Привет, таргет-группа! Что ответим юзернейму?

*вопрос со звёздочкой:
как думаете, какая у меня детская травма? 🤔

#random_пт
> Свой вопрос можно задать тут

Когда кот отстаивает свои границы лучше тебя 😁

⬆️ Не надо так :)

О конструктивном фидбеке

Все мы любим давать положительную обратную связь: похвалил, - и коллеге приятно, и сам молодец. И многие избегают доносить конструктивную критику - боятся обидеть и испортить отношения, или боятся навредить человеку, понизив его оценку или бонус.
В результате, на ревью я часто встречала бесполезные отзывы, поющие однотипные диферамбы и не дающие никаких возможностей для роста. Второй и гораздо более коварный итог: завышенные ожидания на ревью у сотрудников, с которыми руководитель и коллеги регулярно ограничивается только положительной обратной связью.
На самом деле, давать качественный фидбек не так сложно, если перевести его из разряда личных претензий в объективные суждения.
Давайте разбираться, как.

#psycho_чт @it_psycho

Сделать фидбек более органичным можно с помощью модели SBI - “Situation, Behavior, Impact” (источник).
По SBI, три компонента полезного фидбека:
Situation - обстоятельства, при которых человек поступил так или иначе. Важна конкретика: “на продакт-ревью в пятницу” запомнится лучше, чем “на прошлой неделе”
Behavior (Action)- поведение или действие человека в ситуации
Impact (Outcome) - результат действия и его влияние

❌ “Женя невнимательный и всегда отправляет письма клиентам с кучей мелких ошибок.

В первом предложении мы даём оценку самому Жене: “он невнимательный”. Всё, чего мы добьёмся: Женя будет возражать и сопротивляться, приводить примеры, демонстрирующие обратное. Сама формулировка словно фиксирует это качество Жени как перманентное, закрывая возможности для роста.

Как можно лучше:
✅ “Женя допустил ошибки (B-behavior) в письмах клиентам x y z (S-situation),
из-за которых клиенты были недовольны (I - impact), и мы потратили в два раза больше времени, чем обычно, на уточнение деталей (I-impact).
Такой фидбек гораздо менее личный, и гораздо вероятнее Женя прислушается к нему как к объективной оценке своей работы. После такого фидбека руководитель сможет напрямую спросить у Жени, что он может сделать для того, чтобы сократить количество таких ошибок.

❌ “Лере не хватает стратегического мышления”

✅ “В процессе планирования проекта X (S) Лера приоритизировала наращивание клиентской базы (B), не предвидев, как негативно это скажется на прибыли (I)
И снова: конкретика и объективность. Этот фидбек тоже даёт возможности для диалога. Например, руководитель может спросить Леру, какие критерии она использовала, выбирая приоритеты, и предложить помощь в аналогичных ситуациях в новых проектах.

К положительному фидбеку это тоже применимо. Очень мало пользы можно от отзывов, где смежники просто хвалят те или иные качества коллег, а конкретика превращает их в утверждения, которые можно использовать для защиты бонуса или повышения.

❌ Вера просто зайчик, всегда готова прийти на помощь и выполняет все просьбы заказчиков
(Вот вам смешно, а я слышала такие комментарии от руководителей уровня C-level 🤡)
➡️ ✅ Вера взяла на себя пожар с неверным временем релиза, и мы избежали потерь в X тыс.руб.

❌ Денис пунктуален ➡️ ?
❌ С Викой всем приятно общаться, она коммуникабельная ➡️ ?

Какой бы вы могли дать фидбек в последних двух ситуациях?
Или приводите примеры из работы, давайте разберём, как можно его улучшить :)

#psycho_чт @it_psycho

Угадайте город (с 0 попыток) 😁

#random_пт @it_psycho

Кто следит за движем в LinkedIn, наверняка уже встречал Гайд для Джуниоров в IT. Это объемная коллекция полезных ссылок и крутых материалов по всему, что может пригодиться новичку в айти для быстрого роста.

Мне захотелось поддержать инициативу и я дополнила блок по развитию soft skills на основе своего опыта и тех материалов, с которыми я встречалась в работе.

Надеюсь, будет полезно 🔥
Лайк, репост, ваши предложения и комментарии приветствуются ))

#career_вт @it_psycho

А ниже будет мой крик души о том, как вообще люди выживают в условиях информационного бума 🙈 Нервным и особо впечатлительным - не читать)

Я не понимаю, когда все это читать, изучать и развиваться 🙈 вот честно) у меня (у всех) такое информационное поле бесконечное, что я уже просто перестала реагировать. Там ссылка, здесь статья, тут еще 20точку ссылок набросали 🙈

Ну и плюс еще надо поддерживать и развивать (ссука😂) нетворкинг, писать умные посты, отслеживать последние новости из рабочей сферы, еще кто-то учится, кто-то работает или работает над поиском работы, что приравнивается к 8часовому рабочему графику и пятидневке, а еще где-то на переднем плане должны быть семья/ отношения, забота о себе, дом, готовка, с собакой погуляй…

А еще я спать не то, чтобы должна, но очень хочется периодически (современная женщина никому ничего не должна, но это не точно, можно, конечно, отказаться от всех обязанностей , но - см.список выше).

Ну и конклюжн - информация 🔥, но поглощать уже нет возможности, скоро будет рвать контактами из линкедин и ссылками про крутость среди крутых и умность среди умных 🙈

Уф)))

PS Запрос один во всем этом спиче - как выжить в условиях безграничного информационного потока, который бесконечно заливается в нас сейчас?

Это писала не я.
А могла бы. Как будто с языка сняли - мои постоянные размышления о том, как ориентироваться в этом перегруженном информацией мире, на что опереться, как фильтровать.
Ну очень зацепил этот крик души в комментах к посту с материалами для айтишников.

У вас возникали такие мысли?

#psycho_чт @it_psycho

Если бы в CV писали реальные хобби, а не эти ваши Travelling, Fitness and Languages 🌚

@it_psycho #random_пт

- А я аналитик или вообще кто? 😰 А какой - продуктовый, бизнес, системный? Сколько я стою на рынке?

- Я ничего не успеваю 🤯 чем больше делаю адхоков, тем больше беклог

- За что хвататься? Чему учиться?!

- Я вроде бы умный, а оффер не дают

- Заказчики заводят запросы как попало, все сторипойнты уходят на то, чтобы разобраться 😫

- Не знаю что дальше делать со своей карьерой

- Мой сотрудник скилловее меня. Меня разоблачат? 😰

Знакомо?
С такими запросами приходят в менторство к Паше Бухтику и ко мне аналитики, тимлиды и новички в IT.
И завтра, 12го апреля, у вас есть офигенная возможность подсмотреть, что же происходит на таких встречах - а может, разобрать и свой запрос.

Мы проведём первую встречу из серии "Тимлид на час" для аналитиков, дата саентистов, инженеров и начинающих тимлидов, где разберём конкретные кейсы и дадим ответы на самые острые вопросы по вашей работе.

Чтобы поучаствовать, напишите в комментариях к посту в LinkedIn:
"участник" - если хотите, чтобы ваш запрос Паша и Крис разобрали на встрече
"слушатель" - если просто хотите послушать, какие рекомендации дадут вашим коллегам

Не забудьте поделиться с коллегами аналитиками :)

Приходите, будет жаришка 🔥

Что: открытое менторство для аналитиков "Тимлид на час"
Когда: Среда, 12 апреля, в 20:00 Мск

@it_psycho #career_вт