Рекомендательные сервисы как инструмент в подборе персонала

Рекомендательные программы внутри компании - распространенная практика.
Это и программы приведи друга, и оплата за выход или прохождение испытательного срока за рекомендацию.
Суммы вознаграждения очень разные - от 5 000 до 100 000 рублей.
И на определенные уровни вакансий такие программы работают на отлично.

А что на счет внешних рекомендательных сервисов?
Которые выступают связующим звеном между компанией с вакансиями и потенциальными кандидатами.

С каждым годом их становится все больше и больше.
Это и узко-отраслевые, и общие базы вакансий, на которые можно порекомендовать своего друга, коллегу и получить бонус за его выход.
Видим, что популярность растет, а мы еще не использовали такие сервисы)

Коллеги, поделитесь своим опытом - работали ли вы с такими сервисами и каков был “выхлоп” от них?
Есть ли практика закрытия вакансий с помощью таких сервисов?
Или, возможно, вы как рекомендатель работаете с такими платформами?

Ошибка найма
или Как важно быть на своем месте

Кейс.
На ресепшене компании работают 2 администратора.
Пул задач обширный, разноплановый, нужно уметь управлять потоками информации, людей, изменений расписаний руководителей и т.д.
Администратор №1 работает в своей роли 3 года - управляет задачами успешно.
Администратор №2 - недавно принятый сотрудник на эту роль.

Администратор №2 часто имеет проблемы с выполнением своей работы.
Не удерживает несколько направлений задач, расписание частенько “едет”, путаница по встречам и переговоркам, по синхронизации деловых встреч с внешними партнерами (что приводит к проблемам уже на управленческом уровне).
И вроде бы старается, и человек ответственный, но не идет что-то…

И сам администратор страдает - понимает, что не справляется и подводит руководителей. И результаты работы печальные.
А администратор №1 вообще перегружен - фактически делает свою работу и разгребает ошибки коллеги.

Как решили?
Руководитель и HR-служба пообщались с администраторами и проанализировали содержание и особенности работы.
Поняли портрет идеального сотрудника на этой роли, и чего именно не хватает второму коллеге по компетенциям.

Нет, ее не стали растить и прокачивать. Или увольнять.
Ей предложили роль другого плана, где она смогла реализоваться в полной мере. И результаты работ первых месяцев в новой роли раскрыли ее потенциал в полной мере.

Просто Администратор №2 человек "ИЛИ/ИЛИ"
Она отлично и качественно выполняет только 1 задачу в моменте.
Причем качество выполнения на высоком уровне!
То есть она делает или эту задачу, или эту. Никак не вместе и не параллельно.

Роль администратора же требует быть человеком "И/И"
Скорость переключения, совмещение задач, удержание нескольких направлений одновременно в голове - важная составляющая данной профессии.

Важно понять, для какой роли человек подходит больше всего, где он будет более успешен. Важно это понять и самому человеку для выбора наиболее подходящей профессии для себя, и компании - чтобы иметь нужную эффективность и производительность от сотрудника.
И нет плохих и хороших людей, есть люди не на своем месте...

Удобство пользователя…
..Внутреннего пользователя

Как часто мы об этом слышим, особенно, когда дело касается разработки приложений, сервисов.
Много ребят работают над тем, чтобы интерфейс был “юзер-френдли”, кнопочки находились там, где их удобно нажимать…
Чтобы действий клиента приложения было как можно меньше - то есть он мог быстро получить то, зачем пришел на сервис или приложение.

Мы хотим поделиться с вами этим трендом, но уже не на внешнего клиента, а на внутреннего - сотрудника.

Все больше компаний стали уделять внимание удобству своего внутреннего клиента - сотрудника.
Это не только гигиенический фактор - чтобы в офисе все было хорошо, чисто и удобно, а зарплата платилась вовремя.
Это работает уже в разных направлениях :
⚡️ приложения/сервисы для новичков (где в одном месте можно быстро найти то, что нужно - информация, контакты, рабочий материал, план развития и т.д.)
⚡️ обучающие платформы - где и курсы нужные найти можно, и карту обучения составить, и экзамены проходить…
⚡️ внутренние порталы - уже как “мастхэв”.
Сотрудник может оперативно найти все, что нужно по любому вопросу - от ухода в отпуск и расчета заработной платы до историй карьерных продвижений в компании.

И вот недавно мы были на конференции, на которой крупная компания рассказывала об автоматизации многих процессов.
И их подход показывает, насколько дальше и глубже пошел тренд на удобство внутреннего клиента - своего сотрудника.
В холдинге есть несколько отраслей бизнеса, сложно сделать единую систему, которая подойдет и шахтеру, и айтишнику.

Как они решили:
✅ Изучили - как живут их сотрудники всех категорий и отраслей, где и как получают информацию, что им удобно, а что нет.
✅ Проанализировали рынок автоматизации - выбрали подходящие варианты, которые можно доработать и интегрировать с другими системами компании
✅ Создали кластер приложений и сервисов в компании, который смог закрыть потребности всех категорий внутреннего клиента. Все сервисы связаны между собой и подтягивают нужную информацию.

То есть если удобно сотруднику пользоваться мобильным приложением - пожалуйста, если только кнопочный телефон - и для него подобрали решение, которое помогает закрывать внутренние вопросы оперативно.

То есть раньше работник производства должен был использовать то, что навязано компанией.
Например, получать задачи через почту, на которую заходит в лучшем случае один раз в сутки. А теперь он имеет возможность выбрать тот инструмент, который ему комфортен и который он будет точно использовать, а не саботировать.

Компании все больше разворачиваются к сотрудникам и их потребностям. Это интересный и классный тренд!

Помните, в октябре мы запустили курс для лидеров команд, руководителей компаний, HRD?
– он был пилотный, многое хотелось проверить "обстучать" об коллег. А потому первые участники, как мы и планировали, стали соавторами.

И сегодня, когда 1,5 месяца совместной работы уже позади,
я благодарю участниц – да, в курсе только девушки)
Спасибо вам за вовлеченность и неравнодушие к теме, к делу. Ваша обратная связь, которая была вольной и...временами не вполне вольной – ценнейшая! Она позволила улучшить курс, увидеть его актуальность и поставить в разработку ряд новых программ.

Несколько заметок на полях, послекурсие 😉 :

1. Полезно получить взгляд со стороны на собственную стратегию , в доверительной среде и в формате вопросов, мнения и идей. Можно организовывать короткие встречи именно для этого.

2. Процесс стратегирования (читать именно как "стратегирование", не разработка стратегии) только формируется. Трудно впустить его в повседневность.
Пока сильно убеждение "Разработали стратегию - защитили - живем".
Так тоже можно.
Правда, в ситуации нестабильности линейный подход не работает. Поэтому можно и не делать стратегию (ну... чтобы не переделывать потом 😉).
Что вместо этого? – держать фокус на стратегировании. Системно. Этот процесс должен стать непрерывным. Присутствовать ежедневно .

3. Как быть HR-у, если у бизнеса нет стратегии прямо сейчас? Мне трудно было разрушить установку, что HR может и в этой ситуации позволить себе запускать стратегирование на своем уровне. Надеюсь, удалось.
В этой точке поиска опоры для HR точно еще нужно время на размышление.

4. Заметка личная о том, как это было:

Первая моя реакция:
"О! Ужас это заняло столько моего времени и включенности! Наверное, больше никогда"

Вторая реакция:
"Какие вот люди волшебные! столько открытий сделано, все благодаря им! Ну.. и я молодец 😂! "

Вчера вечером:
"И вот всэ-таки, если и делать снова, то ..."😉

Как вы?

– любимый вопрос уходящего года.
Он занял место свойственного мне "Зачем?".
Потому что фокус изменился, и 2023 стал однозначно "годом про людей". Новых и уже родных.
Вы удивляли и помогали открывать и исследовать – наши клиенты, коллеги, моя команда (разного периода урожайности 🔥).
Благодарю вас за искренность, выдержку (порой уровня Бог, не меньше) и доверие!

И в эти волшебные дни, а для многих из нас еще и ох какие горячие, предлагаю сделать практику, чтобы в дать место новому в следующем году.

Спросите себя:

1. Как я прямо сейчас?
– возможно, нужна пауза, чашка чая, вдох-выдох и немного внимания самому себе, своему состоянию.

2. Кому и чему я благодарен в уходящем году?
– поблагодарите того, кто был ярким и заметным в этом году или то, что было заметно ( да-да это может быть и событие)

3. Что я хочу оставить в 2023?
– и освободите место новому, выполнив простые задания из списка или заменив на свое, более актуальное:

7 бумаг – отживших документов, непрочитанных заметок или конспектов, просто взять и удалить
7 контактов из телефонной книги или 5 подписок в социальных сетях – сделайте шаг в сторону от тех, с кем вам больше не по пути 
7 убеждений ( конечно, ограничивающих 😊) – выпишите и решите отпустить.

Попробуйте сделать это прямо сейчас. Получилось? – поздравляю!
Место для чудес, новых людей и открытий создано ❤️
А теперь как вы?

Дорогие коллеги!
Наша команда Innergy От всей души поздравляет вас с наступающим Новым Годом!

Желаем в 2024 году всего самого хорошего и доброго!
Пусть каждое заветное желание исполнится, а год будет богат на радостные и счастливые моменты, интересные и драйвовые проекты, масштабные задачи!

Пусть каждому из вас Новый 2024 год подарит классные эмоции и радость!

С новым годом!🥂