山姆正在中国市场下一盘大棋

很多外资品牌在国内市场都过了最辉煌的时刻——大部分行业都是国货品牌崛起，不断侵蚀外资的市场份额。这里面有少数几个例外，其中就包括山姆会员店。

这两三年来，我每一次去山姆会员店购物，眼前都是人山人海。每次去看到大家踊跃消费的景象，我都有种错觉：经济发展正在欣欣向荣。当然，并不是经济环境真的有多好，而是山姆店这个企业走出了自己的独立曲线。

更加厉害的是，山姆店里面这种人山人海的景象，还是仅付费会员才能进入的前提下实现的。

山姆的会员每年需要续费，这种会员制的模式在国外比较成熟。除了山姆以外，大家非常熟悉Costco也是这种模式。这种会员模式和很多企业说的「会员制」有明确区别。

山姆的会员制是一个硬性的进门标准，它几乎是没有额外福利的，单纯你不是会员就不能进去买东西。很多企业的所谓会员，都是免费送的，就是找个借口多送点优惠券，希望用户再回来。直到今天，没有哪个中国消费企业成功学会这个付费会员才能进门的商业模式。

这样的模式会催生出很多人没有成为会员、但也想买东西的需求。大量代购业务应运而生。根据我们调研，山姆生态里收入最高的一个代购企业，每年收入在几个亿的水平——这样的体量都不能称为一个小生意了。

在山姆店业绩持续向好的情况下，它会不会对这种代购的现象赶尽杀绝呢？我的答案是不会。

代购的存在对于山姆店来说有独特的价值。

第一个价值，是使得山姆还没有开店城市的消费者也能享受到山姆的产品。山姆虽然从96年就开始进入中国，已经差不多30年，直到现在它才进入了25个城市，开出了不到50家店。

在这种情况下，有大量的二三线城市，它并没有山姆店的存在。例如说整个东北三省里，只有辽宁省有山姆，那吉林省和黑龙江省的消费者，他们要买山姆的东西只能依靠代购。

其实也别说低线城市了，哪怕是香港，作为一个国际化大都市，它也没有山姆店，所以香港的街头也出现了山姆的代购店。

早年山姆在中国是买地来开店的。随着地产价格上升，现在它跟各地的政府合作拿店，政府为了招商引资，会给到低廉的租金。要开一个山姆店，配套需要的停车场面积甚至比门店的面积还要大。这种情况下，寸土寸金的香港很难开得出来。

为了让所在城市没有门店的消费者也能体验到他的产品。代购的存在对山姆来说是有好处的。

当然，代购也会给山姆造成的负面影响，那就是代购有时采购量太大了，使得正常消费者买东西的时候会缺货。对于消费者来说，买东西的时候没有货是体验最差的，甚至比折扣不多体验还要差。我调研时发现，山姆面对这种情况的策略就是去「招安」代购，让他们提前报备。山姆根据代购的采购量去提前备货。

山姆怎么知道谁是代购呢？实际上非常简单，正常人买东西一个月是不可能买几万块钱以上的。山姆设置一个金额，如果某张会员卡，他每个月的采购金额超过这个限度。那山姆就会主动跟他联系，沟通清楚是不是一个代购公司。

这是第一种情况，山姆的代购还有第二种情况就是薅羊毛。

虽然所在城市有山姆会员店，但是很多消费者依然不愿意掏每年几百块钱的会员费，而是找人代买。对于这部分薅羊毛群体，如果他们仅仅在线上下单，山姆很难管得着。例如说我是会员，我买好东西之后分给朋友，山姆没法管理。

山姆对于这种羊毛党的管理，主要集中在线下门店。我们家山姆会员是我来办的，有一次我的家人到山姆店逛街，但我没有去。在这种情况下办卡的人没有来，山姆店是禁止我的家人进入的。

为什么对这种线下进店的管理这么严格呢？多点人去买东西不是对他的生意更好吗？核心原因在于，山姆非常注重线下店的逛街体验。需要会员卡的情况下，门店每到周末都已经人满为患了，可以想象一旦放开，整个空间会非常拥挤，体验很差。

山姆的竞争对手是盒马，盒马线上消费的比例非常高，将近70%，所以盒马的用户大概率是不爱逛线下的。山姆的策略是希望线上和线下的消费更加平均，最好是五五开，所以它在线下设置了专属商品，例如说像寿司、烤鸡腿、牛肉卷这样的熟食，只有到线下门店才能买到。其次呢，它还设置了很多试吃的摊位，一家老小一起去逛，尤其是小朋友会非常喜欢这种试吃的体验。

这些都是山姆为了吸引会员常来线下，所设置的线上没有的用户体验。这就解释了山姆的会员费为什么从来不打折。

本质上，它的初级会员就是个进门的门槛，高级会员多了购物2%的返点，但除此之外几乎没有更多活动。

这个思路的背后，是山姆对于自己核心消费群体的重视。它不希望把消费群体过分扩张，所有人都来买东西，这样反而会损害核心消费群体的体验。

这个思路真的很有意思。中国大部分的企业，他们的思路都是尽可能把门打得越开越好，让所有人都来买东西，而且尽可能搞各种各样的折扣促销活动。现在双十一要持续一个月以上，各种促销打折活动让消费者应接不暇。

在这样的一股氛围当中，山姆是那个独特的例外。有人说山姆这样做就是为了多收会员费。简单算一笔账，目前山姆在中国有800万的办卡会员，我们假设所有人办的都是初级款会员，260块一年。每年山姆光是会员费的收入就有20个亿，这20个亿几乎是纯利，没有什么成本。

但我认为这种观点把结果和原因给颠倒了。山姆能赚这个钱不是他坚持专注服务核心群体的原因，而是它坚持这么做的结果。

山姆的核心消费群体，可以定义为有一定消费力，对生活品质有所追求的家庭客群。如果你不属于家庭客群，是还没有结婚的年轻人，大概率你不是他的核心用户。原因很简单，山姆产品的包装比较大，年轻人买回家是消费不完的，它所针对的群体最好有娃，甚至是二胎家庭。而这样的群体对于产品的品质，还有线下逛街的体验都会有比较高的要求。

山姆如果打开门做所有人的生意，会稀释这个核心群体的体验，就很难留得住他们。山姆把服务的焦点只放在这个群体上，而不是去服务所有人，就会使得这群人越来越喜欢他。

给大家分享个有意思的数据，山姆全世界范围内营业额最高的就在中国，具体来说是深圳的福田店。这家门店创下过一个纪录，一天最高的销售额突破1亿，这是一个非常夸张的数字。据说美国高管在知道这件事情之后感到非常的困惑，不知道为什么中国生意会这么好？

很多人会有一个疑问，中国不是结婚率下降，生育率也在降低吗？山姆的这种核心客群有消费力的家庭，未来的体量难道不是在下滑吗？山姆的生意能持续变好吗？

关于这个问题，我的观点是中国的生育率确实在下降，结婚的年龄也在推迟。但是随着经济的发展，有消费力的家庭的数量是在不断增加的。这就类似母婴市场，虽然整体的生育率在下降，但是花在每个小朋友身上的花费是在不断增加的。

这样的趋势，会利好行业里面的中高端品牌。因为大盘的蛋糕没有变大，但是属于中高端的蛋糕份额在不断增加。

除了山姆会员店之外，我们也有国货品牌吃到了这个趋势的红利——就是汽车领域的理想汽车。理想汽车跟山姆会员店所瞄准的群体几乎一模一样，就是有消费力的家庭群体。

这两家企业虽然身处不同的行业，但他们的成功背后却有一层共性，就是他们对于自己核心消费群体的洞察

选择不同的运动来塑造自己

1. 训练刚性——选择直接对抗/高爆发力：
拳击、短跑、自由搏击、篮球前锋、橄榄球等

2. 训练耐力、心力：
长跑、核心训练、游泳、骑行等

3. 训练与人相处的合作/组织能力：
排球、足球、壁球、网球、羽毛球等；

4. 训练韧性、心性：
瑜伽、软开度训练、舞蹈等；

创业、做事业上升期时，可以多做抗阻类运动，激发自己的能量和野性；下行期，可以多跑步或者做培养自己耐力、心性的运动。

发现内行人都在讲的3个面试潜规则，分享给你！

1、HR是真心希望你入职的人
所有HR都希望招募到合适的候选人，尤其是业务部门岗位人紧缺的情况下，ta就更着急了。
所以在投递简历及跟hr沟通的时候，尽量维护好个人形象/语音表达有礼貌，简洁大方、自信。

2、HR会下压期望薪资，但业务部门基本不会
一些企业放出岗位，为了吸引更多候选人，难免挂出薪资略高的JD，比如15-25k，实际情况是15k-16k。HR会在专业面试通过后会和你谈薪。
所以，你在专业面面试心里有底后，可以讲讲自己的预期，并尝试从业务口了解企业薪资结构。（企业薪资结构模版，我放在最后了）

3、以貌取人是真哒
你知道吗？我有几个求职者，在面试环节穿了运动服/短裤，结果错失了很好的机会。
把自己收拾得得体，第一反映出你对面试的重视，第二折射出你的性格、行事风格等。
面试着装、发型不要太随意。

普通人真的不适合去创业。

我哥在外打工8年，存了60万元，由于厌倦了打工生涯，就辞职去创业了，他以前学的是厨师专业，于是选择了餐饮行业。

然而不到一年就亏完了60万元，外加20万的外债，主要是房租和人工费用太高了，外加开销大，人流量少，经济形势不好，大家都是有钱不愿意花，导致营业额，每个月都是亏空。

现在我弟开始跑外卖还债，因为进厂打工年龄太大了，不好找工作，俗话说十个创业，九个亏，对于普通人来说如果你有一份工作就踏实上班吧，真的不建议去创业。

经济下行周期，创业就是进了漩涡。

#网友投稿 @inside1024

小丑🤡竟然是我
条条大道通平壤

1️⃣ 骂人还让人舒服是一种技术，国内大部分脱口秀演员并没有掌握这个技能，更遑论艺术。

2️⃣ 找谁代言，抵制什么产品都是各自的权力，没有人有义务笑着被打脸。

3️⃣ 比起动辄抵制什么的社会，我还是喜欢充斥着地狱笑话的社会。

女性看杨笠，是女权主义。
男性看杨笠，是女讽男赛道。
解压与反感都落在了同一个点，讽刺吐槽。

我记得有一档节目，有人问杨笠怎么不聊男人以外的话题，聊聊女性、亲戚、朋友等等。杨笠当时回答的是，我已经把男人得罪光了，不能再失去最后的市场。

杨笠是一个很清醒的脱口秀演员，她坚持走女讽男赛道，获利是非常大的。在我们的传统文化与节目生态上，是不允许出现反生态位的。

之前有一个男讽女赛道的脱口秀演员，唐蒜铺子的杨乐，在表演时讽刺西安外国语大学的女学生，说她们是857大学，晚上八点去酒吧，凌晨五点回学校，一周去七天。马上被全网抵制，被举报，最终被行政处罚了七万元，道歉停更账号，罚没当月收入，再犯终身禁演。

要知道，线下演出近七成观众为女性，优酷、爱奇艺、腾讯视频平台也是一样。

《再见爱人》的男女观众比例是16.7：83.3
《乘风破浪的姐姐》男女比例是36：64
喜剧类节目相对均衡，但线下实录依旧是3：7左右

《吐槽大会》和《脱口秀大会》始办于2017年，至今7年时间，没有杀出来一位男讽女赛道的演员。因为入场券和票数，是市场和现场反响决定的，拼命冒犯金主群体，那根本活不到突围赛。

杨笠曾经在淘宝88VIP盛会上表演过段子，当时是李诞带队做了一个定制版，杨蒙恩、王勉、王建国等人都在，根本是一点风波都没有。

当时杨笠讲的段子大意是“女性真可以多买，这样真的能掌握话语权。”

这是大实话，我在北上生活了六年，认识很多资深从业者，综艺、脱口秀、话剧、音乐剧等线上线下项目真的是以服务女性为主，条条框框禁忌很多。

真金白银买出来的市场地位。

在这类项目里出现男讽女赛道演员，是极其少见的，是对金主的极大冒犯。脱口秀的讽刺是艺术，还是冒犯，要看观众是谁才能评定，这里面存在一些指向性的语言暴力。

那么反过来看京东风波就说的通了…

市场营销，市场营销，先要定位市场，再做营销。

#行业内幕 @inside1024

当代社交媒体现状：
- 上班的人吹自由职业；
- 一线城市的人吹县城旅居；
- 单身的人传授亲密关系秘诀；

一个传播学的观察。

京东这次的事儿，有一个很明显的趋势就是男性的抱团。

各路男性大v、博主、素人，几乎源源不断的有人在加入。

尤其是以NGA社区和微博、知乎为主的游戏和娱乐社区。

这种叙事上的转折有两个事件很重要。

一个是上半年的胖猫事件。

一个是黑神话悟空和乙游那场矛盾。

这都是促成男性大v中坚传播力量崛起的重要因素。

这种传播上的转变，给我最大的一个感受就是，人一定要重视自己所在的群体标签。

无论是性别标签、身份标签，还是其他标签。

你不重视自己的标签，会带来三个问题——

1️⃣你吃不到标签带来的红利。

2️⃣当别人在污名化你所在的标签时，你会付出代价，不要觉得无所谓，要站出来纠正。

3️⃣当你被其他标签团队进攻时，没有人保护你。

以前资源丰富，很多女性并没有吃到所谓的女👊红利。

但是现在内卷的环境下，已经要开始承受前些年这个团体的“恶行”所带来的后果。

在这个原子化的社会，某种意义上，个人一定要学会抱团。

京东杨笠的争议里，最应该负责的，是大厂里某些严重脱离群众的管理层们，可能他们平时开会习惯说「颗粒度」「破圈层」「用户教育」之类的黑话，忘记了自己用户群体基本盘了，拍脑子做决策，靠PPT画大饼，加上下属吹嘘几句就飘飘然， 才忘记了尊重市场和客户。

杨笠的脱口秀本身也没问题，她的策略自洽且合理，就是面向喜欢自己的核心受众，不断巩固粉丝基本盘。
脱口秀演员有立场、有价值取向，太正常不过，男性喜欢杨笠的也不少。

可是你一个电商平台，是一家市值千亿的巨头企业，不应该有人格啊。你请一个争议极大的人物做代言人，本身就充满了风险，说难听点，是明确的站队。这就好比海外某些企业去支持LGBT、环保，甚至站队ZZ人物一样。

不是说不能站队，而是要有愿赌服输的觉悟。比如百威曾经请了个跨性别者代言自家啤酒，貌似是很拉风，很正确，但老美里爱喝啤酒的红脖子们，就是不认可，于是百威销量暴跌，道歉，才结束这场闹剧。

企业的受众，和脱口秀演员的受众不同，不是某一群人，而是默认所有人都是潜在客群，
做生意嘛，谁还挑客户啊，况且现在你连自己核心客户群体的画像都不了解不尊重，
不翻车才怪。

天猫：我也不知道怎么赢的？