Вчера слушал интервью с Кристиной Водтке, которая преподает продакт-менеджмент в Стэнфорде. Интервью получилось познавательным. В основном обсуждали OKR, но мне очень понравилось обсуждение в конце, где Кристина поделилась мыслями о том, что нужно для того, чтобы стать менеджером по продукту, и о важности понимания бизнес-составляющей.

По ее мнению, многие начинающие продакты слишком много внимания уделяют пользовательскому опыту и забывают, что их основная роль — "служить бизнесу". Продакты должны хорошо разбираться в бизнес-моделях, целевых рынках и отраслевых тенденциях. Она также подчеркивает, что product sense и интуиция переоценены, особенно для новичков в этой области. Вместо этого в центре внимания должны быть обучение и получение опыта.

Кристина также подчеркивает важность коммуникативных навыков в роли менеджера по продукту. Она говорит, что если вы не можете справляться с конфликтами или эффективно общаться с разными стейкхолдерами, управление продуктом может вам не подойти.

Также Кристина предлагает тем, кто хочет стать продактом, сначала попробовать другие роли, например, разработку или дизайн, чтобы лучше понять различные аспекты бизнеса. Также рекомендует начать в небольшой компании, такой опыт может дать ценные возможности для обучения и роста в различных областях.

Классные советы, мне кажется они будут полезны не только начинающим, но и некоторым более опытным коллегам.

На прошлой неделе принял участие в качестве волонтёра на конференции #ProductCampEU на Кипре.
Конференция мне понравилась, были интересные доклады и панельные дискуссии. Организаторы молодцы!👏

Жалею, что ранее мне не удалось побывать на других ProductCamp.
Поэтому, если у вас будет возможность, обязательно посетите, лучше в качестве докладчика, ну или хотя бы волонтера). Ближайший будет в Москве 15-16 апреля. Уверен, вы найдёте много интересных и полезных знакомств, узнаете что-то новое.

Всем привет.
За последнее время я прочитал столько статей и постов про ChatGPT, послушал множество интервью и докладов на конференциях, даже по радио его обсуждают. 🤯
Поэтому в честь пятницы решил записать для вас небольшое аналитическое видео, с основной информацией, которую я узнал.
Приятного просмотра!🎬
Делитесь в комментариях, если я что-то важное упустил.

Наконец дослушал интервью Сэма Альтмана CEO OpenAI, которые сделали ChatGPT. Интервью было на подкасте у Лекса Фридмана , длиться больше двух часов🤯. Много чего обсудили.
Больше всего меня озадачила часть про безопасность. Раньше все эти проблемы, казались настолько далекими, что для меня их обсуждение было больше похоже философские вопросы типа "А в чем смысл жизни?", "А что нам делать, если мы встретим инопланетян?", но с появлением ChatGPT все изменилось. Лично для меня проблема стала казаться реальной, она точно требует обсуждения, не зря довольно умные ребята пишут открытые письма с предложением сделать паузу и разобраться.
Пока немного успокаивает то, что идет открытое обсуждение, надеюсь все будет не так как в фильмах про злой искусственный интеллект.

Небольшой кусочек из интервью:

LF: Что может не так пойти с AGI (прим. AGI -(artificial general intellegenc) общий искуственный интеллект, это способность интеллектуального агента понимать или изучать любую интеллектуальную задачу, с которой могут справиться люди или другие животные), то что тебя беспокоит? Ты сказал, что страх здесь очень уместен. Ты был очень откровенен в том, что в основном взволнован, но также и напуган.

СА: Я думаю, что это странно, когда люди думают, что это большая удача, когда я говорю, что я немного боюсь, и я думаю, что было бы безумием не бояться немного, и я сопереживаю людям, которые сильно боятся.

LF: Что ты думаешь о том моменте, когда система станет сверхразумной? Как ты думаешь, вы бы этом знали?

SA: В настоящее время меня беспокоит то, что будут проблемы с дезинформацией, экономические потрясения или что-то еще на уровне, намного превосходящем все, к чему мы готовы. И для этого не нужен сверхинтеллект, не нужна сверхглубокая проблема согласования в машине, которая просыпается и пытается нас обмануть, и я не думаю, что этому уделяется достаточно внимания.
…
LF: как вы предотвратите эту опасность?

SA: Я думаю, что можно попробовать многое, но на данный момент можно с уверенностью сказать. что скоро появится множество способных LLM (прим. large language model - большая языковая модель) с открытым исходным кодом и очень небольшим количеством или вообще без контроля безопасности. Поэтому вы можете попробовать использовать нормативные подходы, вы можете попробовать использовать более мощные ИИ для обнаружения таких вещей. Я бы хотел, чтобы чтобы мы начали пробовать многие вещи очень скоро.

LF: Как вы справляетесь с этим давлением, что будет много открытого исходного кода, что будет много больших языковых моделей. как вы продолжаете отдавать приоритет безопасности по сравнению с тем, что есть несколько факторов, и один из них - это давление со стороны других компаний, обусловленное рынком: Google, Apple, Meta и более мелких компаний. Как вы противостоите этому давлению или как вы преодолеваете это давление?

SA: Вы придерживаетесь того, во что верите, вы придерживаетесь своей миссии, вы знаете, я уверен, что люди будут опережать нас во всех отношениях и использовать короткие пути, которые мы не собираемся использовать, и мы просто не собираемся этого делать.
…
LF: Ну, никто не хочет разрушать мир, позволь задать сложный вопрос. Итак, вы, скорее всего, будете одним из тех, кто создаст AGI, если не тем, кто его создаст.

SA: Одним из, и даже тогда, как будто мы в одной команде из многих. Будет много команд, несколько

LA: Но небольшое количество людей, тем не менее, относительно.

SA: Я действительно думаю, что это странно, что это может быть несколько десятков тысяч людей в мире несколько тысяч людей в мире

LF: Но будет комната с несколькими людьми, которые скажут: "Охренеть”!

SA: Это случается чаще, чем ты думаешь.

LF: Я понимаю я понимаю это я понимаю это. Да, таких комнат будет больше. Это прекрасное место, чтобы быть в мире, страшное, но в основном прекрасное. Так что это может сделать вас и горстку людей самыми могущественными людьми на Земле. Не боитесь ли вы, что власть может развратить вас?

Все не влезло, еще небольшой кусок можно прочитать по ссылке.

Недавно начал обучение на курсе Product Strategy от Reforge, вчера закончилась первая неделя. Нравится, очень много полезного материала, классные спикеры и гости.

Reforge делит стратегию на 4 части (см. картинку) , каждая из них имеет свою цель. Первая тема была "Feature Strategy" - направлена на улучшение существующего ценностного предложения за счет добавления дополнительной ценности продукту или распространения ценностного предложения на существующих пользователей.
В рамках этой темы рассказали про очень классный фреймворк TARS, в открытом доступе не нашел про него материалов, поэтому решил сделать небольшую статью. Буду очень благодарен, если поддержите лайком, а еще лучше комментом)

Много статей написано о том как тренировать насмотренность.
Обычно они включают следующие пункты:
-обучение,
-расширение сети контактов для обмена опытом и идеями,
-мониторинг трендов, конкурентов и пр.
-практика, не только по рабочим кейсам, в идеале иметь какой-то pet-проект.
-изучение успешных и не очень примеров различных продуктов и компаний, что привело их к успех или провалу, как можно было сделать иначе?

Сегодня я бы хотел остановиться на последнем пункте, и, как ни странно, порекомендовать вам посмотреть мультсериал Симпсоны, подробнее здесь 🙂 (за лайк или коммент на vc отдельное спасибо)

Сегодня послушал интервью с Shweta Shrivastava (Senior Product Leader) из Waymo, это что-то типа Yandex Self Driving Cars, но их финансирует Alphabet. Интересная компания, уже привлекли 5,5 млрд. $ 😱 (для сравнения у Yandex Self Driving Group по данным из открытых источников всего 150 млн. $), а управляют ею сразу два CEO, интересно как они делят обязанности? 🤔 В интервью это не обсуждалось, но были довольно интересные инсайты от Шветы (забавно по русски звучит 🙂), у нее богатый продуктовый опыт (Amazon, Cisco).

1) Примите неопределенности и сложности:
Продуктовый менеджмент в новаторских отраслях, таких как автономные автомобили, часто характеризуется неопределенностью и сложностью. Смиритесь с этим и сфокусируйтесь на долгосрочных целях и потребностях клиентов.

2) Клиент важнее всего:
Независимо от размера компании или отрасли, продакты должны работать, с точки зрения клиента. Определите их проблемы и приоритизируйте решения, которые окажут наибольшее влияние на их жизнь. Глубокое понимание целевой аудитории имеет решающее значение для разработки успешных продуктов.

3) Создавайте доверие через прозрачность и предсказуемость:
Особенно в отраслях, где безопасность имеет первостепенное значение, это критически важно. Пользователь должен быть уверенными в технологии и ее возможностях.

4) Разработайте четкое видение и сохраняйте концентрацию:
Продуктовые менеджеры должны иметь четкое представление о том, что они создают и каких целей они стремятся достичь. Не менее важно знать, что вы НЕ делаете - сопротивляйтесь искушению добавить слишком много функций или следовать модным тенденциям. Четкое видение и концентрация помогут вам сохранять приоритеты и достигнуть успеха.

5) Изучайте и адаптируйтесь:
Постоянно изучайте новые концепции, технологии и методы. Будьте открыты для обучения и адаптации, чтобы развивать свои навыки и справляться с быстро меняющимся технологическим ландшафтом.

6) Важность коммуникации и эмпатии:
Эффективная коммуникация и эмпатия критически важны. Развивайте навыки активного слушания и эмпатии, чтобы понимать потребности и опасения клиентов, коллег и стейкхолдеров.

7) Фокусируйтесь на результатах для продвижения по карьерной лестнице:
Чтобы продвигаться по карьерной лестнице, фокусируйтесь на достижении результатов и делайте то, что правильно для бизнеса, а не для повышения. Беритесь за сложные проекты и посвящайте себя работе с бОльшим влиянием на бизнес. Таким образом, ваши амбиции станут заметнее для руководства, и это увеличит ваши шансы на продвижение.

Хорошие советы, а 2 и 4 прямо для Гомера Симпсона, особенно учитывая то, что она из автомобильной отрасли)

Редактировал свое резюме, и вспомнил забавную историю, которая произошла в начале моей продакт менеджерской карьеры.
https://vc.ru/marketing/667257-kak-ya-zapuskal-innovacionnuyu-uslugu-ot-apple-nadezhda-i-razocharovanie

В основе некоторых быстрых методов оценки лежит интересный принцип, который называется “мудростью толпы”, его еще называют коллективным разумом. Согласно этому принципу коллективное мнение группы людей может быть точнее и эффективнее, чем мнение отдельных экспертов.

Я решил проверить метод в реальной жизни, более подробно в статье. Участники эксперимента до выхода этого поста не знали, что были частью эксперимента, но никто не пострадал. 🙂

https://vc.ru/u/1579858-artur-tuzbekov/669412-mudrost-tolpy-proveryaem-v-realnoy-zhizni

Я пробовал много приложений для изучения языков, сам хотел научиться, да и по работе было нужно, так как мы с командой тестировали это направление, но Duolingo в моем случае оказалось самым живучим.
Уже и не помню когда его установил. Менялись браузеры, карты, банковские приложения, мессенджеры, тасктрекеры и пр., а оно остается неизменным, сейчас изучаю Греческий.

Про успех Duolingo много написано. Самым интересным для меня стал пост от бывшего CPO Duolingo, классное саммари сделал Grow Horse, но лучше читать целиком, куча инсайтов.

Недавно у них вышло приложение для изучения математики DuoLingo Math, оно направлено на детей, для взрослых задания слишком простые. Полагаю, что пока оно запущено в качестве эксперимента, так как в нем много ограничений (нет подписки, нет соревновательных элементов, нет приложения для Android и пр.).
В моем случае пользователем приложения является дочка, ей 9 лет. Не скажу, что она большой любитель математики, учится хорошо, но в рамках школьной программы, мои попытки как-то вовлечь ее в предмет не срабатывали.В приложении применяются те же механики, что и в основной версии, и кажется они отлично работают. Уже больше месяца, практически без пропусков она занимается математикой, и это несмотря на то, что ей приходится просить телефон у меня, так как у нее Android. То есть компании даже без пушей удалось создать привычку.💪

Получается компания смогла добиться успеха не только с одним приложением, но и повторить его для другого предмета – по крайней мере, в нашей семье. На мой взгляд это говорит о том, что механики действительно работают, это не разовый успех, и информация из их статьи стала еще более ценной.

p.s. в рамках написания поста узнал, что у них есть еще одно приложение “Learn to Read - Duolingo ABC” , которое подходит для младшей дочки (5 лет), посмотрим как на ней сработает. Она сложный клиент, сразу мне сказала, что не будет им пользоваться, посмотрим сможет ли Дуолинго с ней совладать, мне главное пару раз ей показать, я в них верю. 🙂

Недавно моя дочка задала вопрос: "Как у куриц появляются цыплята, если все яйца у них забирают?" Этот вопрос напомнил мне одну историю из детства.

Хотя я вырос в городе, у нас был дом в деревне. Летом родители покупали куриц, которые снабжали нас яйцами.
Однажды одна из куриц решила высиживать цыплят. Для нас с младшим братом это было первым таким опытом и большим событием.Мы старались создать для курицы наилучшие условия. Организовали ей место для корма и поилку прямо в гнезде, ежедневно меняли воду и насыпали корм. Спустя некоторое время мы поняли, что возникли какие-то сложности, цыплят все еще нет, хотя уже пора бы.
Посоветовавшись с опытным соседом, мы узнали, что курицу не следовало кормить и поить в гнезде. В результате нашей чрезмерной заботы курица совершенно расслабилась, не вставала со своего места и там же ходила в туалет... В итоге пришлось заменить все яйца, а курице сидеть в два раза дольше, что, как оказалось, не очень хорошо для ее здоровья.
Впрочем, история закончилась хэппи-эндом: вылупилось 7 цыплят, и мы, и курица были довольны.

Вспоминая свою карьеру, сколько раз я вел себя как эта курица, иногда так все было хорошо... 😔

Мораль истории такова: не будьте как эта курица, иногда нужно выходить из зоны комфорта. Если в в данный момент все замечательно, не забывайте задумываться о будущем. Прекрасная работа и высокая зарплата – поздравляю, но долго ли это продлится?
А не покажут ли нам очередной урок истории по первому каналу?
А не придет ли новый руководитель со своей командой?
А не решит ли инвестор, что ему неинтересно этим заниматься?
А не...

Как вариант:
-сходите на собеседование на работу мечты, даже если пока не собираетесь уходить, пусть откажут, скажут чего не хватило.
-попросите обратную связь у руководителя или коллег
-выучите, что-то новое, не нужен сейчас английский, в будущем точно не помешает.

Я уже рассказывал о провале инновационной услуги, которую я запускал. В таком же ключе рассмотрел еще одну услугу, интересно сейчас спустя большое количество времени порефлексировать.

https://vc.ru/marketing/682762-3g-videozvonok-eshche-odna-neudachnaya-usluga-ot-operatorov-a-byl-li-shans-na-uspeh?comment=5867848

пост про Visual Voicemail

Шкала для измерения степени "провала" продукта (из сериала Силиконовая долина)

Иногда наши продукты не достигают того успеха, на который мы рассчитывали. Но как определить степень провала? В сериала «Силиконовая долина» есть забавный момент, когда генеральный директор Hooli наблюдает за фокус группой, которая делиться своими отзывами о новой операционной системе Nucleos. Отзывы очень плохие, и он пытается понять масштаб проблемы, сравнивая с другими известными неудачными продуктами.

«-Кристина, насколько это плохо? Будь честной, плохо как Windows Vista?
Это же не так плохо как iPhone 4, не так ли?
Черт.
Не говори мне, что плохо как Zune?

-Извини, Гэвин, это плохо как Apple Maps».

Я сделал шкалу, которая поможет вам оценить масштаб неудачи. 🙂 Поскольку не все могут быть знакомы с историей продуктов, упомянутых в клипе, я также включил информацию о каждом из них. Положил в статью, так как тут не уместилось.

В заключении хочется подчеркнуть, что компании, которые потерпели эти неудачи, являются одними из лучших (нанимают самых классных специалистов, вкладывают большие средства в исследования и т.д.), и даже у них случаются крупные провалы. Главное – учиться на своих ошибках. Неудачи – это часть работы над любым продуктом, как говорится: "Ошибается только тот, кто ничего не делает."

Ранее я писал о двух своих неуспешных продуктах и об уроках, которые я извлек. Оценивая их по этой шкале, я бы сказал:

Visual Voicemail - думаю ближе к "Windows Vista", в масштабе компании конечно не так заметно как у Microsoft, у меня были завышенные, но кто хотел пользоваться продолжили пользоваться старым функционалом, (у Microsoft продолжили пользоваться XP), только время потеряли.

3G-видезвонок -думаю уже ближе к Apple Maps, упустили огромный рынок, а ведь были все возможности стать законодателем мод.