#история_одной_компании часть 2

Chrono.ru — начало


Итак, первые шаги по созданию Chrono

На что мы опирались? На своём большом (и, кстати, искреннем) желании приоткрыть нашему потребителю окошко в мир традиций часовых мануфактур. Я уже говорила: бич и сила часов в их консерватизме, истории, а потому большинству марок действительно есть что рассказать.

🇨🇭 Колыбель большинства сильных мировых марок, как вы можете знать, это Швейцария. Швейцария пропитана айдентикой. Это особая смесь культур, немецких акцентов, по одним только цветам и шрифтам можно угадать почерк Швейцарии.

🎨 Мы не придумали ничего лучше, кроме как начать делать мудборд. Кстати, чего и вам желаю: не пытайтесь делать задачу сложнее, чем она есть, не пытайтесь сразу лезть в дебри статистики и аналитики. Соберите для начала образы — что вам нравится. Это станет вашим исходным материалом для формирования концепции будущего продукта.

📸 Я помню, как я ходила даже по таким неочевидным местам, как вокзалы и заправки в Швейцарии, и фотографировала все, что передавало настроение: задачей было поселить наши глаза в этом мире в монитор каждого клиента. Эту кучу я и отправила дизайнерам (первую версию нам делало агенство TWET, а ребрендинг — уже другие, о них позднее).

Ниже оставлю наш мудборд, посмотрите. Благодаря ему ребята вывели три основных цвета: клюквенный, индиго и серый. Отрисовали сетку, каноничную для швейцарского стиля, и поехали клеить сайт.

✔️ Что у нас было хорошо:

Мы сильно выделились яркой свежей айдентикой среди других классических платформ;
Мы транслировали доступность и даже молодежность статусного товара;
Мы доносили через айдентику «Swiss» знак, плотно засевший в головах потребителей «Swiss = Swiss Made = Качество»

❌ Что было плохо:

Сетка сайта не вовлекала в глубину, хватало 2-3 страницы, и пользователь мог ускользнуть;
Мы категорически забыли о дополнительном визуале: мы продаем не прибор, измеряющий время.

Мы продаем настроение, ваш статус, то, каким вас будут видеть, каким вы будете видеть себя, застегивая браслет на запястье — и забыли вам показать вкусные картинки и видео, как это на самом деле поменяет ваши повседневные будни. Товар, дающий новый образ жизни, без показа этого образа — не есть хорошо;
Наши внутренние баги: хромое описание, ошибки в выгрузках, несвоевременные апдейты и многое другое

Вот в следующей части расскажу о первых трудностях и подводных камнях, с которыми мы столкнулись (а еще о наших факапах, коих было немало, но мы обычно выплывали😅).

Хороших выходных!💋

#РД_еком

Кусок мудборда — сразу видны цвета/шрифты, согласитесь? Всего-то надо было держать под рукой заряженный телефон с камерой.

Всех с началом рабочей недели 🥳

Оторвемся от темы предыдущих постов: в Англии только что завершились 4-х дневные празднования по случаю 70-го юбилея правления Её Величества. Наблюдали репортажи, как проходили эти выходные?)

Посмотрите на замечательный пример, на что способны маркетинг и pr: ролик, снятый к юбилею.

Королева и символ Англии, медвежонок Паддингтон, проводят вместе время за обедом в Букингемском дворце. Вы же помните, что медвежонок всегда носит с собой сэндвич с мармеладом, ну так, на всякий случай. Королева неожиданно отвечает, что тоже всегда берет с собой свой сэндвич — и достает его прямо из своей легендарной сумочки. Милее вы не увидите ничего.

Всем привет😘

Продолжим истории про запуски с 0

О факапах при запуске екома (и что из этого не избежать)

Факап 1: скелет и логика

Сколько я смотрю на наш бизнес, на коллег и на тех, кому даю консультации — у всех, по сути, проблема одна (поверьте, даже у гигантов после запуска продукта сначала все работает на говне и палках, если присмотреться). Это тотальный раздрай и вопрос «А за что браться-то???». Оставим за скобками верстку, программирование и прочую базу: что делать с этой красивой и пустой, зачастую глючащей махиной?

Вот есть у вас тысяча наименований товара. И? Как его заводить? У нас, кстати, его, товара, было 10 с хвостиком тысяч.

1️⃣ Будьте менее творческими и чуть более занудными: заранее, еще на этапе дизайна предусмотрите фильтрацию. Фильтрация должна быть а) понятна б) ПОДРОБНА в) удобна г) не слишком подробна, чтобы ударить человека в глаз вилкой неудобства;
2️⃣ Удостоверьтесь, откуда ваша фильтрация на сайте будет тянуться. Фильтры — это поиск по характеристикам товара. Так вот где эти характеристики будут храниться? Они не противоречат друг другу?

3️⃣ Возьмите весь свой товар. Распределите его по группам. Подумайте о нем. Классифицируйте его. Опишите все характеристики. И вернитесь к шагам 1 и 2 — сразу заложите это в сайт; ♻️

4️⃣ Теперь, когда «скелет» готов, это надо описать. А еще добавить фото. А еще желательно видео. А еще бы художественное описание. И вообще бы еще 3D модели. Тут говорим стоп: если не хотим заполнять сайт дольше, чем мы его рисовали, то ограничьтесь основным: сначала находим главное фото, описываем характеристики под фильтрацию, грузимся. Обвесы в виде обзоров — потом. Зависните, если у вас больше 100 SKU, гарантировано;

5️⃣Найдите людей. Есть даже профессия — заполнение карточек для озона/вайлдберриса. Вам нужны такие аккуратные специалисты. Это не вывезти в одного.

✔️ Итого: красивая оболочка — это хорошо. Но она никому не нужна, если у вас нет логики внутри. В екоме все начинается с поиска. Он должен быть удобным, не косячить и не врать. Поэтому первое, о чем я жуть рекомендую думать — как заводить, классифицировать и описывать товар. Без этого дальше ничего не полетит, увы. ☹️

Наши первые факапы в это, кстати, и упирались: клиенты приходили, готовые потратить у нас деньги и… уходили. Банально не могли найти товар. А все потому что полетели раньше, чем разложили все по полкам (все равно что открыть магазин, а вещи оставить в коробках, не на вешалках).

#РД_еком

О, скоро расскажу о второй части факапов, которых надо избегать: о SEO. Нас, вас, всех — очень дурят, ребята. Вот вам видео из недавних как пример 👆 🙃

Не стресст, не депресст и даже велл дресст, как говорится.

Тут есть реби из вышки? Привет вам в аудиторию😛❤️🐥

Я, конечно, не дезигнер, но как можно было из такого УНИКАЛЬНОГО шанса создать новое лицо маку сделать такое говно?

Я знаю, мы тут с вами за маркетинг собрались. Но была у меня раньше всеми любимая рубрика #поедушки на запрещенной в современном мире площадке. Площадку эту не так жаль, как рубрику, так что ее сохраню, если вы не против 😀

Тренируемся вместе жить slow life и смотрим на рецепт буррито: классических и морских (в морских вместо мяса креветки и обожженный перчик).

Главный тут секрет в гуакамоле, конечно. Авокадо должен быть мягким, как масло. Иначе будет шляпа.

Хороших выходных!

Я думала, что хуже уже не будет: да, будет стремный логотип, но уж с названием они так не поступят. Я ошибалась. Будет.

Кажется, что над неймингом работал кто-то нервный.

Вкусно и ТОЧКА. Я ТАК СКАЗАЛА АТАТА!!!

P.S. Лично я по-прежнему голосую за «Вкусно и грустно». По крайней мере так нейминг вяжется с концептом лого.