Если кому-то интересная тема чат-ботов для обучения и обмена знаниями, то тут мы тестируем одного такого бота: https://news.1rj.ru/str/joinchat/D4766kPu6KeiwBKEAMXNiA

Инструкция на входе в группу

Друзья, а кто использовал NPS для оценки дистанционных курсов? Какое значение NPS вы выбрали, как целевое? Есть какой-то бенчмарк? Получил первые несколько тысяч оценок по NPS и понял, что задачка не тривиальная. Разброс NPS огромный и где бить тревогу, а где радоваться пока не ясно.

Обсуждение вопроса в этом чате: t.me/npsonline

Пишите у кого есть опыт с NPS или идеи :)

Отличное предложение от Владимира Казакова: ""

"Я бы брал обычную статистику: нужно получить средневзвешенную NPS по всем курсам. Прочитать среднее отклонение квадратическое (снова про всем курсам). Все что ниже нижней границы - алярм и ахтунг. Все что выше требует детального изучения почему и применения везде как бестпрактис для всего что в средней зоне."

Целевой показатель NPS в Райффайзенбанке - 75 - 89!

Находка Владимира Казакова :)

Вчера получил подтверждение, что для работы telegram стал эффективнее facebook. Все ключевые эксперты уже там и готовы взаимодействовать. Вчера тему с NPS в дистанционном обучении быстро там решили (https://news.1rj.ru/str/npsonline), пока в fb еще не было никаких комментариев на запрос. Точнее работает это пока так - в fb создается вопрос и публикуется ссылка на чат, а через 30 минут там уже работают эксперты. Позже вопрос и ссылку на чат можно будет только через канал в telegram публиковать. Так вот меняется профессиональное сообщество.

Что вы используете для оценки дистанционных курсов?

▪️ 20% (5) NPS
🔸🔸🔸🔸🔸

▫️ 29% (7) Анкету ОС (1 уровень Киркпатрика)
🔸🔸🔸🔸🔸🔸🔸🔸

▪️ 12% (3) Тест для проверки остаточных знаний (2 уровень Киркпатрика)
🔸🔸🔸

▫️ 12% (3) Анкету ОС и тест (1 и 2 уровень Киркпатрика)
🔸🔸🔸

▪️ 16% (4) 1, 2, 3 уровень Киркпатрика
🔸🔸🔸🔸

▫️ 8% (2) Ничего
🔸🔸

▪️ 0% Другое

👥 24 - всего голосов

Голосуем :)

Друзья, пару дней назад для обсуждения вопроса использования NPS в дистанционном обучении была создана группа в telegram. Тему раскрыли быстро, но собралась такая активная компания вовлечённых экспертов по elearning и не только, что группу предложили оставить и переименовали соотвественно в "Про elearning и не только": https://news.1rj.ru/str/npsonline
Пока группа открыта для всех кому это интересно. Дальше будем экспериментировать. Главное что на данный момент такой формат работы профессионального сообщества показал большую эффективность чем, например, facebook. Присоединяйтесь к эксперименту, если интересно! :)

По результатам обсуждения сегодня мы выяснили:
1) интересны встречи раз в 1-2 месяца. Неформальных встреч очень не хватает. Особенно в формате кейсов.
2) встречи нужны не в формате конференций, которые превращаются в рекламные площадки (уважаемые представители поставщиков, простите, но кажется вас мы звать будем не всегда)
3) интересны подходы к участию в жизни сообщества - возможны варианты как открытого полностью, так и закрытого. По входному билету (в виде кейса) или по логике торрент-трекеров, на основе доверия и золотого правила или на основе взятых обязательств! И даже на основе репликации от сильного ядра посредством личного примера. Голова кругом!! Так какое сообщество мы сейчас строим?
4) одного телеграма нам с вами мало точно, уже появляется группа инициаторов с площадками и другими ресурсами. Это особенно радует. Но есть и предложения форматов более простых - завтраков.
5) ну профи мы или нет? Конечно же нашлось решение и для дистанционного участия в мероприятиях - от специальных площадок до групп в ФБ. Или еще была идея очных встреч по городам и обмен идеями по результатам.
6) ну и под конец мы поняли что даже сейчас, пока нас чуть меньше 200 человек чат уже нуждается в структурировании. Первый тег WhoIsWho зашел отлично. Завтра придумаем как сделать коммуникацию еще удобнее.

Для нас основная ценность Confluence - это простой способ вытаскивать из голов и сохранять лучшие практики, стандарты, процедуры и прочее "распределенное знание". Хорошо работает в связке с командным чатом, когда нужно быстро анонсировать изменение или ответить на вопрос. Удобен для создания / изменения внутренних стандартов