HR-инжиниринг – Telegram
HR-инжиниринг
299 subscribers
170 photos
8 videos
17 files
74 links
О нашем опыте трансформации систем и HR-процессов, о выходе на новый уровень отношений с бизнесом, неочевидных решениях, дающих результат, полезный бизнесу, инструментах и технологиях.
Наш сайт: https://innergy.expert/
Для связи: @Anna_Kiseleva_V
Download Telegram
Ошибка найма
или Как важно быть на своем месте


Кейс.
На ресепшене компании работают 2 администратора.
Пул задач обширный, разноплановый, нужно уметь управлять потоками информации, людей, изменений расписаний руководителей и т.д.
Администратор №1 работает в своей роли 3 года - управляет задачами успешно.
Администратор №2 - недавно принятый сотрудник на эту роль.

Администратор №2 часто имеет проблемы с выполнением своей работы.
Не удерживает несколько направлений задач, расписание частенько “едет”, путаница по встречам и переговоркам, по синхронизации деловых встреч с внешними партнерами (что приводит к проблемам уже на управленческом уровне).
И вроде бы старается, и человек ответственный, но не идет что-то…

И сам администратор страдает - понимает, что не справляется и подводит руководителей. И результаты работы печальные.
А администратор №1 вообще перегружен - фактически делает свою работу и разгребает ошибки коллеги.

Как решили?
Руководитель и HR-служба пообщались с администраторами и проанализировали содержание и особенности работы.
Поняли портрет идеального сотрудника на этой роли, и чего именно не хватает второму коллеге по компетенциям.

Нет, ее не стали растить и прокачивать. Или увольнять.
Ей предложили роль другого плана, где она смогла реализоваться в полной мере. И результаты работ первых месяцев в новой роли раскрыли ее потенциал в полной мере.

Просто Администратор №2 человек "ИЛИ/ИЛИ"
Она отлично и качественно выполняет только 1 задачу в моменте.
Причем качество выполнения на высоком уровне!
То есть она делает или эту задачу, или эту. Никак не вместе и не параллельно.

Роль администратора же требует быть человеком "И/И"
Скорость переключения, совмещение задач, удержание нескольких направлений одновременно в голове - важная составляющая данной профессии.

Важно понять, для какой роли человек подходит больше всего, где он будет более успешен. Важно это понять и самому человеку для выбора наиболее подходящей профессии для себя, и компании - чтобы иметь нужную эффективность и производительность от сотрудника.
И нет плохих и хороших людей, есть люди не на своем месте...
👍5🔥5
Удобство пользователя…
..Внутреннего пользователя


Как часто мы об этом слышим, особенно, когда дело касается разработки приложений, сервисов.
Много ребят работают над тем, чтобы интерфейс был “юзер-френдли”, кнопочки находились там, где их удобно нажимать…
Чтобы действий клиента приложения было как можно меньше - то есть он мог быстро получить то, зачем пришел на сервис или приложение.

Мы хотим поделиться с вами этим трендом, но уже не на внешнего клиента, а на внутреннего - сотрудника.

Все больше компаний стали уделять внимание удобству своего внутреннего клиента - сотрудника.
Это не только гигиенический фактор - чтобы в офисе все было хорошо, чисто и удобно, а зарплата платилась вовремя.
Это работает уже в разных направлениях :
⚡️ приложения/сервисы для новичков (где в одном месте можно быстро найти то, что нужно - информация, контакты, рабочий материал, план развития и т.д.)
⚡️ обучающие платформы - где и курсы нужные найти можно, и карту обучения составить, и экзамены проходить…
⚡️ внутренние порталы - уже как “мастхэв”.
Сотрудник может оперативно найти все, что нужно по любому вопросу - от ухода в отпуск и расчета заработной платы до историй карьерных продвижений в компании.

И вот недавно мы были на конференции, на которой крупная компания рассказывала об автоматизации многих процессов.
И их подход показывает,
насколько дальше и глубже пошел тренд на удобство внутреннего клиента - своего сотрудника.
В холдинге есть несколько отраслей бизнеса, сложно сделать единую систему, которая подойдет и шахтеру, и айтишнику.

Как они решили:
Изучили - как живут их сотрудники всех категорий и отраслей, где и как получают информацию, что им удобно, а что нет.
Проанализировали рынок автоматизации - выбрали подходящие варианты, которые можно доработать и интегрировать с другими системами компании
Создали кластер приложений и сервисов в компании, который смог закрыть потребности всех категорий внутреннего клиента. Все сервисы связаны между собой и подтягивают нужную информацию.

То есть если удобно сотруднику пользоваться мобильным приложением - пожалуйста, если только кнопочный телефон - и для него подобрали решение, которое помогает закрывать внутренние вопросы оперативно.

То есть раньше работник производства должен был использовать то, что навязано компанией.
Например, получать задачи через почту, на которую заходит в лучшем случае один раз в сутки. А теперь он имеет возможность выбрать тот инструмент, который ему комфортен и который он будет точно использовать, а не саботировать.

Компании все больше разворачиваются к сотрудникам и их потребностям
. Это интересный и классный тренд!
👍6🕊1
Тренды HR-сферы на 2023 год - что совпало?

В начале года традиционно вышло много статей про тренды в HR на будущий год.
Мы хотим подвести итог - сбылись ли предсказания )

Основные тренды, о которых говорили в начале года:

📌 Well being или культура благополучия
Здесь тенденция нарастает точно. Компании стараются все больше интересных льгот давать своим сотрудникам.
Вместо привычных наборов - ДМС, Англиский, фитнес - компании все больше предлагают формат "Кафетерий льгот". Каждый выбирает под себя именно то, что актуально ему и его семье.

📌 Гибкость для всех сотрудников, гибридный формат работы
Гибкость обсуждалась в формате выбора удобного графика работы, формат работы и т.д.
Кажется, здесь условия не поменялись.
Графики те же, форматы тоже.
Многие компании по-прежнему хотят видеть своих сотрудников в офисах на полную занятость, некоторые готовы дать гибридный формат, но не более 1-2 дней в неделю. Удаленки все меньше.

📌 Более комфортные офисы
Компании стараются делать все более комфортные офисы, если это возможно)
Во некоторых офисах (особенно в ИТ компаниях) можно жить)

📌 Подбор кандидатов на основе Hard Skills
Образование все меньше имеет ценность, важнее опыт и профессиональные навыки.
Компании больше не смотрят на корочки - мы точно наблюдаем такую тенденцию.
А также в некоторых сферах, где критично мало профессионалов нужной квалификации, компании все меньше смотрят на сочетание “Hard+Soft” - готовы поступиться мягкими навыками, лишь бы закрыть дефициты нужной экспертизой.

📌 Гибридное обучение
Не можем сказать, что это новый тренд, он уже не первый год идет.
Компании стараются сделать все больше форматов для обучения сотрудников - онлайн, оффлайн, веб, мобайл сервисы и т.д.
Это направление активно развивается! Ценность обучения сохраняется и даже имеет бОльший вес, чем раньше.
Как выше писали - дефицит экспертов достаточно большой.
И нет больше черного и белого - только оффлайн или онлайн. Формат под человека - это тренд будущего.

📌 Люди и ИИ объединяются
То, что ИИ развивается семимильными шагами - 100%.
И кажется, что 2023 год показал - с ИИ нужно учиться работать и жить “совместно”.
ИИ нужно использовать как инструмент, а не бороться с ним и бояться, что он заменит полностью.
Коллаборация “Человек+ИИ” уже набирает тенденцию, это дает мощный толчок в развитии многих направлений и профессий, меняет их и требует от человека гибкости в этих изменениях, роста в разнообразных областях.
Некоторые профессии точно трансформируются, но не потеряют своей актуальности.

А какие тренды вы помните на 2023 год? Что сбылось, а что нет? 😉
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍3🔥1
Помните, в октябре мы запустили курс для лидеров команд, руководителей компаний, HRD?
– он был пилотный, многое хотелось проверить "обстучать" об коллег. А потому первые участники, как мы и планировали, стали соавторами.

И сегодня, когда 1,5 месяца совместной работы уже позади,
я благодарю участниц – да, в курсе только девушки)
Спасибо вам за вовлеченность и неравнодушие к теме, к делу. Ваша обратная связь, которая была вольной и...временами не вполне вольной – ценнейшая! Она позволила улучшить курс, увидеть его актуальность и поставить в разработку ряд новых программ.

Несколько заметок на полях, послекурсие 😉 :

1. Полезно получить взгляд со стороны на собственную стратегию , в доверительной среде и в формате вопросов, мнения и идей. Можно организовывать короткие встречи именно для этого.

2. Процесс стратегирования (читать именно как "стратегирование", не разработка стратегии) только формируется. Трудно впустить его в повседневность.
Пока сильно убеждение "Разработали стратегию - защитили - живем".
Так тоже можно.
Правда, в ситуации нестабильности линейный подход не работает. Поэтому можно и не делать стратегию (ну... чтобы не переделывать потом 😉).
Что вместо этого? – держать фокус на стратегировании. Системно. Этот процесс должен стать непрерывным. Присутствовать ежедневно .

3. Как быть HR-у, если у бизнеса нет стратегии прямо сейчас? Мне трудно было разрушить установку, что HR может и в этой ситуации позволить себе запускать стратегирование на своем уровне. Надеюсь, удалось.
В этой точке поиска опоры для HR точно еще нужно время на размышление.

4. Заметка личная о том, как это было:

Первая моя реакция:
"О! Ужас это заняло столько моего времени и включенности! Наверное, больше никогда"

Вторая реакция:
"Какие вот люди волшебные! столько открытий сделано, все благодаря им! Ну.. и я молодец 😂! "

Вчера вечером:
"И вот всэ-таки, если и делать снова, то ..."😉
👍5🔥41
Сегодня уже 20 декабря, 2023 год подходит к концу, и пора подумать о том, чего же мы хотим в будущем году?
Каким мы хотим его видеть, что получить и чего достичь?


А вы знаете, что чем ярче образ желаемого, тем выше вероятность исполнения вашей мечты?
И нет, в этом нет никакой мистики.
Просто такой трюк, позволяющий управлять своим вниманием, а следовательно, выбирать те ресурсы и инструменты, которые приближают реализацию задуманного.

И да, что-то давненько мы не брали в руки карт.
Метафорических, конечно же.

Скорее загадывайте желание на 2024 год, выбирайте себе карту вашего желания, пишите номер в комментариях, а мы завтра опубликуем расшифровку подсказок.

И пусть выбранный образ поможет вам как можно более ярко увидеть свою цель.
А значит - приблизить ее достижение!
👍6🔥3👏2
Итак, о чем же расскажут нам выбранные вами карты?
Какое будущее они нам готовят?

Читайте подсказку, соотнесите с вашим желанием и, может быть, картинка с расшифровкой помогут вам посмотреть на свою цель под дополнительным ракурсом и ещё больше наполнить ее жизнью и красками.

Если вам захочется переформулировать свое желание - не отказывайте себе!
Помните, чем больше внимания получает ваша цель, тем больше энергии для ее реализации.

Карта № 1️⃣
Больше легкости!
Ваше желание просится в мир самым невесомым способом - таким же легким, как связка воздушных шаров, взмывающих в небо. Возможно, ее стоит просто отпустить в свой собственный полет?

Карта № 2️⃣
Радость жизни, наслаждение и полный кайф - вот дорога к исполнению вашей мечты.
Прислушайтесь к своему телу, подумайте, что вызывает у вас больше всего удовольствия?
Следуйте за радостью и все сбудется!

Карта №3️⃣
Ваше желание должно созреть в тишине…
Возможно, дорогу к цели подскажет ваш четвероногий друг.
А может быть, вас озарит на прогулке по вашему собственному, таинственному маршруту.

Карта № 4️⃣
Смотрите в перспективу.
Ваше желание не сиюминутно, оно разворачивается постепенно, как пейзаж на горизонте. Может быть, вам стоит подняться повыше, чтобы увидеть картину целиком?

Карта № 5️⃣
Ваша сила - в вашей креативной фантазии.
Чем больше вариантов, тем лучше!
Вспомните, во что вы любили играть в детстве? Возможно, именно ваши детские увлечения подскажут вам путь к реализации цели.

Карта № 6️⃣
Путь к вашей цели - это увлекательный приключенческий роман, где главный герой, конечно же, вы.
Никто не знает, какие загадки и встречи ждут вас на этом пути, но одно можно сказать точно - скучно не будет!

Карта № 7️⃣
Ваша мечта - это целый мир, уникальный, ни на что не похожий.
Верьте себе, никого не слушайте, даже если окружающие не с первого раза вас поймут.

С наступающим, дорогие друзья, и пусть ваши мечты сбываются, а наша маленькая игра, добавит для этого чуть больше радости и энергии!
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
3🥰3🕊1
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
👍2🥰2
Как вы?

– любимый вопрос уходящего года.
Он занял место свойственного мне "Зачем?".
Потому что фокус изменился, и 2023 стал однозначно "годом про людей". Новых и уже родных.
Вы удивляли и помогали открывать и исследовать – наши клиенты, коллеги, моя команда (разного периода урожайности 🔥).
Благодарю вас за искренность, выдержку (порой уровня Бог, не меньше) и доверие!

И в эти волшебные дни, а для многих из нас еще и ох какие горячие, предлагаю сделать практику, чтобы в дать место новому в следующем году.

Спросите себя:

1. Как я прямо сейчас?
– возможно, нужна пауза, чашка чая, вдох-выдох и немного внимания самому себе, своему состоянию.

2. Кому и чему я благодарен в уходящем году?
– поблагодарите того, кто был ярким и заметным в этом году или то, что было заметно ( да-да это может быть и событие)

3. Что я хочу оставить в 2023?
– и освободите место новому, выполнив простые задания из списка или заменив на свое, более актуальное:

7 бумаг – отживших документов, непрочитанных заметок или конспектов, просто взять и удалить
7 контактов из телефонной книги или 5 подписок в социальных сетях – сделайте шаг в сторону от тех, с кем вам больше не по пути 
7 убеждений ( конечно, ограничивающих 😊) – выпишите и решите отпустить.

Попробуйте сделать это прямо сейчас. Получилось? – поздравляю!
Место для чудес, новых людей и открытий создано ❤️
А теперь как вы?
7👍2🥰1
Дорогие коллеги!
Наша команда Innergy От всей души поздравляет вас с наступающим Новым Годом!

Желаем в 2024 году всего самого хорошего и доброго!
Пусть каждое заветное желание исполнится, а год будет богат на радостные и счастливые моменты, интересные и драйвовые проекты, масштабные задачи!

Пусть каждому из вас Новый 2024 год подарит классные эмоции и радость!

С новым годом!🥂
11🥰2
Салаты съели, в гости съездили, пора выбрать интересное кино на вечер (а то и на день 😃).
Мы собрали несколько фильмов о карьере, изменениях в жизни, интересных поворотах судьбы.

Делимся с вами нашей подборкой!

1. Мне бы в небо (2009 год)
2. Стажер (2015 год)
3. В погоне за счастьем (2006 год)
4. Человек, который изменил все (2011 год)
5. 1+1 (2011 год)
6. Доброе утро (2010 год)
7. Одержимость (2014 год)
8. Эрин Брокович (2000 год)

Приятного просмотра 😊
Если вы можете посоветовать еще какой-то классный вдохновляющий фильм - пишите в комментариях 😉
👍6🔥4