Рынок труда сейчас.

Те года, о которых думал плохо, они издалека смотрятся очень даже ничего…😂🥲 Доброе утро!))

Воскресная рубрика #болтология

Иду я вчера, значит, по золотому яблоку. Задача у меня была купить крем для лица. Подходит консультант, спрашивает, чем помочь.

Объясняю, что надо что-то для увлажнения (в Сибири лицо просто отваливается) и укрепления. Продавец, с уверенностью Сусанина, ведет меня к полке дорогих банок и гордо выдает крем. «Лифтинг, увлажнение, против возрастных изменений». Пауза.

(Я как бы соображаю, что у меня лицо не Зендайи, но лифтинг? Идиоту понятно, что мне он не сдался, мне винишко-то до сих пор не продают местами. Еще эта челка все усугубила, пездюк из школы вышел). Я ей примерно это и озвучила. Продавец резко переобулась: «ой, да нет, да я не то имела в виду», и протягивает ту же банку, но уже в два раза дешевле.

На прошлой неделе лечу я нашими известными авиалиниями. Там девушка-проводник. Красивая, статная, все при ней. Только вот она или работу свою терпеть не может, или людей в принципе. Зарисовка: одного несчастного пассажира она заставила стоять истуканом, вместо того, чтоб пропустить, пока не закончила наливать соки-воды ВСЕМ пассажирам до крыла.

🙃 К чему эти байки? И то, и то — пример клиентоНЕориентированности. Обеим девочкам плевать на своих клиентов, правда одной — скрыто (продать ненужный продукт дороже), другой — открыто (моя работа — обеспечить удобство, и именно его я клиентам и не обеспечиваю).

Из чего вытекает два вывода:
1. Уважаемые компании, учите своих сотрудников удовлетворять вашего клиента и не учите его иметь.
2. Уважаемые сотрудники, не работайте там, где вам не нравится работать.

❓Давайте хоть поболтаем, расскажите ваши примеры «неориентированности»!))

Доброе утро💋

По результатам опроса, сначала интересно узнать про изменения в законодательстве касательно рекламы в интернете

Ниже документ 👇

http://publication.pravo.gov.ru/Document/View/0001202107020068?index=2&rangeSize=1

❓О чем он?

Об утверждении порядка взаимодействия Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций с, проще говоря, нами, рекламодателями в сети интернет

Речь идет о части 3 статьи 181 Федерального закона «О рекламе»

❓Что это значит?

С 1.09.2022 мы обязаны предоставлять информацию о публикуемой рекламе в орган исполнительной власти, осуществляемый надзор в сфере связи, инф.технологии и массовых коммуникаций.

❓Как это будет устроено?

Пока не ясно, но факт остается таким: если раньше, публикуя, скажем, медийную рекламу в Яндекс, вы должны были а) пройти модерацию Яндекса б) следить, чтоб макеты отвечали закону (включая необходимые дисклеймеры и тд), то теперь вы будете отправлять ее непосредственно в орган.

Если раньше противоречащую закону рекламу могли «поймать», только пока она крутится, например, нотариально осмотреть и зафиксировать такой макет, то теперь она будет храниться уже у органа.

Это же значит, что нужно в 2 раза внимательнее следить а) что вы публикуете б) как вы это публикуете

Такие вот дела🙃

Минутка «зажралась»

🧠 ПРО НЕЙРОМАРКЕТИНГ

Доброе утро 💋

Вы слышали о таком? На самом деле, крутая штука. Вокруг нее крутится множество этических вопросов, но обо всем по порядку.

🤓Чем занимается нейромаркетинг?

Эта наука, говоря простыми словами, пытается добраться до самой сути мотивов наших с вами реакций на тот или иной продукт, банер, рекламу, да что угодно. Почему это глубже, чем, скажем, просто провести опрос аудитории «Какой логотип вам нравится больше»?

1️⃣Во-первых, есть разница между истинной реакцией мозга и тем, что мы даем в качестве ответа. Информация на выходе из мозга как бы проходит через призму искажения, даже если мы этого не замечаем, и выходит уже в искривленном виде. Искажают эту информацию различные факторы: социальные, психологические, культурные. Ну, например, вам показывают 3 логотипа, и первое решение в мозгу «вариант 2», но затем наслаивается «искажение», например: «этот логотип может ассоциироваться с тем-то», или «этот логотип как у всех, не уникально», или «наверное, большинство не поймет мой выбор».

2️⃣Во-вторых, зачастую, мы не можем сформулировать свою реакцию в полной мере. Например, вам показывают 2 сайта, и просят сказать, какой удобнее. Согласитесь, вам трудно будет объяснить, почему один показался вам более комфортным? А вот исследование нейро может. Оно заметит, что кнопку «посмотреть каталог» на первом сайте ваш взгляд зафиксировал за 1 секунду, а на другом за 1.5 секунды. На первом сайте фокусировка на нужной вам информации происходит быстро, а на другом вам сначала приходится «бегать» взглядом по странице и тд.

🙄Возвращаясь к этике: почему науки с приставкой «нейро» могут быть не в полной мере корректны?

Дело в том, что основная функция маркетинга — донесение ценности до потребителя и последующее распределение. Как бы маркетинг отчасти говорит нам, чего мы должны хотеть, как хотеть и когда.

Если на вооружение маркетингу дать ваши истинные мотивы и желания на уровне мозга, то получается, что мы выдаем ему все чит-коды от наших самых сокровенных желаний, и тогда он сможет продать нам всё, что угодно, даже если объективно нам это не надо. 🔫

При этом, настоятельно рекомендую заказывать нейромаркетинговый аудит ваших продуктов на этапе их создания. Сильно много нового узнаете, и сэкономите прилично. Одна из таких лабораторий работает на базе ВШЭ

Вот такие дела🤗

❗️Друзья, я очень хочу пописать в рубрике вопрос-ответ

Тут половину я знаю, половину нет (кстати, круто, что даже на органическом продвижении есть какой-то сарафан, спасибо 🙂 )

Расскажите, где вы работаете? Главное — у вас есть наверняка вопросы о маркетинге, управлении, коммерции, как оно было, как будет (тут никто, конечно, не знает, я могу лишь мыслями вслух делиться и с вами вместе рассуждать).

Задайте свои темы, думаю, получится еще живее!😊

Только нэ стесняться! Я ж записываю кругляши из Hoff’а, и ничего😂

Доброе утро💋

Сегодня у нас снова рубрика #открытыймикрофон

Предисловие: мне кажется, что одна из самых сложных задач в маркетинге — продажа в В2В сегменте. Еще сложнее делать это на зарубежные рынки. Еще сложнее это делать сейчас из России.

Моя подруга делает это. Недавно мы пили вино у нее на кухне. Параллельно она (казалось, легким касанием мизинца) заканчивала настройку рекламы по продаже софта(!) в LinkedIn(!!) на Латинскую Америку(!!!) сидя на кухне с вином, мной и кошкой в Сибири (!!!!!??? ERROR)

Еще не закончилась бутылка, как ей прилетел уже третий лид.

Я насела на нее с требованием написать для меня пост: КАК? Она согласилась. Я оставляю её авторский стиль.

Почитайте, возьмите на вооружение, сделайте так же сами или удивите своих боссов, параллельно намекнув на повышение 🙃

PS Подругу зовут Анна. Красивая, статная… свободная😛. Ане можно задавать вопросы про B2B маркетинг в комментах. 😉

PPS Кстати лично я считаю, что маркетинг она ненавидит, видимо, потому так успешно в нем и работает.

Итак 👇

💸 ✈ ПРОДВИЖЕНИЕ В2В УСЛУГ ЗАРУБЕЖ

или как LinkedIn приносит B2B продажи

#открытыймикрофон

Про то, как я плакала, тратила огромные деньги компании на тесты в продвижении на LinkedIn, но по итогу вернула вложенные инвестиции в x3.

Мои дорогие мамкины стартаперы и просто неравнодушные к маркетингу и прочей подобной лабуде профессионалы (я ворвусь: да-да, я вам говорила, у нее авторский стиль, клёво, да? — прим. Даши), смею вас огорчить, что LinkedIn крайне занимательная, но в тоже время супер затратная штука.
(Спойлер - заеб@шься знатно, но результат будет).

1 секрет как не потратить много бабла на Linkedin. О, Боже, какая новизна - сегментация. Да-да, как в долбанном имейл-маркетинге. Только тут пойдет речь об идеальном сегменте, то есть о твоем ICP.

❓Что такое ICP?

✔ICP (ideal customer profile) - идеальный портрет клиента. Не тот, в который мы стремимся, типа «хочу клиента Лукойл, хочу клиента Apple» а тот, кто уже доказал свою лояльность. Не отговариваю покорять Лукойл и Apple, но начните с тех, кто вас уже любит❤ Он верный и идеальный, а тем самым вряд ли вас обидит. Девушки поймут.

✔Еще об ICP
Принято считать, что такой клиент подходит под критерии:

а) Мы умеем такому клиенту продавать;
б) Наш продукт им необходим;
в) таких компаний много в мире;
г) высокий средний чек продукта (по вашим меркам);
д) срок закрытия сделки быстрый (по вашим оценкам).

Я бы ещё от себя добавила показатель LTV (то есть оценка возможности продления использовать твой продукт твоим идеальным клиентом) ну и, конечно же, то, что твой идеальный клиент получил по итогу от приобретения твоего продукта. Проще говоря: как решил свою бизнес задачу благодаря тебе.

✔А теперь, полезай в свою CRM-ку и сформируй то самое, что называется сегмент.
Их, сегментов, может быть несколько.

В CRM посмотри: кому ты продаешь свой продукт? Компании какой отрасли чаще всего у тебя покупают? И, поехали:

1️⃣На основе твоих данных получается, что ты хорошо продаешь компаниям в сфере, предположим, фармацевтики (наибольший процент) - это твой 1 критерий;

2️⃣Ты понимаешь, что решения твоего продукта покрывают поставленные бизнес-задачи такого клиента - 2 критерий;

3️⃣Мы узнали, что наш продукт (софт, например) хорошо заходил фарме? Но фармацевтических компаний много и ты их многих до сих пор не покрыл - 3 критерий;

4️⃣Ты продаешь такому клиенту продукт чеком выше, чем у других своих клиентов - 4 критерий;

5️⃣Ты закрываешь с ним сделку быстрее остальных своих клиентов - 5 критерий;

…и твой клиент к тебе возвращается, потому что ты няшка (нет), потому что ты продолжаешь решать его бизнес-задачи, при этом всегда оцениваешь рынок и отстраиваешься от конкурентов, чтобы они твоего парня-клиента не увели.

К чему это всё?
Вот он у тебя сегмент, на который ты можешь настраивать таргет в Линкедине. Настройки РК на этой площадке максимально бизнесовые: выбирай индустрию / количество сотрудников в компании / определенные должности / можешь выбрать даже средний revenue твоего потенциального клиента.

💰 Но для начала приготовься, денег на отстройку и тестирования твоих гипотез будет потрачено ой как много.

Продолжение следует, если вы меня лафки ❤ @komarova23

❗️Минутка важной информации

Вы все знаете, как тяжело, когда кто-то болеет. Особенно, если это близкие. Особенно, если дети.

Есть организация «Больничные клоуны», которая выполняет огромную роль в выздоровлении ребят: они держат настроение и моральное состояние детей в хорошей форме, а это крайне важно для успеха в лечении

1 апреля в Победе будет показ драмы Майка Миллса «Камон камон». Все вырученные соедства пойдут в фонд.

Поддержите фонд билетом + насладитесь фильмом

Ссылка для покупки ниже👇

https://vpobede.ru/movies/kamon-kamon

Рубрика #хозяйкеназаметку

Юмор ФМ — это самое никчемное, что выплюнули из себя наши медиа. 🙃🔫

🤓КАК РАСТУТ И ПОГИБАЮТ КОМПАНИИ

Доброе утро💋

В Вышке у меня был замечательный профессор, один из моих любимых, Сергей Ростиславович Филонович. ❤️ СР давал нам курс лидерства. Он делился уникальными мыслями, как должен вести себя лидер компании в зависимости от стадий ее жизненного цикла. Пары можно было слушать, как хороший подкаст, даже за рулем.

Я обязательно расскажу вам выжимки (у лидерства тоже есть свои механизмы, большое заблуждение думать, что это все «от природы дано», далеко не всегда).

Поэтому сначала хочу поделиться — что такое жизненный цикл? Самую всеобъемлющую схему дал Адизес. Схема учитывает варианты преждевременной кончины компании, но пока это опустим, иначе пост будет аж трехчастным. И она полезна всем, кто видит себя даже совсем маленьким предпринимателем!

Итак 👇

💄 Ухаживание — это мысли основателя о своей компании. Он вынашивает план, что это будет за дело.

👶🏻 Младенчество — на этой стадии компания только-только появилась. Важный момент: как брак не наступает в ЗАГСе (мужчины, он наступает, как только в вашу голову пришла лихая мысль взять ответственность))), так и компания возникает де-факто в момент, когда основатель принял на себя ответственность. Де-юре, когда прошла регистрация. Подобно ребенку, компания требует круглосуточного внимания родителей. На данном этапе компания (как правило) состоит из единомышленников, часто в качестве сотрудников набираются друзья, родственники, пока еще нет менеджмента как такового.

🥾 Давай-давай — первые шаги.

🥳 Юность — компания уже набрала достаточно сил, активно ширится и обрастает жирком. Прежние неформальные отношения и отсутсвие системы неминуемо приведут к краху, если создателем не будет принято решение о введении такой системы. На данном этапе компании часто приглашают профессиональных менеджеров и управленцев.

🌱 Расцвет — стадия, когда компания на пике своей предпринимательской способности и развития, растет ее капитал и инновационный потенциал. Задача любой компании сохранить стадию расцвета так долго, как она может.

🙏🏻 Стабильность — на данном этапе наступает некое плато. Компания продолжает приносить стабильный доход, однако уходят экстенсивное развитие и инновации

💰 Аристократизм — тут уже полноценная компания, подобно солидному мужчине предпенсионного возраста, которого больше интересует гольф, чем войны, работает по принципу «избегать конфликтов». Наступает «энергосберегающий» режим.

🧙‍♀️ Охота на ведьм — стагнация в развитии приводит к снижению результативности компании. Участники начинают искать причины проблем друг в друге, наступает первая междоусобица.

📖 Бюрократия — прежние выстроенные менеджментом процессы уже не работают, но привычка их выполнять остается. Компания погружается в выполнение рутинных, уже не эффективных задач типа отчетности/собраний/документации старого образца, еще больше отводя свое внимание от развития во внешнем мире

🪦 Смерть означает закрытие предприятия

PS почему тогда некоторые компании живут веками, спросите вы? Фокус в том, чтобы лидер успел вовремя делегировать свои полномочия и сосредоточиться на поиске новых идей и технологий, как подольше подержать его дело в стадии расцвета. Об этом поговорим уже дальше 😊

Вот схемка, чтоб нагляднее 🙂

Ближайшие три дня я работаю не маркетологом, а личным водителем. И вы бы знали, кого))) Доброе утро!💋

⬆️Вот и ни одной правильной версии🙈🙊