Искусственный интеллект контролирует сотрудников

ИИ-сервисы для наблюдения за сотрудниками становятся все более популярными.

ИИ помогает компаниям «понимать риски, связанные с их коммуникациями», получая информацию о настроении сотрудников в режиме реального времени, а не на основе ежегодного опроса.

Крупные работодатели — Walmart, Delta Air Lines, T-Mobile, Chevron, Starbucks — отслеживают разговоры сотрудников в Slack, Microsoft Teams, Zoom и других популярных приложениях.

В России в 2022 году 27% работодателей контролировали сотрудников с помощью специального ПО. Компании вели учет рабочего времени и действий персонала, отслеживали посещаемые сайты и поисковые запросы, следили за присутствием на рабочем месте.

Сотрудники не готовы к внедрению ИИ-технологий

Исследовательская компания Valoir опросила работников компаний Северной Америки и пришла к выводам:

1. 84% сотрудников экспериментировали с ИИ, но далеко не все понимают, что такое искусственный интеллект и как он работает.

2. 17% пользователи сомневаются в том, что ИИ может быть полезен в рабочем процессе.

3. Поиск информации — наиболее распространенная область применения ИИ.

4. 87% опрошенных хотели бы, чтобы работа с ИИ стала более простой и интуитивно понятной.

5. Основные опасения:
— вторжение в частную жизнь (51%);
— приобретение самостоятельности ИИ — действия без вмешательства человека (45%);
— вопрос защиты интеллектуальной собственности (42%);
— неэтичное использование данных (40%);
— ИИ-галлюцинации (39%);
— потеря работы (38%);
— предвзятые и токсичные рекомендации (37%).

👉🏻 Полная версия исследования тут.

Игры на платформе LinkedIn

LinkedIn планирует освоить новое направление — игры. Зачем? Чтобы увеличить время нахождения пользователей на сайте.

Три первых проекта — игры Queens, Inference и Crossclimb — будут головоломками.

В LinkedIn планируют ранжировать компании на основе игровых результатов их сотрудников.

Дата релиза пока неизвестна.

4 дня в неделю

В США набирает популярность четырехдневная рабочая неделя — сенатор Дж. Берни Сандерс, штат Иллинойс, представил в закон, сокращающий рабочую неделю до 32 часов без снижения зарплаты.

В 2022-м завершилось первое в мире исследование влияния четырехдневной рабочей недели на жизнь компании и ее сотрудников. 33 организации в течение полугода тестировали новый график. Эксперимент показал, что такой формат снижает уровень стресса и эмоционального выгорания, а также повышает производительность и уровень счастья.

Интересно, что Франция ввела 35-часовую рабочую неделю еще в 2000 году и рассматривает возможность ее сокращения до 32 часов.

В России введение четырехдневной рабочей недели — вопрос спорный. В 2023 году, по данным hh.ru, больше 80% компаний считали правильным дать сотрудникам дополнительный выходной, но воплотить эту идею в жизнь планировало лишь 4%.

Ключевые барьеры цифровизации в HR: исследование 2024

Некоторые выводы:
— 66% воспринимают HR как сервисную функцию и только 26,5% как драйвер роста для бизнеса;
— 69% указали, что у компании нет выделенной команды для работы с HR-решениями;
— 81% не обладает метриками оценки эффективности от внедрения HR-продуктов;
— 74% компаний все еще собирает данные в Excel.

С октября по декабрь 2023 года Proscom, UTEAM, Ростелеком и Skillaz проводили аналитические интервью с представителями разных компаний с целью изучить уровень цифровизации HR на российском рынке.

👉🏻 Исследование ищите тут

Международные цифровые тренды 2024-го

Главные тренды из отчета РоссельхозБанка:

1. Создание условий для эффективной работы: оптимизация рабочего пространства с учетом современных требований, применение технологий для создания резюме и для повышения концентрации и мотивации сотрудников.

Несколько примеров: чат-бот ВКонтакте от Unilever для сбора заявок и коммуникации с кандидатами, сервис для создания видеорезюме от TikTok.

2. Использование ИИ: для обучения, в компьютерных и мобильных играх, в чат-ботах для обслуживания клиентов, в логистике, в фитнес-приложениях, в искусстве и в других направлениях.

Сфера применения ИИ постоянно расширяется. Одно из новых направлений — разноформатное взаимодействие с запахами и их творческая генерация: от распознавания веществ до медицинской диагностики. Исследователи также считают, что с помощью ИИ можно создать искусственное обоняние.

3. Экотренды и «зеленые» инициативы. Появление «зеленых» подписок как элемента экологичного потребления, создание цифровых сервисов для вознаграждения за социально ответственное поведение.

Например, экологические инициативы «Сбермаркет» и Misfits Market. Оба сервиса позволяют покупателям оформить доставку фруктов и овощей, которые обычные магазины не возьмут для реализации из-за их неидеального вида.

👉🏻 Полную версию ищите тут

HRTech-обзор за 2023 год от Smart Ranking

Новости рынка: роботы учатся лечить детей и улыбаться, а Linkedin запускает свой TikTok с блэкджеком

Центр детской хирургии Ростова «нанял» робота Фёдора. Он будет измерять давление и уровень сахара в крови и сможет отвечать на вопросы пациентов. Правда, пока непонятно, насколько его ответы будут содержательны.

LinkedIn начал тестировать ленту коротких видео в стиле TikTok. Вкладка с вертикальными роликами будет находиться в панели управления, видео можно поставить лайк, оставить комментарий или поделиться с другими пользователями.

На российском рынке труда растет спрос на аренду персонала. В первом квартале 2024 года число вакансий с упоминанием аутстаффинга выросло на 30% по отношению к аналогичному периоду прошлого года.

За 2023 год выручка топ-80 российских HR Tech-компаний увеличилась до 78 млрд рублей. Рост выручки по сравнению с 2022 годом составил 49%.

В Колумбийском университете научили робота Еmo реагировать и копировать улыбку человека (хотя с таким именем его должны были учить плакать и любить дождь). Инновационная технология открывает новые горизонты в области невербального общения между людьми и роботами.

Что будет с рекрутингом в 2024-м

LinkedIn поделился прогнозами на этот год:

1. ИИ ускорит процесс подбора персонала — 62% HR-специалистов используют ИИ в подборе, а число рекрутеров, добавивших навыки, связанные с ИИ, в профили, выросло на 14% в 2023-м.

2. Ставка на навыки — 73% компаний говорят о том, что принимают на работу, в первую очередь учитывая профессиональные навыки кандидатов.

3. Качество найма на первом месте — 54% считают, что при приеме на работу важно учитывать множество факторов, чтобы каждый принятый сотрудник был на своем месте.

4. Гибкость рекрутинговых команд — 91% респондентов сосредоточены на том, чтобы научиться оперативно адаптироваться к изменениям на рынке труда и соответствовать целям своей организации. Успешные специалисты будут переходить между отраслями и смогут применить навыки в других сферах бизнеса.

5. Спрос на гибкую работу сохранится — важность гибридного формата в качестве EVP выросла на 10% среди всех соискателей и на 14% среди соискателей поколения Z с 2021 по 2023 год.

6. Для привлечения поколения Z нужен новый план действий — компенсации, баланс между работой и личной жизнью и гибкость важны для поколения Z, однако этим факторам они предпочтут работу в компании, которая предлагает профессиональное развитие. По сравнению с другими поколениями, поколение Z на 36% чаще уделяет приоритетное внимание возможностям продвижения по службе и на 34% чаще — возможностям развития навыков.

👉🏻 Полный отчет LinkedIn ищите тут

Фокус на импортозамещении

К началу 2024-го 64% российских компаний заместили 10–50% зарубежных продуктов (в зависимости от отрасли). Активнее всего процесс импортозамещения развивается в госсекторе и на предприятиях, относящихся к критической инфраструктуре.

Российские разработчики предлагают больше 20 тысяч продуктов, которые, тем не менее, нуждаются в доработке (по мнению пользователей). У отечественных ИТ-компаний есть шанс создать полноценные системные решения, но на это потребуется не меньше 5–7 лет.

Атлас рынка импортозамещения от CNews ищите здесь.

2024 Global Human Capital Trends

Deloitte поделился отчетом о глобальных тенденциях в области человеческого капитала на 2024 год. В основу легли данные 14 000 сотрудников из 95 стран.

Основные тенденции:

1. Концепция устойчивого развития человеческого потенциала. Компании фокусируются на развитии уникальных навыков сотрудников (креативность, критическое мышление, сотрудничество и эмпатия становятся все более ценными в современном мире работы), поддержке физического и психологического благополучия, участии работников в постановке целей, создании благоприятной рабочей среды.

2. Выход за рамки традиционных показателей производительности. Бизнес переходит от измерения показателей производительности к оценке человеческого потенциала сотрудников: учитывается их уровень счастья, физического и психологического благополучия, навыки и возможности для развития.

3. Парадокс прозрачности. Компании ищут баланс между прозрачностью процессов и приватностью, чтобы избежать нарушений конфиденциальности, навязывания наблюдения за сотрудниками и контроля их действий.

4. Преодоление дефицита воображения. Компании стремятся создать среду, в которой сотрудники смогут проявлять воображение и креативность. Бизнес поощряет и признает инновационные подходы и идеи.

5. Создание цифровых площадок для исследований, экспериментов и игр. Компании разрабатывают безопасные цифровые площадки, в которых сотрудники могут свободно экспериментировать, исследовать процессы без страха ошибиться и что-то испортить. Подобные эксперименты способствуют коллективному развитию и стимулируют обмен знаниями и опытом внутри организации.

Российский рынок корпоративных коммуникаций

Компания J’son & Partners Consulting изучила российский рынок унифицированных коммуникаций: корпоративную телефонию, ВКС, корпоративные мессенджеры и почтовые решения.

По итогам исследования, российский рынок корпоративных коммуникаций в 2023-м составил 81 млрд рублей. По прогнозам, к 2028 году он может достичь 164 млрд рублей, при этом среднегодовой темп роста составит 15%. Также ожидается, что доля отечественных решений может вырасти с 45% в 2023-м до 91% в 2028-м.

Искусственный интеллект в HR-сфере

37% компаний используют ИИ для решения HR-задач. А 27% опрошенных планируют к 2025-2026 году использовать искусственный интеллект в HR-процессах на регулярной основе. Однако остаются и те, кто не готов принять новые технологии — 36% компаний отметили, что не планируют внедрять ИИ.

Как компании используют ИИ:
— 47% — для составления описания вакансий и должностных инструкций;
— 19% — для создания вопросов для собеседования;
— 15% — для составления тестовых заданий;
— 12% — для автоматического подбора резюме;
— 7% — для оценки кандидатов и проверки профессиональных знаний текущих сотрудников.

HR-продукты и on-premise

Российские компании все чаще переходят на on-premise решения.

On-premise (локальное) решение — это программное или технологическое решение, которое устанавливается на сервера компании. Эти решения считаются более безопасными, поскольку у компании появляется полный контроль над инфраструктурой. Однако они могут стоить дороже, чем облачные и веб-решения.

Основная причина перехода — рост требований к информационной безопасности, потому что число кибератак стремительно растет.

Любопытно, что российский бизнес еще с 2022 года наращивает локальные мощности — 56% респондентов ответили, что стали закупать больше собственного ИТ-оборудования. Тогда причиной послужил уход западных игроков с рынка и ужесточение правил по ИБ.

Новости коллег из HR

30 мая в Москве прошла конференция «HR СЕГОДНЯ: тенденции, практики и цифровизация процессов». Закрытое мероприятие состоялось при поддержке ИТ-компании Proscom и кадрового агентства UTEAM для HRD, T&D, C&B.

На одной площадке собрались такие лидеры рынка, как «Черкизово», BetaPRO, «Аптека 36,6», КАМАЗ, ЕВРОХИМ, «Ростелеком», «Лаборатория Касперского», ЕВРАЗ, ВИЮС, Fplus.

В рамках конференции обсуждали:

— лучшие практики цифровизации HR;
— тренды рынка HR Tech;
— реальные кейсы участников;
— и результаты исследования «Ключевые барьеры цифровизации в HR 2024».

👉🏻 Расширенную версию исследования «Ключевые барьеры цифровизации в HR 2024» ищите по ссылке