Мой любимый комментарий на викторину о токсичных фразах 😅

Реально, Даша права: пассивная агрессия - это общее понятие, которое включает в себя большинство остальных.

Объединяет их одно: вместо прямого сообщения о своих негативных чувствах человек подаёт эмоции завуалированно - так, что как бы и не придерёшься.

Надо ли нам знать эти термины? Да не обязательно, если вы и так узнаёте пассивную агрессию достаточно быстро, чтобы не «вестись» - не реагировать так, как того ожидает токсик. Если же её проглядеть и начать закипать незаметно для самого себя, можно опомниться, только когда отвесили уже прямой агрессии - тогда вина будет на вас. А токсику только это и надо 😈

#psycho_чт

Привет, таргет-группа! Что ответим юзернейму?

*вопрос со звёздочкой:
как думаете, какая у меня детская травма? 🤔

#random_пт
> Свой вопрос можно задать тут

Когда кот отстаивает свои границы лучше тебя 😁

⬆️ Не надо так :)

О конструктивном фидбеке

Все мы любим давать положительную обратную связь: похвалил, - и коллеге приятно, и сам молодец. И многие избегают доносить конструктивную критику - боятся обидеть и испортить отношения, или боятся навредить человеку, понизив его оценку или бонус.
В результате, на ревью я часто встречала бесполезные отзывы, поющие однотипные диферамбы и не дающие никаких возможностей для роста. Второй и гораздо более коварный итог: завышенные ожидания на ревью у сотрудников, с которыми руководитель и коллеги регулярно ограничивается только положительной обратной связью.
На самом деле, давать качественный фидбек не так сложно, если перевести его из разряда личных претензий в объективные суждения.
Давайте разбираться, как.

#psycho_чт @it_psycho

Сделать фидбек более органичным можно с помощью модели SBI - “Situation, Behavior, Impact” (источник).
По SBI, три компонента полезного фидбека:
Situation - обстоятельства, при которых человек поступил так или иначе. Важна конкретика: “на продакт-ревью в пятницу” запомнится лучше, чем “на прошлой неделе”
Behavior (Action)- поведение или действие человека в ситуации
Impact (Outcome) - результат действия и его влияние

❌ “Женя невнимательный и всегда отправляет письма клиентам с кучей мелких ошибок.

В первом предложении мы даём оценку самому Жене: “он невнимательный”. Всё, чего мы добьёмся: Женя будет возражать и сопротивляться, приводить примеры, демонстрирующие обратное. Сама формулировка словно фиксирует это качество Жени как перманентное, закрывая возможности для роста.

Как можно лучше:
✅ “Женя допустил ошибки (B-behavior) в письмах клиентам x y z (S-situation),
из-за которых клиенты были недовольны (I - impact), и мы потратили в два раза больше времени, чем обычно, на уточнение деталей (I-impact).
Такой фидбек гораздо менее личный, и гораздо вероятнее Женя прислушается к нему как к объективной оценке своей работы. После такого фидбека руководитель сможет напрямую спросить у Жени, что он может сделать для того, чтобы сократить количество таких ошибок.

❌ “Лере не хватает стратегического мышления”

✅ “В процессе планирования проекта X (S) Лера приоритизировала наращивание клиентской базы (B), не предвидев, как негативно это скажется на прибыли (I)
И снова: конкретика и объективность. Этот фидбек тоже даёт возможности для диалога. Например, руководитель может спросить Леру, какие критерии она использовала, выбирая приоритеты, и предложить помощь в аналогичных ситуациях в новых проектах.

К положительному фидбеку это тоже применимо. Очень мало пользы можно от отзывов, где смежники просто хвалят те или иные качества коллег, а конкретика превращает их в утверждения, которые можно использовать для защиты бонуса или повышения.

❌ Вера просто зайчик, всегда готова прийти на помощь и выполняет все просьбы заказчиков
(Вот вам смешно, а я слышала такие комментарии от руководителей уровня C-level 🤡)
➡️ ✅ Вера взяла на себя пожар с неверным временем релиза, и мы избежали потерь в X тыс.руб.

❌ Денис пунктуален ➡️ ?
❌ С Викой всем приятно общаться, она коммуникабельная ➡️ ?

Какой бы вы могли дать фидбек в последних двух ситуациях?
Или приводите примеры из работы, давайте разберём, как можно его улучшить :)

#psycho_чт @it_psycho

Угадайте город (с 0 попыток) 😁

#random_пт @it_psycho

Кто следит за движем в LinkedIn, наверняка уже встречал Гайд для Джуниоров в IT. Это объемная коллекция полезных ссылок и крутых материалов по всему, что может пригодиться новичку в айти для быстрого роста.

Мне захотелось поддержать инициативу и я дополнила блок по развитию soft skills на основе своего опыта и тех материалов, с которыми я встречалась в работе.

Надеюсь, будет полезно 🔥
Лайк, репост, ваши предложения и комментарии приветствуются ))

#career_вт @it_psycho

А ниже будет мой крик души о том, как вообще люди выживают в условиях информационного бума 🙈 Нервным и особо впечатлительным - не читать)

Я не понимаю, когда все это читать, изучать и развиваться 🙈 вот честно) у меня (у всех) такое информационное поле бесконечное, что я уже просто перестала реагировать. Там ссылка, здесь статья, тут еще 20точку ссылок набросали 🙈

Ну и плюс еще надо поддерживать и развивать (ссука😂) нетворкинг, писать умные посты, отслеживать последние новости из рабочей сферы, еще кто-то учится, кто-то работает или работает над поиском работы, что приравнивается к 8часовому рабочему графику и пятидневке, а еще где-то на переднем плане должны быть семья/ отношения, забота о себе, дом, готовка, с собакой погуляй…

А еще я спать не то, чтобы должна, но очень хочется периодически (современная женщина никому ничего не должна, но это не точно, можно, конечно, отказаться от всех обязанностей , но - см.список выше).

Ну и конклюжн - информация 🔥, но поглощать уже нет возможности, скоро будет рвать контактами из линкедин и ссылками про крутость среди крутых и умность среди умных 🙈

Уф)))

PS Запрос один во всем этом спиче - как выжить в условиях безграничного информационного потока, который бесконечно заливается в нас сейчас?