неделе.

Об этом сообщил заместитель министра промышленности и торговли России Виктор Евтухов.

🌐Космическая станция

Американский стартап Voyager Space занимается тем, что проектирует новую космическую станцию на место МКС. Пиарщики компании обещают запуск в 2028 году, что об этом ответственные инженеры думают – никто, конечно, не знает.

Суть стартапа предыдущий абзац описывает полностью, добавить нечего. Сделаю только два замечания в режиме “музыкой навеяло”.

Посмотрите, насколько дешево развивать настоящую науку и технологии. Суммарные инвестиции в Voyager – 180 миллионов долларов за четыре года. Подобными же суммами измеряются гранты, которые выдавал ему NASA. Для сравнения, Цукерберг тратит на свой метаверс миллиард долларов в месяц.

Конкретно космическая станция, возможно, нужна человечеству не больше, чем этот самый метаверс. На промосайте Voyager пытается рассказать о важности своей миссии для простого человека, но 90% его аргументов – о важности изучения космоса вообще, а не о том, зачем на орбите живым людям месяцами крутиться. Понятно, что аутсорсер, который гуглил наполнение сайта, – не истина в последней инстанции, но взгляд любопытный.

🌐Как и ожидалась, история с распадом маскотов M&M's оказалась пиар-ходом

Конфеты заявили о своем объединении в рекламном ролике на Супербоуле. Такая акция обошлась Mars в миллионы долларов.

🌐Искусство убеждений

Вы умеете убеждать? Хороший стартапер должен с первых слов завораживать слушателей, чтобы инвесторы только и делали, что верили в его проект.

Если у стартапа хорошая инвестиционная презентация, а спикер говорит четко и по делу, инвестор даже сомневаться не станет, что проект стоящий.

И наоборот. Если вы не можете даже себя убедить в том, что проект — огонь, кому еще вы это не сможете доказать?

🌐Навыки предпринимателя, без которых в 2023 году не выжить

Бизнес России вновь переживает кризис. Хорошая новость, он – далеко не первый в истории, и мы уже успели накопить определенный опыт.

Рассказываем, какие навыки вам необходимо прокачать, чтобы этот год был денежным.

1. Умение быстро разбираться в информационных технологиях.

Сегодня выиграет тот, кто первый адаптируется к цифровой реальности. Предприниматель должен знать, как работают современные технологии, как с их помощью можно увеличить прибыль или сократить издержки.

2. Антикризисное мышление.

В текущих реалиях предприниматель должен быть готов к любым изменениям рынка, поэтому уметь оперативно реагировать и предостерегать себя от ошибок крайне важно. Навык прогнозировать проблемы, а не «тушить пожар» сейчас ценен как никогда.

3. Внимательность к команде.

Неравнодушные сотрудники – мечта любого бизнеса. Но чтобы сохранять запал в команде, нужно вкладываться в её обучение.

Предложите коллегам раз в полгода/год выбирать курс, который они хотят пройти, и оплачивайте его.

🌐В Японии уже наступило будущее: компания перевезла первых пассажиров на аэротакси

🌐Как увеличить продажи недорогого предложения

Хорошо тем, у кого дорогой товар. Продали три штуки – уже сыты. А нам с нашими финтифлюшками за 100 рублей приходится постоянно крутиться. Как бы придумать способ продавать побольше и почаще?

На самом деле, у бизнесов с дорогими продуктами не всё так безоблачно. Но несколько способов повысить продажи недорогих товаров, пожалуй, можем предложить.
⠀⠀
1. Пакет, включающий несколько вариантов предложения. Иногда возможность выбора становится слишком тяжела и клиенту проще вовсе отказаться от покупки. Если вы предложите вариант, избавляющий от тяжести выбора, чек может вырасти.

Набор из пяти видов шоколада, трех тюбиков крема и двух комбинезонов проще, чем мучительно думать: белый или горький, облепиха или кокос, розовый или розовый с перламутровыми пуговицами.
⠀⠀
2. Скидки определенной группе: самым активным/самым шустры/разгадавшим загадку и вот уже люди готовы находить оправдания для всех увеличивающихся покупок.
⠀⠀
3. Особые условия за большой объем покупок. Например, вы можете предложить бесплатную доставку или какую–то сопроводительную услугу. Выгодное время или помощь с сопутствующими вопросами.
⠀⠀
4. И еще вариант: подарок за большой объем. Причем вы можете как давать его за разовую покупку, так и установить “накопительный” эффект.
⠀⠀
5. Предложите покупателям варианты использования и нестандартные способы применения. Тогда у них будет резон покупать вторую, третью, пятую штуку: надо ж все попробовать.
⠀⠀
6. Особое сообщество для “избранных” с особыми предложениями. Для тех, кто покупает много и часто. Только для них и ни для кого больше. Принадлежность к особой “касте” очень манит.

🌐Heineken подтвердила свои намерения уйти из России в первой половине 2023 года. Однако компания не уверена, что вложится в сроки — в Heineken жалуются, что нашли покупателя, но не могут оформить сделку из-за постоянно меняющейся нормативки.

🌐Что выгодно производить малому бизнесу

Сейчас лучшее время для малого бизнеса. Наступает время предпринимателей–ремесленников – людей, которые собственными силами создают малые предприятия и управляют ими.

❗️Производите интеграторы по привлечению клиентов, платформы, на которых будут встречаться продавец и покупатель.

Сейчас огромное перенасыщение товаров, собственники и производители озабочены тем, как монетизировать свое предприятие, вернуть вложенные деньги. Каждый первый владелец гостиницы на Черном море с радостью продаст свое «детище», производители платят сумасшедшие проценты и бонусы за привлечение новых покупателей.

Это востребовано, а главное – возможно. И не нужно думать, что для этого нужны большие деньги. Необходима рабочая идея и неустанное чувство уверенности в себе. Ну, и конечно, усердный труд.

Существует множество ниш для этого. К примеру: рынок аренды коммерческой недвижимости, предоставление юридических услуг, предоставление строительной техники в аренду, поиск и предоставление домработниц с гарантией, внешкольное обучение, программы здорового питания, путешествия по обмену.

Посмотрите на мир шире, и сможете увидеть, чего в нем не хватает, в чем нуждаются люди сейчас больше всего.