Как структурировать доклад для топ-менеджеров

В нашей работе корпоративных архитекторов и ИТ-стратегов часто приходится коммуницировать с топ-менеджерами и менеджерами.

Для нас это часто сложно - нас не дослушивают, перебивают, мы не можем донести свою мысль.

Для коммуникаций с менеджерами (и вообще со всеми😀) я предлагаю применять "SCR Framework".

"SCR" = "Situation Complication Resolution Framework"
Его суть - говорить последовательно так:
1. (S) Ситуация (Контекст) - просто факты, без суждений
2. (C) Затруднение (Проблема)
3. (R) Вопрос / Предложение

И лучше чтобы это было ровно 3 предложения. На четвертом предложении топ-менеджер не будит слушать, а если надо уточнит.

Примеры:
1. (S) "Вы неделю назад поставили перед нами задачу...", "В рамках инвестпрограммы открылся новый проект ...", "Через год вступит в силу закон ....", ...
2. (C) "Мы не можем закончить в работы в срок", "Проект требует нового подхода к безопасности", "Наша ИТ-инфраструктура не удовлетворяет требованиям закона", ...
3. (R) "Мы можем пойти по одному из двух пути - какому?", "Предлагаем привлечь ... для проработки вопроса безопасности", "Предлагается инициировать проект по переносу приложений таких-то в ЦОД такой-то", ...

❗️Методику можно применять к устной и письменной коммуникации, и структуре презентации.

P.S. Мой знакомый топ-менеджер говорит, что когда вы пишите совсем большим руководителям, то лучше сначала писать Complication, а не Situation. Но сам он ожидает, что к нему будут приходить именно так, как написано выше.

P.S. Наши документы на архсовет также построеные по этому фреймворку - помните, описание бизнес-задачи (Situtation), описание что надо сделть (Complication), Предлагаемые архитектуры (Resolution)

#практика #топ #эффективнаяработа #лучшее
via 📢@it_ace

💬 Комментировать

Юмор: Структура ИТ-компании, и почему эти люди выбрали это

https://www.youtube.com/watch?v=4-f6UQN3pL0

#юмор
via 📢@it_ace

💬 Комментировать

Когда надо быстро разобраться или доложить по новой отрасли (или новой «дочке») - готовые фреймворки

Бывает, что когда приходишь делать дела в компанию в новой отрасли, и не понимаешь с какого фрейма начать. Например, для построения capability map, process map, организации обследования и т.д.

Мне часто помогает APQC's Process Classification Framework® (PCF). Всё бесплатно, нужна только регистрация. Framework на сайте есть в PDF и Excel.

Там есть:
🔹 много отраслевых (самых разных) - https://www.apqc.org/process-performance-management/process-frameworks/industry-specific-process-frameworks
🔹 кросс-индустриальный - https://www.apqc.org/resource-library/resource-listing/apqc-process-classification-framework-pcf-cross-industry-pdf-8

#итстратегия #архтитектура #эффективнаяработа #геронимус #лучшее
via 📢@it_ace

💬 Комментировать

Как рассказать своим детям и стейкхолдерам из других областей "что такое Kubernetes"

Я и детям, и коллегам из других областей, на этой книжке за 10 минут рассказываю что такое Kubernetes)

#архитектура #эффективнаяработа #юмор #геронимус #лучшее
via 📢@it_ace

💬 Комментировать

Когда нужно быстро сделать обследование в новых отраслях, спроектировать или нарисовать архитектуры для конкретной отрасли - фреймворки Enterprise Architecture отраслям и общие

Бывает, что когда приходишь делать дела в компанию в новой отрасли, и не понимаешь с какого фрейма начать....

Список фреймворков корпоративной архитектуры (ищите подходящие вам!):
1. Во вложении
2. По ссылке от Bolat Taimagambetov: http://www.iso-architecture.org/ieee-1471/afs/frameworks-table.html
3. Кстати, для ИТ тоже тоже есть - IT4IT: https://www.opengroup.org/it4it

Списки из первых двух пунктов пересекаются, но одно не включается в другое, рекомендую искать вашу отрасль в обоих.

Напишите, пожалуйста, в комментариях о чем еще рассказать в канале!

#практика #фрейм #итстратегия #итменеджмент #архитектура #эффективнаяработа #лучшее
via 📢@it_ace

💬 Комментировать

Как намного быстрее проектировать корпоративную архитектуру

Вообще думать и принимать решения про архитектуру сложно, а уж про архитектуру предприятия так вообще очень.
И вот на разных уровнях, спускаться от стратегии до приложения или какого-нибудь сервера, ну уж совсем сложно. А уж когда слова всякие сложные начинаются типа capability, так это вообще....

Я хочу представить вашему вниманию фрейм мышления, который позволяет анализировать и принимать решения намного быстрее классических подходов EA. Подходом я пользуюсь уже лет 7 - очень удобно!

Итак, у нас будет всего 3 понятия:
1. Система - какая-то физически-существующая штука, которая что-то делает в Мире
2. Поведение - как раз то, что Система делает в Мире (логическая часть системы)
3. Конструкция - физические атомы из которых состоит Система (физическая часть системы)

Из такой системы координат мы получаем простую логику:
1. Система делает Поведение и состоит из Конструкции.
2. Требование - описание как черного ящика ("смотрим как на целое, не видим что внутри") Поведения, Конструкции или их взаимосвязей
3. Архитектура - описание как белого ящика ("описываем что внутри") того же самого
4. Да, и Система может состоять из других Систем:-)

И теперь мы называем все Системой, и все очень просто - у нас есть иерархия Систем, внутри которых мы работаем абсолютно одинаково: Холдинг -> ДЗО -> Бизнес-процес / Value Stream / Capability / Клиентский сервис -> Внутренний сервис -> ИТ-приложение -> софты, серверы и т.д

И в каждом нужно просто найти одинаковое - Поведение, Конструкцию, Требования к ним и Архитектуру.
И всё! То есть теперь разбираясь с любой областью можно экономить кучу мыслетоплива и делать это очень быстро!

Изначального концепция навеяна типами Archimate и материалами от Анатолия Левенчука. Книга https://www.litres.ru/anatoliy-levenchuk/sistemnoe-myshlenie/. Бесплатно книгу можно скачать здесь: https://news.1rj.ru/str/systemsthinking_course/8962.

P.S. В следующих постах канала разберем на примерах.

P.P.S. Подход классиками точно будет посчитан не правильным т.к. с точки зрения класической системной инженерии везде, где есть человек - это уже не система. Но моя задача не про строгость следования стандартам, а чтобы архитекторам и ИТ-стратегам было легче и быстрее.

#практика #итстрагия #архитектура #эффективнаяработа #геронимус
via 📢@it_ace

💬 Комментировать

Как понять куда движутся банковские экосистемы

Пару лет назад нашел глубоко спрятанный в интернет (но открытый) слайд McKinsey из которого можно сделать вывод как банки строят свои экосистемы.
Рекомендую изучить коллегам из крупнейших российских банков.
Ощущаю, что, например, Сбер, идет ровно по этим сегментам рынка и по этим клиентским путям.

#кейс #фрейм #тренд #корпорация #архитектура #эффективнаяработа
via 📢@it_ace

💬 Комментировать

Как на слайдах визуализировать данные, чтобы менеджерам «зашло»

Лучшей книгой по визуализации данных я считаю книгу директора по визуальным коммуникациям McKinsey Джина Желязны "Говори на языке диаграмм".

Пользоваться ей легко: просто за 5 минут находим подходящей метод визуализации для наших данных😀

Последнее издание на русском здесь.

P.S. В книге есть раздел не только про диаграммы, но просто про визуализацию идей на слайдах. Также рекомендую, но про это мы еще поговорим отдельно😀😀

#эффективнаяработа
via 📢@it_ace

💬 Комментировать

Как понять куда разивать ИТ в банках

Я считаю что первое с чем мы должны разбираться как ИТ-стратеги и ИТ-архитекторы - это контекст.
Так как только понимая контекст, мы сможем делать правильные решения в ИТ и ИТ-решения)

Год назад для своих коллег, которые делают проекты в банковской отрасли, я сделал внутреннюю презентацию по трендам в ней.

Рекомендую ознакомиться коллегам, которые работают в финансовом секторе. Думаю будет интересно.

Ссылка для использования (pptx) 👉 здесь

#фрейм #тренд #корпорация #итстратегия #геронимус #лучшее
via 📢@it_ace

💬 Комментировать

Друзья, хочу поделиться радостью

Проект, за который я отвечал, признан лучши проектом года в моей компании))
via 📢@it_ace

Как визуализировать сложные данные на одном слайде

Пример "в котором прекрасно все" по визуализации сложных данных, показывает:
1. когда несколько данных к одному классу и сумма
2. как на диаграмме выделять кластеры
3. когда нужно показать несколько разных сумм
4. когда на графике нужно показать сравнение с какими-то референсными значениями
5. легенда к диаграмме и суммам
6. Вывод сверху, сноски
7. Как делать слайды в сером

Напишите, пожалуйста, в комментариях о чем еще рассказать в канале!

#кейс #топ #итстратегия #эффективнаяработа
via 📢@it_ace

💬 Комментировать

Как быстро разобраться что такое процессы управления архитектурой и как они взаимосвязаны с другими процессами управления ИТ

По просьбе коллег публикую полную версию презентации из одного из предыдущих постов. Автор А. Цимбалистов

Напишите, пожалуйста, в комментариях о чем еще рассказать в канале!

#итменеджмент #итстратегия #архитектура #лучшее
via 📢@it_ace

💬 Комментировать

Когда нужно сделать Business Capability Map - лучшие практики и шаблон

Хороший шаблон Capability Map, с небольшими best practice от LenIX

Также для цели создания Business capability map смотрите другие посты в канале - есть и будут - frameworks, и реальные примеры из РФ.

#практика #итстратегия #архитектура #эффективнаяработа
via 📢@it_ace

💬 Комментировать

Нужен хороший шаблон и цвета для презентаций - вот он 😊

Отличный шаблон презентации с цветами и шрифтами 👉 здесь

Шаблон часто использовался для ИТ-стратегий и для рисования в нем функциональных карт и строгих корпоративных презентаций.

#практика #итстратегия #геронимус
via 📢@it_ace

💬 Комментировать

Когда нужно сделать capability map (очень хорошо для коммуникаций с менеджментом и топ-менеджментом) - берите пример из жизни (реальный пример №1)

Начинаю серию постов с примерами реальных обезличенных capability map

Исходник для использования 👉 здесь

Продолжение серии в ближайших постах.

#кейс #топ #архитектура #эффективнаяработа
via 📢@it_ace

💬 Комментировать

Что изучать чтобы быть актуальным корпоративным архитектором - Gartner Hype Cycle for Enterprise Architecture 2020

Gartner в сентябре выпустил отчет с Hype Cycle по Архитектуре предприятия. Очень интересно.

Читать 👉 здесь

#тренд #архитектура #эффективнаяработа
via 📢@it_ace

💬 Комментировать

Как проектировать оргструктуру команд разработки "для хорошей архитектуры"

Мы планируем для каждого Large Solution делать так:
1. Формируем и согласовываем видение и дорожную карту на следующий год
2. Определяем какие "продукты" в течение года будут сильно развиваться (под "продуктом" понимаем любой набор фич, направленный на value для какого-то класса заказчиков, а не классические "модуль / АС / ИТ-решение")
3. Делаем команды вокруг этих "продуктов"

При таком подходе архитектура будет лучше с точек зрений:
1. быстроты и точности реализации бизнес-функций, удовлетворенности заказчиков (с каждой итерацией улучшая взаимопонимание т.к. заказчики одни)
2. хорошей модульности, стабильности архитектуры и оргструктуры

По факту, что здесь описано - на базе идеи обратного маневра Конвея.

Идея и проработка поста - с @AlexanderPisarenko.

#фрейм #итменеджмент #итстратегия #архитектура #эффективнаяработа #геронимус
via 📢@it_ace

💬 Комментировать

Что изучать корпоративным архитекторам ближайшие 2-5 лет, чтобы не быть уволенным 😉 - Gartner Priotiry Matrix for Enterprise Architecture 2020

Gartner в сентябре выпустил отчет с Hype Cycle по Архитектуре предприятия, там есть матрица приоритетов для архитекторов предприятий - понятно что нужно изучать. Отчет здесь.

📌 Что значат рейтинги в таблице
🔹 Transformational - enables new ways of doing business across industries that will result in major shifts in industry dynamics
🔹High - enables new ways of performing horizontal or vertical processes that will result in significantly increased revenue or cost savings for an enterprise
🔹Moderate - provides incremental improvements to established processes that will result in increased revenue or cost savings for an enterprise
🔹Low - slightly improves processes (for example, improved user experience) that will be difficult to translate into increased revenue or cost savings

#тренд #архитекутра #эффективнаяработа
via 📢@it_ace

💬 Комментировать

Что простое показывать менеджменту и топ-менеджменту в ответ на вопрос «что в ИТ важно сделать для успешной цифровизации?»

Картинка выше, сама статья McKinsey «Шесть строительных блоков для создания высокопроизводительного цифрового предприятия» 👉 здесь

#фрейм #тренд #топ #итстратегия #архитектура #эффективнаяработа
via 📢@it_ace

💬 Комментировать

Как думать, чтобы быть успешным в глазах топ-менеджеров

Чтобы быть успешным в глазах топ-менеджеров, нужно думать о себе как они.

Поговорил с топ-менеджером про ИТ. Вот что он мне рассказал…

📌 Важно не выплеснуть цели
И вот почему часто ИТ не летит, или удовлетворенность на троечку: требования ставит ИТ-блок. Они классно соберут требования исполнителей, а стратегическую цель выплеснут.

Чем грешат часто подрядчики и внутренние заказчики - начинают выдумывать над тем, что хотят сделать. Генерируют scope, а не goals. И эффекта нет. А вроде все сделали по ТЗ.

Вообще надо все время сверяться и переформатироваться в процессе.
ИТ-проект - это инвест. проект. Надо понимать что взамен получим. Взамен получим не ИТ-продукт, ИТ-продукт - это же расход. Должен получить что-то взамен этого расхода. Вот, например, централизация казначейства - потратил x млн. руб. на ИТ, а принёс 3x за полгода. Вот 3x - это результат, а ИТ-продукт за x - лишь способ его достижения.

#фрейм #топ #лучшее

💬Комментировать

Понимать зачем архитекторы топ-менеджерам

Поговорил с одним топ-менеджером про архитекторов и ИТ. Вот что он мне рассказал…

Архитектура ИТ
Цель выбора ИТ-архитектуры для бизнеса: доходы, расходы, риски.
Если эта цель не достигается, то вообще не подходит. Я задаю вектор, однако есть множество вариантов, которые эти цели достигают…

Поэтому я бы про ИТ-архитектора сформулировал:
1. Соответствие стратегической цели
2. Соответствие требованиям
3. Опыт исполнителей
4. Финансовые параметры

#фрейм #топ #эффективнаяработа #лучшее
via 📢@it_ace

💬 Комментировать