​​🏪 Роль менеджера магазина в снижении текучки: работает ли простое указание сверху?

Шикарное исследование. Мы давно должны уже выйти на управление временем руководителя – может быть это самый ресурс, на который может влиять HR. Или не может?

📚 Исследование: "Middle Managers, Personnel Turnover, and Performance: A Long-Term Field Experiment in a Retail Chain"

📚Авторы и вузы:
• Guido Friebel (Goethe University Frankfurt, Германия)
• Matthias Heinz (University of Cologne, Германия)
• Nikolay Zubanov (University of Konstanz, Германия)

✅Метод: Рандомизированный контролируемый эксперимент (RCT) в крупной розничной сети. CEO и глава HR отправили письмо менеджерам магазинов с просьбой "сделать все возможное" для снижения текучести кадров, с акцентом на взаимодействие с сотрудниками. Эксперимент длился 16 месяцев, с напоминанием через 9 месяцев.

✅Данные эксперимента: 238 магазинов в Восточноевропейской стране ЕС (GDP на душу ~15 000 евро/год), 7700 сотрудников. Средний магазин: продажи 206 120 евро/мес, площадь 639 м², 25 сотрудников (в т.ч. 1 менеджер), 19 кассиров. Кассиры: 89% женщины, средний возраст 33 года, стаж 2,3 года, зарплата 356 евро/мес (вкл. бонусы). Менеджеры: 91% женщины, возраст 41 год, стаж 6,8 лет, зарплата 933 евро/мес. Контрольная группа - 59 магазинов, лечение - в 179 (с вариациями). Данные за февраль 2014 - август 2015 (предэксперимент) + 16 мес эксперимента.

🎯Результаты:
🔹Исходная текучесть кассиров: 70-90% в год, 5,45% в месяц (пики до 10% в августе, 50% новичков уходят в первые 5 мес).

🔹Стоимость одного увольнения: ~1470 евро (250 евро админ + 1220 евро упущенной прибыли).

🔹Корреляция до эксперимента: рост текучести на 10% связан с падением продаж на 3,62%, прибыли на 6,11%.

🔹Эффект эксперимента: снижение текучести на 20-25% (1/5-1/4) в экспериментальных магазинах vs контрольных. Длится 9 месяцев, затем угасает. Напоминание вызывает повторное снижение на 20-25%, но короче.

🔹На продажи: нулевой эффект (0%).

🔹Менеджеры в экспериментальных магазинах: тратят +20 мин/день на HR-задачи (38,58% времени на HR vs 40% в контроле), меньше на клиентов (-20 мин/день), без переработок. Фокус на "рисковых" сотрудниках.

🔹Опросы (10 шт, разные уровни иерархии): <5% увольнений "принудительные", >50% уволившихся безработны через 3 мес.

🎯Выводы: Мидл менеджеры ключевые фигуры в снижении текучести, но в многозадачной среде есть trade-off - перераспределение времени от клиентов к HR не повышает продажи, но снижает затраты. Эффективность растет на уровне фирмы: меньше админ-затрат, риска для репутации и внутреннего рынка труда. Цели должны быть широкими, чтобы избежать игнора других задач. Нормы без подкрепления (мотивация) не держатся долго. Эксперимент прибыльный для фирмы, несмотря на нулевой эффект на магазинном уровне.

Источник

Понравился пост? Порекомендуй
Телеграм канал HR-аналитика коллегам и друзьям

везде дефицит кадров

Телеграм канал HR-аналитика

​​💡 Стоимость найма одного года работы сотрудника

Продолжаю тему метрик. В HR мы часто оперируем стоимостью закрытия вакансии. Но этот показатель в отрыве от удержания (а удержание – приоритет в HR №1 сегодня) — половина картины.
👉 Если пересчитать стоимость подбора (и опционально адаптации) на каждый год фактической работы сотрудника, мы получим куда более стратегическую метрику — стоимость найма одного года работы.

📊 Формула простая:

Стоимость найма (± адаптации) ÷ Средний стаж в позиции в годах = Стоимость 1 года найма

Пример:
🔸Подбор IT-специалиста стоит компании 150 ₽. Средний стаж — 3 года.
→ 150 ÷ 3 = 50 ₽ за год работы.
🔸Подбор продавца стоит 10 ₽. Средний стаж — 3 месяца (0,25 года).
→ 10 ÷ 0,25 = 40 ₽ за год работы.
Теперь смотрите, что происходит.
🔸В абсолютных цифрах IT-спец дороже: 150 против 10.
🔸Но если «перевести» это на год работы, разница уже не такая драматичная: 50 против 40. Если еще добавить потери от простоя рабочего места и времени, когда новичок выйдет на плато эффективности, то еще неизвестно, кто компании обходится дороже.

⚖️ Зачем это HR
🔹Мы начинаем видеть связь между рекрутингом и удержанием. Эта та самая «сквозная» метрика, которая увязывает разные HR-процессы в один.
🔹Понимаем, что снижение текучести напрямую снижает стоимость «года найма».
🔹Получаем инструмент для разговора с бизнесом не только про найм, но и про эффективность удержания.

🎯 В итоге, «стоимость 1 года найма» — это метрика, которая выравнивает поле между позициями и показывает, где HR может реально влиять на бизнес-результат: либо через снижение цены подбора, либо через рост срока работы сотрудников.

Понравился пост? Порекомендуй
Телеграм канал HR-аналитика коллегам и друзьям

📊 Автоматизация расчёта текучести персонала

И не только текучести, любой отчетности.

Во многих компаниях процесс выглядит так: из кадровой системы (чаще всего 1С) выгружают файл, а дальше — вручную считают в Excel текучесть, среднесписочную численность, наймы, увольнения и десятки других показателей. Долго, неудобно, с постоянными рисками ошибок.

🔧 Что я предлагаю:
Я «зашиваю» формулы и алгоритмы прямо в Excel с помощью Power Query и Power Pivot. В итоге всё сводится к простому действию:

🔹Скачали свежие данные.

🔹Положили их в папку на компьютере.

🔹В файле с расчётами нажали кнопку ОБНОВИТЬ ВСЕ.

И вот - готовые, корректные показатели и автообновляемые дашборды прямо в Excel.

🎯 Результат:

🔹экономия времени HR и аналитиков,

🔹исключение ручных ошибок,

🔹прозрачная и удобная аналитика по персоналу «в один клик».

Обращаться к @Edvb777, на почту edvb@yandex.ru (Бабушкин Эдуард Владимирович)

​​Мотивация целью🎯
Очередная цитата из книги «Работа рулит» Ласло Бока (эта книга входит практически по все списки рекомендованных книг для HR). К сожалению, не нашел ссылку на оригинальные исследования, но книга Адама Гранта издана в России, можно там поискать.
Я же доверяю Ласло Боку и привожу цитату дословно.
Лайкните, плиз, если формат цитаты книги Ласло Бока норм для Вас.

В своей книге «Брать или отдавать» Адам Грант пишет о могуществе цели, заключающейся в том, чтобы повышать не только ощущение счастья, но и продуктивность. Его ответ, подобно многим блистательным озарениям, кажется очевидным после того, как высказан вслух.
Поражает мощность его воздействия.
Адам изучал наемных работников в университетском колл-центре по сбору средств на обучение студентов. Их работа заключалась в том, чтобы звонить потенциальным жертвователям и просить их выделить средства. Адам разделил их на три группы. Группа А была контрольной и просто выполняла свои обязанности. Группа В прочла рассказы других
работников о персональных выгодах выполняемой работы: обучение и деньги. Группа С прочла рассказы тех, кто получил гранты на обучение, о том, как это изменило их жизнь. Группы А и В не показали изменений в эффективности. Группа С, напротив, добилась увеличения пожертвований на 155% в неделю (до 23 с 9), а количество собранных средств за неделю — на 143% (с 1288 до 3130 долларов).
Если простое чтение чего-то смогло обеспечить такую разницу, подумал Адам, то какова будет эффективность личной встречи? Группе сборщиков средств была предоставлена возможность встретиться с получателем гранта на обучение и задать ему вопросы в течение пяти минут. И вот результат: в следующем месяце еженедельные сборы выросли более чем на 400%.
Адам обнаружил, что аналогичный эффект проявляется и в других работах. Спасатели, которые читали о спасении тонущих пловцов, на 21% активнее стали наблюдать за своими подопечными. Студенты, которые редактировали работы, написанные другими студентами, уделяли этому на 20% больше времени, если вначале встречались с авторами.

Как считаете, про что эти эксперименты?

Понравился пост? Порекомендуй
Телеграм канал HR-аналитика коллегам и друзьям

‼️Вниманию рекрутеров и консультантов: снова о налогах
Вы, наверное, уже слышали предложение Минфина про повышение НДФЛ с 20% до 22%. Но обратите внимание еще на один важный момент: снижение порога доходов, при котором возникает обязанность по уплате НДС - с 60 млн рублей до 10 млн рублей.

Давайте посчитаем для рекрутеров и консультантов, кто зарабатывает больше 10 млн рублей в год. А таких специалистов немало.
Такие профессионалы практически ничего не закупают (нет расходных материалов) и платили лишь:
🔹6% с дохода, плюс
🔹1% с суммы, превышающей 300 000 рублей.
Но это было на 1 января 2025 года. Если закон будет принят (а кто-то сомневается, что он будет принят?), то с 1 января 2026 года к этим 7% добавится еще 22% НДС - и платить придется с полной суммы дохода, ведь у них почти нет расходов.

Итог: раньше с дохода в 10 млн рублей платили 700 000 рублей налогов, теперь же сумма налога составит около 2 900 000 рублей.

И это только среди рекрутеров и консультантов.
Но удар коснется в целом всего малого бизнеса (в России 700-800 тысяч ИП с доходами от 10 до 60 млн рублей - не все из них рекрутеры и консультанты, слава ...). Многие даже порадуются и скажут: «Будут меньше покупать машины и квартиры». Да, верно, покупок станет меньше. Но рынок недвижимости и так еле дышит, АвтоВАЗ работает на четырехдневке, металлургические заводы закрываются - все потому, что строится меньше домов.
То есть повышение налоговой нагрузки - удар не только по «разжиревшим» консультантам, но и по простым работникам и всей экономике малого бизнеса. И не малого тоже.

Вот такая HR-аналитика....

​​✍️ AI-сервисы для резюме и CV
Генерация резюме, адаптация под вакансию, анализ CV.
Все сервисы работают на русском и имеют бесплатные опции.

1️⃣ ResumUp
Описание: конструктор резюме, адаптация под профессию, визуальные шаблоны. Есть функция «карьерного маршрута».
Бесплатно: базовые шаблоны и генерация резюме.

2️⃣ CV2You
Описание: российский сервис для создания резюме, можно адаптировать под конкретную вакансию.
Бесплатно: доступ к редактору и сохранение резюме в PDF.

3️⃣ Rezi
Описание: AI-анализ резюме и сопроводительных писем, заточен под ATS-системы, поддерживает русский.
Бесплатно: создание одного резюме и анализ ключевых навыков.

4️⃣ Skillaz CV Analyzer
Описание: российский сервис с анализом CV и профилей кандидатов, подсветка сильных/слабых сторон.
Бесплатно: демо-доступ для одного резюме.

5️⃣ Novoresume
Описание: международный сервис с поддержкой русского языка. Помогает адаптировать CV под вакансию, подсказывает формулировки.
Бесплатно: один базовый шаблон и генерация резюме.

6️⃣ Kickresume
Описание: генерация резюме и сопроводительных писем на русском с помощью AI.
Бесплатно: базовые шаблоны и одно резюме.

7️⃣ Standard Resume
Описание: лаконичный AI-конструктор CV, поддержка русского интерфейса, удобен для LinkedIn-профиля.
Бесплатно: создание одного резюме.

8️⃣ Hiration
Описание: AI-конструктор резюме и профилей, есть оптимизация под вакансию.
Бесплатно: ограниченный бесплатный план (1 резюме).

📌 Итог:
Эти инструменты позволяют не только быстро собрать резюме, но и адаптировать его под конкретную вакансию или ATS-фильтры. Для HR полезно: можно рекомендовать кандидатам, тестировать свои вакансии на релевантность, а также проверять CV на «сильные/слабые» стороны.

См. также

🔹 Убийцы PowerPoint: 5 AI-инструментов для презентаций

🔹 11 AI-сервисов для расшифровки интервью


Понравился пост? Порекомендуй
Телеграм канал HR-аналитика коллегам и друзьям

⚡️ Нейросети — навык №1 прямо сейчас. Освойте его на курсе от лидера рынка — Яндекса.

Курс «Нейросети для работы» Яндекс Практикума решает не только личные задачи сотрудников, но и закрывает потребности бизнеса.

Курс длится 2 месяца. Результаты вы и ваши сотрудники увидите ещё раньше:

🔥 Сократите рутинные операции на 5-10 часов в неделю. Перестанете тратить время на одно и то же: сводки встреч, черновики писем, отчётов и презентаций, поиск и сбор информации — всё это сделает ИИ.
🔥 Ускорите подготовку материалов на 30-70%. Коммерческие предложения, брифы, резюме исследований, FAQ и инструкции будете готовить за часы, а не дни.
🔥 Снизите затраты на подрядчиков на 20-40%. Некоторые задачи сможете полностью переложить на ИИ. Для других — быстро составлять подробное и чёткое ТЗ.

Не отставайте от требований рынка, помогите команде освоить ИИ и перенять экспертизу Яндекса.

→ Оставить заявку

Реклама, АНО ДПО “Образовательные технологии Яндекса”, ИНН 7704282033, erid: 2VtzqvP7xxt

🎬«Свежие» фильмы и сериалы для HR

В нашей группе ВК прошел флешмоб – поделились последними находками в кинематографе, полезными для HR. Т.е. не эйчарной классикой типа «Стажер» или «Дьявол носит Prada», а свежее – то, что вышло в последнее время.
Ниже то, что получилось (с комментариями коллег):

🔹Сериал «Не сработало» 2022 года о взлете и падении компании WeWork. Там прям много тем и с наймом, и с работой с персоналом, с корп. культурой

🔹Сериал «Разделение», я ещё не смотрела, но собираюсь. -Руководство компании Lumon Industries придумало новый способ контролировать повседневную деятельность своих сотрудников — «процедуру разделения», отделяющую рабочие воспоминания от тех, которые человек имеет вне работы.

🔹Английский детективный сериал "Медленные лошади". Или "Хромые лошади". Не про HR, а про неудачников, которые тащат работу

🔹Новый сериал про управление, делегирование и постановку задач в кризисных ситуациях, когда нужно быстро принимать решения «Больница Пит»

🔹Сериал «Утреннее шоу». Очень зашло. С Дженифер Энистон и Риз Уизерспун. Популярная телеведущая Алекс Леви теряет многолетнего партнера по эфиру и близкого друга Митча Кесслера. Его увольняют после обвинений в неподобающем поведении. В это же время на канале появляется новый человек — журналистка Брэдли Джексон, которая ставит правду выше корпоративных связей.

🔹«Орудия»: про отсутствие эмпатии, тревогу и интуицию☺️

🔹«Жизнь по вызову» (сериал 30 серий). Про нелегкую жизнь эскортниц, но там полно моментов по нашей теме. Там и собесы, и отбор, и приём, и увольнения, и удержания, и оценка, и адаптация.

🔹«Метод Грёнхольма». Испанский , правда 2005, но прям про собеседование и кандидата.

🔹Сериал «Новый Амстердам», про глав. врача больницы, который пришел в больницу, из которой сбежали все глав. врачи до него и сказал: я создам лучшую больницу в Нью-Йорке. Вот это точно НR нужно смотреть.

🔹"Паразиты" 2019 и "Субстанция" 2024. Две великолепные истории про карьеристов и их счастливых нанимателей.

🔹«Мастодонт». Шикарный сериал про ИИ, управление, продажи и разные поколения. Действие происходит в минцифры – и единственный российский в данном списке.


Понравился пост? Порекомендуй
Телеграм канал HR-аналитика коллегам и друзьям

​​11 HR-трендов на 2026 год: формируя будущее

Эрика ван Вулпен уже выдал тренды на следующий год - делюсь краткой выжимкой, более дробно и на русском здесь»

А вот полный отчет в PDF и на английском здесь»

HR стоит на пороге трансформации, управляя изменениями с помощью ИИ, новых структур и фокуса на человеческие ценности. Вот ключевые тренды, которые определят будущее работы.

1️⃣Коалиция лидеров по ИИ с HR за столом
HR становится стратегическим партнером в интеграции ИИ, влияя на роли и культуру.

2️⃣Человеко-ориентированное управление ИИ
HR обеспечивает этичное использование ИИ, минимизируя риски для справедливости и благополучия.

3️⃣Инвестиции в центры передового опыта по ИИ
HR в центрах ИИ ускоряет внедрение, согласовывая технологии и потребности персонала.

4️⃣ИИ как двигатель коллективного роста
ИИ высвобождает время, которое HR направляет на обучение и инновации.

5️⃣Техностресс и FOBO в повестке HR
HR борется с тревогами сотрудников, поддерживая уверенность в эпоху ИИ. FOBO -страх перед устаревшим

6️⃣Межфункциональные структуры вместо HR-силосов
Гибкие команды HR повышают скорость и согласованность с бизнес-целями. HR-силос это HR-функция, но силос (разрозненные) звучит сильнее.

7️⃣Рост расходов HR на ИИ
HR увеличивает инвестиции в ИИ, фокусируясь на высоком ROI и внедрении.

8️⃣Грамотность в ИИ как базовая компетенция
HR осваивает ИИ через эксперименты, чтобы оставаться релевантным.

9️⃣Человеческие навыки определяют ценность HR
Эмпатия и этика становятся ключевыми для влияния HR в эпоху автоматизации.

🔟Планирование рабочей силы по навыкам
HR переходит к гибким моделям, собирая навыки для бизнес-задач.

1️⃣1️⃣Лидерство растет, управление сокращается
HR развивает неформальное лидерство, заменяя административные функции.

Как вам тренды? Не кажется, что с ИИ перебор?

Понравился пост? Порекомендуй
Телеграм канал HR-аналитика коллегам и друзьям

🤖 Рекрутеры, готовьтесь: ИИ уже нанимает лучше вас

Робот быстрее, не устает и может одновременно обрабатывать огромные базы соискателей. Вопрос только в одном: заменит ли он вас или станет вашим главным помощником?

📆 30 сентября в 11:00 по МСК пройдет бесплатный online-вебинар для HR

🎙 Спикер Анна Набокина, специалист Workhere, расскажет:

✨ Какие задачи уже закрывает ИИ в подборе
✨ Почему HR выигрывает от внедрения ИИ
✨ ИИ заменит рекрутера?! — честный разбор мифа
✨ Решение от WorkHere + ответы на ваши вопросы

🎁 Бонус: 3 месяца бесплатного пользования ИИ и чек-лист «Как составить правильный запрос для ИИ»

🦾 Регистрация и другая информация здесь.

Участники получат сертификат от аккредитованной IT-компании.

🎙Вебинар. Стратегии создания сильной команды.

Сейчас компании делают ставку на удержание и развитие персонала вместо поиска новых специалистов. Опрос HeadHunter показал, что 58% работодателей считают стабильность команды приоритетом.

Вместе с HR-экспертом и платформой Jinn на бесплатном вебинаре 2 октября разберёмся, как раскрыть потенциал тех, кто работает с вами.

В программе:

— Развитие внутренних талантов как достойная альтернатива поиску
— Как технологии меняют подход к развитию персонала
— Наставничество и менторинг как работающий инструмент достижения целей
— Как создать индивидуальные планы развития, за которыми хочется следовать

Зарегистрироваться на вебинар 👉 https://clck.ru/3PTapS

Реклама. ООО «Правовед.ру Лаб». ИНН 7731399633

​​📊 Топ-10 HR-дашбордов и как их создать с помощью People Analytics
Visier выпустило гайд по дашбордам, делюсь. Visier это компания, которая купила остатки команды iva

Полный гайд по ссылке»

Краткая вводная: HR-дашборды - это мощный инструмент для визуализации ключевых метрик по персоналу в реальном времени. Они помогают лидерам принимать data-driven решения по найму, удержанию, развитию и эффективности сотрудников. В отличие от статичных отчетов, дашборды интерактивны, обновляются в реальном времени и интегрируют данные из разных систем. Здесь обзор 10 типов дашбордов от Visier, с фокусом на их описание, применение и ключевые метрики.

1️⃣Talent Acquisition

Что: Дашборд для отслеживания эффективности найма.
Когда использовать: Для оптимизации стратегий рекрутинга и снижения затрат на найм.
Метрики: Стоимость найма, % принятия офферов, время на найм, источники кандидатов.


2️⃣Workforce Diversity

Что: Анализ разнообразия по этническому, гендерному и демографическому признакам.
Когда использовать: Для мониторинга прогресса DEIB-целей и улучшения инклюзивности.
Метрики: Соотношения разнообразия, % женщин/меньшинств в руководстве.


3️⃣Employee Retention

Что: Анализ факторов удержания и текучести кадров.
Когда использовать: Для выявления трендов в удовлетворенности и снижения затрат на turnover.
Метрики: Уровень текучести, удержание по отделам, причины ухода, баллы вовлеченности, стаж.


4️⃣Workforce Planning

Что: Обзор демографии и планирования штата.
Когда использовать: Для стратегического планирования и оценки политик управления персоналом.
Метрики: Демография организации, прогноз штата, распределение по стажу, планирование преемственности.


5️⃣Employee Performance

Что: Оценка производительности и вклада сотрудников.
Когда использовать: Для улучшения управления талантами и выявления топ-перформеров.
Метрики: Эффективность труда, удовлетворенность, распределение/изменения производительности.


6️⃣Employee Development

Что: Отслеживание роста и навыков сотрудников.
Когда использовать: Для выравнивания развития с целями компании и инвестиций в обучение.
Метрики: % завершения тренингов, приобретенные навыки, прогресс карьеры, влияние на производительность.


7️⃣Total Rewards

Что: Обзор полной компенсации и бенефитов.
Когда использовать: Для анализа эффективности компенсаций и их влияния на удержание.
Метрики: Соотношения компенсаций, использование бенефитов, бюджет vs реальность, сравнение с рынком.


8️⃣Executive HR

Что: Высокий уровень обзора HR-метрик для топ-менеджмента.
Когда использовать: Для быстрого анализа трендов и выравнивания HR с бизнес-целями.
Метрики: Изменения штата, текучесть, гендерные соотношения, внутренние перемещения, удержание.


9️⃣Manager Effectiveness

Что: Оценка лидерства и достижения командных целей.
Когда использовать: Для выявления нужд в обучении менеджеров и улучшения отношений с командами.
Метрики: Уровень ухода топ-перформеров, индикаторы командной производительности, фидбек от сотрудников.


🔟HR Effectiveness

Что: Измерение влияния HR на организацию.
Когда использовать: Для оценки ценности HR, оптимизации процессов и выравнивания с бизнес-целями.
Метрики: Соотношение менеджеров к HRBP, HRBP/сотрудники vs текучесть, соотношение по локациям, бюджетированные затраты на HR.


Понравился пост? Порекомендуй
Телеграм канал HR-аналитика коллегам и друзьям

📚 Хочешь читать кандидата как открытую книгу?

🔜 1 октября в 11:00 мск | онлайн мастер-класс с Анной-Марией Буклис, психологом, преподавателем и автором программ по антистресс-рекрутингу.

На мастер-классе обсудим:

1️⃣ Психология кандидата: читаем между строк
— Что говорят жесты, тон голоса и паузы: 3 сигнала, что кандидат что-то скрывает
— Лайфхаки для построения вопросов, выявление истинных мотивов

2️⃣ Эмоциональный интеллект vs. Стереотипы
— Когнитивные искажения при отборе
— 5 вопросов, чтобы проверить собственную объективность
— Слепой рекрутинг: как оценивать кандидата без возраста, пола, фото

3️⃣ Автоматизация в рекрутинге
— Как автоматизация помогает решить главные проблемы

Бонусы всем участникам:
❤️ Чек-лист «10 сигналов лжи на собеседовании»
❤️ Шаблон для слепого скрининга резюме
❤️ Сертификат от аккредитованной IT-компании

👉 Регистрация и дополнительная информация.