IT Oper – Telegram
HR Урал - 🔥 конкурс роликов про «Опережающий сервис» в филиале - с душой, юмором и - самое ценное - самоиронией!

Пара примеров - https://youtu.be/Uw0xPF8tGwo

И https://yadi.sk/i/QaB21efTloymQQ

Управление по работе с заказчиками и проекты - тоже отлично, про друзей из Тюмени - чистая правда. Делитесь!

Когда хватает энергии на креатив - значит, и в делах все ладится и много успевается. Не наоборот.
«У победы всегда тысяча отцов, а поражение - сирота».

В четверг на последнем в году - БЕ Москва и функции - совещании поделились тем, чего получилось добиться в этом году.

Мне кажется в нашем состоянии постоянного цейтнота и «это был тяжелый год...» (с) Слепаков - и в компании, где царит страх за то, что не успел или не сделал, критично важно вот так остановиться, порадоваться и почувствовать удовлетворение.

Чему радуемся в конце года.

- получили намного больше, чем обычно, благодарностей, по всей стране (в том числе от ОГ за общее взаимодействие с компанией);
- сократили время рассмотрения на техсовете и полностью исключили просрочки;
- снизили до погрешности отложенные и отклонённые заявки;
- более чем в 3 раза вырос объём проектов;
- запустили комплексные услуги, в том числе - IaaS;
- сделали систему аварийного восстановления работы АЗК, свои мобильные приложения, ...;
- до начала оказания услуг заключили практически все договоры с ЦАУК;
- начинаем воспринимать и любить свой бренд;
- перешли на электронный документооборот с поставщиками;
- выполнили казавшийся нереальным фин.результат;
- сертифицировались целиком по стране и по-честному на ISO 20000;
- набрали на новые объёмы более 170 специалистов только SAPа, не говоря об остальном;
- на месте «обломков» УИБ из 10 человек заработало полноценное подразделение, и вернулись услуги для ЦАУК, выделилась Архитектура ИБ;
- старт типовых решений - при снижении эскалаций на руководителей;
- провели впервые масштабные корпоративные мероприятия - Спартакиаду, интеллектуальные игры, дни СИБИНТЕК в вузах во многих городах - которые объединили все макрорегионы и направления.

- и очень многие говорили про сохранение и усиление команды, людей - приход новых сильных руководителей.

Что дальше? (Это не неудачи - но порядок, база - без которой нельзя лететь в космос)

1) своя единая общая система ИТСМ;

2) ЦУП - Центр управления производством - вместе дежурные смены, мониторинг - по всем направлениям, кризисные, регламенты, визуальная и содержательная составляющие управления сервисами, непрерывностью, ИБ - вместе. Короче, фактически постоянно действующий штаб ИТ, готовый ко всему, постоянная координация всех сложных составляющих сервисов - без ручного управления руководителей;

3) ЕОС ИТ - и в дополнение к коммуникациям, выполнению процедур, масштабированию - смена психологии, понимание его каждым сотрудником без нытья «это они там...а мы что...». Пережили голод - переживем и изобилие (с) Д.З.

В общем, легче не будет. Но ещё интереснее - это обещаю!

2018 был годом спорта, и учитывая отправившегося в Самару Рысика, и массы кросс-региональных задач 2019 будет годом путешествий - рабочих и не только!

Да, и в мае-июне сдаём ГТО (не удержалась... 😁)

А пока - отличных праздников, и даже в лучшие моменты берегите себя! Помним про ОТ и проведение работ на высоте:
Фото-напоминание себе из домашнего региона - не жаловаться в Москве на «много снега, пробки». Праздники заканчиваются - возвращаемся на места, всем хорошей дороги первых путешествий года!
«В 2019 году появится новое поколение сетевых червей.

В следующем году может появиться новое поколение бесфайлового вредоносного ПО – «испаряющиеся» сетевые черви или vaporworms, автоматически распространяющиеся через уязвимости в системах. Об этом сообщили исследователи компании WatchGuard Technologies в своем прогнозе киберугроз на 2019 год.

Выявлять и блокировать бесфайловые вредоносные программы с помощью традиционных средств защиты довольно сложно, поскольку подобное ПО работает непосредственно из памяти компьютера, не оставляя на атакуемой системе ни единого файла. Так как число необновляемых систем с каждым годом растет, появление новых червей, автоматически распространяющихся через уязвимости в ПО, неизбежно. Учитывая оба тренда, 2019 год станет годом vaporworms, считают специалисты.

Исследователи WatchGuard Technologies также прогнозируют в 2019 году появление спонсируемых государствами атак на инфраструктуру интернета. В связи с увеличением числа атак «правительственных хакеров» ООН активно возьмется за решение данной проблемы и примет международный договор о кибербезопасности.

Среди других прогнозируемых угроз – вредоносные чатботы, взломы систем биометрической аутентификации, целенаправленные вымогательские кампании на промышленные и коммунальные предприятия».

Группа ФБ «ИТ инфраструктура»

https://www.watchguard.com/wgrd-resource-center/2019-security-predictions
Начало года: формируем КПЭ, БП, исполнение, итоги. Все хорошо - почти все с 2018 справились! В целом - выше плана. Кто внутри чуть не выполнил - придумываем, что делать.

Пока загруз, размышлять и писать некогда - поделюсь интересным: https://youtu.be/eMMTN7tNGnE
Привет родным заснеженным регионам из московских пробок!

Помимо прочего занимаемся организацией уже третьей конференции ИТ и АСУТП Компании в марте 2019: более 450 участников в этом году. От нас - руководители филиалов и РПУ, московские дирекции. Расширенная программа цифры и инноваций в этот раз.

Кроме основной программы, которая по понятным причинам будет доступна только в корп мобильном приложении с авторизацией по списку участников - думаем, как чуть разнообразить череду чисто рабочих вопросов.

Вспоминаем, что делали год назад. Из того, что и сейчас радует - ролики от наших макрорегионов: с юмором и самоиронией, но гордостью за свой край. Пример - Западная Сибирь - https://youtu.be/Ph4vIYqKByg
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Про базовые сервисы
Эффективность
Непрерывность
Инновационность
Инициативность
Безопасность

- 5 ценностей компании

(хочется добавить каждый раз: «и отец их - Опережающий сервис»).

В тему к ним - пресс-Центр выпустил «статусник» с забавными и серьёзными цитатами широко известных руководителей и сотрудников.

Становятся популярными фото на фоне автора цитаты. Некоторые угадываются легко.
В 2014 году, перейдя из ТБИ в РНИ с позиции директора макрорегиона на начальника РПУ, яростно убеждала филиал и ЦА, что нельзя нам в регионах повсеместно менять внедорожники на типовые седаны по ЛНД. Очень пригодилось бы для образности тогда вот такое видео: https://www.facebook.com/100003887544366/posts/1227773510695555/
Один из главных вызовов - на большое Совещание Компании по ИТ и АСУТП в марте, программу которого сегодня обсуждали, да и вообще на каждый день: совместить «космос» с «землёй». Цифровизацию - с базовыми сервисами. Развитие - с непрерывностью.

Чтоб для полёта была твёрдая опора, от которой оттолкнуться.

Чтоб инфраструктуры хватало для проектов, а ЦДС не захлебывался при стартах эксплуатации.

Чтоб командная работа, подстраховка по сложным темам была на уровне уже отлаженных мелочей, которые тем не менее постоянно требуют внимания и заботы. И чтоб взаимопонимание было без слов)
По итогам ежедневного согласования исходящих писем.
Великая сила пиара: пара картинок из офиса АйЭмТи в Инстаграм - и десятки желающих работать в ЦОД вместо - «2 часа в пути, ни за что», «Зеленоград это где?!» и «там же вокруг чистое поле». Рай для интровертов)
Гораздо органичнее оригинального варианта 🔥
Какая у нас самая сложная позиция в компании? У меня был опыт специалиста, нач отдела, ЗДФ по КИС, развитию, ФЭС, экаунта по даунстриму, директора макрорегиона, ЗГД. Но интереснее и сложнее всего было на позиции Начальника РПУ/РЦ: до ЦА не достать (есть ещё филиал), Заказчики - вот они, рядом, каждый день, а склеивать и отвечать перед ними надо за всю компанию. Иногда стыдиться, иногда гордиться.

Поэтому и работали 14-15 марта на Конференции Центров компетенций вместе с начальниками РПУ всех филиалов. Всей матрицей. Очень надеюсь, что познакомились, знают теперь, на кого опереться, обратиться - с одной стороны, и кто поможет почти в любом городе нашей огромной страны - с другой.

Большое спасибо организаторам - КИС, Юле и Оле с командой! Большое спасибо всем, кто приехал и очень активно работал! Кроме общения, обязательно протокол, решения, сроки. Как всегда - совмещаем военную чёткость с позитивом и коммуникациями :)

Лучшая цитата дня: «У меня, например, до месторождения медведь кабель пожрал - как я могу в таких условиях снижать количество претензий?!».