Сегодня — тренинг по сервису для команды салона красоты🌼
Разбираем:
• что такое сервис глазами клиента
• как говорить так, чтобы вызывать доверие
• как формировать единый стандарт сервиса в компании
Разбираем:
• что такое сервис глазами клиента
• как говорить так, чтобы вызывать доверие
• как формировать единый стандарт сервиса в компании
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Каждый раз убеждаемся, что качественный сервис — это не «улыбка и приветствие».
Это культура, которая приносит компании деньги.
Поэтому мы работаем не только в Тюмени. Мы приезжаем туда, где компания хочет расти через культуру и сервис
Если вы хотите обучить команду сервису и коммуникациям —
мы приедем к вам и построим систему.
📩 Напишите нам по кнопке в закрепе, чтобы узнать даты и форматы.
Это культура, которая приносит компании деньги.
Поэтому мы работаем не только в Тюмени. Мы приезжаем туда, где компания хочет расти через культуру и сервис
Если вы хотите обучить команду сервису и коммуникациям —
мы приедем к вам и построим систему.
📩 Напишите нам по кнопке в закрепе, чтобы узнать даты и форматы.
Почему хорошие кандидаты исчезают после собеседования — и как этого избежать?
Знакомо чувство, когда вроде бы всё прошло отлично —
человек кивал, улыбался, обещал перезвонить...
А потом — тишина.
Большинство компаний теряют сильных кандидатов не потому, что у тех “переигралось”.
А потому, что собеседование не оставило следа.
Не эмоции. Не интерес. Не ощущение смысла.
Знакомо чувство, когда вроде бы всё прошло отлично —
человек кивал, улыбался, обещал перезвонить...
А потом — тишина.
Большинство компаний теряют сильных кандидатов не потому, что у тех “переигралось”.
А потому, что собеседование не оставило следа.
Не эмоции. Не интерес. Не ощущение смысла.
По данным LinkedIn и SHRM,
73% кандидатов принимают решение о компании по тому, как прошло интервью.
И дело не в кофе, не в офисе и даже не в деньгах.
Дело в том, как к ним отнеслись
🔹 Когда на собеседовании HR или руководитель «проверяет»,
а не общается — человек чувствует холод.
🔹 Когда вопросы однотипные и шаблонные — он ощущает себя “одним из списка”.
🔹 Когда нет конкретики, зачем ему туда идти — интерес просто гаснет.
А ведь можно иначе.
Можно сделать так, чтобы собеседование стало вовлекающей встречей,
а не экзаменом.
🔹 Когда на собеседовании HR или руководитель «проверяет»,
а не общается — человек чувствует холод.
🔹 Когда вопросы однотипные и шаблонные — он ощущает себя “одним из списка”.
🔹 Когда нет конкретики, зачем ему туда идти — интерес просто гаснет.
А ведь можно иначе.
Можно сделать так, чтобы собеседование стало вовлекающей встречей,
а не экзаменом.
2 простых шага, чтобы провести собеседование и заинтересовать кандидата🚀
✅ Подготовьте сценарий собеседования с блоками:
Разогрев — 3 минуты о человеке, а не о его опыте.
Диалог — реальные ситуации, примеры, живые реакции.
Финал — рассказ о смысле и цели компании (не об обязанностях).
✅ Добавьте эмоциональный якорь.
Спросите:
— и послушайте внимательно.
Когда кандидат чувствует уважение и интерес —
он запоминает вас.
И выбирает не зарплату, а атмосферу.
✅ Подготовьте сценарий собеседования с блоками:
Разогрев — 3 минуты о человеке, а не о его опыте.
Диалог — реальные ситуации, примеры, живые реакции.
Финал — рассказ о смысле и цели компании (не об обязанностях).
✅ Добавьте эмоциональный якорь.
Спросите:
“Что должно быть в вашей работе, чтобы вы чувствовали, что на своём месте?”
— и послушайте внимательно.
Когда кандидат чувствует уважение и интерес —
он запоминает вас.
И выбирает не зарплату, а атмосферу.
📘 В нашем гайде по проведению собеседования, который мы дарим
есть сценарии, чек-листы и фразы, которые делают собеседование живым и точным.
Если вы устали от фразы “не дошёл до оффера” —
начните с правильного собеседования!
Скачайте гайд в комментариях⤵️
И не жалейте реакций, они же не платные😊
есть сценарии, чек-листы и фразы, которые делают собеседование живым и точным.
Если вы устали от фразы “не дошёл до оффера” —
начните с правильного собеседования!
Скачайте гайд в комментариях
И не жалейте реакций, они же не платные
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥3❤2👏2
Сегодня — День матери.
И мы хотим сказать пару слов о тех,
кто в бизнесе выполняет самую материнскую роль.
О HR.
О тех, кто держит компанию на своих плечах так же тихо и уверенно,
как мама держит семью.
💙Они сглаживают конфликты.
💙Встречают новичков, чтобы им было не страшно.
💙Успокаивают, когда сложно.
💙Поддерживают, когда всё падает из рук.
💙Верят в людей, когда те сами в себя не верят.
💙Делают так, чтобы в компании было тепло, безопасно и по-человечески.
И часто — остаются в тени.
Потому что “всё само как-то работает”.
Но это не “само”. Это — человек, который заботится.
Каждый день.
Сегодня — повод сказать:
спасибо, HR-мамы.
За заботу, за внимание, за вашу настоящую человечность.
Вы делаете компании сильными.
И мир — чуть более тёплым.
🫶🏻С любовью, HR.lab
И мы хотим сказать пару слов о тех,
кто в бизнесе выполняет самую материнскую роль.
О HR.
О тех, кто держит компанию на своих плечах так же тихо и уверенно,
как мама держит семью.
💙Они сглаживают конфликты.
💙Встречают новичков, чтобы им было не страшно.
💙Успокаивают, когда сложно.
💙Поддерживают, когда всё падает из рук.
💙Верят в людей, когда те сами в себя не верят.
💙Делают так, чтобы в компании было тепло, безопасно и по-человечески.
И часто — остаются в тени.
Потому что “всё само как-то работает”.
Но это не “само”. Это — человек, который заботится.
Каждый день.
Сегодня — повод сказать:
спасибо, HR-мамы.
За заботу, за внимание, за вашу настоящую человечность.
Вы делаете компании сильными.
И мир — чуть более тёплым.
🫶🏻С любовью, HR.lab
❤2
Ред флаги в управлении командой, о которых не говорят вслух🚩
Есть вещи, по которым сразу видно: команда не слабая — ей просто не хватает управления.
И чем раньше руководитель их замечает, тем меньше уходит сил на “разруливание”.
Вот несколько ред флагов, которые предприниматели часто не видят или не хотят признавать⤵️
Есть вещи, по которым сразу видно: команда не слабая — ей просто не хватает управления.
И чем раньше руководитель их замечает, тем меньше уходит сил на “разруливание”.
Вот несколько ред флагов, которые предприниматели часто не видят или не хотят признавать
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👀1