Кстати о коммуникациях – Telegram
Кстати о коммуникациях
544 subscribers
28 photos
1 file
154 links
Всё о практике пиара и событийного маркетинга: разборы кейсов, методичка, примеры с оценкой, рекомендации книг, проф.событий. Только по делу. Авторский контент. Вопросы и фидбэк: @buro_kstati
Download Telegram
Must see

Не пропустите, это нужно видеть: первый диджитал-сериал для мобильных телефонов. Про год, когда мир стал таким, каким мы его знаем - 1968.

Это авторский проект Михаила Зыгаря, которому помогает (SMM) Юрий Сапрыкин (мл.), а продюсирует Тимур Бекмамбетов. Dream team, короче.

На сайте проекта уже появились первые три серии про 1968 год. Самое крутое в них - это концепт и вкусно упакованный исторический контент под родные и привычные нам онлайн-платформы ВК, Facebook, Youtube, Instagram, Whatsapp и др. Хрон порядка 10 мин. Смотрятся на одном дыхании.

Первая серия посвящена Эрте Китт — поп-звезде, женщине-кошке и символу протеста 1968 года.

Вторая серия: Гагарин против луны.

Третья серия рассказывает историю про американского борца за гражданские права чернокожих Мартина Лютера Кинга через экран смартфона

Must see: http://1968.digital
О единомышленниках и новых проектах

У меня сейчас переломный момент, когда высвободилось время и ресурсы для новых клиентов и проектов. Чую, что сама жизнь расчистила передо мной дорогу к чему-то новому, большому и важному.

Я в поиске единомышленников в лице новых клиентов и проектов, чтобы вместе их задумывать и реализовать, двигаться вперед, творить, рассказать об этом людям, пробовать, изменять, созидать. Сейчас как никогда я открыта к совместной работе, с кем мы на одной волне в жизненных ориентирах и профессиональных ценностях, с кем резонируем.

Следуя «бутиковому подходу» в деле, которому не изменяла все эти 7 лет КСТАТИ, я в год пропускаю через себя и отдаюсь на все сто процентов 4-5 проектам. Они все штучные продукты, как костюм сшитый вручную по меркам, не конвеерные, не по шаблону и не по накатанным схемам, выполненные с большим вовлечением и трудолюбием. Это проекты и компании, которые откликаются во мне идейно и в которые я очень сильно вкладываюсь своей энергией и временем, с профессиональной страстью и добросовестностью. Хочется найти такие, с кем ощущенчески по пути.

Если это вы или знаете тех, кому мы можем быть полезны, то напишите мне или позвоните, обсудим. Или поделитесь этой инфо. Буду благодарна.

Я по-прежнему не изменяю своему принципу: «делать нужно только то, от чего у тебя внутри дзынькает» (c)
Дайджест материалов за апрель

Впереди много праздничных выходных, а значит свободное время почитать материалы в тг-канале.

Начнем с рубрики "Эксклюзив": в ней я выпускаю материалы с привлечением других экспертов, задаю им вопросы на определенную тему в формате разговора без купюр. Также в этой рубрике публикую свои материалы на интересующие меня темы.

#эксклюзив

Клиентский сервис. Как слушать и слышать заказчика

Разговор без купюр о пиаре в ресторанах, кафе, барах с критиком Борисом и Сашей Гусевой

Ещё эксклюзивы, впущенные ранее:

Работа с микроинфлюенсерами. Разговор с Таней Ивановой и Дарьей Лаврентьевой

PR в сфере B2B: разговор «без купюр». Часть 1

PR в сфере B2B: разговор «без купюр». Часть 2

Как попасть в деловые СМИ. Разговор с Анной Щербаковой и Аллой Алаферовской

Илья Красильщик: как жить в эпоху плохих новостей

Жанр интервью: топ-7 любимых интервьюеров, за которыми слежу

Диджитал трансформация. Глобальный контекст
http://telegra.ph/Didzhital-transformaciya-Globalnyj-kontekst-01-05

Чем полезна поведенческая экономика для маркетинга
http://telegra.ph/CHem-polezna-povedencheskaya-ehkonomika-dlya-marketinga-01-09

Блокчейн в маркетинге. 20 вариантов использования технологии
http://telegra.ph/Blokchejn-v-marketinge-20-vozmozhnostej-ispolzovaniya-tehnologii-01-03

Должен ли PR продавать?
http://telegra.ph/Dolzhen-li-PR-prodavat-12-24

Какие отрасли нуждаются в PR? Где свободная ниша
http://telegra.ph/Svobodnye-nishi-dlya-PR-12-26

Как устроиться на работу / стажировку в коммуникационное агентство
http://telegra.ph/Kak-ustroitsya-na-rabotu--stazhirovku-v-kommunikacionnoe-agentstvo-01-07

***
Завтра продолжим с рубрикой «Разбор кейса».
Было полезно? Поделись с друзьями!
Продолжаю дайджест материалов рубрикой «Разбор кейса». В апреле в ней вышел материал о фестивале Burning Man. Также делюсь с вами разборами, которые были опубликованы ранее в тг-канале.

#разборкейса

Burning Man: продать 30.000 билетов за 30 минут. В чем причина успеха?

Ещё разборы, выпущенные ранее:

Пресс-сопровождение делового мероприятия на примере Форума выпускников СПбГЭУ

«Индекс уязвимости» Ночлежки, представленный на «Серебряном Меркурии»

Facebook epic fail – антикризисные коммуникации

Маркетинговая launch-кампания на районе

Как бренды идентифицируют свои ценности

Инфоповод: нам 10 лет!
http://telegra.ph/PR-povod-10-letie-kompanii-01-12

Антикризисный PR KFC
http://telegra.ph/Antikrizisnyj-PR-Kejs-KFC-12-26

VIVO выходит на российский рынок
http://telegra.ph/VIVO-vyhodit-na-rossijskij-rynok-01-05

H&M обвинили в расизме из-за рекламы детской коллекции
http://telegra.ph/Samaya-krutaya-obezyanka-v-dzhunglyah-01-08

Кампания за раздельный мусор
http://telegra.ph/Kampaniya-za-razdelnyj-musor-01-10

***
Завтра продолжим с рубрикой «Кстатиметодичка».
Было полезно? Поделись с друзьями!
Продолжаю дайджест материалов рубрикой, в которой собрана моя профессиональная экспертиза и практический опыт в PR-коммуникациях и организации ивентов – это «Кстатиметодичка»:

#кстатиметодичка в апреле:

4 блока заданий по системе коммуникаций в рамках хакатона "Взлёт"

вебинар на тему «как создать успешный блог»

ТОП-20 материлов из рубрики «Кстатиметодичка»:

Как померить и оценить PR

Коммуникационная стратегия в деталях и кейсах

Видеолекция для хакатона "Взлёт" – Коммуникационная стратегия

Структура решений в области маркетинговых коммуникаций

О внутренних коммуникациях

Собственные каналы коммуникации. PESO model. Блоги, с чего начать

Кто ваша целевая аудитория

Видеолекция для хакатона "Взлёт" – Анализ целевой аудитории

Авторские колонки в СМИ

Как подготовиться ко встрече

Какие коммуникационные задачи решает event

Как организовать event. Инструкция к применению
http://telegra.ph/Kak-organizovat-event-Instrukciya-k-
primeneniyu-12-22

Как выбрать площадку для мероприятия
http://telegra.ph/Kak-vybrat-ploshchadku-dlya-meropriyatiya-12-25

Спонсорство мероприятий
http://telegra.ph/Sponsorstvo-meropriyatij-01-10

Работаем с PR-брифом
http://telegra.ph/Rabota-s-PR-brifom-01-12

Коммуникационный аудит
http://telegra.ph/Kommunikacionnyj-audit-01-03

Питчинг журналиста
http://telegra.ph/Pitching-zhurnalista-12-24

Как писать крутые лонгриды
http://telegra.ph/Kak-pisat-krutye-longridy-12-27

Как оптимизировать подготовку пресс-клиппингов и PR отчетов
http://telegra.ph/Kak-optimizirovat-podgotovku-press-klipingov-i-PR-follow-up-otchetov-01-05

Как устроена PR-служба в компании
http://telegra.ph/Organizaciya-PR-sluzhby-12-27

***
Завтра продолжим с рубрикой «Кстатирекомендую». Было полезно? Поделись с друзьями!
Друзья, с 1 сентября возвращаюсь с летних каникул и возобновляю ведение телеграм-канала. Какие темы про коммуникации вам интересны, о чем вы хотели бы узнать, прочитать? Кстати, если у вас вопрос, который требует индивидуального вдумчивого подхода, можем решить его в формате консультации. Напишите мне в лс. До скорого!
Всем привет! После летних каникул снова возвращаюсь к ведению телеграм-канала как и раньше: по одному посту вечером. Признаюсь, решиться на это было непросто, особенно после такого перерыва и ощущения, что всё, о чём хотелось рассказать, уже написала здесь. Спасибо друзьям и коллегам, что поддержали и вдохновили меня на продолжение. Дальше больше: вас ждут новые рубрики, честные разговоры о коммуникациях без купюр, новые темы и кейсы для разборов и герои для эксклюзивных интервью.

Открываю новый сезон канала «кстати о коммуникациях» с жизнеутверждающей классической формулы, придуманной задолго до этого дня: 100% успеха в деле = 80% коммуникации + 20% профессионализм.

Я бы, конечно, накинула ещё процентов в пользу профессионализма, но, пожалуй, соглашусь, что в действительности, где многое построено на личных отношениях, связях, знакомствах и контактах в разных областях, коммуникации решают всё.

Могу подтвердить личной историей: этим летом мы в бюро КСТАТИ отметили 7 лет, и все эти годы коммуникации – личные отношения и знание профессиональных спецов в каждой конкретной области – позволяли привлекать самых крутых людей в проектные команды для решения разных по объему и направленности задач наших клиентов. До сих пор мы в бюро создаем индивидуальные рабочие группы в составе нескольких постоянных сотрудников, привлекаемых компаний-партнёров и специалистов, работающих на фрилансе. Я как выпускающий редактор, отвечаю за реализацию проекта и работу всей команды.

Своей похожестью меня недавно зацепила другая история, рассказанная Романом Пивоваровым, управляющим директором агентства ADCONSULT, о том, как он однажды побывал в крохотном агентстве в Гонконге. Маленький офис, за одним огромным столом сидят человек шесть с ноутбуками. Ведут крупных клиентов.

«Как вы, такое маленькое агентство, умудряетесь работать с...» — начал Рома свой очевидный вопрос.
Его перебили: «Мы вовсе не маленькое агентство».
— «Ну а как? Вас же шестеро» — возразил он.
— «Нет. Это в офисе шестеро. А вообще у нас 125 сотрудников. Просто они удаленные — кто на фул-тайм, кто на парт-тайм фрилансе. Эти шестеро — координаторы команд».
— «Аутсорс, что ли?» — не унимался Рома.
— «Нет, это наши собственные сотрудники. Часть нашей команды. Сотня человек, постоянно перегруппирующихся под разные клиентские проекты. Но все эти люди – наши люди. Кто-то даже раньше работал в штате, но теперь им удобнее так».

Вот что такое коммуникации и «системный фриланс» в рекламном бизнесе. Это было шесть лет назад в Гонконге. Это работает здесь и сейчас сегодня.

По такому же принципу (сарафанное радио, знакомства, личные отношения и по рекомендации) приходят к нам клиенты / проекты. Потому что люди предпочитают работать с людьми. Проверенными, добросовестными, понятными, кого они из себя представляют как спецы в работе и по отзывам. Поэтому да, 80% успеха дела – это коммуникации.
Про data-driven коммуникации

Хочу рассказать вам про объёмную аналитическую работу, которую мы выполнили летом для одного из наших клиентов.

Для начала профессиональная мантра: маркетинговая аналитика и исследования ЦА – хорошая основа для выстраивания стратегии и системных коммуникаций в долгосрочной перспективе. Объектами изучения являются: текущий анализ ситуации, полевое исследование рынка, целевой аудитории, конкурентного окружения продукта, сам продукт, его SWOT, анализ медиаполя и существующих коммуникаций.

Возможно это всё звучит академично и тяжеловесно, но на практике это полезный и необходимый инструмент в работе. По опыту могу сказать, что мало кто озадачивается полевыми исследованиями, не считая крупных транснациональных корпораций с иностранным капиталом и менеджментом, для которых привычная практика заказывать их в специализированных исследовательских компаниях. А зря.

Я бы полевой аналитикой не пренебрегала. Маркетинг продукта или PR-кампания, построенные на правильном инсайте и знании своего потребителя и его потребностей, значительно повышают уровень лояльности аудитории и эффективность коммуникаций.

Так вот летом по запросу Северо-Западного филиала Всероссийской организации интелектуальной собственности мы выполнили комплексный аудит рынка, конкурентов, целевых групп аудитории плеера «Фонмикс» для того, чтобы разработать программу повышения узнаваемости этого продукта на рынке B2B: собственники и руководители заведений HoReCa, сферы бьюти и ритейла Санкт-Петербурга и СЗФО.

Что мы сделали в итоге:
• изучили и проанализировали всю доступную информацию в отрытых источниках (кабинетное исследование);
• провели аудит внутренних процессов и коммуникаций РАО и ВОИС;
• провели серию экспертных интервью со специалистами рынка коммерческого музыкального оформления в В2В;
• провели глубинные интервью с ЦА;
• провели анкетный опрос (количественное исследование ЦА);
• проанализировали компанию и продукт «Фонмикс», составили SWOT;
изучили конкурентное поле;
• сделали мониторинг и анализ медиаполя по продукту «Фонмикс»;
• выполнили коммуникационный аудит по продукту «Фонмикс».

На основе аналитики мы смогли оценить перспективы развития продукта «Фонмикс», а также дать рекомендации по коммуникационной стратегии повышения узнаваемости продукта среди целевой аудитории B2B.

Если вас заинтересовала аналитика и проведенное нами исследование, напишите мне в лс, я смогу показать выдержки из работы и ответить на вопросы.
«Сегодня мы хотим поднять важную тему…»

Туалетная тема – очевидный вызов для пиарщика, окопавшегося в стратегии коммуникаций, генерации инфоповодов и формулирования ключевых сообщений. Мало кто может аккуратно и тактично, но с продающим эффектом и колл ту экшн говорить со своей аудиторией об этом. Но, как поётся в известной песне, «не надо стесняться».

Свежие новости из рубрики «вести с полей»: производитель туалетной бумаги из Набережных Челнов с детской непосредственностью и открытостью делится с внешним миром о самом важном для него:

«Наш совет директоров принял решение о выходе нашего продукта «Туалетная бумага из Набережных Челнов» в социальные сети. Вот, так сказать, и приводим решение к исполнению!»

«Сегодня мы хотим поднять важную тему: сколько сантиметров туалетной бумаги нужно отрывать для комфортного использования».

Подробности этой важной темы опубликовала lenta ru

Как говорит моя дочь, миксер мне в глаза! А если серьезно, о чём бы вы поговорили с аудиторией, будь вы бренд-менеджером туалетной бумаги? Не стесняйтесь, пишите в комментариях ниже.
Мой хороший друг и коллега Саша Сысоев, директор по маркетингу Афиша-Рестораны в Rambler&Co, когда еще работал в Aizel, написал отличный манифест, который не потерял актуальности сейчас. По всем пунктам мы единомышленники, мой опыт работы подтверждает Сашины слова. Поэтому хочу поделиться сегодня с вами этим манифестом:

1. Вы можете быть сколь угодно талантливым маркетологом, но если продукт плохой, то ему ничто не поможет.

2. Если вы не хотите лезть в продукт, то грош вам цена.

3. Если вы просто распределяете бюджет по каналам коммуникации, то вы попадаете в поле всех конкурентов (а так делает большинство). И обычно проигрываете тому, у кого бюджет больше. Если вы сами дорабатываете каналы коммуникации - то вы уже отличаетесь.

4. Если вы применяете принципы поведенческой экономики и выискиваете ситуации, когда человек задумывается о приобретении вашего товара/услуги - вы попадаете почти в цель. Даже если в этот момент человек не совершил действие, у него остался якорь.

5. Не недооценивайте периферическое зрение, оно всегда считывает информацию. Оно не всегда дает импульс к действию, но запоминает и в дальнейшем использует. Поэтому ambient-дизайн стоит использовать по максимуму.

6. Если вы не знаете, к чему ведут ваши действия через 6 месяцев, год, три и пять, то вы занимаетесь тактикой, а не стратегией. Это как в шахматах – вы можете сделать три-четыре удачных хода, но проиграть всю партию.

7. Если вы не думаете о росте вашей сферы, то через N-ое количество лет вы останетесь позади – нужно взращивать и партнеров, и поставщиков, и аудиторию. И объединяться с конкурентами, чтобы эту сферу развивать.

Единственное, я бы подискутировала на счет п.6, поскольку в наше непредсказуемое и турбулентное время, когда макроэкономическая и геополитическая обстановка в мире постоянно и стремительно меняются, планировать на несколько лет вперёд становится просто невозможно. Но это моя позиция, а вы что думаете? Напишите в комментариях ниже.
Новая рубрика КСТАТИ, ЧТО ТАМ У НИХ

В этой рубрике буду знакомить вас с наиболее интересными зарубежными событиями и практиками в сфере корпоративных коммуникаций, пиара и ивентов, не только для расширения кругозора, но также для перенятия опыта и применения в работе.

***

Коммуникационное сообщество Великобритании и США в эти дни бурно обсуждает выбор нового лица рекламной кампании Nike Just Do It Колина Каперника. Мнения профессионального сообщества разделились, особенно в Соединенных Штатах эта новость вызвала волну негатива.

Колин Каперник – бывший защитник Сан-Франциско Форти Найнерс клуба по американскому футболу, известен тем, что нарочито демонстративно поддержал массовые протесты против жестокости полиции по отношению к афроамериканцам: в 2016 году перед одним из матчей Национальной футбольной лиги (НФЛ) в момент исполнения гимна США Колин нарочито остался сидеть на скамейке запасных. Этот публичный жест протеста подвергся критике в том числе со стороны президента США Дональда Трампа и поклонников НФЛ, что стоило Капернику карьеры, поскольку все клубы НФЛ отказались подписывать его, когда его контракт с Форти Найнерс истек.

Любопытно в этой истории то, что спорное решение Nike было наоборот позитивно воспринято и поддержано коммуникационным сообществом Великобритании, несмотря на раскол общественного мнения в США. Руководители PR и коммуникаций Великобритании приветствовали этот рискованный шаг как «мужественный», «социально значимый» и «беспрецедентный», и назвали решение компании смелым и уместным.

Один из британских экспертов сказал, что он не может вспомнить бренд «более храбрый, чем этот», подвергший себя сознательно риску потери клиентов и массовых возражений и протестов. Последние не заставили себя ждать. Американцы начали массово жечь кроссовки и рвать одежду Nike, пишет Vice. После объявления Колина новым лицом Nike твиттер заполонили посты с хэштегами #JustBurnIt и #BoycottNike. Пользователи начали публиковать фото и видео, где они демонстративно режут вещи от Nike и сжигают кроссовки.

Кстати, это не первый случай, когда Nike отстаивает афроамериканских спортсменов. Только недавно улеглись страсти вокруг Серены Уильямс (амбассадора Nike), вышедшей на корт «Ролан Гаррос» в спорном костюме Nike в образе женщины-кошки, который впоследствии был запрещен.

Эксперты считают, что челлендж для Nike теперь в том, чтобы грамотно воспользоваться поднятым хайпом и направить его в позитивное и даже инклюзивное русло. Сейчас, когда компания рассматривается под микроскопом, можно поднять острые вопросы на повестку дня: дискриминацию в найме сотрудников, управление цепочками поставок, экологические проблемы в ритейле и др.

А вам приходилось принимать рискованное решение пригласить персону со спорной неоднозначной репутацией и бэкграундом стать лицом вашего бренда или PR-кампании? Напишите в комментариях ниже.
Новая рубрика ГЕРОИ

В этой рубрике я хочу показать вам героев, специалистов-практиков, которые выбрали работать в небанальных сферах, где тоже нужен пиар. Хочу показать вам пиар с человеческим лицом, а не напускной успешный успех или роботов с профстандартами, аджендами и ки-пи-ай-ями. Хочу показать, что пиар может быть разным и задачи, стоящие перед героями этой рубрики, тоже могут очень разные.

Хочу приоткрыть завесу и рассказать, что особенного в пиаре учреждений или компаний, которые нетривиальные, иногда закрытые или незаметные от обывательского внимания, про которые не скажешь сходу: "ааа, ну, там с пиаром всё понятно…"

Сейчас у меня в работе несколько интервью с героями, а пока в качестве интро публикую свое интервью, которое дала некоторое время назад одному порталу.

Как вы считаете, какими личными и профессиональными качествами должен обладать специалист в вашей сфере?

Наше бюро КСТАТИ специализируется на организации коммуникационных кампаний в сфере культуры, досуга и образования. Мы организовываем различного рода мероприятия и их комплексное PR-сопровождение. Успех PR-кампании напрямую зависит от профессионализма людей, которые ею занимаются. Поэтому специалисты в нашей области должны обладать 3 ключевыми компетенциями:

1. Мультизадачность – организационные навыки в работе также важны, как и способность делать несколько дел одновременно и переключаясь с одного на другое, когда это необходимо. Хороший специалист должен уметь разбираться в разных аспектах смежных для него профессиональных областей и, безусловно, уметь работать в условиях дедлайна. Эта работа подразумевает постоянный мониторинг событий и возможности оставаться на связи в режиме 24/7.

2. Широкий кругозор и самосовершенствование – специалист всегда должен быть в курсе дел и новостей в своей области, событий в мире и на рынке, где работают наши клиенты и партнеры. Он должен впитывать всю релевантную информацию, как губка, уметь её анализировать и использовать в своей работе. Кроме того, он должен постоянно совершенствоваться профессионально, читая соответствующую литературу, СМИ по своей тематике, состоять в профессиональных сообществах и обмениваться знанием и опытом с коллегами и партнерами.

3. Грамотность в письменной и устной речи – и здесь речь идет не только об орфографии или лексическом запасе, человек должен прежде всего уметь выражать позицию и доносить сообщения, которые точны, содержат суть, выверены, продуманы, в которых расставлены нужные акценты. Он также должен уметь писать "цепляющие" пресс-материалы и сообщения от лица компании и ее первых лиц в согласованные сроки.

Какие методы продвижения вы активнее всего используете?

У актеров и маркетологов одна общая задача – мы пытаемся достучаться до аудитории, чтобы они услышали нашу историю, – Кевин Спейси

В нашей работе мы используем такой метод как сторителлинг. Он также применим и в продвижении брендов и компаний наших клиентов. И хотя сейчас появилась повальная мода на стротеллинг, это действительно часть маркетинга будущего. Того будущего, в котором бренды создают увлекательные истории и рассказывают их своей аудитории посредством новых коммуникационных каналов. То будущее, где мы видим меньше рекламного хаоса, в котором на каждом шагу нас преследует навязчивая реклама. Истории брендов или кампании-рассказы будут резонировать с ценностями и предпочтениями аудитории и будут направлены на создание крепкой эмоциональной связи. Миру нужны истории, которые вдохновляют умы и трогают сердца.

С какими проблемами по вашему мнению чаще всего сталкивается специалист вашей сферы?

В работе коммуникационного бюро мы постоянно сталкиваемся с необходимостью согласования интересов клиента и журналистов и ищем в работе "золотую середину". Краеугольным камнем при этом является представление, что инициируемые информационные поводы требуют платного размещения в СМИ. Другая проблема кроется в формулировании критериев успешности проекта, по которым на выходе будет определяться оценка его эффективности.
Новая рубрика Про коммуникации в одной картинке

Несмотря на то, что в телеграм-каналах text is the king, иногда одна картинка красноречивей многих слов.

В этот раз про обратную связь брендов в соцсетях: «Не стоит отвечать так, как будто у вас пиарщики за 30 тыс. руб. работают». Это публичный пост моего знакомого в фейсбуке.
#эксклюзив ⚡️
О визуальных коммуникациях и хорошем плохом дизайне

Поговорим сегодня про визуальную сторону коммуникаций. Сразу оговорюсь, я не буду касаться коммерческих фирменных стилей, логотипов компаний и брендбуков, речь пойдет о дизайне афиш и анонсов проектов или мероприятий.

Мантра: как в известной поговорке: словом можно убить, так и полки за собой повести, ровно также работает визуальная история с любым проектом или событием. Вы либо влюбляете в себя аудиторию картинкой, либо отваживаете.

Скажу прямо, у нас в городе проблема с по-настоящему стильными, выполненными с хорошим вкусом визуалами мероприятий. А ведь это сильный инструмент воздействия при первом контакте. И что бы организаторы потом не расписывали на сайте или страницы встречи в соцсетях о своем замечательном событии и его насыщенной программе, одна картинка в обложке мероприятия может убить всё и сразу.

Об этом я поговорила с Сашей Смирновой, специалистом по коммуникациям и продюсером мероприятий в эксклюзивном интервью:
https://medium.com/@mariakondratyuk/о-визуальных-коммуникациях-и-хорошем-плохом-дизайне-fc19c6ab190c
Пиар стратегия «не отсвечивать»

В то время, как многие специалисты по пиару озабочены тем, как пропиарить компанию, услугу, себя, заполучить публикации в СМИ, повысить brand awarness и лояльность, есть прямопротиволожная сторона: «бойцы невидимого фронта». Их задача обратная. Для наглядности процитирую нескольких таких спецов из обсуждения в профессиональной группе в фейсбуке:

«Моя задача уже третий год обратная. Звучит нелепо, но на самом деле, это не такая уж редкость. Я пресс-секретарь информационно-закрытой компании. Меня не волнуют лиды и их конверсия, мне не нужно повышать ИИБ, мой КPI, если его измерять традиционными методами, подобен абсолютному нулю. У компании есть сайт, аккаунты в соцсетях, канал на Youtube, мы даже ежегодно участвуем в отраслевой выставке. Мой функционал во внешнем мире: блокировка негативных инфоповодов, удаление всей несогласованной информации о компании и ведущих акционерах из интернета, (переговоры, суды, в том числе «закон о забвении»), эпизодические контакты со СМИ в режиме «no comment». Мне была поставлена задача сделать из компании «черную дыру» на информационном поле, за горизонт событий которой ничего не должно вырваться».

Такой «пиар-наоборот» широко распространен ракетно-космической отрасли, тяжелой промышленности, ВПК, в госкорпорациях и узкопрофильных бизнесах, работающих в секторе B2B.

Основой и распространенный тезис пиарщиков и пресс-секретарей в таких компаниях: «позитивная публикация в СМИ никак не повлияет на прибыль компании, а имидж в нашем бизнесе зарабатывается годами работы «в полях».

Находятся и любители метафор и образного мышления: «Я в каком-то смысле "пожарник", который "спит", когда нет пожара. Чем лучше ты работаешь, тем со временем все меньше вероятность пожара».

«Я работала в американской компании, клиенты которой экспаты. Наша стратегия была "keep low profile" на российском рынке. Нашим негласным девизом было: «Ни в коем случае!»

Все больше руководителей компаний и бизнесменов стремятся «не отсвечивать». И это негативная тенденция, на самом деле. Во-первых, ставится под вопрос эффективность такого инструмента как публичность бизнеса, во-вторых, больше пространства для атаки, ведь природа не терпит пустоты. Этому способствуют сегодняшние экономические условия, повышение коррумпированности и закрытости общества, поэтому такая стратегия становится неизбежной и вполне оправданной, как бы это ни было печально признавать.
Недавно в разговоре с Алексеем Сулимовым, директором по маркетингу портала KudaGo, мы обсуждали, что пришло время менять избитую концепцию мероприятий «хлеба и зрелищ», где мы «либо жрем, либо ржем», на получения знаний и смыслов. А через новое осмысление организации мероприятий можно выйти на создание общества, нацеленного на развитие как самих себя, так и среды, в которой мы живем.

Приглашаю и вас к этому разговору в формате воркшопа, который я назвала «Знаний и зрелищ. Новая концепция event-маркетинга», в эту субботу, 15 сентября, в рамках Marketorium School Университета ИТМО.

На встрече мы поговорим и рассмотрим на примерах, может ли ивент не только вызывать эмоции и развлекать, но и передавать знания, создавать новые смыслы, вдохновлять на создание лучшей версии себя.

Дата: 15 сентября (суббота)
Время: 14:00 – 16:00
Место: г. Санкт-Петербург, ст. м. Чернышевская, Университет ИТМО, ул. Чайковского, 11, ауд. 206

Вход свободный, необходима регистрация: goo.gl/Dai9BW
#connectingpeople

Вижу как многие активизировались с поиском работы в начале осени, поэтому заглянула на портал hh.ru, ужаснулась, сколько там всякого мусора и мягко говоря странных работодателей типа «Ромашка Digital», ухмыльнулась задорной вакансии от «бахилы.рф», ищущих контент-менеджера на зп от 30К, и решила сделать для вас подборку наиболее интересных и заслуживающих внимания вакансий по направлению маркетинг, PR, event в тех компаниях, которые как минимум мне знакомы, понятны и адекватны как работодатели (регион Санкт-Петербург):

ВКонтакте ищет в свою команду менеджера по продуктовому маркетингу сервиса VK Talents и алгоритма Прометей
https://spb.hh.ru/vacancy/27442810

Команда сервиса KudaGo ищем классного специалиста и хорошего человека на позицию менеджера по работе с клиентами
https://career.ru/vacancy/27425059

Горки Гольф клуб ищет директора по маркетингу
https://spb.hh.ru/vacancy/27346610

Футбольный клуб «Зенит» ищет e-mail маркетолога
https://spb.hh.ru/vacancy/27508426

Мэлон Фэшн Груп ищет менеджера по рекламе бренда Befree
https://spb.hh.ru/vacancy/27685111

Команда магазина "Арт-Квартал" (товары для художников) ищет маркетолога/PR-менеджера для разработки и реализации программы продвижения розничной сети
https://spb.hh.ru/vacancy/27631031

Сеть итальянских ресторанов Bona Capona ищет PR-менеджера
https://spb.hh.ru/vacancy/27471134

AmRest ищет координатора по маркетингу Pizza Hut
https://career.ru/vacancy/27443720

Для тех, кто любит по серьёзнее или ради крутой строчки в резюме:

«Газпромнефть - Корпоративные продажи» вывесили открытую вакансию ведущего специалиста по связям с общественностью
https://spb.hh.ru/vacancy/27639130

«Газпромнефть-Центр» ищет главного специалиста по событийным проектам для разработки и реализации федеральных стимулирующих акций на АЗС по привлечению новых клиентов
https://spb.hh.ru/vacancy/27738037

Группа «Илим» ищет руководителя направления по HR коммуникациям
https://spb.hh.ru/vacancy/26383648

Пивоваренная компания «Балтика», часть Carlsberg Group ищет менеджера по работе со СМИ
https://spb.hh.ru/vacancy/27268419

Петербургский офис «Билайн» ищет старшего менеджера по маркетингу продуктов массового рынка
https://spb.hh.ru/vacancy/27345924

ЮИТ Санкт-Петербург ищет менеджера по маркетингу и рекламе (коммерческая недвижимость)
https://spb.hh.ru/vacancy/27636926

Банк Уралсиб ищет специалиста по внешним коммуникациям Северо-западного региона
https://spb.hh.ru/vacancy/27685237

Максидом ищет руководителя отдела по связям с общественностью
https://spb.hh.ru/vacancy/27131146?query=PR

Если у вас есть вакансия или вы хотите предложить себя в качестве работника, пишите ниже в комментариях к посту. Всем хороших работ и отличных работодателей!
#connectingpeople Продолжение

По вашим просьбам публикую подборку вакансий для начинающих и заодно отвечаю на вопрос, куда себя направить студентам и выпускникам специальности «реклама и связи с общественностью».

Направить себя нужно в ту сферу деятельности, которая у вас откликается. Спросите себя, что бы вы хотели рекламировать или пиарить или в какой области работать. Я до прихода в профессию была бейбиситтером, барменом, официантом, администратором фитнес-центра, репетитором по англ. языку, переводчиком, менеджером выставки, продавцом в книжной лавке, гидом по городу и музеям на англ. языке, сотрудником службы маркетинга казино, управляющим бутиком. И везде было дико интересно по-своему.

Если говорить о первом опыте по профессии, то я как специалист, вышедший из агентской среды и отдавшей ей 14 лет работы, рекомендую студентам профильных специальностей направить себя в коммуникационные агентства полного цикла и пройти там практику или стажировку. Если вы хорошо себя зарекомендуете, то сможете остаться full-time. Большой плюс в этом – это в режим многозадачности, возможность посмотреть более приближенно на разные сферы деятельности клиентов и попробовать на себе разноплановость проектов, всё это воспитает в вас универсального бойца. На практике вы сможете многое попробовать и понять, к чему вы более расположены, чем хотели бы в дальнейшем заниматься, в каком направлении развиваться.

Например, когда я работала в Global Point, у нас было 13 департаментов в агентстве: Brand development, PR, Entertainment PR (event), BTL, Design, Creative, Production, Audio&Video, Web, MICE, Label, Booking и Technical support. Представляете, сколько у нас было возможностей попробовать себя в качестве проджектов. Сейчас агентств с таким наборов услуг in house, пожалуй, и не осталось, но тем не менее, ищите динамичные агентства и команды, смотрите в их в соцсетях и на сайтах, какие они делают проекты для каких клиентов. Если чувствуете, что это вас вдохновляет, тогда пишите, звоните и будьте проактивны. Или идите стажироваться в компании близкие вам по духу.

Кстати, ранее я уже писала подробный пост, как устроиться на работу в компанию / стажировку в коммуникационное агентство.

Подборка вакансий для начинающих

Coca-Cola HBC предоставляет возможность для студентов пройти практику в отделе внешних связей и коммуникаций.

Пивоваренная компания «Балтика», часть Carlsberg Group, объявляет набор на программу развития начинающих талантов «Звезды Балтики» в Департамент по связям с общественностью и СМИ.

SRV Group ищет Администратора проекта ОХТА LAB в Охта Молл.

ПАО «Газпром нефть» приглашает на 3-месячную стажировку в сфере визуализации данных и созданию презентаций.

«Билайн ШПД» ищет специалиста по контролю размещения рекламы с частичной занятостью и гибким графиком.

Аэропорт Пулково приглашает студентов 4-5 курсов (предпочтительные специальности: экономика, юриспруденция) стажерами отдела по работе с неавиационными клиентами.

В GS Group - инвестиционно-промышленном холдинге (высокие технологии в сфере телекоммуникаций и инноваций) открыта вакансия Специалиста по сувенирной продукции на полную занятость, опыт работы не требуется.

Бельгийская компания Ahlers (логистические решения, все виды международных перевозок и складская логистика) приглашает на стажировку в отдел персонала.

«БСХ Бытовые приборы», входит в Группу Bosch, приглашает стажера департамента корпоративных коммуникаций. Стажировка оплачивается.
Знаний и зрелищ. Новая концепция event-маркетинга

Для тех, кто не смог посетить мой воркшоп «Знаний и зрелищ. Новая концепция event-маркетинга» в эту субботу в ИТМО, но хотел бы узнать, о чём мы говорили со студентами, делюсь с вами презентацией, которая может быть не столько информативна, сколько иллюстративна.

На встрече мы обсуждали и рассматривали на примерах, может ли ивент не только вызывать эмоции и развлекать, но и передавать знания, создавать новые смыслы, транслировать ценности и вдохновлять на создание лучшей версии себя.

Вообще мне казалось, что территория Смыслов обыкновенно закреплена за искусством и в частности за театром (отсюда на титульной странице фото с премьеры «Сирано де Бержерак», которая состоялась на днях в Александринке). Но мне бы хотелось, чтобы сейчас, когда люди устали от «развлекалова» и поточных бессмысленных ивентов, когда приходишь на мероприятие и не понимаешь о чем оно, зачем оно, и, главное, зачем я здесь, вот чтобы на смену этому пришли мероприятия со смыслами, транслирующие ценности, знания и дающие новый чувственный опыт и другую глубину эмоций. Такие, как я привела в качестве примеров и рассказывала студентам в презентации.
Про коммуникации в одной картинке

РБК сообщает: Комитет по развитию туризма Смольного объявил конкурс на разработку нового бренда Петербурга. Начальная максимальная стоимость контракта составляет 8,2 млн руб., работы должны быть завершены к декабрю. Выбрать победителя планируется 10 октября.

В этот раз запрос властей не ограничивается лишь дизайном, как это было у Артемия Лебедева по цене за 1 рубль. В заявке указано, что требуется разработать платформу, коммуникационную стратегию территориального мета-бренда Санкт-Петербурга, концепцию, структуру, систему идентификации и бизнес-план Агентства по управлению территориальным мета-брендом Санкт-Петербурга

Надеюсь, что на конкурс будут поданы достойные варианты. Будем следить.