Тематики HR - привлечение и удержание персонала - играет все более важную роль, нас ждёт период активного привлечения старшей возрастной группы. При этом в фокусе- мультифункциональность. Разговоры о тотальной замене ИИ живых сотрудников — далеко не во всех отраслях и не в ближайшие пять лет точно.

Кто такой лидер? Лидер - верит в себя и верит в свою команду, ставит амбициозные задачи,всегда открыт к новому. За лидером команда идёт не по принуждению. Важное качество современного управленца — уметь видеть и лидировать изменения.

В e-commerce личные качества руководителей выходят на первый план, они должны создавать опоры для всей команды. Лидер должен относиться к своей работе, как к своему бизнесу.

Клиент приходит на бренд. Лидер должен быть клиентомориеетированным. Он должен выстраивать доверительные отношения и внутри компании, и с партнёрами. Важна репутация: не подводить коллектив, клиентов, свои ценности.