Много статей написано о том как тренировать насмотренность.
Обычно они включают следующие пункты:
-обучение,
-расширение сети контактов для обмена опытом и идеями,
-мониторинг трендов, конкурентов и пр.
-практика, не только по рабочим кейсам, в идеале иметь какой-то pet-проект.
-изучение успешных и не очень примеров различных продуктов и компаний, что привело их к успех или провалу, как можно было сделать иначе?

Сегодня я бы хотел остановиться на последнем пункте, и, как ни странно, порекомендовать вам посмотреть мультсериал Симпсоны, подробнее здесь 🙂 (за лайк или коммент на vc отдельное спасибо)

Сегодня послушал интервью с Shweta Shrivastava (Senior Product Leader) из Waymo, это что-то типа Yandex Self Driving Cars, но их финансирует Alphabet. Интересная компания, уже привлекли 5,5 млрд. $ 😱 (для сравнения у Yandex Self Driving Group по данным из открытых источников всего 150 млн. $), а управляют ею сразу два CEO, интересно как они делят обязанности? 🤔 В интервью это не обсуждалось, но были довольно интересные инсайты от Шветы (забавно по русски звучит 🙂), у нее богатый продуктовый опыт (Amazon, Cisco).

1) Примите неопределенности и сложности:
Продуктовый менеджмент в новаторских отраслях, таких как автономные автомобили, часто характеризуется неопределенностью и сложностью. Смиритесь с этим и сфокусируйтесь на долгосрочных целях и потребностях клиентов.

2) Клиент важнее всего:
Независимо от размера компании или отрасли, продакты должны работать, с точки зрения клиента. Определите их проблемы и приоритизируйте решения, которые окажут наибольшее влияние на их жизнь. Глубокое понимание целевой аудитории имеет решающее значение для разработки успешных продуктов.

3) Создавайте доверие через прозрачность и предсказуемость:
Особенно в отраслях, где безопасность имеет первостепенное значение, это критически важно. Пользователь должен быть уверенными в технологии и ее возможностях.

4) Разработайте четкое видение и сохраняйте концентрацию:
Продуктовые менеджеры должны иметь четкое представление о том, что они создают и каких целей они стремятся достичь. Не менее важно знать, что вы НЕ делаете - сопротивляйтесь искушению добавить слишком много функций или следовать модным тенденциям. Четкое видение и концентрация помогут вам сохранять приоритеты и достигнуть успеха.

5) Изучайте и адаптируйтесь:
Постоянно изучайте новые концепции, технологии и методы. Будьте открыты для обучения и адаптации, чтобы развивать свои навыки и справляться с быстро меняющимся технологическим ландшафтом.

6) Важность коммуникации и эмпатии:
Эффективная коммуникация и эмпатия критически важны. Развивайте навыки активного слушания и эмпатии, чтобы понимать потребности и опасения клиентов, коллег и стейкхолдеров.

7) Фокусируйтесь на результатах для продвижения по карьерной лестнице:
Чтобы продвигаться по карьерной лестнице, фокусируйтесь на достижении результатов и делайте то, что правильно для бизнеса, а не для повышения. Беритесь за сложные проекты и посвящайте себя работе с бОльшим влиянием на бизнес. Таким образом, ваши амбиции станут заметнее для руководства, и это увеличит ваши шансы на продвижение.

Хорошие советы, а 2 и 4 прямо для Гомера Симпсона, особенно учитывая то, что она из автомобильной отрасли)

Редактировал свое резюме, и вспомнил забавную историю, которая произошла в начале моей продакт менеджерской карьеры.
https://vc.ru/marketing/667257-kak-ya-zapuskal-innovacionnuyu-uslugu-ot-apple-nadezhda-i-razocharovanie

В основе некоторых быстрых методов оценки лежит интересный принцип, который называется “мудростью толпы”, его еще называют коллективным разумом. Согласно этому принципу коллективное мнение группы людей может быть точнее и эффективнее, чем мнение отдельных экспертов.

Я решил проверить метод в реальной жизни, более подробно в статье. Участники эксперимента до выхода этого поста не знали, что были частью эксперимента, но никто не пострадал. 🙂

https://vc.ru/u/1579858-artur-tuzbekov/669412-mudrost-tolpy-proveryaem-v-realnoy-zhizni

Я пробовал много приложений для изучения языков, сам хотел научиться, да и по работе было нужно, так как мы с командой тестировали это направление, но Duolingo в моем случае оказалось самым живучим.
Уже и не помню когда его установил. Менялись браузеры, карты, банковские приложения, мессенджеры, тасктрекеры и пр., а оно остается неизменным, сейчас изучаю Греческий.

Про успех Duolingo много написано. Самым интересным для меня стал пост от бывшего CPO Duolingo, классное саммари сделал Grow Horse, но лучше читать целиком, куча инсайтов.

Недавно у них вышло приложение для изучения математики DuoLingo Math, оно направлено на детей, для взрослых задания слишком простые. Полагаю, что пока оно запущено в качестве эксперимента, так как в нем много ограничений (нет подписки, нет соревновательных элементов, нет приложения для Android и пр.).
В моем случае пользователем приложения является дочка, ей 9 лет. Не скажу, что она большой любитель математики, учится хорошо, но в рамках школьной программы, мои попытки как-то вовлечь ее в предмет не срабатывали.В приложении применяются те же механики, что и в основной версии, и кажется они отлично работают. Уже больше месяца, практически без пропусков она занимается математикой, и это несмотря на то, что ей приходится просить телефон у меня, так как у нее Android. То есть компании даже без пушей удалось создать привычку.💪

Получается компания смогла добиться успеха не только с одним приложением, но и повторить его для другого предмета – по крайней мере, в нашей семье. На мой взгляд это говорит о том, что механики действительно работают, это не разовый успех, и информация из их статьи стала еще более ценной.

p.s. в рамках написания поста узнал, что у них есть еще одно приложение “Learn to Read - Duolingo ABC” , которое подходит для младшей дочки (5 лет), посмотрим как на ней сработает. Она сложный клиент, сразу мне сказала, что не будет им пользоваться, посмотрим сможет ли Дуолинго с ней совладать, мне главное пару раз ей показать, я в них верю. 🙂

Недавно моя дочка задала вопрос: "Как у куриц появляются цыплята, если все яйца у них забирают?" Этот вопрос напомнил мне одну историю из детства.

Хотя я вырос в городе, у нас был дом в деревне. Летом родители покупали куриц, которые снабжали нас яйцами.
Однажды одна из куриц решила высиживать цыплят. Для нас с младшим братом это было первым таким опытом и большим событием.Мы старались создать для курицы наилучшие условия. Организовали ей место для корма и поилку прямо в гнезде, ежедневно меняли воду и насыпали корм. Спустя некоторое время мы поняли, что возникли какие-то сложности, цыплят все еще нет, хотя уже пора бы.
Посоветовавшись с опытным соседом, мы узнали, что курицу не следовало кормить и поить в гнезде. В результате нашей чрезмерной заботы курица совершенно расслабилась, не вставала со своего места и там же ходила в туалет... В итоге пришлось заменить все яйца, а курице сидеть в два раза дольше, что, как оказалось, не очень хорошо для ее здоровья.
Впрочем, история закончилась хэппи-эндом: вылупилось 7 цыплят, и мы, и курица были довольны.

Вспоминая свою карьеру, сколько раз я вел себя как эта курица, иногда так все было хорошо... 😔

Мораль истории такова: не будьте как эта курица, иногда нужно выходить из зоны комфорта. Если в в данный момент все замечательно, не забывайте задумываться о будущем. Прекрасная работа и высокая зарплата – поздравляю, но долго ли это продлится?
А не покажут ли нам очередной урок истории по первому каналу?
А не придет ли новый руководитель со своей командой?
А не решит ли инвестор, что ему неинтересно этим заниматься?
А не...

Как вариант:
-сходите на собеседование на работу мечты, даже если пока не собираетесь уходить, пусть откажут, скажут чего не хватило.
-попросите обратную связь у руководителя или коллег
-выучите, что-то новое, не нужен сейчас английский, в будущем точно не помешает.

Я уже рассказывал о провале инновационной услуги, которую я запускал. В таком же ключе рассмотрел еще одну услугу, интересно сейчас спустя большое количество времени порефлексировать.

https://vc.ru/marketing/682762-3g-videozvonok-eshche-odna-neudachnaya-usluga-ot-operatorov-a-byl-li-shans-na-uspeh?comment=5867848

пост про Visual Voicemail

Шкала для измерения степени "провала" продукта (из сериала Силиконовая долина)

Иногда наши продукты не достигают того успеха, на который мы рассчитывали. Но как определить степень провала? В сериала «Силиконовая долина» есть забавный момент, когда генеральный директор Hooli наблюдает за фокус группой, которая делиться своими отзывами о новой операционной системе Nucleos. Отзывы очень плохие, и он пытается понять масштаб проблемы, сравнивая с другими известными неудачными продуктами.

«-Кристина, насколько это плохо? Будь честной, плохо как Windows Vista?
Это же не так плохо как iPhone 4, не так ли?
Черт.
Не говори мне, что плохо как Zune?

-Извини, Гэвин, это плохо как Apple Maps».

Я сделал шкалу, которая поможет вам оценить масштаб неудачи. 🙂 Поскольку не все могут быть знакомы с историей продуктов, упомянутых в клипе, я также включил информацию о каждом из них. Положил в статью, так как тут не уместилось.

В заключении хочется подчеркнуть, что компании, которые потерпели эти неудачи, являются одними из лучших (нанимают самых классных специалистов, вкладывают большие средства в исследования и т.д.), и даже у них случаются крупные провалы. Главное – учиться на своих ошибках. Неудачи – это часть работы над любым продуктом, как говорится: "Ошибается только тот, кто ничего не делает."

Ранее я писал о двух своих неуспешных продуктах и об уроках, которые я извлек. Оценивая их по этой шкале, я бы сказал:

Visual Voicemail - думаю ближе к "Windows Vista", в масштабе компании конечно не так заметно как у Microsoft, у меня были завышенные, но кто хотел пользоваться продолжили пользоваться старым функционалом, (у Microsoft продолжили пользоваться XP), только время потеряли.

3G-видезвонок -думаю уже ближе к Apple Maps, упустили огромный рынок, а ведь были все возможности стать законодателем мод.

О коварности нашего мозга и амбициозных целях

На прошлых выходных плавали с дочкой в бассейне, где она пыталась поставить “рекорд” по переверотам в воде. Ее цель была 10 раз, но у нее никак не получалось. После примерно 15 попыток, ее максимум составлял 8. Каждый раз выныривая, она мне объясняла причину, почему у нее не вышло, очень логично и понятно. 🤷‍♂️
Тогда я решил проделать с ней небольшой “трюк”. 🤫 Вместо того чтобы стремиться к 10 повторениям, я сказал ей попробовать сделать 15.

И самое интересное?
Она с первого раза сделала 10 повторений, а чуть позже у нее получилось -12.💪

Но как так получилось?
Все дело в “коварстве” нашего мозга, который очень о нас “беспокоится” и придумывает всякие уловки, чтобы сохранить энергию, предотвратить переутомление, защитить нас от возможного вреда и пр. В принципе вещь полезная, но иногда эти ограничения становятся барьерами для наших целей.

Однако, его можно "обмануть". Если задать более высокую цель, можно сместить эти ограничения и позволить себе достигнуть большего. Именно это и сработало с моей дочкой.

Подобный “трюк” используется в методологии OKR. Задачи формулируются так, чтобы команда ставила очень амбициозные цели. Иногда они могут не достичь 100% цели, но даже 70% или 80% от амбициозной цели могут оказаться значительно выше, чем было бы при более скромной цели. Конечно же не надо помнить, что этот метод не должен приводить к переутомлению или вреду для здоровья. Нужно уважать свои физические и психические границы, не забывать, что отдых также являются ключевыми элементами успешного прогресса.

Итак, в следующий раз, когда столкнетесь с ограничением, которое кажется непреодолимым, попробуйте поставить перед собой более высокую цель. Вы удивитесь, насколько далеко вы сможете продвинуться. Я много раз пробовал на себе и на своих сотрудниках, довольно неплохо работает.

p.s. не рекомендую без подготовки, это упражнение. 🙂 Я попробовал, с первого раза мне удалось сделать 8, но потом мне было очень плохо, кружилась голова 😵‍💫 и тошнило 🤢

Всем спасибо за участие, победил Артур!

Бесценная карточная колода Storyteller Tactics уходит ему — в следующий раз разыграю какую-нибудь еще!