Это База | Компас конгруэнтности – Telegram
Это База | Компас конгруэнтности
1.17K subscribers
142 photos
36 videos
4 files
198 links
Организационный психолог Ася Исакова

Поясняю за поведение людей на работе: научно и с леопардами 🐆

Помогаю хорошим людям становиться крутыми руководителями

Лектор, ментор, популяризатор науки

Поработать со мной:
https://linktr.ee/isakova_asya
Download Telegram
⚡️ Это база: Лидерство здорового человека – лекция 7 апреля

Запускаю новую лекцию о лидерстве! Будут научные исследования из MBA-лекций, практические инструменты из моего опыта работы с командами и менторинга + классные примеры: всё, как мы любим.

О чем будет лекция:
- Как предсказать эффективность лидерства? Норм тесты и обоснованные оценки
- Какие черты личности и скилы надо качать, чтобы быть крутым боссом?
- Два самых эффективных стиля лидерства
- Какие три основных элемента качественных отношений с командой и как их строить?
- Гендерные различия и лидерство: кто кого?

Лекция поможет понять, какие стратегии управления работают лучше всего и какие компетенции развивать в первую очередь. Полезно для руководителей, HR, Agile-коучей и всех, кто хочет минимизировать ошибки в управлении людьми.

➡️ Будет запись, к которой можно вернуться в любой момент
➡️ Разберем научные данные и практические инструменты
➡️ Отдам все материалы, включая статьи и доску в Miro

Форматы
1. Интерактивная лекция (49 евро / 4900 руб)
2. Интерактивная лекция + интервизия: разбор кейсов и тренировка решений в группе (79 евро / 7900 руб)
Интервизия будет 8 апреля с 17:30 - 19:00 CET

Дата и время
7 апреля, понедельник
17:00 - 19:00 CET (18:00 - 20:00 MSK)
Онлайн

Для записи пишите @asasenpai
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
8🔥6👍1
Ситуационное лидерство бесконечно популярно, но оно не имеет устойчивой доказательной базы
Никогда такого не было, и вот опять! Подход работает ограниченно, хуже всего — с новичками и выгоревшими сотрудниками (исследование).

➡️ Но схема красивая:
1 — Оцениваете уровень знаний сотрудника
2 — Оцениваете уровень мотивации
3 — Помещаете в квадратик
4 — Используете руководительскую стратегию в зависимости от того, в каком квадрате оказался сотрудник

Для новичков с высокой мотивацией и низкими знаниями используем директивный метод, для разочаровавшихся без особых знаний и с низкой мотивацией — коучинг, для способных с высокими знаниями, но низкой мотивацией используем поддерживающее лидерство, а мотивированным экспертам просто все делегируем.

Да, с этой схемы можно начинать разбираться в разных стилях управления, и я ее даю на менторинге как решение 1-2-3 после плотной личной работы с руководителями.

При этом использование ситуационного лидерства не повышает руководительскую эффективность, если:
- Не будет качественных отношений между руководителем и сотрудником
- Будет различаться субъективная оценка уровня компетенций/знаний сотрудника

Так что схему в кармашек кладем, теорию учим, а на практику переносим мелкомасштабными экспериментами — как и всегда при работе со сложными системами.

Картинка отсюда
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
16👍5🔥3
Эмоциональная стабильность лидера важнее, чем интеллект

Что? Да.

Если набрать в руководители очень умных невротиков, то:
- Результаты будут ок (невротики умеют давить)
- Люди будут недовольны
- Затраты на удержание будут высокими

Если же набрать эмоционально стабильных пирожков, которые умеют справляться со своими эмоциями и поддерживать окружающих, то:
- Результаты будут хороши за счет сохранения здравого смысла даже в стрессовых ситуациях
- Люди будут чувствовать себя в большей безопасности, а значит смогут работать на инновации и оптимизацию
- Все будут немножко более счастливыми, что снизит затраты на удержание и привлечение правильных людей

И да, интеллект играет роль в руководительстве. Но гораздо меньше, чем мы привыкли думать.

Еще больше доказательных фактов про лидерство на моей лекции 7 апреля.
Поговорим о том, что реально важно для руководителей, как это важное развивать и какими практическими инструментами вводить в рабочую повседневность

Записаться @asasenpai
🔥15👍4💯2👀1
Иногда кажется, что маленькая я внутри — это скомканный листок. Громко говорить нельзя, смеяться — для дураков, внимания лишнего не привлекать, взрослых серьезных бояться.

Сегодня у меня день рождения. За прошедший год я расправила еще несколько уголков внутри,
кусочек за кусочком. Рассмотрела узоры. Разобрала надписи. Узнала и разрешила.

Что я узнала за этот год
❤️Громко говорить — можно, только так тебя услышат свои

❤️Смеяться, когда хочется — привилегия сильных

❤️Внимание всегда будет вокруг ярких, потому что люди идут на свет

❤️А бояться… когда можешь опираться на себя, бояться уже не страшно! Будем падать, будем подниматься — я проверяла

Спасибо, что вы со мной на этой дороге. С днем рождения меня, получается 🐈
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
3544🎉8🔥6❤‍🔥5
У вас были токсичные руководители? А если найду? 🙂

Вот список руководительских поведений, которые считаются деструктивными и плохо влияют на производительность команд:

⁃ Агрессия
⁃ Наказание молчанием
⁃ Использование сотрудников для своей выгоды
⁃ Микроменеджмент
⁃ Непредсказуемые наказания
⁃ Создание препятствий в работе
⁃ Публичная критика
⁃ Присвоение результатов сотрудника
⁃ Удержание информации
⁃ Запугивание

Источник

Что можно сделать на организационном уровне, чтобы такого поведения не было?

1️⃣Четкие политики о том, какое поведение неприемлемо, с осязаемыми и выполняемыми последствиями ПРОСТО УВОЛЬТЕ ИХ
2️⃣Сбор обратной связи от команды со стороны второго уровня руководителей
3️⃣Психотерапия и тренинги на развитие эмоционального интеллекта, ненасильственной коммуникации и этичного принятия решений

Всем желаю хороших боссов, потому что именно у таких в командах работают продуктивные и довольные пирожки. Это база 🐈
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
18👍6🔥2
В Гугле нашли главное отличие эффективных команд от неэффективных.

Организационные психологи, работавшие в проекте Аристотель, выяснили: в успешных командах все люди говорят примерно одинаковое количество времени. Так просто и так сложно.

Есть очень примитивная и актуальная техника, которая поможет вам применить это правило вашей команде. Называется она Round Robin:

1️⃣задаете тему для обсуждения или вопрос
2️⃣устанавливаете порядок, в котором высказываются люди (по списку, по кругу — как угодно, главное, чтобы порядок был очевидным и задействовал всех)
3️⃣ устанавливаете ограниченное время на ответ, чтобы у каждого были равные возможности высказаться

Интроверты на командных встречах говорят меньше, чем экстраверты. Женщины — меньше, чем мужчины. В результате именно экстравертов и мужчин мы склонны считать более эффективными. Но это просто очередное когнитивное искажение, которое не подтверждается данными.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
25🔥15👍1
Быть терпилой — это выгодно.
На работе такие люди легко выстраивают отношения, подстраиваются под других, не конфликтуют. Таких даже продвигают в руководители: они со всеми могут договориться.

Но вместе с этим так просто потерять себя: зачем работаю, куда иду, зачем веду других?

Когда всё время терпишь — не даешь воздуха своему внутреннему огню.
А если сам не горишь, никого не зажжёшь.

В итоге — не лидер, а удобный исполнитель.
Не потому что слабый. А потому что однажды выбрал молчать вместо того, чтобы говорить.
💔2814💯7❤‍🔥1
Открыта запись на менторинг для руководителей в апреле — 3 места

Последние 4 месяца я не брала новых менти, потому что была сосредоточена на лекциях. А сегодня соткрываю запись на руководительское развитие — есть только 2 слота в долгосрочную работу на 1,5-2 месяца. В менторинге я опираюсь на фундаментальные академические концепты из организационной психологии, практический опыт в бизнесе и в консалтинге и подход Management 3.0.

Пакет менторинга со мной включает 5 сессий:
1️⃣ Диагностика лидерского стиля
2️⃣ Определение зоны развития
3️⃣ Планирование изменений в команде
4️⃣ Реализация изменений
5️⃣ Оценка и закрепление результатов

Это кастомная работа, и ее сложно описать в модных маркетинговых слоганах. Я лучше оставлю здесь парочку цитат того, что пишут мне мои менти в отзывах.

Я лучше увидел свой лидерский стиль, понял, где мне не хватает настойчивости, где директивности, где я заменяю границы излишней заботой.
Менторинг позволяет гораздо лучше понять себя как менеджера: где я сейчас, и куда могу идти.


Решение прийти к тебе на менторинг одно из самых важных (если не самое) для меня в этом году. Неофициальной целью 2024 было обретение уверенности, и оглядываясь, я понимаю, что я сильно продвинулась на этом пути.

Результаты:
-Вышли за пределы рутины
-Дотащили до тестов проект, за который не могли взяться год.
-Приняли участие в кросс-командном проекте и дотащили до прода.
-Не продолбали рутину


Чтобы узнать детали и записаться на бесплатную интро-встречу, пишите @asasenpai
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥151👍1
Люди способны на многое и заслуживают доверия.

Это одно из базовых убеждений, на которых строится настоящее лидерство.

– Да, плохие люди существуют. Но их — меньшинство. Если верить нормальному распределению, то по краям будут гении и психопаты, но подавляющее большинство — обычные, старательные, тянущиеся к хорошему. Такие, как вы и я.

– Теория игр показывает: в устойчивой системе (а рабочая среда чаще всего именно такая) стратегия доверия оказывается не только человечной, но и выгодной в долгосрочной перспективе. Даже когда люди делают ошибки. Даже когда каждый десятый все-таки оказывается мудаком.

– Доверие — это всегда риск. Выбирать доверие требует внутренней силы и устойчивости. Самый живой, творческий путь — это путь маленьких шагов, проб, уязвимости. Не наивной, а зрелой. Такой, в которой есть место и ошибке, и росту.

Эта философия — фундамент моей работы. Потому что она фундамент в моем сердце. А уже потом на неё накладываются исследования, фреймворки, аджайлы, эффективные схемы one-on-one.

Я уже говорила, и я буду повторять: если внутри нет простой глупой веры в человеков, никакая модная методика не сработает.

#обнимательное
43👍5🔥2
Увольняйте.

Если вы уже:
– Проговорили зоны развития и обсудили, как именно их улучшить
– Убедились, что обратная связь услышана и осознана
– Помогли связать личные драйверы с целями команды
– Дали конкретный план улучшений (и он провалился)
– Предоставили поддержку, ресурсы и включенность
– Мобилизовали ресурсы команды для помощи
– Проверили, на той ли человек роли
– Попробовали научить, а не просто требовать

… и результата всё ещё нет?

Увольняйте.
С уважением. Без вины. С ответственностью перед всей командой.
Иногда лучший способ помочь человеку — отпустить.
🔥3914👍5
Нет универсальной структуры организации команды

Структура — не про «как правильно».
Она про «что работает здесь и сейчас».

Контекст решает:
➡️ Команда работает в быстро изменяющейся среде?
Нужна гибкость и децентрализация.
➡️ Требуется высокое качество знаний и решений?
Инвестируйте в управление знаниями.
➡️ Вырастаете в масштаб?
Возможно, стоит пересобрать структуру — с функциональной на дивизиональную или наоборот.

Исследования показывают:
структура не влияет на эффективность напрямую. Влияет то, как она сочетается с контекстом и поведением участников команды.

Источник
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
23🔥2👍1
⚡️Это база: Командная эффективность-1 – лекция 19 мая

Запускаю новую лекцию о командной эффективности! Будут научные исследования, практические рекомендации и примеры из моего опыта работы с разными командами. А еще отбитые леопарды, конечно, куда мы без них.

О чем будет лекция:
🟣Что такое командная компетентность и как ей управлять
🔘Какие действия приводят команду к успеху и как поведение определяет результат
🟡Как ведут себя самые успешные командные игроки: чек-лист универсальных компетенций
🔘Этапы формирования команды: что лидеру нужно делать на каждом, чтобы повысить результативность
🔵Звездные игроки: всегда ли они полезны команде и как их эффективно развивать

Лекция поможет понять, как модели поведения и компетенции влияют на результативность команды и что стоит прокачивать в первую очередь. Полезно руководителям, Agile-коучам, HR, тимлидам и всем, кто хочет создавать команды, которые достигают результатов.

⭐️ Будет запись, к которой можно вернуться в любой момент
⭐️ Отдам научные статьи + практические инструменты и рекомендации
⭐️ Все материалы лекции, включая полезные статьи и доску в Miro, останутся у вас

Стоимость
49€ / 4900₽

Дата и время
19 мая, понедельник
18:00 - 20:00 CET (19:00 - 21:00 MSK)
Онлайн

Для записи пишите @asasenpai
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
18👍1🔥1
Знаете, что меня реально бесит?
Когда в команду пытаются воткнуть рандомные фреймворки без малейшей попытки понять, откуда у проблемы ноги растут.

Придумать тридцатую метрику продуктивности? — Конечно, погнали!
Ретроспективы по схеме из гугла? — Идеально, заряжай!
Обязательные дэйли со всей командой? — Ну а как иначе?

У меня альтернативное предложение:
Прежде чем тратить драгоценное время на модные штуки, давайте на секунду остановимся и подумаем (никогда такого не было и вот опять!)

На эффективность команды влияет стопицот факторов (на картинке из моей следующей лекции — их часть).
Чтобы понять, что нужно именно вашей, важно хоть немного разобраться, как устроена эта "чёрная коробочка" между командой и результатом.

Начать предлагаю просто:
посмотрите на список факторов (см. картинку) и выберите топ-3, из-за которых ваша команда проседает больше всего. Пишите в комментариях, что получилось 🐈
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
18🔥6👍1
Это База | Компас конгруэнтности pinned «⚡️Это база: Командная эффективность-1 – лекция 19 мая Запускаю новую лекцию о командной эффективности! Будут научные исследования, практические рекомендации и примеры из моего опыта работы с разными командами. А еще отбитые леопарды, конечно, куда мы без…»
Миссии некоторых модных компаний выглядят настолько кисложопо, что кажется, единственная причина их появления — просто не хотелось писать «мы хотим рубить бабло».

— Быть компанией, которая вдохновляет любопытство
— Сделать жизнь людей лучше через осмысленные инновации
— Сделать каждую жизнь лучше с помощью инноваций в обучении, комьюнити и среде

Про что эти общие слова вообще?

Толковая миссия, стратегия и цель нужны для того, чтобы каждый мог ответить на вопрос «Что мы тут делаем и зачем?»
Как организация, как команда, как отдельный человек. Так формируется shared mental model — общая ментальная модель. Чем более одинаковое представление у людей о том, что и зачем они делают, тем выше будет командная эффективность. А там, как водится, и бабло подтянется.
🔥22💯82
За час менторинга узнала больше, чем за годы корпоративного обучения

Это мне сказала моя менти после первой сессии по руководительскому развитию, а я тут же конечно радостно бегу вам хвастаться! 🌸

Продавать менторинг не буду, мест до конца июня нет. Но как будут — вы первые узнаете, обещаю 💓

#менторинг
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
20🔥7🦄5👏1
При командных обсуждениях люди склонны обсуждать ту информацию, которую все и так уже знают. При этом, чем команда разнообразнее, тем меньше участники склонны делиться знаниями. Эта штука называется shared information bias, и она серьезно связана с производительностью команды.

Што же делать?

Уважаемые организационные психологи изучили порядка 5 тыщ команд (17000+ человек) за последние 22 года, и говорят вот что:

1️⃣ Четко формулируйте цель дискуссии. Формат “мы ищем оптимальный ответ с учетом всей доступной информации” принесет больше пользы, чем “давайте все обсудим, что думаем”

2️⃣ Начинайте обсуждение с независимой работы. Пусть каждый запишет свои мысли перед групповым обсуждением

3️⃣ Регулярно говорите о том, что каждый может обладать ценной информацией, которую знают не все. Когнитивное искажение на то и искажение, что большинство может ошибочно думать о том, что известно другим

4️⃣ Используйте разные роли в групповых обсуждениях. Приглашайте адвоката дьявола или сразу экзорциста, чтобы понять, что вы могли не учесть

5️⃣ Предлагайте посмотреть на задачу вне текущей роли. “Если бы я не был лидом/дизайнером/картофельным магнатом, то я бы…”

Что еще делают продуктивные команды, а каких поведений стоит избегать, обсудим на лекции про командную эффективность 19 мая. Чтобы занять ваше место, пишите @asasenpai
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤‍🔥17🔥127👍5
— Тебе самой важно доверие, вот ты про него всем и затираешь!
Так сказал мне один CEO, когда я рассказывала, чем занимаюсь.

Да.
Но нет.

Доверие действительно важно для меня лично. У меня вообще довольно крепкий фундамент из гуманистических ценностей.

Но ещё доверие — это статистически значимый предиктор:
– продуктивности,
– удовлетворённости работой,
– гражданского поведения (это когда люди делают больше, чем требуют их обязанности).

К счастью, это знаю не только я и горстка психологов.
На этой неделе я подписываю контракт с одним крупным банком — буду читать там цикл лекций по организационной психологии.

Рынок показывает: пока кто-то блуждает в иллюзиях,
другие выбирают то, что реально ведёт команды к успешному успеху

А я документики сделаю и пойду дальше думать, про что там ещё позатирать 🐈❤️‍🔥
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
36🔥14👍4
Нужна ваша помощь!

Знаю, что мой канал читает куча крутых руководителей и фасилитаторов, и хочу вас спросить: какие прикольные практики вы используете, чтобы отметить успех команды?

В одной компании, где я работала, тим-лид постил мороженки во все успешно закрытые задачки на гитхабе. В другой — делали виртуальные доски почета, и туда вешали самые прикольные достижения, как серьезные типа новых контрактов, так и нет (например, за самый смешной мем в командном чатике)

Собираю еще идеи! Нужно множить способы признания в этом мире.
16