Волга. Вернулись из Самары, навстречу потокам английских и шведских болельщиков.
Отчёт вместе с ЗДФ и РПУ за период с четвёртым в этом году Макрорегионом.
Командировка - как обычно: день - работа и общение на месте, ночью - «за того парня»: своя почта и дела.
Впечатления - сложные. С одной стороны все свои, родные. Новые ЗДФ - очень достойные! С другой - тем тяжелее принимать решения, когда невозможно всех сделать счастливыми, и при этом решить общие задачи.
Кроме «лакированных» текущих итогов по КПЭ и финрезультату обсудили:
- повышение статуса и роли начальников РПУ, как основных контактов с заказчиками (и какие инструменты в административном подчинении им нужны с грамотным управлением от функций);
- лавинообразный рост задач и объемов, и как при этом с одной стороны вовремя мобилизовать ресурсы, а с другой - не ронять текущие задачи, не допускать роста претензий, не упускать контроль за ПБОТОС, контакт с заказчиками;
- коммуникации в команде (кстати, задачу «про апельсины» - в этот раз на примере стакана - руководители РПУ-антагонистов решили переговорным процессом на тренинге ровно за минуту; да и в целом мне показалось, что многие наши региональные руководители уже выше классом некоторых приглашённых тренеров и фасилитаторов).
Поволжье первым получило задачу, с которой уже в августе директора филиалов выступят на общем отчёте по компании в Москве: приёмы и инструменты масштабирования бизнеса - от конкретных задач и проектов-планов 2018-2019 к общим вопросам: мотивация руководителей при росте объёмов, недопущение профессионального выгорания.
Радует, что все меньше точечных проблем и вопросов, все больше - обсуждения в целом планов и подходов вместе.
В течение месяца определяемся с конфигурацией по руководству регионом. Не слушаем и не генерим слухи/варианты, если кто-то ссылается на меня - не паникуем, а не стесняемся переспросить лично.
Отчёт вместе с ЗДФ и РПУ за период с четвёртым в этом году Макрорегионом.
Командировка - как обычно: день - работа и общение на месте, ночью - «за того парня»: своя почта и дела.
Впечатления - сложные. С одной стороны все свои, родные. Новые ЗДФ - очень достойные! С другой - тем тяжелее принимать решения, когда невозможно всех сделать счастливыми, и при этом решить общие задачи.
Кроме «лакированных» текущих итогов по КПЭ и финрезультату обсудили:
- повышение статуса и роли начальников РПУ, как основных контактов с заказчиками (и какие инструменты в административном подчинении им нужны с грамотным управлением от функций);
- лавинообразный рост задач и объемов, и как при этом с одной стороны вовремя мобилизовать ресурсы, а с другой - не ронять текущие задачи, не допускать роста претензий, не упускать контроль за ПБОТОС, контакт с заказчиками;
- коммуникации в команде (кстати, задачу «про апельсины» - в этот раз на примере стакана - руководители РПУ-антагонистов решили переговорным процессом на тренинге ровно за минуту; да и в целом мне показалось, что многие наши региональные руководители уже выше классом некоторых приглашённых тренеров и фасилитаторов).
Поволжье первым получило задачу, с которой уже в августе директора филиалов выступят на общем отчёте по компании в Москве: приёмы и инструменты масштабирования бизнеса - от конкретных задач и проектов-планов 2018-2019 к общим вопросам: мотивация руководителей при росте объёмов, недопущение профессионального выгорания.
Радует, что все меньше точечных проблем и вопросов, все больше - обсуждения в целом планов и подходов вместе.
В течение месяца определяемся с конфигурацией по руководству регионом. Не слушаем и не генерим слухи/варианты, если кто-то ссылается на меня - не паникуем, а не стесняемся переспросить лично.
Мало слов - много фото про спортивные выходные и другое - в Инстаграм https://instagramm.ru/merrycaterpillar/
instagramm.ru
SibOper Инстаграм merrycaterpillar новые фотографии в instagram
Инстаграм merrycaterpillar фотографии SibOper - каждый день новые фото на официальной страничке пользователя.
11 августа, в субботу, с финальными играми и закрытием нашей первой своей Спартакиады в этом году совмещен день Компании в Москве.
На прошлой неделе была рассылка пресс-центра («которые никто не читает»(с)) - чтобы собрать количество болельщиков: от этого зависит организация в части угощений (!), развлечений (на территории есть верёвочный парк, детские развлечения, планируются мероприятия для гостей - и в этот раз можно и нужно приезжать с семьями).
Организаторы расстраиваются, что пока заявок меньше, чем рассчитывали. Мой прогноз в 3 раза меньше из-за - дач, своих планов, друзей, субботы и прочего - оправдывается, и расстраиваться тут совершенно не стоит.
Думаю, что не только московские сотрудники - но и все, кто в этот день окажется в Москве, в командировке по производственным вопросам, или проездом в отпуск, или из ближних областей... - смогут попасть на мероприятие и поболеть за команды Макрорегионов, за своих и тех, где есть друзья.
Для этого попрошу пресс-центр сделать коммуникацию, как на этой неделе записаться, и где потом получить браслет-пропуск. Зная активность коллег Центра - не удивлюсь, что за, скажем, Дальний Восток или Урал будет болеть в 2 раза больше рязанцев, чем москвичей :)
На прошлой неделе была рассылка пресс-центра («которые никто не читает»(с)) - чтобы собрать количество болельщиков: от этого зависит организация в части угощений (!), развлечений (на территории есть верёвочный парк, детские развлечения, планируются мероприятия для гостей - и в этот раз можно и нужно приезжать с семьями).
Организаторы расстраиваются, что пока заявок меньше, чем рассчитывали. Мой прогноз в 3 раза меньше из-за - дач, своих планов, друзей, субботы и прочего - оправдывается, и расстраиваться тут совершенно не стоит.
Думаю, что не только московские сотрудники - но и все, кто в этот день окажется в Москве, в командировке по производственным вопросам, или проездом в отпуск, или из ближних областей... - смогут попасть на мероприятие и поболеть за команды Макрорегионов, за своих и тех, где есть друзья.
Для этого попрошу пресс-центр сделать коммуникацию, как на этой неделе записаться, и где потом получить браслет-пропуск. Зная активность коллег Центра - не удивлюсь, что за, скажем, Дальний Восток или Урал будет болеть в 2 раза больше рязанцев, чем москвичей :)
Для руководителей - отделов, мастеров и выше. Про «теорию бугорка» и командную игру.
Впервые большой пост, который написан не на бегу, а в выходные, в несколько приемов.
В основном - во время футбола.
Передать не могу, как меня радует реакция на игру нашей сборной, даже после проигрыша. Действительно раньше на высоте были только клубные болельщики, а проявлять патриотизм - и болеть за сборную - когда она не первая - было стыдно.
Профессиональная деформация в том, что ситуацию тут же примеряю и на нас. Видела, как болеют за своих РПУ и РЦ. Уверена, что и филиалы объединятся, когда будут болеть за команды макрорегионов 10-11 августа. Дело - за Москвой, и за командой СИБИНТЕК в целом.
Поднималась вчера на эскалаторе в метро и слушала объявление, что болельщиков приглашают на стадион раньше, будет организована программа для всей семьи. И в голове сразу - это же разные министерства, комитет, спорт и транспорт, федеральный и региональный уровень - так слаженно отработать и так организовать чемпионат. И каждый такой проект оставляет миллионы новых связок между разными зонами ответственности, знакомых между собой людей - которые потом и текущие, общие для всех задачи отрабатывают лучше.
Так и у нас. Инцидент год назад, спартакиада - все это служит той же цели: КООРДИНАЦИЯ. А если переживаешь за общий результат, понимаешь, как он отразится на всех - ну, невозможно при общении с заказчиком выслушать и сказать: «Это не мое, это другая ветка/регион, ничего не могу поделать». Только когда желание порадоваться за тех, кого похвалили, перевесит расстройство, что похвалили не себя-любимого, у нас начнёт получаться.
Про начальников.
Знаете, кто из руководителей на самом деле, каждый день «делают» нашу организацию? Это начальники первого уровня - групп, секторов и отделов. Отношения именно с непосредственным руководителем - абсолютный лидер причин увольнения персонала. А почему? Потому что, особенно когда повысили человека из своей среды, люди не считают нужным разделять личное и рабочее отношения. Кто нравится лично - ок, кто не нравится - все, туши свет. Причём и со своим персоналом, и с коллегами-смежниками, и с руководством сверху.
Как (примерно) говорят в РПУ Сызрани - хочешь вырасти с гору, переставай быть «бугорком»: перестань вместе со своими работниками обсуждать и ругать руководство - своё или соседних функций. Руководство - это ты. Те, кого ты за глаза осуждаешь - твоя команда, а не только безусловно близкий подчинённый. В тысячу раз важнее общий единый авторитет в Компании, чем по мелочи поднятый свой за счёт уроненного авторитета коллеги-руководителя. Туда же - жалобы и коммуникации вверх через уровни (каждый очередной руководитель, пришедший изнутри организации - очередной виток). Туда же - нытьё во внешний мир, как плохо там, где - видимо - приковали к рабочему месту.
И можно работать на любом уровне и оставаться «бугорком». Как будто завтра конец света, и ничего не вернётся. Оббитый уже опережающий сервис, проактивное поведение, стратегические партнёрские отношения, поддержка там, где не должен формально, позитивный менеджмент - это про экономию массы усилий в будущем.
Про это все современные теории - ДАО, состояние потока, эмоциональный интеллект, сила «сейчас». Но классику - про «стаи» или «племена» - с лидером, правилами коммуникаций, защищённостью - это не отменяет.
Просто пора уже начинать воспринимать своей «стаей» всю нашу компанию и ее «дочки» целиком. Только так устоит и справится с валом вызовов своя уютная «норка» и «домочадцы».
Впервые большой пост, который написан не на бегу, а в выходные, в несколько приемов.
В основном - во время футбола.
Передать не могу, как меня радует реакция на игру нашей сборной, даже после проигрыша. Действительно раньше на высоте были только клубные болельщики, а проявлять патриотизм - и болеть за сборную - когда она не первая - было стыдно.
Профессиональная деформация в том, что ситуацию тут же примеряю и на нас. Видела, как болеют за своих РПУ и РЦ. Уверена, что и филиалы объединятся, когда будут болеть за команды макрорегионов 10-11 августа. Дело - за Москвой, и за командой СИБИНТЕК в целом.
Поднималась вчера на эскалаторе в метро и слушала объявление, что болельщиков приглашают на стадион раньше, будет организована программа для всей семьи. И в голове сразу - это же разные министерства, комитет, спорт и транспорт, федеральный и региональный уровень - так слаженно отработать и так организовать чемпионат. И каждый такой проект оставляет миллионы новых связок между разными зонами ответственности, знакомых между собой людей - которые потом и текущие, общие для всех задачи отрабатывают лучше.
Так и у нас. Инцидент год назад, спартакиада - все это служит той же цели: КООРДИНАЦИЯ. А если переживаешь за общий результат, понимаешь, как он отразится на всех - ну, невозможно при общении с заказчиком выслушать и сказать: «Это не мое, это другая ветка/регион, ничего не могу поделать». Только когда желание порадоваться за тех, кого похвалили, перевесит расстройство, что похвалили не себя-любимого, у нас начнёт получаться.
Про начальников.
Знаете, кто из руководителей на самом деле, каждый день «делают» нашу организацию? Это начальники первого уровня - групп, секторов и отделов. Отношения именно с непосредственным руководителем - абсолютный лидер причин увольнения персонала. А почему? Потому что, особенно когда повысили человека из своей среды, люди не считают нужным разделять личное и рабочее отношения. Кто нравится лично - ок, кто не нравится - все, туши свет. Причём и со своим персоналом, и с коллегами-смежниками, и с руководством сверху.
Как (примерно) говорят в РПУ Сызрани - хочешь вырасти с гору, переставай быть «бугорком»: перестань вместе со своими работниками обсуждать и ругать руководство - своё или соседних функций. Руководство - это ты. Те, кого ты за глаза осуждаешь - твоя команда, а не только безусловно близкий подчинённый. В тысячу раз важнее общий единый авторитет в Компании, чем по мелочи поднятый свой за счёт уроненного авторитета коллеги-руководителя. Туда же - жалобы и коммуникации вверх через уровни (каждый очередной руководитель, пришедший изнутри организации - очередной виток). Туда же - нытьё во внешний мир, как плохо там, где - видимо - приковали к рабочему месту.
И можно работать на любом уровне и оставаться «бугорком». Как будто завтра конец света, и ничего не вернётся. Оббитый уже опережающий сервис, проактивное поведение, стратегические партнёрские отношения, поддержка там, где не должен формально, позитивный менеджмент - это про экономию массы усилий в будущем.
Про это все современные теории - ДАО, состояние потока, эмоциональный интеллект, сила «сейчас». Но классику - про «стаи» или «племена» - с лидером, правилами коммуникаций, защищённостью - это не отменяет.
Просто пора уже начинать воспринимать своей «стаей» всю нашу компанию и ее «дочки» целиком. Только так устоит и справится с валом вызовов своя уютная «норка» и «домочадцы».
Любимая операционная деятельность: олдскул и приоритеты. Скучное для многих очевидное - по просьбам трудящихся-начинающих.
Помимо интересных и красочных мероприятий (которых 90% в пиаре, но 10% в жизни) - у любого руководителя есть каждодневная рутина: целый вал разнокалиберных документов, при согласовании которых истинный перфекционист-трудоголик «любит» на них рисовать, править смысл, формулировки и грамматику. Поэтому в бумаге. А электронный документооборот - для хранения, контроля, поиска.
«Расшивание» руководителей - чтобы минимум поступало на согласование и подписание - отдельная тема.
Пока о том, что осталось на текущий момент за 2 года сокращения количества: на начальном этапе стоит пропустить весь поток через себя, потом раздавать.
И не бывает такого, что просто сидишь и спокойно разбираешь документы и решаешь задачи из них - всегда параллельно заходят, звонят и пишут, нужно куда-то бежать. Получаем ежеминутное переключения между задачами.
Короче, между всеми остальными делами и встречами часто бывает, что подписываешь или смотришь что-то сверху «стопки» - а все «залежи» остаются на поздний вечер или «домашнюю работу». При этом срочные вещи остаются неподписанными «день в день», либо начинается карусель из заходящих.
Несколько последних лет в итоге сложилась система приоритетов:
1. Доходные акты и договора. Сейчас это только крупные по ЦАУК - 2-3 в день. Расходных не осталось.
2. Исходящие письма (ответы или запросы - особенно заказчикам - часто готовятся долго и впритык к срокам, нужно быстро выпускать). 5-10 в день, ещё около 20 - просмотреть.
3. На подпись разное (что требует живой подписи).
4. Согласование (служебки, приказы, распоряжения, структуры регионов, приёмы-переводы).
5. Контроль поручений (отчёты и запросы переносов сроков поручений совещаний и встреч).
6. Входящие письма (последние - так как уже расписаны исполнителям - ознакомление и контроль маршрута).
Итого порядка 100 документов в день - от 0,5 до 10 минут на каждый.
Как в этом замкнутом круге не превращаться в самого убитого раба на галерах, выходить за рамки и шаблоны, растить здравый смысл, креативить и развивать, успевать общаться - тоже отдельная история.
Помимо интересных и красочных мероприятий (которых 90% в пиаре, но 10% в жизни) - у любого руководителя есть каждодневная рутина: целый вал разнокалиберных документов, при согласовании которых истинный перфекционист-трудоголик «любит» на них рисовать, править смысл, формулировки и грамматику. Поэтому в бумаге. А электронный документооборот - для хранения, контроля, поиска.
«Расшивание» руководителей - чтобы минимум поступало на согласование и подписание - отдельная тема.
Пока о том, что осталось на текущий момент за 2 года сокращения количества: на начальном этапе стоит пропустить весь поток через себя, потом раздавать.
И не бывает такого, что просто сидишь и спокойно разбираешь документы и решаешь задачи из них - всегда параллельно заходят, звонят и пишут, нужно куда-то бежать. Получаем ежеминутное переключения между задачами.
Короче, между всеми остальными делами и встречами часто бывает, что подписываешь или смотришь что-то сверху «стопки» - а все «залежи» остаются на поздний вечер или «домашнюю работу». При этом срочные вещи остаются неподписанными «день в день», либо начинается карусель из заходящих.
Несколько последних лет в итоге сложилась система приоритетов:
1. Доходные акты и договора. Сейчас это только крупные по ЦАУК - 2-3 в день. Расходных не осталось.
2. Исходящие письма (ответы или запросы - особенно заказчикам - часто готовятся долго и впритык к срокам, нужно быстро выпускать). 5-10 в день, ещё около 20 - просмотреть.
3. На подпись разное (что требует живой подписи).
4. Согласование (служебки, приказы, распоряжения, структуры регионов, приёмы-переводы).
5. Контроль поручений (отчёты и запросы переносов сроков поручений совещаний и встреч).
6. Входящие письма (последние - так как уже расписаны исполнителям - ознакомление и контроль маршрута).
Итого порядка 100 документов в день - от 0,5 до 10 минут на каждый.
Как в этом замкнутом круге не превращаться в самого убитого раба на галерах, выходить за рамки и шаблоны, растить здравый смысл, креативить и развивать, успевать общаться - тоже отдельная история.
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Про Загородное и Беговую 😎
«Приезжаешь на переговоры - а там ГД такой с чёрной бородой, лысый и, ловя взгляд на висящее сзади ружьё: «Да, заряжено» (с).
Это к слову для тех, кто «у меня РПУ больше, чем весь Макрорегион Юг». Или про климат. Территориальный разброс и «по понятиям».
Абсолютно у всех филиалов - своя сложная специфика, так что есть чем поделиться в плане уникального опыта.
Здесь - устоявшийся давно коллектив. И в этой семейственности как много позитива - в части быстрых коммуникаций, отсутствия позиции «это не ко мне», так и сложностей - когда нужно сломать или обидеть, чтобы сделать по-новому.
Отметили:
1) ПБОТОС в отчетах, целеполагании - на 1 место однозначно - кроме того, что все больше внимания Заказчиков - это реальный приоритет.
2) Переход от пессимистичной изможденной позиции «подбираем объёмы» - к «пошли на охоту». Это будем в части освоения и масштабирования обсуждать в августе со всеми директорами филиалов.
3) Новый сервис - как проект.
Пока мало руководителей из филиала в других регионах - подготовка кадровых резервов.
Ну, и за «вменяемый руководитель, ХОТЬ И женщина» - отдельное спасибо! Кавказ...:)
Это к слову для тех, кто «у меня РПУ больше, чем весь Макрорегион Юг». Или про климат. Территориальный разброс и «по понятиям».
Абсолютно у всех филиалов - своя сложная специфика, так что есть чем поделиться в плане уникального опыта.
Здесь - устоявшийся давно коллектив. И в этой семейственности как много позитива - в части быстрых коммуникаций, отсутствия позиции «это не ко мне», так и сложностей - когда нужно сломать или обидеть, чтобы сделать по-новому.
Отметили:
1) ПБОТОС в отчетах, целеполагании - на 1 место однозначно - кроме того, что все больше внимания Заказчиков - это реальный приоритет.
2) Переход от пессимистичной изможденной позиции «подбираем объёмы» - к «пошли на охоту». Это будем в части освоения и масштабирования обсуждать в августе со всеми директорами филиалов.
3) Новый сервис - как проект.
Пока мало руководителей из филиала в других регионах - подготовка кадровых резервов.
Ну, и за «вменяемый руководитель, ХОТЬ И женщина» - отдельное спасибо! Кавказ...:)
https://m.e1.ru/news/65231141 Работаем в комиссиях. Первый приоритет - помощь семьям. Информация по теме - во внутренних коммуникациях.
Е1.РУ Екатеринбург Онлайн
В Красноярском крае 15 вахтовиков и три члена экипажа погибли при крушении вертолёта
Судно разбилось из-за соприкосновения с внешним грузом другого вертолёта
В редкие минуты передышки этих дней передумала массу вариантов, что написать про крушение, Игоря Прокопьева, Салавата Муратова.
Работали и росли в Компании давно, почти по 10 лет. Оба молодые, у обоих по маленькой дочке, 4 и полгода. Даже рядом в Москве оказались руководители, кто их знал лично, прекрасно помнит и отзывается.
2 момента:
1. Лучше инцидент, как в прошлом году, чем такое. Никакая техника и сбои не стоят жизни.
2. В «мирное время» много нытья, непростых моментов из-за нашего масштаба, бюрократии. Но большая компания - надежные гарантии в кризисы. Компенсации уже перечисляются, все застрахованы. И если что - про нас не забудут через день, наши семьи не бросят.
Спасибо всем, кто - даже зная о большой сумме помощи от организации - по своей инициативе обратился за контактами для того, чтобы помочь жёнам ребят лично, в том числе из совсем других регионов.
Берегите себя!
Работали и росли в Компании давно, почти по 10 лет. Оба молодые, у обоих по маленькой дочке, 4 и полгода. Даже рядом в Москве оказались руководители, кто их знал лично, прекрасно помнит и отзывается.
2 момента:
1. Лучше инцидент, как в прошлом году, чем такое. Никакая техника и сбои не стоят жизни.
2. В «мирное время» много нытья, непростых моментов из-за нашего масштаба, бюрократии. Но большая компания - надежные гарантии в кризисы. Компенсации уже перечисляются, все застрахованы. И если что - про нас не забудут через день, наши семьи не бросят.
Спасибо всем, кто - даже зная о большой сумме помощи от организации - по своей инициативе обратился за контактами для того, чтобы помочь жёнам ребят лично, в том числе из совсем других регионов.
Берегите себя!