Мы уже в эфире

Присоединяйтесь на удобной для вас платформе:
🥳YouTube: https://www.youtube.com/channel/UCnZipcDlnLbrK9YpXFaVfcw
🥳Instagram: https://www.instagram.com/likhtman/
🥳Telegram: https://news.1rj.ru/str/prandmore

Что делать, если у компании случился кризис? Пошаговая инструкция по антикризису

Этот пост написала наша коллега Алина Морозова, PR-специалист в ITCOMMS и человек, который на своих плечах вынес не один коммуникационный кризис. Не просто выжил, а обогатился опытом и помог клиентам приобрести его без катастрофических потерь.

В нашем портфолио есть много зловещих кейсов про антикризисные коммуникации, жаль, делиться ими чаще нельзя, чем можно. А вот чем делиться точно можно, так это накопленными знаниями, поэтому мы решили поделиться с вами планом реагирования в кризисных ситуациях. Конечно, с точки зрения PR 🙂

Для наглядности приведем пример конкретной ситуации:
Текущая политическая обстановка в мире заставляет компании очень тщательно обдумывать высказывания и действия. Например, встречаются ситуации, когда компаниям не дают зайти на рынок из-за некорректных высказываний. В таких ситуациях надо защищаться. Но как? Об этом ниже.

План реагирования в кризисных ситуациях:
🤓Шаг 1. Провести аналитику информационного поля
Тщательно изучите обстановку в регионе, высказывания ключевых лиц, реакции вашей целевой аудитории на событие.

🤓Шаг 2. Подготовить statement с топ-менеджерами компании
Продумайте, кто будет выступать от лица компании, что и кому он будет говорить. Уделите особое внимание формулировкам! Это действительно имеет значение.

🤓Шаг 3. Выявить первоисточник и отработать негатив комментарием
Найдите, кто стал источником негатива. Подготовьте комментарий касательно ситуации и оперативно отправьте его журналистам медиа-первоисточника. Возможно, это будет платная публикация. Предпочитаем работать с органическими публикациями, но в случае кризиса это отходит на второй план.
Также отправьте комментарий в те медиа, где уже появились перепечатки.

🤓Шаг 4. Оформить statement в материалы и опубликовать в крупных медиа
Важно не только показать реакцию, но и заявить о своей позиции в крупных медиа страны. Журналисты, лидеры мнений, читатели должны увидеть вашу позицию.

🤓Шаг 5. Привлечь сторонних лидеров мнений
Дайте высказаться локальным экспертам или блогерам, которые имеют влияние в регионе и знания о предмете кризиса. Например, бизнес-консультанты могут объяснить, почему работа компании важна для региона и какую пользу она принесет. Конечно, используйте правдивую информацию. Приглашайте опытных экспертов.
Лидеры мнений могут выступить на собственной площадке или на радио, ТВ.

🤓Шаг 6. Провести пресс-конференцию
Личное заявление — это важная часть антикризисной стратегии. Покажите аудитории свои эмоции, расскажите о своей позиции простым, понятным языком. Объясните, что происходит и донесите свою мысль до аудитории.

Также не забудьте про силу соцсетей: распространяйте ваш statement в социальных сетях, у блогеров, в локальных группах. Сделайте все возможное, чтобы вас услышали и поняли правильно.

Работа с антикризисом — это очень тонкое искусство, буквально, ювелирная работа. Здесь одно неправильное слово может погубить целую компанию. Именно поэтому рекомендуем внимательно относиться к формулировкам.
Но хорошая новость: кризис заканчивается! Помните об этом 🙂

Мы в ITCOMMS нередко помогаем компаниям справиться с кризисными ситуациями.
Для этого у нас даже есть специальный чек-лист по антикризисным коммуникациям.

😷 Напишите в комментариях «😷» и мы отправим вам наш чек-лист в личку.

Мы собирали его годами, на реальном опыте. Вам он достанется бесплатно и, уверенны, поможет в кризисных ситуациях.

А не послушать ли нам интересный выпуск подкаста?

Вы планируете переехать в Казахстан или Узбекистан?
Рассматриваете возможность расширения своего бизнеса в этих регионах?

Тогда вам обязательно стоит послушать свежий выпуск от команды Great Women in PR. Eurasia.

Основатель нашего агентства, Александр Лихтман, поделился своим опытом:
😷 Полезными рекомендациями и уроками из своего опыта.
😷 Инсайтами, как работает PR в Центральной Азии.
😷 Лайфхаками для быстрого выхода на целевую аудиторию.

Узнайте про это и многое другое в свежем выпуске подкаста.

Шер, лайк и мнения в комментариях приветствуются 🤓🤓🤓

📢 Анонс вебинара!

Тема: "Как продвигать криптопроекты в Европе, США и Центральной Азии при помощи СМИ"

Приглашаем вас принять участие в нашем бесплатном вебинаре, где вы сможете:

✅Получить ценные знания от ведущих экспертов в области PR и репутационного менеджмента в сфере продвижения криптопроектов.
✅ Изучить эффективные стратегии продвижения вашего криптопроекта в Европе, США и Центральной Азии.
✅ Понять особенности взаимодействия с медиа.

📅 Дата: 13 июля
⏰ Время: 14:00 по московскому времени
🇬🇧Язык выступлений: Английский


Спикеры и темы вебинара

🕑 14:00 - 14:40 Навигация по медиа-ландшафту для крипто/веб3-бизнесов

✅ Понимание текущей ситуации в медиа для крипто/веб3-бизнесов.
✅ Различия между медиа, специализирующимися на криптовалютах, и традиционной деловой прессой.
✅ Важность взаимодействия с медиа, не связанными с криптовалютами.
✅ Стратегии эффективного общения с медиа, не связанными с криптовалютами.

Спикер: Бен Крейг, руководитель Digital подразделения в Montfort Communications.


🕒 14:40 - 15:30 Особенности PR в Центральной Азии

✅Как продвигать криптопроекты.
✅ Что следует учитывать при начале деятельности.
✅ Советы и лайфхаки.

Спикер: Алина Морозова, ключевой менеджер по работе с клиентами в ITCOMMS.

Не упустите возможность обрести ценные знания и навыки от ведущих экспертов в отрасли. Присоединяйтесь к нашему вебинару и развивайте свой криптопроект в Европе, США и Центральной Азии!


🔗 Регистрация по ссылке https://www.itcomms.io/cryptowebinar

Спешите, количество мест ограничено! Будем рады видеть вас на нашем вебинаре! 🚀

🟢Барби и BARBIECORE
🟢Threads
🟢Сторис в Telegram
🟢Снегопад в Узбекистане и поддержка ЖКХ-работников
🟢Новый закон о СМИ и блогерах в Казахстане
🟢ChatGPT
🟢Midjourney

А в какие громкие инфоповоды вы встроили ваш бренд, вашу компанию в 2023 году?
Сделали посты, опубликовали статьи, сделали коллаб или рекламу или что-то еще..

Если вы еще не используете громкие внешние инфоповоды для продвижения компании, то специально для вас мы подготовили подробный гайд по использованию этого инструмента - ньюсджекинга 🎯

➡️Ньюсджекинг или ситуативный пиар – это технология использования актуальных новостей для продвижения
собственного бренда. Инфоповод может быть абсолютно любым: предсказуемым (национальный праздник, выход
Threads), неожиданным (падение\рост биткойна), позитивным, негативным, смешным (фейлы звёзд и политиков) или
серьёзным (законопроект). Все эти события объединяет одно: они вызывают интерес и на некоторое время оказываются в центре внимания. Если грамотно интегрировать в происходящее свой бренд, то всеобщее внимание достанется и ему.
➡️Главное – найти подходящую новость и вовремя на неё среагировать.

Читайте в нашей статье:
Какие инфоповоды подходят для ситуативного пиара?
Какой формат использовать?
Нюансы ситуативного пиара и запретные территории ньюсджекинга
Сработало или нет?
А стоит ли игра свеч?

➡️А вот и статья

Читайте, делитесь мнением в комментариях, делитесь с коллегами!

Вебинар с международными экспертами "Как продвигать криптопроекты в Европе, США и Центральной Азии при помощи СМИ"

Если вы еще не зарегистрировались на наш бесплатный вебинар, то самое время сделать это!

ЗАВТРА, 🗓13 июля ⏰ 14:00 по московскому времени встречаемся и обсуждаем все самое важное про продвижение криптопроектов.

Спикеры и темы вебинара

🕑 14:00 - 14:40 Навигация по медиа-ландшафту для крипто/веб3-бизнесов

✅ Понимание текущей ситуации в медиа для крипто/веб3-бизнесов.
✅ Различия между медиа, специализирующимися на криптовалютах, и традиционной деловой прессой.
✅ Важность взаимодействия с медиа, не связанными с криптовалютами.
✅ Стратегии эффективного общения с медиа, не связанными с криптовалютами.

Спикер: Бен Крейг, руководитель Digital подразделения в Montfort Communications.


🕒 14:40 - 15:30 Особенности PR в Центральной Азии

✅Как продвигать криптопроекты.
✅ Что следует учитывать при начале деятельности.
✅ Советы и лайфхаки.

Спикер: Алина Морозова, ключевой менеджер по работе с клиентами в ITCOMMS.

Не упустите возможность обрести ценные знания и навыки от ведущих экспертов в отрасли.

Присоединяйтесь к нашему вебинару и развивайте свой криптопроект в Европе, США и Центральной Азии!


🔗 Регистрация по ссылке https://www.itcomms.io/cryptowebinar

Спешите, количество мест ограничено! Будем рады видеть вас на нашем вебинаре! 🚀

Встречаемся через 30 минут на нашем вебинаре "Как продвигать криптопроекты в Европе, США и Центральной Азии при помощи СМИ"

🔗Присоединиться к вебинару можно по ссылке https://www.youtube.com/watch?v=q14QvzkX-Yg

🗓13 июля
⏰ 14:00 по московскому времени

Спикеры и темы вебинара

🕑 14:00 - 14:40 Навигация по медиа-ландшафту для крипто/веб3-бизнесов

✅ Понимание текущей ситуации в медиа для крипто/веб3-бизнесов.
✅ Различия между медиа, специализирующимися на криптовалютах, и традиционной деловой прессой.
✅ Важность взаимодействия с медиа, не связанными с криптовалютами.
✅ Стратегии эффективного общения с медиа, не связанными с криптовалютами.

Спикер: Бен Крейг, руководитель Digital подразделения в Montfort Communications.


🕒 14:40 - 15:30 Особенности PR в Центральной Азии

✅Как продвигать криптопроекты.
✅ Что следует учитывать при начале деятельности.
✅ Советы и лайфхаки.

Спикер: Алина Морозова, ключевой менеджер по работе с клиентами в ITCOMMS.

Не упустите возможность обрести ценные знания и навыки от ведущих экспертов в отрасли.

Присоединяйтесь к нашему вебинару и развивайте свой криптопроект в Европе, США и Центральной Азии!

17 июля – это Всемирный день эмоджи!

И по этому поводу расскажем вам поучительную историю.

Как то раз один канадский фермер использовал в качестве ответа на получение контракта 👍, а потом стал отрицать, что принял условия того самого контракта.
Но не тут то было, суд признал фермера виноватым в неисполнении условий контракта и обязал возместить ущерб в размере 82 тысяч долларов США.

Фермер считал, что 👍 — это не согласие на условия, а всего лишь подтверждение получения сообщения. Но судья думал иначе, 👍 — знак согласия.

К чему мы это?

К тому, что в КОММУНИКАЦИЯХ важны не только буквы, но и запятые, точки и даже эмоджи.

🟢Пишите однозначно, чтобы собеседник понял ровно то, что вы хотите донести.
🟢Пишите понятно, додумки - страшная и неуправляемая вещь.
🟢Пишите грамотно - а то ведь казнить нельзя помиловать.


Всем прозрачных успешных коммуникаций! И с праздником 🎉

Шагаем по миру

И вот сейчас наши знания и опыт в PR в странах Центральной Азии и Кавказа нашли свое отражение в свежей публикации на PR Daily.

🟢Все аспекты эффективного ведения PR в Центральной Азии и на Кавказе;
🟢Ценные знания об уникальных особенностях региона, культурных аспектах и подходах к успешной коммуникации.

Обо всем этом в статье, читайте, делитесь, не забывайте лайкать💚

#сапожникссапогами